|
Nemßm p°φstup k Internetu, jak si jej mßm z°φdit?
JakΘ jsou poskytovanΘ slu╛by IPB HOMEBANKING?
Jakß je bezpeΦnost IPB HOMEBANKING?
Co je to certifikßt?
Je mo╛nΘ p°φstupov² klφΦ pou╛φt i mimo ·lohu IPB HOMEBANKING?
Je poskytovßna HotLine k ·loze IPB HOMEBANKING?
Musφ se do poboΦky dostavit osobn∞ majitel ·Φtu k podepsßnφ smlouvy?
Jak mßm nainstalovat certifikßt do Microsoft Internet Exploreru 4.x
ProΦ mi nejde naimportovat certifikßt?
Otßzka: Nemßm p°φstup k Internetu, jak si jej mßm z°φdit?
Odpov∞∩:
Pokud nemßte p°φstup k Internetu, IPB zprost°edkovßvß za poplatek 300 KΦ/m∞sφΦn∞ p°ipojenφ k Internetu umo╛≥ujφcφ p°φstup na server IPB HOMEBANKING. SouΦßstφ nabφdky je i schrßnka elektronickΘ po╣ty. Po╛adavek na zprost°edkovßnφ p°ipojenφ k Internetu se zadßvß b∞hem instalace p°ed generacφ ╛ßdosti o certifikßt. «ßdost v╣ak lze podat i dodateΦn∞.
Pokud po╛adujete plnohodnotn² p°φstup na Internet, je nutnΘ oslovit p°φslu╣nΘho poskytovatele (providera) tΘto slu╛by. Slu╛bu nap°φklad poskytuje PVT.NET Podvinn² ml²n 6, 190 00 Praha 9, tel. 02/6619 8481, fax 02/6619 9622, info line 05/4155 8222, e-mail sales@pvt.net, http://www.pvtnet.cz.
Otßzka: JakΘ jsou poskytovanΘ slu╛by IPB HOMEBANKING?
Odpov∞∩:
- Platebnφ p°φkazy; zpracovßnφ na konci dne
- Platebnφ p°φkazy; pr∙b∞╛nΘ zpracovßnφ - po uzav°enφ samostatnΘho dodatku
- Platebnφ p°φkazy k ·hrad∞ do zahraniΦφ
- Prioritnφ platba
- V²pisy z ·Φtu
- V²pisy z ·Φtu zaslat ne╣ifrovan²m e-mailem
- V²pisy z ·Φtu - notifikace - SMS
- V²pisy z ·Φtu - notifikace - e-mail
- Zßkaznφk s prßvem virtußlnφho obchodnφho domu - po uzav°enφ samostatnΘho dodatku smlouvy
- Protokoly o zpracovßnφ platebnφch p°φkaz∙ (tuzemskΘ, do zahraniΦφ) - notifikace - e-mail
- Protokoly o zpracovßnφ platebnφch p°φkaz∙ (tuzemskΘ, do zahraniΦφ) zaslat emailem
- Protokoly o zpracovßnφ platebnφch p°φkaz∙ (tuzemskΘ, do zahraniΦφ) - notifikace - SMS
- Ostatnφ smluvn∞ vymezenΘ soubory
- Ostatnφ smluvn∞ vymezenΘ soubory - notifikace - e-mail
- Ostatnφ smluvn∞ vymezenΘ soubory - notifikace - SMS
- Ostatnφ smluvn∞ vymezenΘ soubory zaslat ne╣ifrovan²m e-mailem
- Kreditnφ avφzo
- Kreditnφ avφzo - notifikace - e-mail
- Kreditnφ avφzo - notifikace - SMS
- Kreditnφ avφzo zaslat ne╣ifrovan²m e-mailem
- Debetnφ avφzo
- Debetnφ avφzo - notifikace e-mail
- Debetnφ avφzo - notifikace - SMS
- Debetnφ avφzo zaslat ne╣ifrovan²m e-mailem
- Cash pooling
- Multiu╛ivatelskß verze
- Z∙statek na ·Φtu on-line
- Historie ·Φtu
Otßzka: Jakß je bezpeΦnost IPB HOMEBANKING?
