Mφsto, kde lze po Internetu nakupovat, se naz²vß virtußlnφ obchodnφ d∙m. Mnoho firem mß na Webu svΘ elektronickΘ obchody. Nakupovßnφ v nich je p°izp∙sobeno zab∞hnut²m zvyklostem: na zaΦßtku nßkupu je vßm p°id∞len nßkupnφ koÜφk, se kter²m prochßzφte obchodem, prohlφ₧φte si a vybφrßte zbo₧φ, uklßdßte do koÜφku... A zde u₧ zaΦφnß v²hoda nakupovßnφ p°es Internet - krom∞ nep°ebernΘho mno₧stvφ nabφzenΘho zbo₧φ jsou vßm k dispozici nßzory t∞ch, kdo ten Φi onen v²robek ji₧ koupili, nechcete-li bezcφln∞ bloudit nekoneΦn²mi chodbami kyberprostoru, staΦφ vyu₧φt slu₧eb pomocnφka, neboli funkci "Hledat", kterß najde zbo₧φ podle vßmi zadan²ch po₧adavk∙. Nakonec, kdy₧ jste vybrali vÜe, co pot°ebujete, zbo₧φ objednßte a zvolφte zp∙sob platby. Existujφ t°i zßkladnφ varianty placenφ - klasick² systΘm nakupovßnφ na dobφrku - ten nabφzφ v∞tÜina firem, jinΘ spoleΦnosti vy₧adujφ zaslßnφ pen∞z slo₧enkou p°ed vy°φzenφm objednßvky a jen pßr t∞ch nejvysp∞lejÜφch nabφzφ placenφ platebnφ kartou Φi bankovnφm p°evodem.

No a pak u₧ nezb²vß, ne₧ se t∞Üit na zbo₧φ, kterΘ vßm bude dodßno poÜtou nebo kur²rnφ slu₧bou b∞hem dvou a₧ Φtrnßcti dn∙.

BezpeΦnost?

BezpeΦnost placenφ pomocφ platebnφ karty p°es Internet je nφzkß, mo₧no °φci ₧ßdnß. ╚φslo vaÜφ karty zadßte do p°φsluÜnΘho formulß°e a sv∞°φte jej sφti. Nemßte ₧ßdnou jistotu, ₧e nenφ zneu₧ito hackery - pro nßkupy, kterΘ nikdy neuvidφte. Vlastn∞ spolΘhßte na Üt∞stφ, ₧e si Φφsla karty nikdo v zßplav∞ p°edßvan²ch informacφ nevÜimne, co₧ je velice oÜemetnΘ, jak se nedßvno p°esv∞dΦili dva èv²ca°i, jejich₧ kont∙m pirßti nep°φjemn∞ pustili ₧ilou. Proto se volnΘ zadßvßnφ Φφsel platebnφch karet do formulß°e d∙razn∞ nedoporuΦuje, koneckonc∙ p°ed nφm varujφ i obchodnφci, kte°φ tuto mo₧nost sami nabφzejφ!

Pro zv²Üenφ d∙v∞ry v elektronick² obchod byl zaveden protokol SSL (Secure Sockets Layer - 40bitov² Üifrovacφ klφΦ), umo₧≥ujφcφ Üifrovßnφ a bezpeΦn² p°esun informacφ mezi vaÜφm prohlφ₧eΦem a obchodnφkem. Pro plnΘ vyu₧itφ tohoto kryptovanΘho spojenφ je nutnΘ mφt nainstalovan² Netscape Navigator v.4 nebo MS Internet Explorer v.4. To, ₧e je SSL aplikovßn, a tφm zajiÜt∞n bezpeΦn² p°enos dat, poznßte podle ikonky zamknutΘho zßmeΦku v dolnφ Φßsti prohlφ₧eΦe.

