Zdroje informacφ o firmßch

JAN HELCELET, VLADISLAV B╓HM

MarketingovΘ adresß°e, oficißlnφ ·daje, firemnφ anal²zy

P°ehled informaΦnφch zdroj∙, kter² mßte p°ed sebou, nevznikl opsßnφm reÜerÜφ zadan²ch internetovΘmu vyhledßvaΦi, ale "st°ßdßnφm" urΦit²ch pro podnikßnφ zajφmav²ch webovsk²ch strßnek. Cφlem bylo nov²m zp∙sobem navßzat na p°edchozφ specißlnφ p°φlohy v∞novanΘ firmßm, kterΘ poskytujφ informace o jin²ch firmßch. Mysleli jsme p°itom spφÜe na zaΦφnajφcφ u₧ivatele internetu. Mysleli jsme takΘ na ty, kte°φ hledajφ urΦitou informaci, ale nemajφ tolik Φasu nebo pen∞z nebo mo₧nostφ, aby ji z internetovΘ sφt∞ "vylovili". A zejmΘna jsme mysleli na pot°eby marketingov²ch pracovnφk∙ a podnikatel∙. V praxi Φasto pot°ebujeme r∙znΘ informace o jin²ch firmßch. Pro marketingovΘ ·Φely obvykle staΦφ oborovΘ adresß°e, ale v °ad∞ jin²ch Φinnostφ (nap°φklad p°i urΦenφ lh∙ty splatnosti faktur a v²Üe Φßstek, do kter²ch lze tΘ kterΘ firm∞ fakturovat, Φi p°i investiΦnφm plßnovßnφ) pot°ebujeme informace hlubÜφ. Tomu odpovφdß i zpracovan² t°φdnφk. Omezili jsme se na nabφdku informaΦnφch slu₧eb, ke kter²m se Ize dostat pomocφ internetov²ch adres. P°edpoklßdßme toti₧, ₧e dnes ji₧ ka₧dß solidn∞jÜφ firma, kterß nabφzφ informace; je za°φzena na komunikaci pomocφ internetu. Tφm netvrdφme, ₧e informace pomocφ internetu nutn∞ poskytuje. Ale pomocφ internetu ji p°inejmenÜφm lze kontaktovat, sd∞lit jφ poptßvku ap. P°esto lze velkΘ mno₧stvφ uvßd∞n²ch slu₧eb vyu₧φvat on-line, jen menÜφ mno₧stvφ je dostupnΘ jinou cestou (disketa, CD ROM, tiÜt∞n² v²stup, jinß sφ¥). N∞kterΘ slu₧by je samoz°ejm∞ mo₧nΘ u₧φvat jen za urΦit²ch podmφnek (registrace, u₧ivatelsk² poplatek atd.). Tento p°ehled je sestaven tak, ₧e abecedn∞ °adφ poskytovatele informacφ o firmßch Φi dalÜφch slu₧eb. Na konci ·daj∙ o jednotliv²ch poskytovatelφch je °ada Φφsel, kterß udßvß, jak² typ informacφ poskytujφ. T∞mto Φφsl∙m jsou v t°φdnφku p°i°azeny p°φsluÜnΘ obory. Jsme si v∞domi, ₧e takto nov∞ zpracovßvan² materißl s sebou nese urΦitß rizika. Zd∙raz≥ujeme proto, ₧e nenφ vhodnΘ vklßdat do n∞j nereßlnß oΦekßvßnφ. Na n∞kterß ·skalφ zvlßÜ¥ upozor≥ujeme: Prvnφ spoΦφvß v tom, ₧e p°i pot°ebn²ch p°episech a korekturßch mohlo snadno dojφt k p°eklepu. V zat°φd∞nφ obor∙, v adresßch Φi v telefonech... Proto uvßdφme pokud mo₧no vφce zp∙sob∙, jak poskytovatele informacφ kontaktovat - nejen adresu elektronickΘ poÜty, ale pakli₧e ji znßme, tak i obyΦejnou poÜtovnφ adresu, telefon Φi fax. Mimochodem, obΦas jsme stßli p°ed problΘmem, zda uvΘst poskytovatele informacφ, kter² sßm o sob∞ neposkytuje ani zßkladnφ ·daje, jen internetovou adresu. PoÜtovnφ adresy n∞kte°φ neposkytujφ bud' v∙bec, nebo se skr²vajφ za PO.Boxem. Vypadß to, jako kdyby se schovßvali p°ed odpov∞dnostφ za kvalitu poskytovan²ch slu₧eb. Nakonec jsme se rozhodli je letos - napoprvΘ - uvΘst, v p°φÜtφch aktualizacφch tomu tak ji₧ nebude. TakΘ vφme, ₧e mnozφ poskytovatelΘ informacφ zp°φstup≥ujφ cizφ databßze. To je samo o sob∞ chvßlyhodnΘ a u₧iteΦnΘ, proto₧e se zvyÜuje Üance, ₧e u₧ivatel internetu pot°ebnΘ ·daje snadn∞ji objevφ. Pakli₧e ale ne°φkajφ, Φφ prßci