Technická podpora spoločnosti Microsoft vo svete

Ak sa nachádzate mimo územia USA a máte otázku o produkte spoločnosti Microsoft, najskôr postupujte takto:

• Prečítajte si informácie v tomto súbore Pomocníka a v produktovej dokumentácii.
• Prečítajte si súbory readme na inštalačných disketách produktu. Tieto súbory obsahujú všeobecné informácie, ktoré sa stali dostupnými krátko pred uvedením produktu.

Ak nemôžete nájsť riešenie, informácie o podpore produktu môžete získať v pobočke spoločnosti Microsoft vo vašej oblasti.

Skontaktovanie sa s pobočkou spoločnosti Microsoft

Keď telefonujete do svojej lokálnej pobočky spoločnosti Microsoft, mali by ste byť pri svojom počítači a mať poruke príslušnú produktovú dokumentáciu. Pripravte si nasledujúce informácie:

• Verzia používaného produktu spoločnosti Microsoft
• Typ používaného hardvéru, vrátane sieťového hardvéru
• Používaný operačný systém
• Presné znenie všetkých správ, ktoré sa objavili na vašej obrazovke
• Opis toho, čo sa stalo, a toho, čo ste robili, keď nastal problém
• Opis toho, ako ste sa pokúsili riešiť problém

Nižšie sú uvedené pobočky spoločnosti Microsoft a krajiny, v ktorých tieto pobočky poskytujú podporu. Ak vo vašej krajine nie je pobočka spoločnosti Microsoft, spojte sa s miestom, odkiaľ ste získali produkt spoločnosti Microsoft.

Pobočky spoločnosti Microsoft vo svete

Anglicko
Pozri Spojené kráľovstvo Veľkej Británie a Severného Írska

Argentína
Microsoft de Argentina S.A.
Služba zákazníkom: (54) (1) 316-4600
Fax: (54) (1) 316-1922
Technická podpora: (54) (1) 316-4664

Arménsko
Pozri Rusko

Austrália
Microsoft Pty. Ltd.
Telefón (produkty a služby): (61) 13 20 58
Fax: (61) (02) 9870-2285
Informačné centrum predaja: (61) (02) 9870-2100
Internet: //www.microsoft.com.au/
Technická podpora: (61) (02) 9870-2131
Fax: (61) (02) 9805 0519

Azerbajdžan
Pozri Rusko

Belgicko
Microsoft NV
Telefón: +32-2-730 39 11
Fax: +32-2-726 96 09
Informačné centrum technickej podpory spoločnosti Microsoft: 0800 18307
Predplatné služby TechNet: +353 1 703 8738
Predplatné služby MSDN: +353 1 708 8690
Informačné centrum spoločnosti Microsoft: +32-2-481 52 52
Bulletin Board: +32-2-726 85 45 (14400/1200/2400/9600 b/s, 8N1, ANSI)
Technická podpora:
+32-2-513 32 74 (holandsky)
+32-2-502 34 32 (anglicky)
+32-2-513 22 68 (francúzky)
Internet: //www.microsoft.com/benelux/support

Bielorusko
Pozri Rusko

Bolívia
Pozri Uruguaj

Brazília
Microsoft Informatica Ltda.
Telefón: (55) (11) 5514-7100
Fax: (55) (11) 5514-7106/5514-7107
Technická podpora: (55) (11) 5506-8087
Fax: (55) (11) 5506-7621
Automatická faxová služba: (55) (11) 5506-8506
Bulletin Board Service technickej podpory: (55) (11) 5506-1234
Podpora pre zákazníkov: (55) (11) 822-5764
Fax oddelenia služieb zákazníkom: (55) (11) 822-6227

Česká republika
Microsoft s.r.o.
Telefón: (+420) (2) 611 97 111
Fax: (+420) (2) 611 97 100
Technická podpora: (+420) (2) 2150 3222