V souΦasnΘ dob∞ probφhß v ╚eskΘ republice pilotnφ projekt zavedenφ protokolu SET (Secure Electronic Transaction) za spoluprßce KomerΦnφ Banky, IBM ╚R, I.S.C. MUZO a INET. SET zajiÜ¥uje integritu zprßv, ov∞°enφ toto₧nosti a kontrolu platnosti vÜech finanΦnφch dat. V²hodou tohoto protokolu oproti jin²m zp∙sob∙m ochrany je pou₧itφ digitßlnφch certifikßt∙, zalo₧en²ch na kryptografii pomocφ privßtnφho a ve°ejnΘho klφΦe, kterΘ spojujφ nakupujφcφho - dr₧itele bankovnφ karty a obchodnφka s finanΦnφ institucφ - bankou a platebnφmi systΘmy MasterCard a Visa. Pomocφ nezßvislΘ autority autentizuje SET jak obchodnφka, tak nakupujφcφho. Bli₧Üφ informace lze nalΘzt na www.koba.cz/elob1cz.htm a www.cz.ibm.com.

V jistΘ v²hod∞ jsou majitelΘ ·Φt∙ u Expandia Banky (www.ebanka.cz). Mohou platit za zbo₧φ p°φmo p°evodem pen∞z z ·Φtu v n∞kolika virtußlnφch obchodech, nap°φklad v ΦeskΘm internetovΘm knihkupectvφ Vltava (vltava.cpress.cz). Klient si zbo₧φ objednß na obrazovce PC a jako zp∙sob placenφ si z nabφzen²ch mo₧nostφ zvolφ "p°evodem z ·Φtu v Expandia ¿Bance". PotΘ se automaticky vyplnφ platebnφ p°φkaz, kter² zßkaznφk potvrdφ a odeÜle. VeÜkerou dalÜφ komunikaci, jako je zjiÜt∞nφ kredibility ·Φtu a vy°φzenφ transakce, za vßs obstarajφ servery obou spoleΦnostφ v n∞kolika minutßch s velmi vysok²m stupn∞m zabezpeΦenφ. Tento jednoduch² zp∙sob placenφ je vÜak mo₧n² pouze v p°φpad∞, ₧e ob∞ strany majφ svΘ ·Φty u Expandia banky.

Vyplatφ se to?

P°i nakupovßnφ p°es Internet uspo°φte Φas, jemu₧ si v∞tÜina lidφ u nßs stßle nezvykla p°isuzovat finanΦnφ hodnotu, mßte pohodlφ, m∙₧ete vybφrat 24 hodin denn∞ 7 dnφ v t²dnu, a to neomezen∞ dlouho. K dalÜφm v²hodßm pat°φ ceny ni₧Üφ o 10 - 40 % ne₧ v trojrozm∞rn²ch obchodech, kterΘ jsou v²sledkem kratÜφ distribuΦnφ cesty v²robku a ni₧Üφch nßklad∙ na skladovacφ prostory. Snßze se orientujete v poskytovan²ch slevßch a komplexn∞ji nakupujete. A v neposlednφ °ad∞ - novinku si m∙₧ete objednat na zahraniΦnφm serveru d°φve, ne₧ o nφ bude prodavaΦ v kamennΘm obchod∞ v∙bec v∞d∞t. A tak m∙₧ete nap°φklad p°ekvapit svΘ p°ßtele nejnov∞jÜφm singlem jejich oblφbenΘ skupiny, kter² se v ╚R jeÜt∞ neprodßvß, anebo narazφte ve virtußlnφch knihkupectvφch na knihy, je₧ byste pro mal² nßklad v normßlnφ prodejn∞ nenaÜli.

A nev²hody? Krom∞ rizikovΘho placenφ kartou a poplatk∙ za poÜtovnΘ a balnΘ je samoz°ejm∞ nev²hodou i to, ₧e si zßkaznφk zbo₧φ nem∙₧e osahat, vidφ je pouze na obrazovce, p°φpadn∞ si o n∞m m∙₧e n∞co p°eΦφst.

