CASTO KLADENE DOTAZY - FAQ
(mozne problemy pri provozu programu Terasoft)



zpet nahoru


Pokud se v nekterych programech (Anglictina, Biologie, Zemepis) nezobrazuji obrazky a ve vasem pocitaci je instalovana graficka karta s cipsetem 3dfx Voodoo Banshee, je vinikem neuveritelne hruba chyba v ovladaci teto karty (chybna prace s RLE bitmapami). Tuto chybu naleznete jak u nekterych ovladacu "noname" verzi karty, tak i u renomovanych vyrobcu (Creative Labs). Vetsina vyrobcu jiz tuto chybu odstranila, takze staci ziskat z jejich www stranek aktualni verzi ovladace. Pokud toto nepomuze, urcite by mely pomoci univerzalni ovladace od vyrobce cipove sady - http://www.3dfx.com. Odkaz na stranku primo ovladaci je zde. Vyberte tzv. Voodoo Banshee s Reference Driverspro Windows 95, 98 nebo NT - podle toho, , verze jaky operacni system pouzivate. Pokud nevyberete univerzalni (reference) ovladac ale ovladace primo podle konkretniho vyrobce vasi karty, problem nemusi byt odstranen - v nekterych z nich stale chyba pretrvava. Download ovladace z vyse uvedene stranky provedete kliknutim na titulek s prislusnou verzi. Objevi se vlastni stranka pro download. Vlastni stahovani ovladace zahajite kliknutim na odkaz serveru v pravem hornim rohu obrazovky (UK Mirror1, UK Mirror2 nebo USA Mirror1).
Poznamka: Bohuzel, existuji verze karty Voodoo Banshee, kde nepomuze vubec nic - programy proste s touto kartou korektne pracovat neprinutite. Nastesti se to tyka pouze velmi maleho procenta karet Voodoo Banshee.

Stejny problem se vyskytuje u karet 3Dfx Voodoo3. V ovladacich 3Dfx byla opet hruba chyba. Nove ovladace jsou jiz dostupne na strankach vyrobce (http://www.3dfx.com). Funkcni by mely byt vsechny ovladace s cislem verze 1.02.18. a vyssim.

zpet nahoru


Pokud Windows hlasi chybu aplikace, v naproste vetsine pripadu byva na vine ovladac graficke karty. Nejcasteji se jedna o programy TS Zemepis. V tomto konkretnim pripade jde o dosti rozsirenou chybu v ovladaci graficke karty, projevujici se s knihovnou anibuton.vbx od Microsoftu (Microsoft je v tom tentokrat temer nevine - stejne jako nase firma).
Doporucujeme ovladac graf. karty nahradit novejsi verzi.Podle nasich zkusenosti mohou problemy nastat i s nekterymi ovladaci obsazenymi ve Windows 98, vetsinou je na www vyrobce karty novy ovladac, ktery funguje korektne. V pripade potreby kontektujte dodavatele vaseho PC.

Odkazy na stranky obsahujici aktualni verze ovladacu nekterych grafickych karet naleznete zde.

Pokud nepomuze novy ovladac, doporucujeme se obratit primo na Terasoft, kde muzete ziskat verzi programu, kde se jiz tento problem i s chybnymi ovladaci nevyskytuje. pripadne je mozno tuto verzi ziskat na nasich www strankach - opravy chyb v produktech.

zpet nahoru


Pokud instalacni program "zamrzne" po svem spusteni (bile okenko s napisem "Initializing Setup"), jde o znamy problem zpusobeny konfliktem instalacnich programu ruznych aplikaci a problemy se systemovymi knihovnami. Tento problem se muze projevovat i jinak - napr. instalacni program ohlasi chybu v prubehu instalace nebo se spusti instalacni program uplne jine aplikace.
Doporucujeme nasledujici postup: vymazat soubor ver.dl (ktery naleznete v C:\WINDOWS), dale je mozno zkusit vymazat i ver.dll z adresare WINDOWS\SYSTEM a take je treba odstranit z C:\WINDOWS soubor setup1.exe ipokud se tam nachazi). Pokud toto provedete, restartujte Windows a zkuste znovu spustit instalacni program.


zpet nahoru


Pokud aplikace po svem spusteni ohlasi chybnou verzi knihovny GRID.VBX (napr. "GRID.VBX out of date"), je potreba tuto verzi nahradit spravnou. Chybnou verzi je potreba odstranit z adresare WINDOWS\SYSTEM (popripade take ze vsech dalsich adresaru specifikovanych v PATH). Je vhodne odstranenou verzi nahradit novou verzi, kterou naleznete napr. na CD ROM s nasimi programy. U nekterych nasich titulu je treba program potom znovu nainstalovat.