Čína
Microsoft (China) Co. Ltd
19th Floor, Metro Tower
No. 30 Tian Yao Qiao Road,
Shanghai, 200030, P.R.C.
Telefón: 011-86-21-64691166; 011-86-21-64691188
Fax: 011-86-21 64691188 kl. 6988

Dánsko
Microsoft Denmark
Telefón: (45) 44 89 01 00
Fax: (45) 44 68 55 10
Technická podpora:
Telefón: (45) 44 89 01 11
Podpora predaja spoločnosti Microsoft: (45) 44 89 01 90
Bleskové tipy: (45) 44 89 01 44
(dokument 303030 obsahuje ďalšie informácie)
Microsoft MSDL (BBS): (45) 44 66 90 46

Dominikánska republika
Pozri Stredná Amerika

Dubaj
Microsoft Middle East
Telefón: (971) 4 513 888
Fax: (971) 4 527 444
Technická podpora:
Osobné operačné systémy a aplikácie:
Telefón: (971) 4 524 488
Fax: (971) 4 524 495
Elektronická pošta: mts@emirates.net.ae
Informácie prioritnej podpory: (971) (4) 555 752
Centrum podpory zákazníka:
(aktualizácie / predplatné služby TechNet a MSDN)
Telefón: (971) (4) 655 082
Fax: (971) (4) 655 097

Egypt
Microsoft Egypt
Telefón: (202) 594 2445
Fax: (202) 594 2194
Technická podpora:
Osobné operačné systémy a aplikácie:
Telefón: (202) 261 3991 / 6
Fax: (202) 403 2718

Ekvádor
Corporation Microsoft del Ecuador S.A.
Telefón: (593) 2 460-447, (593) (2) 460-451
Služba zákazníkom: (593) (2) 460-453, (593) (2) 460-458
Technická podpora: (593) (2) 463-094

Estonia
Pozri Nemecko
Technická podpora: (+372) 650 49 99

Filipíny
Microsoft Philippines
Telefón: 632 811 0062
Technická podpora:
Telefón: 632 892 2295/2495 a 632 813 2494
Fax: 632 813 2493

Fínsko
Microsoft OY
Telefón: +358 (0) 9-525 501
Fax: +358 (0) 9-878 8770
Technická podpora:
Telefón: +358 (0) 9-525-502-5026
Štandardná podpora: +358 (0) 9-525-502-500
Prioritná podpora: +358 (0) 9-525-502-20
Podpora úrovne Premier: +358 (0) 9-525-502-03
Microsoft MSDL: +358 (0) 9-878 77 99
(informácie po švédsky a anglicky): +358 (0) 9-455-03-66
Bleskové tipy: +358 (0)9-525-502-550
(informácie po švédsky a anglicky)

Francúzska Polynézia
Pozri Francúzsko

Francúzsko
Microsoft France
Telefón: (33) 01 69-86-46-46
Fax: (33) 01 64-46-06-60
Telex: MSPARIS 604322
Technická podpora:
Telefón: (33) 01 69-86-10-20
Fax: (33) 01 69-28-00-28

Grécko
Microsoft Hellas, S.A.
Telefón: (30) (1) 6806-775 až (30) (1) 6806-779
Fax: (30) (1) 6806-780
Technická podpora:
Telefón: (30) (1) 9247-030
Fax: (30) (1) 9215-363

Gruzínsko
Pozri Rusko

Holandsko
Microsoft BV
Telefón: 023-5689189
Služba zákazníkom: 023-5677700
Informačné centrum technickej podpory spoločnosti Microsoft: 0800 099 7757
Predplatné služby TechNet: 0800 022 6801
Predplatné služby MSDN: 0800 022 7261
Bulletin Board: 023-5634221
(1200/2400/9600/14400 b/s, 8N1, ANSI)
Technická podpora:
023-5677877 (holandsky)
023-5677853 (anglicky)
Internet: //www.microsoft.com/benelux/support