Ale zp∞t k p∙vodnφ otßzce. Lze °φci, ₧e vßm nßkup po sφti u dra₧Üφch komodit - p°i cenßch nad cca 1 000 KΦ uspo°φ penφze i p°es to, ₧e si nechßte balφk zaslat p°es oceßn z USA, u levn∞jÜφho zbo₧φ slevu v elektronickΘm obchod∞ vyvß₧φ poÜtovnΘ a balnΘ. Pohodlφ p°i objednßvce je v²bornΘ, ale balφk vßm dojde doporuΦen∞, a tak pokud neustßle nevysedßvßte doma a neprogramujete nebo neΦekßte, a₧ poÜ¥ßk zazvonφ dvakrßt, musφte si pro n∞j dojφt na poÜtu, Φφm₧ cel² systΘm pon∞kud ztrßcφ na efektu. JednoznaΦnß odpov∞∩ tedy neexistuje, a tak si ka₧d² musφ priority vyt²Φit sßm.

Samoz°ejm∞, ₧e se na dodanΘ zbo₧φ vztahuje ObΦansk² zßkonφk a tak mß ka₧d² v²robek minimßln∞ Üestim∞sφΦnφ zßruΦnφ dobu. Zp∙sob p°φpadnΘ reklamace b²vß na strßnkßch seri≤znφch firem v₧dy uveden.

╚eskΘ on-line obchody

"Kde najdu domßcφ elektronickΘ obchody?" klade si mnoho z vßs otßzku. Pom∞rn∞ p°esn² p°ehled nabφdek Φesk²ch firem najdete na adrese www.shopping.cz, kde jsou uve°ejn∞ny odkazy na v∞tÜinu virtußlnφch obchod∙ u nßs. Zastoupeny jsou snad vÜechny oblasti, kterΘ si lze p°edstavit. Chcete si koupit automobil? - www.autobayer.cz. TriΦko? - ishop.seznam.cz. Nebo snad vstupenku do Nßrodnφho divadla? www.vegagroup.cz/prodejvs.htm. Nejv∞tÜφ nabφdka je mezi knihami a CD s hudbou, zkrßtka tam, kde elektronickΘ obchodovßnφ zaΦalo. Nejznßm∞jÜφm Φesk²m knihkupectvφm je ji₧ zmi≥ovanß Vltava, objednßvku zahraniΦnφho tisku provedete u PNS na www.dolphin.cz/pns, milovnφci hudby si p°ijdou na svΘ na strßnkßch Reaxu (www.reax.cz) Φi Bontonu (megastore.bonton.cz). Krom∞ nßkupu lze vyu₧φt i slu₧eb rezervaΦnφch, velice zajφmavou mo₧nost nabφzφ v ╚R leteckß spoleΦnost Lufthanza na www.lufthanza.cz, kde si m∙₧ete zabookovat letenky v mezinßrodnφm rezervaΦnφm systΘmu nebo zarezervovat zßjezd u renomovanΘ cestovnφ kancelß°e Fischer (www.fischer.cz).

ZahraniΦφ

UrΦit∞ navÜtivte strßnku pr∙kopnφka elektronickΘho obchodovßnφ, firmy Amazon (www.amazon.com), nabφzejφcφ knihy a hudebnφ CD, nebo firmu Dell (www.dell.com), u nφ₧ prodej poΦφtaΦov²ch sestav po Internetu p°edstavuje velmi v²znamn² podφl prodeje celkovΘho.

Pro srovnßnφ: Kniha 3D Studio Max p°iÜla z Amazonu (USA) za deset dnφ, srovnateln∞ jako obdobnß kniha z Vltavy (╚R), rozdφl v cen∞ Φinil 10 % -- ve prosp∞ch americkΘho knihkupectvφ. Mßme tedy jeÜt∞ co dohßn∞t...

Mßte strach, ₧e nastßvß doba, kdy lidΘ p°estanou vychßzet ven mezi ostatnφ, kdy nebudou mezi sebou komunikovat a kdy vÜe obstarajφ neosobnφ stroje? Mohu vßs uklidnit. Ta doba u nßs jeÜt∞ nenastala.