OBSAH/Homepage
vyhledßvaΦe sv∞t
vyhledßvaΦe cz
o-bludy
technologie
nßvody
k°φ₧em krß₧em WWW
business
press
detektiv pßtrß
slovnφΦek
vyhledßvacφ centrßla
vtip dne
hledßnφ v Φlßncφch
o DETEKTIVOVI
auto°i
reklama u nßs
|
Elektronickß kom... e-die?
Elektronickß komerce - konkrΘtn∞ prodej vÜeho mo₧nΘho p°e Internet "vystrΦila r∙₧ky" nedlouho po tΘ, co nßÜ mlad² Internet vstoupil za rozumnΘ poplatky po telefonnφch linkßch do naÜich firem a domßcnostφ. Internetov²ch "obch∙dk∙" p°ib²vß na ΦeskΘm webu pomalu n∞kolik ka₧d²m t²dnem. Jen₧e to si myslφ spφÜe jejich provozovatelΘ, ne₧ p°φpadnφ zßkaznφci. N∞kte°φ obchodnφΦΦi se toti₧ Φasto pova₧ujφ pomalu za virtußlnφ obchodnφ domy, ale nabφdka a funkce obchodu Φasto b²vajφ k plßΦi. Zkrßtka n∞kdo, kdo nabφdne jeden lepÜφ formulß° s nabφdkou deseti-dvaceti polo₧ek a dodßnφ pouze na dobφrku, si pomalu myslφ, ₧e provozuje p°inejmenÜφm supermarket. N∞kter²m to Φasem (naÜt∞stφ) dojde a rad∞ji zav°ou krßm.
Co nßs Φasto trßpφ v b∞₧n²ch "kamenn²ch" obchodech? ProdavaΦi Φasto podßvajφ "v²kony", podle kter²ch by jejich profesi Φasto zßkaznφk ohodnotil spφÜe slovem "podavaΦ", ne₧ prodavaΦ. O zbo₧φ toho pramßlo v∞dφ, jejich neochota a nezßjem o zßkaznφka b²vajφ nez°φdka neskr²vanΘ. Podle mΘho soudu by ka₧d² prodavaΦ m∞l mφt p°ehled o tom, co vlastn∞ prodßvß a b²t i tak trochu dobr²m psychologem. Um∞t prodat. Um∞t zvß₧it pot°eby zßkaznφka a ud∞lat vÜe pro to, aby naÜe prvnφ nßvÜt∞va obchodu nebyla tou poslednφ. Zkrßtka - aby se t°eba i z nßhodnΘ zßkaznφka stal zßkaznφk na cel² ₧ivot.
JakΘ jednßnφ m∙₧eme Φekat p°i nßkupech na webu? Neobsluhujφ nßs p°φmo lidΘ, ale software. Jen₧e Φφ v²sledek je software? Lidsk²! Jde tedy o tΘm∞° tejn² princip psychologie prodeje, p°enesen² Φlov∞kem na "otroka z k°emφku" - prodejnφ systΘm. A ten bude um∞t jen to, co ho Φlov∞k nauΦil. A prßv∞ ve "schopnostech" v∞tÜina Φesk²ch elektronick²ch obch∙dk∙ pokulhßvß. Ti z vßs, kte°φ u₧ t°eba nakupovali na americkΘm Amazon.com, si jist∞ vzpomenou, jak vßm bylo nenucen∞ podstrkßvßno dalÜφ zbo₧φ tφm stylem, ₧e se u vybran²ch knih objevujφ odkazy na knihy dalÜφ, kterΘ kupujφ lidΘ, kte°φ majφ stejn² vkus jako vy. Zkrßtka se vßm nenßpadn∞ sna₧φ prodat vφc a maximßln∞ vßs uspokojit. V p°enesenΘm slova smyslu si tam m∙₧ete o zbo₧φ i s n∞k²m poklßbosit - tak jako to d∞lajφ sousedky, kdy₧ se potkajφ nad regßlem Ramy v hypermarketu :-) K dispozici jsou toti₧ nap°. recenze na knihy, CDΦka Φi komentß°e zßkaznφk∙. Zbo₧φ uvidφte, ve v∞tÜin∞ p°φpad∙, alespo≥ na obrßzku (n∞kdy ale rovn∞₧ i trojrzm∞rnΘ modely) a informace o n∞m b²vajφ v∞tÜinou vyΦerpßvajφcφ (kv∙li strachu provozovatele, ₧e konkurence m∙₧e b²t vyΦerpßvajφcφ jeÜt∞ vφce). A ta Üirokß nabφdka. A₧ oΦi p°echßzejφ.