zp°φstup≥ujφ, tak je to p°inejmenÜφm nepoctivΘ. A n∞kdy p°φmo nebezpeΦnΘ. Chcete-li si nap°φklad n∞co prov∞°it ze dvou "r∙zn²ch" zdroj∙, tak vßs urΦit∞ nepot∞Üφ, kdy₧ dvakrßt zaplatφte za jednu a tutΘ₧ informaci a jeÜt∞ zφskßte klamn² pocit vyÜÜφ d∙v∞ryhodnosti toho, co jste se dozv∞d∞li... ZpoΦßtku jsme cht∞li uvßd∞t jen p∙vodnφ zdroje informacφ, ale nakonec jsme to vzdali. P∙vodnost od pouhΘho zp°φstupn∞nφ jsme leckdy nedokßzali rozliÜit. ╚asto jsme nebyli z nejr∙zn∞jÜφch d∙vod∙ schopni nabφzenΘ slu₧by p°esn∞ zat°φdit. M∙₧e se proto nap°φklad stßt, ₧e v Φßsti adresß°∙ pod heslem reklamnφ agentury nebude poskytovatel ·daj∙ o reklamnφch agenturßch (adresy, vedoucφ pracovnφci, ekonomickΘ ukazatele, zam∞°enφ ap.), ale jedna z mnoha reklamnφch agentur, kterß nabφzφ svΘ slu₧by. Zde vßs prosφme o pomoc, abychom do p°φÜtφ aktualizace tyto nejasnosti mohli dßle omezit. Prosφme o urΦitou toleranci i p°i posuzovßnφ struktury oddφlu adresß°∙ (oddφl A, k≤dy zaΦφnajφcφ nulou). Jedna velkß, dob°e t°φditelnß databßze se m∙₧e jevit n∞kdy jako adresß° lesnick²ch firem, jindy jako adresß° obecnφch ·°ad∙. Pokusili jsme se tyto vÜeobecnΘ databßze rozliÜit od databßzφ ·zce specializovan²ch (obvykle detailn∞jÜφch) a zavΘst rubriku vÜeobecn²ch adresß°∙, ale hranici mezi nimi jsme nedokßzali p°esn∞ji urΦit. M∙₧ete se ale vcelku oprßvn∞n∞ domnφvat, ₧e je-li u poskytovatele informacφ uvedeno mnoho r∙zn²ch adresß°∙ (obory zaΦφnajφcφ nulou), p∙jde pravd∞podobn∞ o jednu vÜeobecnou databßzi. Dßle podot²kßme, ₧e ·daje o poskytovatelφch informacφ o firmßch (oddφly A - D, k≤dy zaΦφnajφcφ 0 - 3) jsou pouze v²b∞rovΘ. Proto se urΦit∞ stane, ₧e n∞kterΘ firmy nebo jejich produkty nebudou v tomto p°ehledu uvedeny. Nebylo to zp∙sobeno jak²mkoli zßm∞rem (ani Üpatn²m, ani dobr²m), ale nesmφrn²m mno₧stvφm informacφ, kterΘ internetovß sφ¥ nabφzφ, kapacitou tohoto p°φsp∞vku - a nakonec naÜimi mo₧nostmi. P°esto se neskromn∞ domnφvßme, ₧e jde o v²b∞r reprezentativnφ; v₧dy¥ tento obor mapujeme ji₧ pßt²m rokem, by¥ nesoustavn∞. Jinß je situace v oddφle slu₧eb pro podnikßnφ (oddφl E, k≤dy zaΦφnajφ 4). Zde nelze mluvit ani o reprezentativnosti. Ta je vzhledem k poΦtu a rozsahu nabφdek r∙zn²ch slu₧eb naprosto nedosa₧itelnß. èlo nßm spφÜe o p°φklady (vφce Φi mΘn∞ nahodilΘ), jak²ch nejr∙zn∞jÜφch slu₧eb se u₧ dneÜnφm internetem lze rychle a pohodln∞ dobrat. P°irozen∞ se do naÜeho seznamu dostaly zejmΘna firmy; kterΘ v prvnφ °ad∞ poskytujφ informace o firmßch - a tyto informace pak takΘ vyu₧φvajφ k r∙zn²m nadstavbov²m slu₧bßm. Kdo v tomto seznamu nenajde, co pot°ebuje, a¥ se vydß napospas internetovΘmu mo°i a sßm se prodφrß jeho vlnami.

Poznßmka: Vzhledem k rozsahu materißlu jsme zavedli urΦitß zjednoduÜenφ a zkratky. PoÜtovnφ adresu zvlßÜ¥ nevyznaΦujeme. Telefonnφ Φφslo vyznaΦujeme T, faxovΘ Φφslo F Ani adresu pro elektronickou poÜtu zvlßÜ¥ nevyznaΦujeme; poznß se podle toho, ₧e v nφ je znak @. Adresy "internetov²ch strßnek" (web) obvykle zkracujeme tak, ₧e vypouÜtφme http://, tak₧e namφsto http://www.xaver.cz uvßdφme pouze www.xaver.cz. Jen tam, kde chybφ poΦßteΦnφ t°i w, tam http:// zachovßvßme.