Knihkupcem na Vltav∞

      Jak dlouho trvß postavit takovΘ knihkupectvφ?

      ┌pln∞ prvnφ myÜlenkou, ₧e bychom n∞co takovΘho mohli provozovat, jsme se zaΦali zab²vat n∞kdy zaΦßtkem kv∞tna, a otev°eli jsme tuÜφm 8. Φervna. Tak₧e m∞sφc, necelΘ dva m∞sφce.

      A stavebnφ nßklady?

      T∞₧ko odhadnout, proto₧e u nßs se tφm zab²valo u₧ existujφcφ internetovΘ odd∞lenφ, a proto₧e mßme navφc sv∙j vlastnφ server a pevnou linku, n∞co stßl vlastn∞ "jen" Φas, kter² jsme na tom strßvili, prßce lidφ. Nerad bych °φkal sv∙j odhad, proto₧e n∞kdo se rozhodne postavit n∞co takovΘho takΘ a bude ho to stßt Üestkrßt mφ≥ nebo desetkrßt vφc a bude °φkat: no jo, oni °ekli, ₧e je to stßlo, jß nevφm, sto tisφc, a kde jsme my?

      Za jak dlouho se nßklady vrßtily?

      Tohle bych nerad prozrazoval, ale vrßtily se.

      Kolik mß takov² "krßm" zam∞stnanc∙?

      Vltava mß jednoho a₧ dva zam∞stnance. Prvnφm je sleΦna, kterß se starß o komunikaci s vydavateli. P∙lka dalÜφho slou₧φ k vy°izovßnφ objednßvek, a dalÜφ je ve skladu, na balenφ zßsilek. To je vÜechno. Plus samoz°ejm∞ jß nebo technici, kte°φ se starajφ o server. Ale ani tam u₧ te∩ nenφ t°eba moc zßsah∙, jen malΘ v∞ci.

      A sortiment? Pom∞r mezi fiction a non-fiction literaturou?

      Samoz°ejm∞ prodßvßme veÜkerou poΦφtaΦovou literaturu, te∩ chystßme velice razantnφ vstupy i do dalÜφch oblastφ. Plßn je takov², ₧e do konce tohoto roku bychom cht∞li mφt veÜkerΘ knφ₧ky, kterΘ tady kdy vyÜly. A ve vÜech ₧ßnrech.

      VΦetn∞ beletrie?

      Ano, samoz°ejm∞ i vΦetn∞ beletrie. Z takovΘho "mezi₧ßnru" u₧ se (a dob°e) prodßvß Neviditeln² pes, s vydavatelstvφm Millenium Publishing jsme domluveni, ₧e od nich budeme brßt i dalÜφ knφ₧ky. Myslφm, ₧e v jednßnφ u₧ mßme i ÄeleznΘho Klub, bude toho postupn∞ spousta.

      Nestanete se konkurencφ klasick²ch knihkupc∙ s pultov²m prodejem?

      Jak pro koho. Jß osobn∞ si myslφm, ₧e ne. Zßkaznφk u nßs zaplatφ po°ßd vφc ne₧li v obchod∞. I kdy₧ dßvßme slevu (vÜechny knφ₧ky mßme minimßln∞ o deset procent levn∞jÜφ) dnes stojφ poÜtovnΘ s dobφrkou padesßt p∞t korun. Tak₧e celkovou cenou pro knihkupce konkurencφ spφÜ nejsme.

      Kde je tedy ten fφgl, dφky n∞mu₧ se kupujφcφ obrßtφ p°ece jen na vßs?

      Jednak je skupina lidφ, kte°φ cht∞jφ skuteΦn∞ kupovat hned te∩, t°eba i ve t°i rßno, a cht∞jφ si b²t jisti, ₧e u₧ to nemusφ dr₧et v pam∞ti a chodit po knihkupectvφch, ale mohou to s kliknutφm myÜφ na Internetu pustit z hlavy. A takΘ se jim za to sna₧φme odvd∞Φit. Sna₧φme se jim k nßkupu dßvat dßrky, tak₧e Φlov∞k u nßs sice nezaplatφ fyzicky mφ≥ ne₧li v obchod∞, ale dostane vφc. U nßs, kdy₧ si Φlov∞k koupφ knφ₧ku, tak dostane t°eba cΘdΘΦko od Microsoftu, n∞jakou tu₧ku, Φasopis. Dokonce si m∙₧e vybrat: mßme seznam asi deseti p°edm∞t∙, kterΘ dßvßme navφc. P°esto je samoz°ejm∞ po°ßd hodn∞ lidφ, kte°φ dojdou rad∞ji do obchodu a koupφ si knφ₧ku levn∞ji.