Jak je to ale u nßs? V p°φpad∞ Φesk²ch virtußlnφch knihkupectvφ jsou informace absolutn∞ vyΦerpßvajφcφ mßlokdy (v jednom naÜem ΦeskΘm jsem nedßvno nalezl dv∞ knihy, kterΘ musejφ b²t evidentn∞ jedna a ta samß, p°esto se ·daje o nich dost liÜily - dokß₧u n∞kdy p°φÜt∞). V p°φpad∞ CD disk∙ si nap°. o krßtk²ch ukßzkßch, tak jak je poskytujφ zahraniΦnφ shopy, m∙₧ete nechat jen zdßt. Ani provßzanost obchod∙ s okolnφm internetov²m sv∞tem (sm∞rem dovnit°) nenφ n∞jak moc ·₧asnß. Nap°. americkß databßze film∙ http://www.imdb.com odkazuje na filmy (VHS/DVD/Soundtracky) na Amazon.com. N∞kterΘ hity na DVD jsou tam nynφ k mßnφ t°eba u₧ za $15 (pravda, vy je m∙₧ete vid∞t v naÜich kinech za 100,-). Mnoho zahraniΦnφch vyhledßvaΦ∙ takΘ nabφdne mo₧nost, poohlΘdnout se p°ibli₧n∞ po p°edm∞tu, kter² se sna₧φte vyhledat, i v n∞kterΘm z partnersk²ch internetov²ch obch∙dku. Pokud vφm, toto u nßs d∞lß pouze Zmije. M∙₧ete jejφm prost°ednictvφm hledat na ΦeskΘm http://www.shop.cz.
Ti internetov∞ nadan∞jÜφ m∙₧ou celou v∞c s nedostatkem informacφ v Φesk²ch obch∙dcφch vy°eÜit "po Φesku". M∙₧ou si vyslφdit zbo₧φ a vyΦerpßvajφcφ informace o n∞m v n∞kterΘm internetovΘm obch∙dku v zahraniΦφ (naÜt∞stφ na Internetu je to n∞co jinΘho, ne₧ porevoluΦnφ hromadnΘ autobusovΘ v²prodejnφ nßjezdy do Norimberka ;-). Nßklady tady ale z Φßsti ponese n∞kdo, kdo na vßs pravd∞podobn∞ neutr₧φ ani cent.V p°φpad∞, ₧e zjiÜ¥ujete informace na webu p°φmo u v²robc∙ produkt∙ (pravd∞podobn∞ kv∙li v∞tÜφ informaΦnφ hodnot∞ taky zaΦnete, bohu₧el, na zahraniΦnφch webech), pak je v∞c naprosto v po°ßdku a navφc vßs nemusφ tφ₧it sv∞domφ, ₧e jste utekli z virtußlnφho obch∙dku bez placenφ /ale samoz°ejm∞ i bez zbo₧φ:-) /.