Hongkong
Microsoft Hong Kong SAR, Limited
Fax: (852) 2560-2217
Automatická faxová služba podpory produktov: (852) 2535-9293
Horúca linka spoločnosti Microsoft: (852) 2804-4277
Technická podpora: (852) 2804-4222

Chile
Microsoft Chile S.A.
Telefón: 56-2-330-6000
Fax: 56-2-330-6190
Služba zákazníkom: 56-2-800-330600
Osobné operačné systémy a aplikácie:
Telefón: 56-2-330-6222
Fax: 56-2-341-1439

Chorvátsko
Microsoft Hrvatska d.o.o.
Telefón: (+385) (1) 304 555
Fax: (+385) (1) 335 051

India
Microsoft India
Telefón: (011) (91) (80) 559 5733, (011) (91) (11) 646 0767, 646 0694
Fax: (011) (91) (80) 559 7133, (011) (91) (11) 647 4714

Indonézia
Microsoft Indonesia - Jakarta
Technická podpora:
Telefón: 62 21 570 42 54
Fax: 62 21 520 81 22

Írsko
Pozri Spojené kráľovstvo Veľkej Británie a Severného Írska

Island
Pozri Dánsko

Izrael
Microsoft Israel Ltd.
Telefón: 972-3-613-0833
Fax: 972-3-613-0834

Japonsko
Microsoft Company Ltd.
Technická podpora (štandardná podpora): (81) (424) 41-8700
(Ďalšie možnosti technickej podpory, servisné zmluvy)
Telefón: 0120-37-0196 (bezplatné číslo, iba vnútroštátne volania)
Informačné cetrum pre distribučné kanály:
(Predpredajná produktová podpora)
Telefón kancelárie v Tokiu: (81) (3) 5454-2300
Telefón kancelárie v Osake: (81) (6) 245-6995
Telefón oddelenia služieb zákazníkom:
(aktualizácie a registrácie)
Telefón: (81) (48) 226-5500
Fax: (81) (48) 226-5511

Juhovýchodná Afrika a ostrovy Indického oceánu
Pozri Južná Afrika

Južná Afrika
Microsoft South Africa
Telefón: (27) 11 445 0000
Fax: (27) 11 445 0046
Technická podpora:
(bezplatné): 0 802 11 11 04
(za poplatok): (27) 11 445 0000
Fax: (27) 11 445-0343

Kanada
Microsoft Canada Co.
Vedenie pobočky : 1 (905) 568-0434
Centrum podpory zákazníka: 1 (800) 563-9048
Technická podpora:
Operačné systémy pracovných staníc vrátane systému Microsoft Windows 95: (905) 568-4494
Microsoft Office a jeho súčasti: (905) 568-2294
Štandardná technická podpora pre ostatné produkty: (905) 568-3503
Informácie prioritnej podpory: (800) 668-7975
Textový telefón (TTY/TDD) (905) 568-9641
Bulletin Board Service technickej podpory: (905) 507-3022

Karibská oblasť
Microsoft Caribbean, Inc.
Telefón: (809) 273-3600
Fax: (809) 273-3636
Technická podpora: (408) 953 8086
Elektronická pošta technickej podpory: mscarsup@microsoft.com
Služba zákazníkom: (800) 297 5982 len pre smerové čísla 787 & 809
Elektronická pošta služby zákazníkom: msccatus@microsoft.com

Kazachstan
Pozri Rusko

Kirgizsko
Pozri Rusko

Kolumbia
Microsoft Colombia
Telefón: (571) 618 2245
Fax: (571) 618 2269
Technická podpora:
Línea de Respuesta Microsoft
Telefón: (571) 5230022
Fax: (571) 5231220
Hlasová pošta: (571) 5034216