Odpov∞∩:
BezpeΦnost se opφrß o tzv. certifikßty. Jeden certifikßt se pou╛φvß pro ╣ifrovßnφ (p°φstupov² certifikßt) a druh² certifikßt se pou╛φvß pro elektronickΘ podepisovßnφ platebnφch p°φkaz∙ (tzv. podpisov² certifikßt)
Otßzka: Co je to certifikßt?
Odpov∞∩:
Certifikßt je elektronickß obdoba pr∙kazu toto╛nosti (nap°. obΦanskΘho pr∙kazu). Zatφmco obΦansk²m pr∙kazem se prokazujeme p°i osobnφm styku, tak certifikßtem se prokazujeme p°i poΦφtaΦovΘm styku.
Certifikßt je datovß struktura (°et∞zec bit∙), pomocφ kterΘ se zve°ej≥ujφ ·daje o u╛ivateli (podobn∞ jako v obΦanskΘm pr∙kazu) a zejmΘna u╛ivatel∙v ve°ejn² ╣ifrovacφ klφΦ. Certifikßt je elektronicky podepsßn (ov∞°en) certifikaΦnφ autoritou. Z certifikßtu je mo╛nΘ zφskat ve°ejn² ╣ifrovacφ klφΦ u╛ivatele, kter² je mo╛nΘ pou╛φt k prokazovßnφ toto╛nosti u╛ivatele.
Otßzka: Je mo╛nΘ p°φstupov² klφΦ pou╛φt i mimo ·lohu IPB HOMEBANKING?
Odpov∞∩:
Ano. P°φstupovΘ certifikßty vystavenΘ pro ·lohu IPB HOMEBANKING se pou╛φvajφ ve standardnφm web-prohlφ╛eΦi. To vßm umo╛nφ tyto certifikßty vyu╛φvat nejen pro p°φstup k ·loze IPB HOMEBANKING, ale nap°. i pro bezpeΦnou po╣tu (Netscape Messenger, MS Outlook Expres, MS Outlook 98 atd.).
Otßzka: Je poskytovßna HotLine k ·loze IPB HOMEBANKING?
Odpov∞∩:
Ano. HotLine IPB HOMEBANKING poskytuje podporu v nep°etr╛itΘm provozu 24 hodin denn∞ na telefonnφm Φφsle 02/61053570 nebo elektronickou po╣tou na adrese helpdesk@ipb.cz.
Otßzka: Musφ se do poboΦky dostavit osobn∞ majitel ·Φtu k podepsßnφ smlouvy?
Odpov∞∩:
Pokud je poboΦce p°edklßdßna ji╛ podepsanß smlouva, musφ b²t podpis(y) majitele ·Φtu ·°edn∞ ov∞°eny.
Otßzka: Jak mßm nainstalovat certifikßt do Microsoft Internet Exploreru 4.x
Postup:
- Spustφte Microsoft Internet Explorer. Z nabφdky vyberete polo╛ku "Zobrazit".
- Vyberete polo╛ku "Mo╛nosti sφt∞ Internet...". V okn∞ "Mo╛nosti sφt∞ Internet" vyberete zßlo╛ku "Obsah".
- Stisknete tlaΦφtko "Osobnφ...". V okn∞ "Ov∞°ovßnφ klienta" stisknete tlaΦφtko "Importovat...". Do kolonky "Soubor certifikßtu, kter² bude importovßn:" vyberte (nebo vepi╣te) soubor s p°φponou .p12 z adresß°e ..\Program Files\Home Bank\certkeys\firma.000\...
Jestli╛e jste p°ed tφm instalovali certifikßty do programu klient PC a jmΘno souboru a ·plnou cestu k n∞mu jste si ulo╛ili do schrßnky / clipboardu, m∙╛ete ho nynφ ze schrßnky / clipboardu vlo╛it.- Do kolonky "Heslo:" napφ╣ete svΘ p°ihla╣ovacφ heslo do aplikace IPB HOMEBANKING.
- V p°φpad∞ ╣patnΘ instalace vßm prohlφ╛eΦ zobrazφ hlß╣ku: Aplikaci Internet Explorer se nezda°ilo naimportovat tento certifikßt" V opaΦnΘm p°φpad∞ je v╣e v po°ßdku, certifikßt by m∞l b²t v seznamu certifikßt∙.