zpet nahoru


Pokud dochazi k problemum pri zobrazovani ceske diakritiky, na vine jsou chybejici nektere z techto ceskych fontu: MS Serife, MS Sans Serife, Courier New CE, Times New Roman CE nebo Arial CE. K smazani ceskych fontu MS Serife, MS Sans Serife z ceskych Windows 3.1 dochazi casto napriklad pri instalaci ovladacu graficke karty, kdy jsou tyto fonty prepsany anglickymi.
Programy zcela korektne zobrazuji diakritiku ve vsech ceskych verzich Windows, vcetne Windows NT 4.0 CZ a Windows 2000 CZ (testovano na Beta RC3 Windows 2000 CZ).
Programy bohuzel nemohou korektne pracovat v anglicke verzi Windows 95. Obdobna situace je bohuzel i u anglicke verze Windows 2000 (testovano na Beta RC3 Windows 2000). S urcitymi omezenimi a trochou namahy je ale nase programy mozno v anglicke verzi Windows 2000 zprovoznit

zpet nahoru


V nekterych pripadech TS Detsky koutek neprehrava zvuk v casti "Pohadky" (po spusteni pohadky nekdy z tohoto duvodu preskoci az na jeji konec). Na vine jsou problemy ovladace zvukove karty. Tato chyba se projevuje pouze s nekterymi verzemi karty Sound Blaster (napr. AWE 64) a pouze ve vyjimecnych pripadech - na urcitych konfiguracich PC a Windows. Pomoci by melo vypnuti Full Duplexu v nastaveni ovladace teto karty.

zpet nahoru


Pokud jsou v programech misto fotografii zobrazeny pouze "sede stiny", je na vine graficka karta, nejcasteji jeji ovladac. Program vyzaduje ve Windows alespon 256 barevne rozliseni. Pouze nejstarsi VGA karty dokazaly pracovat pouze s 16 barevnym rozlisenim. U novejsich grafickych karet je pravdepodobne, ze neni nainstalovan prislusny ovladac. Doporucujeme kontaktovat dodavatele Vaseho pocitace.

zpet nahoru


V chemickych programech (verze pro Windows) se chybne zobrazuji horni a dolni indexy (ve vzorcich sloucenin). Program vyuziva k zobrazeni techto specialnich chemickych znaku font, ktery by se mel v adresari WINDOWS\SYSTEM nachazet pod nazvem ari_chem.ttf. Zkontrolujte jeho pritomnost. Pokud nepouzivate ceska Windows 95 ale pouzivate verzi PANEURO, je nutno tento font rucne zaregistrovat (pridat mezi truetype fonty Windows).

zpet nahoru


Podle zatim provadenych testu s betaverzemi Windows 2000, se zatim neocekavaji zadne problemy pri pouzivani nasich programu v ceskych verzich tohoto noveho operacniho systemu.
V anglicke verzi Windows 2000 (i pokud nastavite jako jazyk cestinu) je chybne zobrazovana diakritika. S urcitymi omezenimi a trochou namahy je ale nase programy mozno v anglicke verzi Windows 2000 zprovoznit. Je nutno napr. z Windows 98 prekopirovat ceske bitmapove fonty (fonty s koncovkou .fon) a prepsat jimi puvodni. Pote budou programy pracovat s nekolika problemy - diakritika bude chybne zobrazovana v ceske napovede a take na nekterych mene podstatnych mistech v programech - pri urcite velikosti fontu. Tyto problemy byly zaznamenany u beta verzi Windows 2000. Lze doufat, ze u definitivni verze budou odstraneny.

Jedinym problemem zjistenym pri testech s ceskou beta verzi Windows 2000 je nemoznost provest nastaveni parametru programu TS Detsky koutek. Po stisknuti volby "nastaveni" se misto spravneho okna, umoznujiciho nastavit programy, spusti instalace multilicencni verze programu. Nastaveni lze provest pouze tak, ze tuto cast spustite primo: v adresari NASTAV na CD ROM staci spustit SETUP.EXE.
Je mozne, ze v definitivni verzi Windows 2000 se tento problem jiz vyskytovat nebude.

zpet nahoru


Slovnik Amadeus v 16 bitove verzi vyzaduje i pri sitove instalaci aby uzivatel mel pravo zapisu na disk na kterem je instalovan. Pokud toto neni mozno zajistit, muzete si stahnout opravenou verzi umistenou na nasich strankach v sekci opravy chyb v produktech, ktera jiz pravo zapisu na disk nevyzaduje.

zpet nahoru




Veskere CD-ROMy si muzete zakoupit v internetovem obchode firmy Terasoft a.s.


Copyright 1999 Jan Jurasek & Vit Jurasek
Copyright 1999
Terasoft, a.s.

Pokud mate libovolne pripominky ke strankam, poslete e-mail webmasterovi.
Posledni aktualizace: 03.04.2000. Stranky jsou optimalizovany pro
IE 4.0 a vys pri rozliseni 800x600 high color.