Kórea
Microsoft CH
Telefón: (82) (2) 531-4500
Fax: (82) (2) 531-1724
Služba zákazníkom: 080-022-7337 (bezplatné číslo, iba vnútroštátne volania)
Technická podpora:
Technická podpora pre programy Office: (82) (2) 508-0040
Technická podpora pre systém Windows: (82) (2) 563-0054
Technická podpora vývojových produktov: (82) (2) 566-0071
Bleskové tipy: (82) (2) 3453-7555
Servisné zmluvy: (82) (2) 531-4544

Latinská Amerika
Microsoft
Latin American Headquarters (U.S.A.)
Telefón: (305) 489-4800
Fax: (305) 491-1616
Služba zákazníkom: (425) 936-8661
Technická podpora: (214) 714-9100
Internet: //www.microsoft.com/latam/soporte

Lichtenštajnsko
Pozri Švajčiarsko (nemecky)

Luxembursko
Microsoft NV
Telefón: +32-2-730 39 11
Informačné centrum technickej podpory spoločnosti Microsoft: +31-800-9977-57
Predplatné služby TechNet: +353-1-703-8738
Predplatné služby MSDN: +353-1-708-8690
Informačné centrum spoločnosti Microsoft: +32-2-481 52 52
Bulletin Board: +32-2-726 85 45
(1200/2400/9600/14400 b/s, 8N1, ANSI)
Technická podpora:
+32-2-513 32 74 (holandsky)
+32-2-502 34 32 (anglicky)
+32-2-513 22 68 (francúzsky)
Internet: //www.microsoft.com/benelux/support

Maďarsko
Microsoft Hungary
Microsoft Magyarország Kft.
Telefón: +36 (1) 327-2800
Fax: +36 (1) 327-2899
Technická podpora: +36 (1) 267-4636 (2MSINFO)

Malajzia
Microsoft (Malaysia) Sdn Bhd:
Telefón: (60-3) 793-9595
Fax: (60-3) 791-6080

Maroko
Microsoft Afrique Du Nord
Telefón: (212) 2 47 10 72
Fax: (212) 2 47 10 86

Mexiko
Microsoft México, S.A. de C.V.
Služba zákazníkom (predajcovia): 267-2110
Služba zákazníkom (koncoví používatelia): 265-3380
Technická podpora osobných operačných systémov a aplikácií: 265-3399
Technická podpora serverových operačných systémov a aplikácií: 267-2190
Bleskové tipy: (52)(5) 2612199
Microsoft BBS: 628-6200/02, meno používateľa: MSMEXICO, bez hesla

Nemecko
Microsoft GmbH
Telefón: 089/3176-0
Fax: 089/3176-1000
Telex: (17) 89/83 28 MS GMBH D
Informácie: 089/3176 1199
Ceny, aktualizácie, atď.: 08105-25-1199
Internet: //www.microsoft.com/germany
Štandardná podpora:
inštalácia a prevádzka: 01805/67 22 55
Všeobecné informácie o podpore spoločnosti Microsoft v strednej Európe: Fax: 1805-25-1191

Nórsko
Microsoft Norway AS
Telefón: +(47) 22 02 25 00
Fax: +(47) 22 95 06 64
Technická podpora:Štandardná podpora: +(47) 22 02 25 50
Prioritná podpora: +(47) 22 02 25 45
Podpora úrovne Premier: +(47) 22 02 25 46
Podpora predaja spoločnosti Microsoft: +(47) 22 02 25 80
Microsoft MSDL: +(47) 22 18 22 09
Bleskové tipy: +(47) 22 02 25 70
(dokument 404040 obsahuje ďalšie informácie)

Nový Zéland
Microsoft New Zealand Ltd
Telefón: 64 (9) 357-5800
Fax: 64 (9) 358-3726
Technická podpora:
Telefón: 64 (9) 357-5575
Fax: 64 (9) 307-0516 a 357-5577

Panama
Technická podpora:(506) 298 2020
Elektronická pošta technickej podpory: mscasup@microsoft.com
Služba zákazníkom: (506) 298 2000
Elektronická pošta služby zákazníkom: msccatus@microsoft.com