      Jak² je vßÜ vztah k nakladatelstvφm?

      Pro nakladatele musφme mφt toto₧nΘ podmφnky jako kter²koli knihkupec. Musejφ nßs, brßt jako jak²koli jin² obchod. Mo₧nß na to jednou dojde a n∞kdo zaΦne respektovat, co stojφ poÜtovnΘ. Pak se o n∞ se Φtenß°em rßdi pod∞lφme. Ale zatφm mßme stejnΘ podmφnky, stejnΘ smlouvy, stejnΘ dodacφ lh∙ty vÜechno.

      Uva₧ovali jste, abyste Φtenß°∙m uÜet°ili, podobn∞ jako kni₧nφ kluby, alespo≥ ve v∞tÜφch m∞stech o v²dejnßch?

      Uva₧ovali jsme o tom, ale zatφm se k tomu stavφme spφÜe zßporn∞. Nad∞ji vidφme spφÜ v mo₧nosti urychlit proces platby, vylouΦit nutnost posφlat knihy jeÜt∞ drß₧, ne₧ je nezbytn∞ nutnΘ dobφrkou. Lze platit slo₧enkou, lze platit bankovnφm p°evodem. Ale nejrychleji to p∙jde, a₧ se bude platit kliknutφm myÜi: z vlastnφho elektronickΘho konta nebo kartou.

      Co vßs nejvφce p°ekvapilo? P°φjemn∞.

      Äe to nßvÜt∞vnφci Vltavy vzali tak dob°e. Byli jsme a₧ udiveni, kolik lidφ je ochotn²ch koupit si tolik knφ₧ek, kolik jsme prodali za pouhΘ t°i m∞sφce.

      A co vßs p°ekvapilo nep°φjemn∞?

      Prakticky bych °ekl, ₧e skoro nic. PoÜtovnΘ. Ale s tφm jsme poΦφtali.

      Na vaÜich strßnkßch se ten, kdo nakupuje, musφ, by¥ i bezplatn∞, zaregistrovat, vyplnit formulß°. Vφte tedy, kdo vÜechno nakupuje?

      Kdo nakupuje? Te∩ prßv∞ d∞lßme na profilu. Ale mohu °φci, ₧e zatφm tvo°φ t°i Φtvrtiny lidΘ z firem (nebo si aspo≥ pod hlaviΦkou firem objednßvajφ). Ale to odpovφdß i zatφm trochu jednostrannΘmu v²b∞ru zam∞°enΘmu vφce na odbornost. A dost si takΘ zaΦali objednßvat krajanΘ ze zahraniΦφ, proto₧e prakticky nemajφ p°φstup k Φesk²m knφ₧kßm, a u₧ v∙bec o nich nemajφ takov² p°ehled, jak² mohou zφskat u nßs po Internetu. Navφc: kter² prodavaΦ z "kamennΘho" knihkupectvφ jim knφ₧ku zabalφ a poÜle, i kdyby se mu nakrßsn∞ (a draze) dotelefonovali?

      Mßte u₧ i svΘ "bestsellery"?

      Te∩ t°eba NeviditelnΘho psa, to je ovÜem dost specißlnφ p°φpad, podle kterΘho se nedß soudit, ale najdou se. T°eba technickß literatura a tabulky z vydavatelstvφ Montanex se velmi dob°e prodßvajφ.

