P°φjemnΘ komunikace (Den novinß°e), 27. 1.
MinulΘ ·ter² jsem jeÜt∞ s mnoha dalÜφmi kolegy navÜtφvil sφdlo firmy
F. v Hradci KrßlovΘ, kterß je krom∞ svΘ odbornΘ ·rovn∞ pov∞stnß sv²mi neformßlnφmi
setkßnφmi. P°ijel jsem na zßv∞r tiskovky, °eΦ byla o "frendly communication",
neboli o tom, jak mile promlouvat jak mezi sebou ve firm∞, tak zejmΘna
se zßkaznφky.
Znßte to, jdete koupit auto, byt nebo i n∞co levn∞jÜφho, a jednajφ s
vßmi jako se smetφm: "Frant≤≤≤, von chce jeÜt∞ vid∞t sklΘΘΘp, vem ho tam
teda". Pop°φpad∞, zejmΘna v domßcφ elektronice Φi pΘcΘΦkßch, vßs zahltφ
parametry, kter²m nerozumφte a ani nechcete. Jednu dobu se razila zßsada,
₧e zßkaznφk mß v∞d∞t, co chce. MΘn∞ se dbalo na to, ₧e to nemusφ snad °φkat
v odbornΘ terminologii. Tristnφ je situace v bankßch, pokud nemßte vyÜÜφ
bankΘ°skou, utluΦou vßs jako m∙ru. Na tiskovce se
prßv∞ probφralo um∞nφ komunikovat tak, aby zßkaznφk dostal, co pot°ebuje,
ani₧ by v∞d∞l, co dostal. "Friendly communication, to je zuba°, kter² s
vßmi kecß hodinu o ₧ensk²ch, a kdy₧ naznaΦφte, ₧e by p°ece jenom snad m∞l
u₧ zaΦφt, prohlßsφ, ₧e jste hotov a ₧e vßm Φty°i zuby vytrhl a dva zaplomboval."
Pak jsme se odebrali do novΘho podniku v Hradci, kter²m je mφstnφ "plaveΦßk",
upraven² do podoby mφsta, kde lze strßvit p°φjemn∞ hodiny i cel² den. P∙vodn∞
25metrov² bazΘn je z obdΘlnφku p°ed∞lßn do nepravidelnΘho tvaru, mß um∞lΘ
vlnobitφ, n∞kolik vodotrysk∙, bazΘny s vφ°ivkou (spφÜe to fungovalo jako
erotick² stimulßtor), n∞co pro malΘ d∞ti, bar, lehßtka a zejmΘna tobogßn.
Uzav°enß trubice m∞nφ b∞hem jφzdy barvu s bazΘnovΘ mod°i a₧ do Φerni, tak₧e
po chvφli jφzdy nevφte v∙bec, kam jedete. P°ed
vy·st∞nφm do bazΘnku je v poslednφ zatßΦce psychedelickß kresba, tak₧e
ztratφte i pojetφ o "dole" a "naho°e". Cena je lidovß: 80 korun za dv∞
hodiny. PoΦet lidφ je hlφdßn, tak₧e tlaΦenice nehrozφ. Kurioznφ je
vstup: spoleΦnß Üatna pro mu₧e a ₧eny, po p°evleΦenφ se cesty striktn∞
rozd∞lφ do pßnsk²ch a dßmsk²ch sprch, pak op∞t spoleΦn∞ do bazΘnu. Je to
zajφmavß hra, nikdy nevφte, zda nep°ijdete ke svΘ sk°φ≥ce a vedle vßs nestojφ
nahß krasavice.
Nßsledovala prohlφdka nejv∞tÜφho sladkovodnφho akvßria v Evrop∞ - soukromΘho,
s nadÜenφm vybudovanΘho a provozovanΘho. ZajφmavΘ bylo, ₧e n∞kterΘ ryby,
v p°φrod∞ p°φsnφ vegetarißni, si klidn∞ dop°ßvajφ v zajetφ maso. Pak u₧
nastoupila spoleΦenskß Φßst veΦera, raut a zßbava. ╚ßst z nßs se jala hrßt
kuleΦnφk, zlßkali jsme k tomu i sliΦnou pracovnici F., °φkejme jφ Irenka.
AΦ tvrdila, ₧e hraje jen pool, a zpoΦßtku tomu vÜe nasv∞dΦovalo, pod naÜφm
piln²m vedenφm se rychle zapracovala. Na prvnφm obrßzku je vid∞t, jak s
okouzlenφm sleduje mistra p°i Ü¥ouchu, na druhΘm vßm p°iblφ₧φm, s jak²m
okouzlenφm sledovali hrßΦi jejφ p∙vabnΘ hernφ pozice. Bylo to, °eΦeno post°i₧inovsky,
romanticky strßvenΘ odpoledne...
Gentleman
|
|
|