Papua-Nová Guinea
Pozri Austrália

Paraguaj
Pozri Uruguaj

Peru
Centrum podpory zákazníka:
Technická podpora: (51) (1) 422-4116
Fax: (51) (1) 221-9052
Informácie: (51) (1) 242-5980
Fax: (51) (1) 447-8591

Poľsko
Microsoft Sp. z o.o.
Telefón: +(48-22) 661-54-00
Fax: +(48-22) 661-54-34
Informačná služba: +(48-22) 865-99-33
Technická podpora: +(48-22) 865-99-66

Portorico
Technická podpora:(408) 953 8086
Elektronická pošta technickej podpory: mscarsup@microsoft.com
Služba zákazníkom: (800) 297 5982 len pre smerové čísla 787 & 809
Elektronická pošta služby zákazníkom: msccatus@microsoft.com

Portugalsko
Microsoft Portugal MSFT, Lda.
Telefón: (351) 1 4409200
Fax: (351) 1 4412101
Technická podpora:
Štandardná podpora: (351) 1 4409280/1/2/3
Fax: (351) 1 4411655

Rakúsko
Microsoft Ges.m.b.H.
Telefón: (+43) 1 610 64 -0
Fax: (+43) 1 610 64 -200
Informácie: 0660-6520
Ceny, aktualizácie, atď.: 0660-6520
Štandardná podpora:
inštalovanie a prevádzka: 01 50222-2255
Všeobecné informácie o podpore v strednej Európe:
Fax: 01805-251191

Rumunsko
Microsoft s.r.l.
Telefón: (+40) (1) 222 90 16
Fax: (+40) (1) 222 90 12
Technická podpora: (+40) (1) 312 09 48

Rusko
Microsoft Z.A.O.
Informačné centrum spoločnosti Microsoft: (095) 916 7171
Rusko: 125252
Moskva: P.O. Box 70
Technická podpora:
Moskva: (095) 745-54-45
St.Petersburg: (812) 118-36-36
Novosibirsk (3832) 119-019
Internet: //www.microsoft.com/rus/

Saudská Arábia
Microsoft Saudi Arabia
Telefón: +966-1-488-1165
Fax: +966-1-488-1576
Technická podpora:
(iba osobné operačné systémy a aplikácie):
Telefón: 800-124-0500 (bezplatné číslo, iba vnútroštátne volania)
Fax: +966-1-4740576

Severné Írsko
Pozri Spojené kráľovstvo Veľkej Británie a Severného Írska

Singapur
Microsoft Singapore Pte Ltd
Telefón: (65) 337-6088
Fax: (65) 337-6788
Služba zákazníkom:
Telefón: (65) 324-5255
Fax: (65) 324-6181
Podpora produktov:
Telefón: (65) 378-3600
Fax: (65) 378-3662

Slovensko
Microsoft Slovakia s.r.o.
Phone (+421) (7) 54 77 63 02
Fax: (+421) (7) 54 77 66 17
Technická podpora: (+421) (7) 67 296 296

Slovinsko
Microsoft d.o.o.
Telefón: (+386) (61) 1800 800
Fax: (+386) (61) 1800 822
Technická podpora: (+386) (61) 185 3449

Spojené kráľovstvo Veľkej Británie a Severného Írska
Microsoft Limited
Fax: (0870) 60 20 100
Telefón: (0870) 60 10 100
Microsoft KeyData:
(Bulletin Board Service)
(0870) 50 30 200 (do 28.8 Kb/s, n, 8, 1)
Microsoft KeyFax:
(automatická faxová služba)
(0870) 50 30 100
Technická podpora:
Kancelárske aplikácie, domáce produkty, osobné systémy a hardvér:
0870 50 10 100
Vývojové produkty: 0870 50 10 200
Komerčné systémy: 0870 50 10 300
Zákazníci volajúci z Írska: 706 5353 (technická podpora)
Minicom: 0870 50 30 400
Predpredajné informácie: (0345) 00 2000