      Co byste doporuΦil nßsledovnφk∙m:

      Vφte, jß jsem skeptik. Asi bych nem∞l v∙bec °φkat tohle d∞lejte a tohle ne. P°edevÜφm musejφ mφt moc Φasu a jeÜt∞ vφc trp∞livosti. Dokßzali jsme to dost rychle, ale jsem svobodn² a v∙bec si nedovedu p°edstavit, ₧e bych m∞l ₧enu, proto₧e doma m∞ prakticky u₧ v∙bec neznajφ, a kdy₧ se tam objevφm, ptajφ se m∞ rodiΦe, kdo jsem. Ka₧d² "stavebnφk" by s tφm m∞l p°inejmenÜφm pro zaΦßtek poΦφtat, a m∞lo by se mu do projektu opravdu hodn∞ chtφt, proto₧e postavit jej na nohy jeÜt∞ nenφ takov² problΘm. Jakmile vÜak zaΦnou jednßnφ s dodavateli, nebude brzy daleko od myÜlenek na rezignaci. Chce to opravdu dobrΘ nervy.

      A co byste jim rozhodn∞ nedoporuΦoval?

      NedoporuΦoval bych jim "postavit" obchod se zbo₧φm, kterΘ se dß koupit v normßlnφm obchod∞ za tytΘ₧ ceny. Cokoli, jen ne kopii normßlnφho obchodu. S tφm nemohou prorazit ani v sousednφ ulici, nato₧ na Internetu. Jß kdy₧ t°eba uvidφm knφ₧ku nebo cΘdΘΦko na Internetu, ale vidφm, ₧e stojφ tolik, co v obchod∞ a bez jakΘhokoliv bonusu, tak radÜi sednu do auta a zajedu si pro n∞.

      DoporuΦoval bych takΘ (mo₧nß je to m∙j subjektivnφ pohled) nestav∞t n∞jakΘ obchodnφ supermarkety, ale spφÜ menÜφ obch∙dky s urΦit²m specifick²m p∙vabem. My t°eba se te∩ sna₧φme ud∞lat z Vltavy mφsto, kam si nebudou lidΘ chodit knφ₧ky jenom kupovat, ale takΘ si tam o nich Φφst.

      Ano, ov∞°ili jsme, ₧e u₧ dnes si tam kliknete myÜφ na tlaΦφtko s mo₧nostφ vyslovit sv∙j nßzor, t°eba u₧ potΘ, co jste si knφ₧ku dßvno koupili a (doufejme) dßvno p°eΦetli, tak₧e dalÜφ potencißlnφ Φtenß°i si jej mohou p°eΦφst a podle toho se rozhodnout. Skv∞lß v∞c.

      Te∩ chystßme n∞co, co jsme nazvali p°φmo "Vltava ₧urnßl", kde si o u nßs prodßvan²ch knφ₧kßch p°eΦtete i recenze. Kdy₧ mßte v obchod∞ dvacet druh∙ zbo₧φ, tak u₧ to nedokß₧ete. S knφ₧kami a disky jsme jeÜt∞ schopni v∞tÜinu z nich znßt a o n∞kter²ch i psßt, ud∞lat na Internetu Φasopis o knφ₧kßch.

      Tak₧e nehodlßte sortiment rozhodn∞ rozÜi°ovat?

      Jß bych to neprozrazoval. Ale na p°edvßnoΦnφ trh chystßme dalÜφ akci. Jen₧e to bude zase u₧ zcela samostatn² podnik. A na Slovensku chystßme podobn² obchod, kter² by se m∞l jmenovat Dunaj.

      Jak vypadß takov² typick² den, od rannφho "otev°enφ krßmu" a₧ po veΦernφ "sta₧enφ rolety"?

      Krßm funguje samoz°ejm∞ Φty°iadvacet hodin denn∞, ale budu mluvit spφÜ za tu sleΦnu. Ta p°ijde na p∙l osmou, a zaΦne vy°izovat objednßvky, kterΘ se nahromadily p°es noc. Vytiskne formulß°e na dobφrky, zanese je do ·Φetnφho systΘmu. Kdy₧ vÜechno opravdu projde, odnese to do skladu a tam zaΦne dalÜφ sφla balit, tak₧e u₧ n∞kdy kolem poledne odchßzejφ knφ₧ky, kterΘ byly objednßny p°es noc, na poÜtu. Ta prvnφ sleΦna mezitφm zaΦne jednat s vydavateli, starat se o to, jestli nepochyb∞lo n∞jak²ch knφ₧ek, a pokud ano, p°iobjednßvß.

