V souvislosti s rozvojem Internetu, který se v posledních letech nevyhnul ani naší republice, neustále stoupá počet uživatelů vlastnících modem. Počáteční nadšení z nově otevřených možností ale většinou rychle opadne po zhlédnutí účtu za telefonní poplatky. A tak se ti méně majetní internetoví surfaři začnou více kontrolovat a na Internetu tráví pouze dobu nezbytně nutnou. Výsledek je zřejmý modem většinu dne zahálí. Řešení této situace je poměrně jednoduché. S pomocí vhodného softwaru není problém přeměnit počítač s modemem na fax. A pokud si při nákupu modemu připlatíte za hlasové funkce, můžete počítač využít např. i jako telefonní záznamník.
Programů umožňujících faxovat z počítače je na trhu celá řada. Jedním z nich je i TalkWorks PRO od firmy Symantec, který nabízí kompletní řešení faxových a hlasových služeb vhodné zejména pro menší kanceláře a domácí uživatele.
Telefon
Po spuštění aplikace TalkWorks PRO Telephone se na obrazovce objeví panel telefonního přístroje, který lze ovládat klávesnicí nebo myší. K dispozici máte všechny funkce nabízené běžnými telefonními přístroji, a samozřejmě také něco navíc. Za samozřejmost lze dnes také považovat přítomnost funkcí Mute (vypnutí mikrofonu, pokud nechcete, aby vaši poznámku slyšel protějšek), Hold (přidržení spojení na lince při přerušení hovoru) a Flash (umožňuje použít některé speciální služby telefonních ústředen).
Záznamník
Ihned po instalaci můžete aplikaci TalkWorks PRO Answering Machine začít používat jako obyčejný telefonní záznamník, který přehraje uvítací zprávu a zaznamená vzkaz. Pokud se ale rozhodnete prozkoumat i další funkce (a vřele to doporučuji), záhy odhalíte rozsáhlé možnosti tohoto programu. Ke své činnosti využívá několik typů hlasových, faxových a datových schránek. S jejich pomocí lze vytvořit i značně rozsáhlý systém, jenž umí přehrávat určitá sdělení (např. "Úřední hodiny jsou..."), automaticky odeslat fax dle požadavků volajícího (fax na vyžádání Fax On Demand) nebo přesměrovat volání na komunikační program (tak lze zajistit možnost vzdáleného přístupu k počítači bez nutnosti instalovat další telefonní linku). Před ostrým nasazením takto vytvořeného systému můžete vše důkladně otestovat prostřednictvím nástroje TalkWorks PRO Simulator. Pro nahrávání a úpravu hlasových zpráv slouží v TalkWorks vlastní AudioEditor, který nabízí mnohem více funkcí než program Záznam zvuku dodávaný jako součást Windows.
Fax
Faxování obstarává v balíku TalkWorks PRO osvědčený WinFax PRO ve verzi 9.0. Chcete-li odeslat fax, stačí pouze ťuknout na ikonu Send New Fax. V závislosti na nastavení se buď spustí průvodce, který se přeptá na všechny informace potřebné k odeslání faxu, nebo se zobrazí dialog, kde můžete tyto údaje vyplnit přímo. Navíc zde můžete k faxu připojit další soubory, zvolit úvodní stránku (k jejich vytváření je k dispozici nástroj Cover Page Designer), zvýraznit určité části textu, změnit pořadí stránek nebo upravit parametry pro odeslání faxu. Ke stejnému dialogu dojdete, jestliže "vytisknete" dokument z libovolné aplikace pro Windows na tiskárně WinFax.
K příjmu došlých faxů lze použít jednu ze dvou základních metod ruční nebo automatickou. V obou případech je nutné, aby byla spuštěna aplikace Message Manager nebo Controller (program, který se spouští automaticky při startu Windows a jeho ikona je neustále k dispozici v pravé části Hlavního panelu Windows). Další možností je získávat faxové zprávy ze vzdáleného počítače nebo faxového přístroje, který podporuje ukládání došlých faxů do paměti. Došlé faxy lze třídit do složek, prohlížet, vkládat poznámky nebo převádět na text pomocí nástroje OCR (Optical Character Recognition). Bohužel bez podpory češtiny není tato služba příliš použitelná.
Manažer
Centrem všeho dění je TalkWorks Message Manager, kde budete pravděpodobně trávit většinu času. V prostředí této aplikace můžete pracovat s adresářem kontaktů, konfigurovat jednotlivé součásti systému a organizovat odeslané a přijaté zprávy do složek. Implicitně jsou vytvořeny složky Receive Log (přijaté zprávy), Send Log (odeslané zprávy), Outbox (zprávy čekající ve frontě na odeslání) a Wastebasket (odpadkový koš). Samozřejmě vám nic nebrání ve vytváření vlastních složek, které můžete navíc sdílet v síti s ostatními uživateli. Sdílet můžete nejen složky, ale také telefonní linky. S využitím této funkce lze z jednoho počítače v síti vytvořit jednoduchý komunikační server, který může fungovat (s jistými omezeními) i jako centrální telefonní záznamník. Další možnosti nabízí volitelná integrace s poštovními systémy Microsoft Exchange nebo Outlook. V tomto případě můžete pracovat v prostředí Message Manageru i se zprávami elektronické pošty a naopak.
Výběr adresátů odesílaných zpráv výrazně usnadňuje adresář kontaktů Phonebook. Pokud vaše databáze narostla do značných rozměrů, určitě vám přijde vhod možnost třídit kontakty do různých složek podle zvolených kritérií. Jestliže používáte nějakého správce kontaktů a máte již vytvořený rozsáhlý adresář, nemusíte jej znovu přepisovat. TalkWorks totiž umožňuje naimportovat nebo připojit (pouze pro čtení) databáze různého formátu (např. ACT!, Lotus Organizer, ASCII text, DBF, MS Access).
Závěr
TalkWorks PRO 2.0 má řadu zajímavých a užitečných vlastností, které uspokojí i velmi náročného uživatele používajícího telefon a fax ke své každodenní práci. Díky integraci řady funkcí (hlasové pošty, upozornění na došlé zprávy, faxů na vyžádání, sledování hovorů atd.) můžete být v kontaktu se svými partnery 24 hodin denně.8 0683/OK o

TalkWorks PRO 2.0
uživatelské rozhraní
síťové funkce
podpora dvou linek
není česká verze
K recenzi poskytla firma:
Virklis
V nové čtvrti 386, Praha 10
www.symantec.com
Cena: 6 450 Kč (bez DPH)