Autor: Václav V∞tviΦka

Internet se v dneÜní dob∞ krom∞ sfér informací a zábavy stále více uplat≥uje také v oblasti obchodu. Vedle dnes u₧ by se dalo °íci klasické mo₧nosti nákup∙ p°es Internet se zaΦíná rozÜi°ovat i nabídka firem, poskytujících své stránky amatér∙m nebo drobným podnikatel∙m pro prodej jejich zbo₧í. Poslední souΦástí této obchodní trojice jsou mo₧nosti dra₧by.
První firmou, která se v této oblasti uplatnila, byla spoleΦnost eBay (www.ebay.com), co₧ byla p∙vodn∞ webová stránka, sna₧ící se o prodej krabiΦek na bonbóny. Doslova p°es noc se z ní stal gigant, dnes cen∞ný na více ne₧ 7 miliard dolar∙. Její zakladatel je miliardá°, zákazníci p∞jí ódy a eBay, na rozdíl od ostatních firem obchodujících na Internetu, vyd∞lává.
O co zde jde? Základní myÜlenka se od dob prodeje bonbón∙ moc nezm∞nila zautomatizovat dra₧bu tak, ₧e kdokoliv a kdykoliv m∙₧e dra₧it nabídnuté v∞ci. Zájem byl obrovský, a dnes eBay umo₧≥uje nabízet nekoneΦnému poΦtu zákazník∙ prakticky cokoliv, a souΦasn∞ nekoneΦný poΦet zájemc∙ se m∙₧e úΦastnit dra₧eb t∞chto v∞cí. Firma si za to vybere urΦité procento z vydra₧ené Φástky.
Konkurence
Firma eBay má samoz°ejm∞ konkurenty, jedním z nich₧ je nap°íklad dra₧ba zdarma na stránkách Yahoo!, ale byla první, a to jí umo₧≥uje prakticky neot°esitelné postavení. Za pár m∞síc∙ bylo u firmy zaregistrováno více ne₧ 1,2 milionu u₧ivatel∙. Nabídka je doslova nep°eberná: dnes p°esahuje 980 000 polo₧ek, minulý týden bylo mo₧né najít 2 252 p°edm∞t∙ souvisejících s Elvisem Presleym, 79 brouÜených svítidel, 1 152 r∙zných zimních bund nebo 13 000 CD. K v∞tÜin∞ p°edm∞t∙ je p°ilo₧en popis a barevná fotografie. Mezi staro₧itnostmi je mo₧né najít unikáty jako polodrahokamové figurky starých May∙ nebo egyptský papyrus. Otázka autentiΦnosti je ovÜem ponechána na fantazii prodávajícího Φi d∙v∞°ivosti nakupujícího.
Jak to celé funguje?
Prohlédn∞te si stránky eBay a urΦit∞ si n∞co zajímavého vyberete. Nabídka je doslova nep°eberná, a bleskov∞ fungující software vám umo₧ní nejen bezcílné a vpravd∞ nekoneΦné hledání naslepo, ale m∙₧ete pomocí klíΦových slov Φi dalÜích omezení najít i jen úzkou oblast svých zájm∙, t°eba staro₧itné kukaΦky. DalÜí krok je registrace; je rychlá, snadná a zdarma. Na diskusních stránkách si m∙₧ete zkusit zjistit n∞jaké informace o tom, kdo p°edm∞t vaÜeho zájmu nabízí. A pak prost∞ p°ihazujete k souΦasné cen∞. Máte k tomu dv∞ mo₧nosti bu∩ p°ihodíte minimální povolenou Φástku (ta se liÜí podle celkové ceny p°edm∞tu), nebo ud∞láte vyÜÜí nabídku ("proxy"). Pokud je souΦasná nejvyÜÜí cena 10 dolar∙, proxy cena Φiní 15 USD. Ale i tak zaplatíte pouze Φástku vyÜÜí o povolenou nabídku, v tomto p°ípad∞ 10,50 dolar∙.
DalÜím krokem je pravidelná kontrola elektronické poÜty, proto₧e jen tak se dozvíte, ₧e n∞jaký konkurent p°ihazuje na vámi vyhlédnutý p°edm∞t. Jakmile se nabídka p°ehoupne p°es vaÜi proxy, je Φas vycouvat nebo proxy zvýÜit. Kdy₧ je konec a vy jste vydra₧il p°edm∞t, majitel vám poÜle svoji adresu a vy jste povinen zaplatit. Pak ji₧ nezbývá nic jiného ne₧ Φekat, a₧ vám poÜ¥ák p°inese vytou₧ený vydra₧ený p°edm∞t (samoz°ejm∞ pokud jste nenalet∞li podvodníkovi). KoneΦn∞ máte trofej v ruce a je to nádhera. Ve°ejn∞ pochválíte prodávajícího, a on pochválí vás. Chytil jste se drápkem a zaΦnete dra₧it dalÜí kousek.