      Znamenß to, ₧e co je na Internetu, to mßte na sklad∞? Opravdu vÜechno. I proto nemßm rßd v souvislosti s obchodem slovo virtußlnφ, kterΘ se stalo a₧ jak²msi synonymem, proto₧e to m∙₧e znamenat i nereßln² nebo dokonce ₧ßdn². My jsme skuteΦn² obchod. Ty knφ₧ky mßme. Co nemßme, neinzerujeme. Hovo°il jste o bestsellerech. U Φeho vφme, ₧e se hodn∞ prodßvß, mßme zßsadn∞ aspo≥ Φty°icet kus∙. A kdykoli se uzav°e smlouva s vydavatelem, je v nφ, ₧e od ka₧dΘ jeho novΘ knφ₧ky (vydßnφ) dostßvßme automaticky aspo≥ p∞t kus∙. A kdy₧ vidφme, ₧e se prodßvajφ, p°iobjednßvßme dalÜφ.

      Jak to vypadß s placenφm p°φmo na Internetu, bez dobφrek, pomocφ karty?

      Jist∞₧e se tφm u₧ dlouho zab²vßme, i kdy₧ tady situace po°ßd jeÜt∞ p°φliÜ slo₧itß. Hlavn∞ to neum∞jφ jeÜt∞ ani ty banky! Kdy₧ vßm n∞kdo zaplatφ kartou, tak si to musφte ov∞°it. To znamenß zvednout telefon, zavolat do banky, tam nadiktovat Φφslo konta, Φekat, a₧ tam, zjistφ, ₧e zßkaznφk na n∞m v∙bec n∞co mß, a to vÜechno telefonicky a n∞kdy mezim∞stsky! Kdy₧ si n∞kdo objednß knφ₧ku za padesßtku, z nφ₧ my mßme p∞t korun, tak se to samoz°ejm∞ nevyplatφ. DalÜφ v∞c a to mßlokdo vφ je, ₧e banka si z tΘ platby strhne dalÜφch p∞t procent. Ale jsme v jednßnφ, o n∞m₧ bych se jen nerad Üφ°il, a to slibuje, ₧e n∞kdy od jara by m∞la fungovat i elektronickß platba. ┌pln∞ nov² systΘm. Bude tam PIN, ale nebude to na zp∙sob karty. Pak zaΦne novß doba.

      M∞li jste nebo mßte zahraniΦnφ vzor?

      Ta otßzka je samoz°ejm∞ schvßlnß. Ano, p°iznßvßme se; kdo by nev∞d∞l o v∙bec nejv∞tÜφm vzoru na Webu Amazonce. I proto Vltava a Dunaj. Samoz°ejm∞, ₧e jsme se inspirovali. NejlΘpe tam, kde to opravdu um∞jφ.

      Je n∞co, co byste cht∞l vzkßzat, jak °φkali HornφΦek s Werichem, "naÜim Φtenß°ovΘ?"

      Cht∞l bych jim hlavn∞ °φci, aby se nebßli. Proto₧e Φasto se setkßte s nßzorem --"JΘ, ono to nedojde!"

      Je pravda, ₧e u nßs je takov²ch knihkupectvφ u₧ patnßct, Üestnßct. Slavn² je nedßvn² test s nßkupem knφ₧ky p°es Internet. Z Üestnßcti mo₧nostφ doÜlo nakonec ke koupi jenom u dvou, z nich₧ u jednoho koupenß knφ₧ka nakonec stejn∞ nep°iÜla. (Zatφmco z Vltavy ano. Pozn. redakce.) Tak₧e chßpu urΦit² odstup, jen₧ lidΘ jeÜt∞ po°ßd majφ. Od nßs knihy opravdu chodφ. Äijeme toti₧ z toho, co prodßme. Tak₧e prosφm vßs: nebojte se toho. Jedin∞ tak lze, podle mΘho, posunout Internet zase o kousek dßl.@

      ajn

      7 0869