FAQ - Casto kladene otazky a odpovedi
Poznamka : nize uvedeny seznam otazek a odpovedi bude prubezne doplnovan o realne
problemy, se kterymi prichazi uzivatele systemu AVG.
Soucasny seznam:
- Tlacitko E-mail scanneru je neaktivni
- AVG pod Windows 95/98 neotevira soubory na siti Novell
- AVG pod Windows 95/98 zpusobi pad na modrou obrazovku pri pristupu na Internet
- Instalace na disketu
- E-mail scanner nefuncni v Outlook 98
- Po instalaci AVG 6.0 ve Windows 2000 nenalezen driver CORE
Tlacitko E-mail scanneru je neaktivni
Program AVG pro E-mail podporuje pouze nektere z E-mailovych
klientu, jako jsou klient MS Exchange, klient MS Outlook nebo
Qualcomm Eudora, ktere podporuji protokol MAPI. Nicmene
nemate-li takoveho E-mail klienta, budte klidni, jste
plne chraneni Rezidentnim stitem programu AVG pro Windows.
Mnozina podporovanych E-mail klientu se stale rozsiruje.
Proto vam doporucujeme pravidelnou aktualizaci - treba jiz
v te pristi bude podpora vaseho klienta obsazena.
AVG 6.0 pod Windows 95/98 neotevira soubory na siti Novell
S nekterymi verzemi driveru "Novell Client For Windows 95/98" nedokaze
AVG otevirat soubory na sitich Novell pod Windows 95/98.
Novell nepodporuje cast internich operaci Windows, ktere driver AvgCore.VxD
pozaduje.
Tento problem je odstranen od aktualizace 69 a vyssi.
AVG 6.0 pod Windows 95/98 zpusobi pad na modrou obrazovku pri pristupu na Internet
Nekolikrat byla reportovana chyba, k niz dojde pri pokusu o stazeni HTML
stranky z Internetu a ktera se projevuje padem do modre obrazovky s textem
Exception in module AvgCore(01)+ADRESA.
Chyba byla nalezena a odstranena v aktualizaci 77 a novejsich.
Proc neni v AVG 6.0 moznost instalace na disketu ?
Takova moznost v AVG 6.0 existuje.
Puvodni instalace, resp. aktualizace AVG na diskete tak, jak tomu
bylo u verze 5, je ve verzi 6.0 nahrazena funkci Zachranna disketa.
Na disketu je vytvoreno minimalni spustitelne AVG. Pro zachranne ucely
doporucujeme dvojici disket, prvni s operacnim systemem a druhou s AVG.
E-mail scanner nefuncni v Outlook 98
Outlook 98 obsahuje dve rozhrani pro elektronickou postu.
Jedno z nich se nazyva "Pouze posta Internet" (Internet Mail Only),
druhe "Pracovni skupiny" (Corporate Workgroup).
Pro spravnou funkci e-mail scanneru musi byt nainstalovana varianta Pracovni skupiny.
Kterou verzi mate nainstalovanou zjistite v dialogu Napoveda/O programu Outlook v
druhem radku, pod verzi programu.
Pokud mate nainstalovanou variantu Jen posta Internet, muzete prejit na druhou variantu tim,
ze spustite instalacni program Outlooku a vyberete si prislusnou polozku v seznamu nabidek.
Tento problem je odstranen od aktualizace 87. Nyni e-mail scanner podporuje i
verzi Internet Mail Only.
Po instalaci AVG 6.0 ve Windows 2000 nenalezen driver CORE
Problem se mohl objevit u starsich verzi instalace systemu AVG 6.0, kde Windows 2000
byly nespravne detekovany jako Windows 95.
Tento problem byl odstranen jiz ve verzi AVG 6.0.100.
Nemate-li k dispozici instalacni soubory novejsi nez 6.0.100, pouzijte, prosim, pro instalaci
aktualni TRIAL verzi stazenou z Internetu a prepiste predvyplnene trial seriove cislo vasim
platnym seriovym cislem pro AVG 6.0.
Posledni zmena: 16:26 29.02.2000
Pripominky zasilejte na webmaster@grisoft.cz
|