Stredná Amerika
Technická podpora: (506) 298 2020
Elektronická pošta technickej podpory: mscasup@microsoft.com
Služba zákazníkom: (506) 298 2000
Elektronická pošta služby zákazníkom: msccatus@microsoft.com

Škótsko
Pozri Spojené kráľovstvo Veľkej Británie a Severného Írska

Španielsko
Microsoft Iberica SRL
Telefón: (34) 1-807-9999
Fax: (34) 1-803-8310
Technická podpora: (34) 1-3754004
Služba zákazníkom: (34) 1-3754004
Iba vnútroštátne volania: 902-187 198
Automatická faxová služba: (34) 1-3754004

Švajčiarsko
Microsoft AG
Telefón: 01-839 61 11
Fax: 01-831 08 69
Ceny, aktualizácie, atď.: 01/839 61 11
Dokumentácia:
Telefón: 155 59 00
Fax: 064-224294, Microsoft Info-Service, Postfach, 8001 Zürich
Štandardná technická podpora:Inštalovanie a prevádzka:
0848 80 - 2255
Technická podpora (francúzky): 022-738 96 88
Všeobecné informácie o podpore v strednej Európe:
Tel. 0848-80-2330
Internet: //www.microsoft.com/switzerland

Švédsko
Microsoft AB
Telefón: +46 (0) 8-752 56 00
Fax: +46 (0) 8-750 51 58
Technická podpora:
Štandardná podpora: +46 (0) 8-752 09 29
Prioritná podpora: +46 (0) 8-751 09 80
Podpora úrovne Premier: +46 (0) 8-632 57 01
Podpora predaja: +46 (0) 8-752 56 30
Microsoft MSDL: +46 (0) 8-750 47 42
Bleskové tipy: +46 (0) 8-752 29 00
(dokument 202020 obsahuje ďalšie informácie)

Tadžikistan
Pozri Rusko

Taliansko
Microsoft SpA
Telefón: (39) (2) 7039-21
Fax: (39) (2) 7039-2020
Pobočka spoločnosti Microsoft v Ríme: (39) (6) 5095-01 - Fax: (39) (6) 5095-0600
Automatická faxová služba: (39) (2) 70-398-888
Služba zákazníkom (informácie o nových produktoch, odborná literatúra k produktom): (39) (2) 70-398-398
Podpora vývojových produktov (služba iba pre predajcov): (39) (2) 70-398-388
Technická podpora: (39) (2) 70-398-398
Konzultačná služba spoločnosti Microsoft: (39) (2) 7039-21

Thajsko
Microsoft (Thailand) Limited
Telefón: (662) 266-3300
Fax: (662) 266-3310
Podpora produktov:
Telefón: (662) 613-7208 až 11
Fax: (662) 613-7198

Tchaj-wan
Microsoft Taiwan Corp.
Telefón: (886) (2) 504-3122
Fax: (886) (2) 504-3121
Technická podpora: (886) (2) 508-9501

Turecko
Microsoft Turkey
Telefón: 90 (212) 258 59 98
Fax: 90 (212) 258 59 54
Technická podpora:
Telefón: 90 (212) 258 96 66
Fax: 90 (212) 258 95 99
Bulletin Board Service: 90 (212) 227 93 90

Turkménsko
Pozri Rusko

Uruguaj
Technická podpora: (598) (2) 774934
Fax: (598) (2) 774935

Uzbekistan
Pozri Rusko

Venezuela
Corporation MS 90 de Venezuela S.A.
Ďalšie informácie: (582) 265-9922
Fax: (582) 265-0863
Technická podpora: (582) 993-6755

Wales
Pozri Spojené kráľovstvo Veľkej Británie a Severného Írska