Rizika
Je celkem pochopitelné, ₧e nejv∞tÜím problémem je dr₧et na uzd∞ tento obrovský zájem. Prodej není nijak regulován, obchodujete tedy na vlastní riziko. Existují dokonce ₧ertovné p°íklady jako vydra₧ení kusu uhlí za 56 dolar∙ nebo bundy podepsané známými komentátory oblíbeného ranního po°adu americké televize NBC. Výt∞₧ek z prodeje byl urΦen na dobroΦinné úΦely, a nadÜení komentáto°i ka₧dým dnem na obrazovkách hrd∞ oznamovali, do jaké výÜe se nabídky Üplhají. Kdy₧ se p°ehouply p°es závratných 200 000 dolar∙, cht∞li dra₧bu ukonΦit. Ukázalo se ale, ₧e vÜechny tyto nabídky ud∞laly d∞ti z legrace, a nejvyÜÜí vá₧n∞ myÜlená nabídka byla daleko mén∞ závratných 11 400 dolar∙. Existují vÜak vá₧n∞jÜí p°ípady, kdy n∞kolik "obchodník∙" je dnes vyÜet°ováno pro podvody. Postup je celkem jednoduchý: nejd°íve poctiv∞ prodáte nebo nakoupíte °adu p°edm∞t∙, Φím₧ se dostanete do pov∞domí ostatních jako poctivec. Diskusní stránka firmy je úmysln∞ p°ipravena tak, ₧e na ni má ka₧dý p°ístup, a je dokonce vybízen ke komentování práv∞ uzav°ených obchod∙. Jakmile se tam podvodník stane dostateΦn∞ známý, je Φas nabídnout zajímavé kusy. Peníze se od d∙v∞°ivých dra₧itel∙ jen sypou, a je velice obtí₧né je dostat zp∞t. Firma eBay pochopiteln∞ za nic neruΦí.
Onsale
O n∞co odliÜn∞jÜí p°ístup má firma Onsale (www.onsale.com), která má mnohem u₧Üí nabídku: nabízí pouze poΦítaΦe a p°ísluÜenství, sportovní vybavení, v∞ci pro domácnost a cestování. Zp∙sob dra₧by je podobný, odliÜný je vÜak princip firmy v∞ci jsou nové a neprodávají je jednotlivci, ale p°ímo spoleΦnost Onsale. Kupující má tedy mo₧nost pou₧ívat i kreditní karty, co₧ mu spolu s inzerovanou mo₧ností nevyhovující zbo₧í vrátit nabízí mnohem v∞tÜí pocit bezpeΦnosti. PoΦet p°edm∞t∙ ale nesnese s p°edchozí firmou srovnání a je velmi omezený. Nap°. v oblasti cestování do Evropy existují v nabídce pouze dva hotely ve èpan∞lsku, jeden v Portugalsku a cesta lodí kolem ╪ecka.
uBid
T°etím hráΦem na poli internetových dra₧eb je firma uBid (www. ubid.com), která se stejn∞ jako eBay stala doslova p°es noc miláΦkem zákazník∙, ale i hráΦ∙ na slavné Wall Street. Akcie firmy uBid vylétly za týden z 15 dolar∙ do závratné výÜe 188 dolar∙ za akcii a konec je v nedohlednu. Princip dra₧by je podobný jako u spoleΦnosti eBay, jenom s tím rozdílem, ₧e zde existuje maximální cena. D∙vodem je podoba s firmou Onsale, nebo¥ i zde m∙₧ete získat pouze vÜe kolem poΦítaΦ∙. A podobn∞ jako u Onsale se nejedná o nabídku jednotlivc∙, ale p°ísluÜné p°edm∞ty prodává p°ímo firma uBid. Vyu₧ívá úzké spolupráce s katalogovými prodejci PcMall, MacMall a DataCom Mall a s n∞kolika firmou nejmenovanými spoleΦnostmi, prodávajícími poΦítaΦe prost°ednictvím Internetu. V nabídce proto p°eva₧uje p°edevÜím hardware, a to v∞tÜinou v∞ci ji₧ vrácené a opravené, nebo takové, o které ji₧ není normáln∞ velký zájem. P°edpokládá se proto, ₧e v p°ípad∞ Üikovn∞ stanovené minimální ceny se nakonec poda°í vydra₧it p°edm∞t za cenu blízkou té, kterou by si dotyΦná firma vysnila, kdyby se jí to normáln∞ v∙bec prodat poda°ilo. Kupující má ale mo₧nost p°edm∞t do t°iceti dn∙ vrátit, dostává plnou záruku a prakticky nehrozí, ₧e by riskoval zaplacení a nic nedostal.
Záv∞r
Internetové obchody se dnes stávají nedílnou souΦástí Webu, a v n∞kterých oblastech i neΦekan∞ silnou konkurencí zavedených "kamenných" obchod∙. P°es miliardové kontrakty letoÜního roku vÜak prakticky vÜechny velké internetové obchody dosud prod∞lávají. Pouze ty firmy, které p°iÜly s myÜlenkou dra₧by na Internetu, vyd∞lávají, a nadÜení investo°i spolu s miliony spokojených zákazník∙ je vynáÜejí do nebe. Má tento zp∙sob obchodování na Internetu budoucnost? Odpov∞∩ dnes nikdo nezná, nechejme se p°ekvapit. A hodn∞ Üt∞stí v dra₧b∞...9 0057/JL o