- Zav°ete v╣echna otev°enß okna pomocφ tlaΦφtek "Zav°φt" a "OK".
Otßzka: ProΦ mi nejde naimportovat certifikßt?
Odpov∞∩:
Nemßte naistalovßn IE verze 4.0 nebo vy╣╣φ. (╚φslo verze zjistφte po spu╣t∞nφ IE z menu "Nßpov∞da->O aplikaci Internet Explorer" "Help->About Internet Explorer")
Zadßvßte heslo p°i importu sprßvn∞? Je to stejnΘ heslo jako pro p°ihla╣ovßnφ do HomeBankingu.
Windows NT 4.0: Nemßte nastavena n∞jakß omezenφ p°i zßpisu do registru od administrßtora?
Windows 95/98: Do systΘmu Windows se musφte p°ihlßsit. Nesmφte stisknout "Storno" nebo klßvesu "Esc" v p°ihla╣ovacφm dialogu. Jestli╛e se ╛ßdn² dialog po spu╣t∞nφ poΦφtaΦe nezobrazuje, prove∩te "Zav°φt programy a p°ihlßsit se jako jin² u╛ivatel". Pak zadejte p°ihla╣ovacφ jmΘno a heslo a instalaci certifikßtu zopakujte.
Certifikßt s dan²m jmΘnem ji╛ v systΘmu existuje. Spu╗te program delcert.exe, ulo╛en² v adresß°i "Home Bank". Vyberte certifikßt, jeho╛ prvnφ °ßdek pole p°edm∞t obsahuje Va╣e jmΘno a p°φjmenφ. Tento certifikßt zru╣te. UkonΦete delcert a instalaci certifikßtu zopakujte.
Certifikßt byl ·sp∞╣n∞ naimportovßn, ale p°i dal╣φm p°ihlß╣enφ se nezobrazuje.
Jste p°ihlß╣eni pod stejn²m jmΘnem, jako kdy╛ jste importoval certifikßt?
Windows 95/98: Nesmazal jste si *.pwl soubor z adresß°e Windows? Musφte provΘst novou instalaci certifikßtu do IE.
V systΘmu mßte nastaveno nevytvß°et *.pwl soubory. Zm∞nu tohoto nastavenφ provedete pomocφ "poledit.exe", kter² se nachßzφ na CD s instalacφ Windows 95/98 v adresß°i "ADMIN\APPTOOLS\POLEDIT\". Po spu╣t∞nφ tohoto programu otev°ete soubor "admin.adm", pak v menu "soubor->Otev°φt registr", "Mφstnφ poΦφtaΦ", polo╛ka "Sφ╗->Hesla->Neuklßdat hesla do seznamu" nesmφ b²t zatr╛ena. "File->Open Registry", "Local Computer", "Network->Passwords->Disable password caching".
Certifikßt se ztratil z neznßmeho d∙vodu. Naimportujte certifikßt znovu.
Na jednom poΦφtaΦi pou╛φvßte n∞kolik instalacφ HomeBankingu a pot°ebujete se p°epφnat mezi certifikßty.
Upravte si soubor "HOSTS", kter² se ve Windows NT nachßzφ v adresß°i "\WINNT\system32\drivers\etc\" a ve Windows 95/98 v adresß°i "Windows\". Pokud tento soubor neexistuje, vytvo°te jej. Pak do n∞j napi╣te tyto ·daje:
195.47.37.195 pb1.ipb.cz
195.47.37.195 pb2.ipb.cz
195.47.37.195 soukromy.pb
195.47.37.195 firma
apod. podle poΦtu r∙zn²ch p°φstupov²ch certifikßt∙ na poΦφtaΦ (samoz°ejm∞ jmΘna si m∙╛ete zvolit dle libosti.). Toto mß v╣ak jednu nev²hodu, proto╛e musφte odklepnout jednu hlß╣ku o v²straze zabezpeΦenφ. Jeliko╛ certifikßt serveru je vydßn na adresu pb.ipb.cz. Pak v IE napφ╣ete do kolonky adresa nap°. https://soukromy.pb.