Manußl u₧ivatele 602E-Shop 4.1

╚ervenß barva u Φφsla objednßvky znamenß, ₧e tento zßkaznφk nenφ p°i°azen vßm (tj. u₧ivateli, pod kter²m jste p°ihlßÜen). Tuto objednßvku m∙₧ete pouze prohlφ₧et a nesmφte editovat.
Administrßtor op∞t "vidφ" veÜkerΘ objednßvky, tzn. objednßvky vÜech obchodnφk∙ û vidφ v jakΘm jsou stadiu zpracovßnφ i objednßvky od nov²ch zßkaznφk∙ û zatφm nep°id∞lenΘ obchodnφk∙m.

Objednßvky lze v systΘmu uchovßvat i po zpracovßnφ libovoln∞ dlouho (nap°. z d∙vod∙ statistik a p°ehled∙), dobu jejich uchovßnφ lze nastavit v Nastavenφ.

TlaΦφtko E na Seznamu objednßvek lze pou₧φt pro jednoduchou statistiku, kdy se provede souΦet objednßvek podle aktußln∞ pou₧itΘho v²b∞ru. V²b∞r m∙₧ete provΘst dvoustup≥ov∞ - nejd°φve zadßnφm filtru pro v²b∞r a pak provΘst detailnφ selekci (nap°. zp∙sob platby, zßkaznφk atd.). Kliknutφm na tlaΦφtko se provedou souΦty vybran²ch polo₧ek.

TlaΦφtko Detail na Seznamu objednßvek zobrazφ podrobn∞jÜφ informace o objednßvce. Mßte-li dostateΦnß prßva, m∙₧ete tuto objednßvku p°e°adit jinΘmu obchodnφkovi.

TlaΦφtko Info zßkaznφk na Seznamu objednßvek zobrazφ podrobn∞jÜφ informace o zßkaznφkovi. Mßte-li dostateΦnß prßva, m∙₧ete informace o zßkaznφkovi editovat.

Nßzvy polφ provedenΘ Φervenou barvou jsou pole povinnß je nutno je vyplnit.

TlaΦφtko Vymazat na Seznamu objednßvek umo₧≥uje vymazat zvolenou objednßvku. P°ed samotn²m vymazßnφm jste dotßzßnφ, zda tuto akci chcete skuteΦn∞ provΘst.

TlaΦφtko Tisk seznamu na Seznamu objednßvek zobrazφ dialog pro up°esn∞nφ zp∙sobu tisku seznamu objednßvek; tisk m∙₧ete sm∞rovat i na obrazovku.

- Vy°φzenß û v pohledu Seznam objednßvek lze pou₧φt oznaΦenφ, zda je objednßvka vy°φzenß nebo nevy°φzenß. Toto oznaΦenφ je pomocnΘ a lze pou₧φt nap°. pro objednßvky zaplacenΘ nebo expedovanΘ.

- Potvrzenß û objednßvka je zßkaznφkem °ßdn∞ vypln∞nß a p°i odeslßnφ potvrzenß.

- Nepotvrzenß û objednßvka nebyla zßkaznφkem p°ed odeslßnφm potvrzena nebo byla potvrzenß a jeÜt∞ p°ed vaÜφm zpracovßnφm byla zßkaznφkem stornovßna.

- Zpracovanß û jednß se o potvrzenou objednßvku, kterß ji₧ proÜla ·lohou Zpracovßnφ potvrzen²ch.

- Nezpracovanß û potvrzenß objednßvka, kterß Φekß na proces zpracovßnφ.

- Stornovanß û v p°φpad∞, ₧e potvrzenou objednßvku ji₧ obchodnφk zpracuje a zßkaznφk nßsledn∞ ji oznaΦφ jako stornovanou , vchßzφ op∞t do procesu zpracovßnφ s oznaΦenφm STORNO. Je-li zßkaznφkem potvrzenß objednßvka oznaΦena jako stornovanß jeÜt∞ p°ed zpracovßnφm, oznaΦφ se jako nepotvrzenß a do procesu zpracovßnφ v∙bec nevstoupφ.

Do zpracovßnφ objednßvek od registrovan²ch zßkaznφk∙ vstupujφ potvrzenΘ nestornovanΘ objednßvky od registrovan²ch zßkaznφk∙, kterΘ jeÜt∞ neproÜly touto operacφ.

Sprßvce mß oprßvn∞nφ zpracovat i objednßvky obchodnφk∙ (nap°. v p°φpad∞ jejich dovolenΘ, nemoci apod.), p°φpadn∞ postoupit objednßvku jinΘmu obchodnφkovi.

Obchodnφk zpracovßvß op∞t pouze svΘ objednßvky. V rßmci zpracovßnφ si m∙₧e obchodnφk Φi sprßvce objednßvky vytisknout, p°φpadn∞ prodlou₧it dobu dodßnφ nebo objednßvku zruÜit. PotΘ, co objednßvku oznaΦφ jako zpracovanou, objednßvka se ji₧ v ·loze zpracovßnφ p°φÜt∞ neobjevφ. Zpracovanß objednßvka m∙₧e b²t ji₧ exportovßna do IS (informaΦnφho systΘmu) provozovatele.

╚erven∞ oznaΦenΘ objednßvky nejsou p°i°azeny prßv∞ p°ihlßÜenΘmu u₧ivatelovi a nem∙₧e je zpracovßvat. Sprßvce mß prßvo zpracovßvat i Φerven∞ oznaΦenΘ objednßvky; po zpracovßnφ z∙stßvajφ tyto objednßvky stßle p°i°azeny p∙vodnφmu obchodnφkovi.