Zkuste t°eba navÜφvit n∞jak² Φesk² virtußlnφ obch∙dek, a cht∞jte tam n∞co po°ßdn∞ a smyslupln∞ VYHLEDAT! T°eba vyhodn² dßrek pro dφt∞ (t°eba holΦiΦku), do 12let, s cenou kolem 3000KΦ. A cht∞jte to /a₧ to nenajdete:-) / zabalit do r∙₧ovΘho dßrkovΘho papφru a p°evßzat ₧lutou maÜlφ. A nechat si to poslat pojiÜt∞nΘ kur²rem ihned po tΘ, co jste zbo₧φ uhradili platebnφ kartou. Zpßtky na zem. U nßs jsou mo₧nosti vyhledßvßnφ ve virtußlnφch obchodech velmi bφdnΘ, budeme se tomu v∞novat v n∞kterΘm p°φÜtφm Φlßnku, zam∞°enΘm specißln∞ na vyhledßvßnφ ve virtußlnφch obchodech. Snad bych tu jen, v zßplav∞ kritiky ke vÜem a ke vÜemu, rßd pochvßlil internetovΘ knihkupectvφ Vltava, kterΘ to promyslelo s Vßnocemi troÜku vφce a u₧ umo₧≥uje nechat zaslat knihy (mßte te∩ u nich v²b∞r z 30.000 titul∙) jako dßrek n∞komu, koho urΦφte a v balenφ, kterΘ se hodφ i pod vßnoΦnφ stromeΦek. V jednom z m²ch p°edeÜl²ch Φlßnk∙ jsem kritizoval, ₧e to u nßs nikdo neumφ, Vltava jako prvnφ p°iÜla s nßpravou (m∞la tuto funkci p°ipravenou a spustila jφ chvilinku po tom, co jsem dopsal onen Φlßnek).
Äe jsem moc kritick²? Ano, jsem. Jak rßd bych nakupoval on-line. Kolik Φasu bych uÜet°il - v p°φpad∞, ₧e by vÜe fungovalo tak, jak mß. Jen₧e a¥ se na m∞ naÜi obchodnφci nezlobφ, ₧e si u nich maximßln∞ zjistφm, co nabφzejφ a pak si tu samou v∞c jdu koupit do kamennΘho obchodu. (Pokud v∙bec k tomu zjiÜ¥ovßnφ jejich sortiment staΦφ.) Pak se ani nemusφm stresovat s tφm, co by provedli s balφΦkem na poÜt∞. Tφm pßdem naÜe internetovΘ obch∙dky nevyd∞lajφ, tak₧e vlastn∞ majφ i ztφ₧en² p°φsun pen∞z pro investice do dalÜφ rozvoje do "duÜevna" pro svΘ "k°emφkovΘ sluhy". Jak to ale d∞lajφ v USA? P°edn∞ to d∞lajφ s mnohem v∞tÜφ sumou pen∞z do zaΦßtku. Tedy i s v∞tÜφm poΦtem ΦlovφΦk∙, kte°φ "rovnajφ nuly a jedniΦky do digitßlnφch regßl∙" a takΘ ΦlovφΦk∙, kte°φ obstarßvajφ tolik zbo₧φ, ₧e dφky objem∙m prodeje m∙₧e b²t nabφzeno levn∞ji. A pak jsou takΘ pod v∞tÜφm konkurenΦnφm tlakem, co₧ je ₧ene stßle kup°edu. Musejφ hledat konkurenΦnφ v²hodu. Nabφdnout, aby p°e₧ili.
Podle mΘho nßzoru by se m∞li vÜichni, kte°φ u nßs experimentujφ s prodejem p°es Internet, zamyslet, co jejich obchod∙m doopravdy chybφ a nesvßd∞t vÜe jen na to, ₧e jsou tu nap°φklad stφ₧enΘ podmφnky pro bezhotovostnφ p°evody pen∞z, ₧e tΘm∞° nemßme ze sv²ch mezd co utrßcet atd. N∞kte°φ u₧ pro vylepÜnφ ud∞lali hodn∞. Je jich ale po°ßd mΘn∞, ne₧ nadÜenc∙, kte°φ si p°φÜtφ t²den vystavφ svΘ formulß°e s deseti-dvaceti polo₧kami na webu a budou si blßhov∞ myslet, ₧e se z nich stanou multimilionß°i.
Pokud se chcete troÜku vφce porozhlΘdnout po tom, kde a co na ΦeskΘm Internetu nakoupφte, pro tentokrßt doporuΦuji tento web - http://www.shopping.cz
|
|