Mod°e oznaΦenΘ objednßvky p°φsluÜφ prvnφ objednßvce novΘho zßkaznφka.

Zpracovßnφ objednßvek od nov²ch zßkaznφk∙ provßdφ pouze jeden urΦen² obchodnφk (p°φpadn∞ sprßvce). Zde probφhß d∙le₧itß selekce, proto₧e mezi serioznφmi objednßvky zde mohou b²t r∙znΘ "pokusy" od anonymnφch u₧ivatel∙ Internetu. ZruÜφte-li objednßvku od novΘho zßkaznφka, m∙₧ete zruÜit i zßznam s jeho zßznam v tabulce OBCHODNI_PARTNERI.

TlaΦφtko Detail na Seznamu objednßvek (ke zpracovßnφ) zobrazφ nejprve pohled Zßkaznφci s informacemi o zßkaznφkovi a pak podrobn∞jÜφ informace o objednßvce.

Mßte-li dostateΦnß prßva, m∙₧ete tuto objednßvku p°e°adit jinΘmu obchodnφkovi, zm∞nit datum dodßnφ zbo₧φ nebo objednßvku zpracovat.
Obsah objednßvky, kterou vytvo°il zßkaznφk a potvrdil, nelze m∞nit; objednßvku lze zruÜit a pak p°es Internet provΘst znovu.

P°i zpracovßnφ objednßvky zßkaznφka se m∙₧e stßt, ₧e se zobrazφ dva pohledy Zßkaznφci a Nalezena duplicita v zßkaznφcφch:

Aplikace zjistila, ₧e byly nalezeny dva podobnΘ zßznamy o zßkaznφcφch na zßklad∞ shodnΘho I╚O (rodnΘho Φφsla) nebo e-mailovΘ adresy. Z obou pohled∙ si m∙₧ete ov∞°it, zda se skuteΦn∞ jednß o ji₧ jednou registrovanΘho zßkaznφka nebo novΘho. DostupnΘ volby jsou NesluΦovat nebo p°ipojit objednßvku sm∞rem ke zvolenΘmu zßznamu zßkaznφka; po akci SlouΦit sem je duplicitnφ zßznam zßkaznφka zruÜen.

Po provedenφ zpracovßnφ objednßvek je m∙₧ete vyexportovat do svΘho IS. Pokud pou₧φvßte odesφlßnφ e-mail∙, bude vygenerovßna automaticky zprßva pro zßkaznφka s pod∞kovßnφm a s potvrzenφm o °ßdnΘm vy°φzenφ objednßvky. Obsah e-mailovΘ zprßvy lze nastavit na zßlo₧ce PoÜta v menu Nastavenφ - Zßkladnφ nastavenφ.

Jak ji₧ bylo uvedeno v²Üe, v systΘmu 602E-Shop mß objednßvajφcφ zßkaznφk mo₧nost vystavenou objednßvku dodateΦn∞ stornovat. Provede-li to jeÜt∞ d°φve, ne₧ u provozovatele tato objednßvka vstoupφ do procesu zpracovßnφ, oznaΦφ se danß objednßvka jako nepotvrzenß a do zpracovßnφ v∙bec nevstupuje.
Provede-li vÜak storno potΘ co byla provozovatelem zpracovßna, oznaΦφ se jako stornovanß a vstupuje do zpracovßnφ znovu, tentokrßt s ji₧ oznaΦenφm storno.

TlaΦφtko Vymazat na Seznamu objednßvek (ke zpracovßnφ) zobrazφ upozorn∞nφ, zda chcete skuteΦn∞ pokraΦovat v mazßnφ objednßvky.

TlaΦφtko Postoupit na Seznamu objednßvek (ke zpracovßnφ) zobrazφ seznam obchodnφk∙ pro p°e°azenφ oznaΦenΘ objednßvky ale zßkaznφk z∙stßvß i nadßle p°i°azen p∙vodnφmu obchodnφkovi. V rßmci statistickΘho vyhodnocenφ je tato objednßvka p°ipoΦtena do obratu obchodnφkovi, kter² ji zpracoval.

TlaΦφtko Info zßkaznφk na Seznamu objednßvek (ke zpracovßnφ) zobrazφ pohled s informacemi o zßkaznφkovi. Mßte-li dostateΦnß prßva, m∙₧ete tento pohled editovat.

TlaΦφtko Tisk seznamu na Seznamu objednßvek (ke zpracovßnφ) dialog pro up°esn∞nφ zp∙sobu tisku seznamu objednßvek; tisk m∙₧ete sm∞rovat i na obrazovku.

Pokud zßkaznφk objednßvku rozpracuje a z jak²chkoli d∙vod∙ neprovede potvrzenφ, objednßvka v systΘmu z∙stßvß a₧ do provedenφ prßv∞ tΘto operace. V seznamu lze nepotvrzenΘ prohlφ₧et Φi tisknout, p°φpadn∞ kontaktovat zßkaznφka.

Akci sputφte volbou Objednßvky - Smazßnφ nepotvrzen²ch.

DoporuΦujeme mazat nepotvrzenΘ objednßvky s urΦit²m zpo₧d∞nφm, proto₧e m∙₧ou v praxi nastat p°φpady, ₧e zßkaznφk objednßvku ponechß rozpracovanou a potvrdφ ji a₧ po n∞kolika dnech.
NepotvrzenΘ objednßvky samoz°ejm∞ nevstupujφ do zpracovßnφ a ani se neexportujφ do IS.