Specializovan² t²denφk o v²poΦetnφ technice
o Internetu
(CW 25/97)

---

Konec spam∙ na obzoru?

Pavel Houser

Existuje °ada ΦßsteΦn∞ se p°ekr²vajφcφch pojm∙, kter²mi se oznaΦujφ nevy₧ßdanΘ zprßvy: spam, junk -- ale nap°. takΘ komerΦnφ e-mail. U₧ v tom je vid∞t r∙znost pohled∙ na tento jev poslednφch let.

Jednou z prvnφch firem, kterΘ nechvaln∞ veÜly do internetovΘ historie coby rozesφlatelΘ spam∙, byla spoleΦnost Canter&Siegel, kterß tφmto zp∙sobem bombardovala diskusnφ skupiny na Usenetu. V poslednφ dob∞ se objevilo n∞kolik zprßv, kterΘ by vÜak mohly nasv∞dΦovat tomu, ₧e cel² problΘm bude vy°eÜen.

Jako prvnφ ·sp∞ch m∙₧eme oznaΦit v²sledky soudnφch proces∙. AmeriΦtφ provide°i absolvovali ji₧ n∞kolik spor∙ se spoleΦnostmi, kterΘ se specializujφ na zasφlßnφ nevy₧ßdan²ch zprßv. Zatφm vÜechny p°φpady u soud∙ vyhrßli poskytovatelΘ Internetu a i nekorunovan² "krßl junkie" Sanford Wallace ze spoleΦnosti Cyber Promotion odeÜel v₧dy pora₧en. Podstatou sporu byl poka₧dΘ fakt, ₧e provider zamezil, aby jeho sφtφ zprßvy pochßzejφcφ z mφst znßm²ch jako zdroje nevy₧ßdan²ch e-mail∙ v∙bec prochßzely. Nßsledovala ₧aloba operujφcφ s omezovßnφm p°φstupu obΦan∙ k informacφm, tj. Φinem v rozporu s americkou ·stavou. PoskytovatelΘ Internetu ale zatφm v₧dy triumfovali a soudy ₧aloby zamφtly.

Zatφmco mezi nevy₧ßdan²mi maily d°φve p°evlßdaly reklamnφ nabφdky na koupi zbo₧φ (podle Sanforda Wallaceho mß v tomto ohledu e-mail oproti inzerßt∙m v novinßch jako hlavnφ v²hodu prakticky nulovΘ vstupnφ nßklady a navφc o v²znamu tohoto trhu sv∞dΦφ i fakt, ₧e podle progn≤z bude do p∞ti let vφce ne₧ 100 milion∙ lidφ, kte°φ budou elektronickou poÜtu u₧φvat denn∞), v poslednφ dob∞ p°ib²vß i nabφdek k multilevel marketingu -- od jeÜt∞ legßlnφch vφce·rov≥ov²ch distribucφ typu "prodßvejte, ale nejprve si sami kupte a zapla¥te", a₧ po °et∞zcovΘ hry typu i u nßs znßmΘho Letadla. USA jsou dnes zaplaveny e-maily, zaΦφnajφcφmi nadÜen²m oslovenφm, kterΘ v nßsledujφcφm textu nabφzejφ vysok² v²d∞lek, pokud zaÜlete n∞kam n∞jakou Φßstku. NejrozÜφ°en∞jÜφm mailem z tΘto kategorie je p°itom zejmΘna tzv. Ericson∙v dopis, nabφzejφcφ adresßtovi, ₧e m∙₧e vyd∞lat okolo 50 000 dolar∙ za mΘn∞ ne₧ 3 m∞sφce. Maily tohoto typu jsou na pomezφ (ne-li za pomezφm) zßkona a i Cyber Promotion se od nich oficißln∞ distancuje. ProblΘm je vÜak v tom, ₧e i rozesφlatelΘ relativn∞ "umφrn∞n²ch" reklamnφch e-mail∙ dovolujφ pou₧φvat svoji sφ¥ pro aktivity jeÜt∞ mnohem extrΘmn∞jÜφ.

Obhßjci nevy₧ßdan²ch zprßv n∞kdy tvrdφ, ₧e nevidφ rozdφl mezi junkie-maily a technologiemi push. Jeden z obrßnc∙ existence internetov²ch pyramidov²ch her dokonce tvrdil, ₧e nßsledujφcφ generace push technologiφ se bude "komerΦnφmu e-mailu" velmi podobat. K tomu je mo₧nΘ uvΘst n∞kolik dalÜφch fakt∙: e-mail se stejn∞ jako poÜta m∙₧e pojφmat prost∞ jako mΘdium, kde nenφ zßsadnφch nßmitek proti marketingovΘmu vyu₧itφ. Nikoho by asi nenapadlo soudit se se spoleΦnostφ, co mu poÜtou zaslala sv∙j nabφdkov² katalog.

Cyber Promotion je ji₧ dnes natolik nenßvid∞nß (dokonce i ·toky hacker∙, pokud sm∞°ujφ proti "junkie" server∙m, p°ijφmß internetovß komunita vφcemΘn∞ se sympatiemi), ₧e se jφ mnohdy °φkß "Company C" -- aby se nezvyÜovala jejφ publicita. P°edpoklßdß se toti₧, ₧e cφlem aktivit t∞chto firem nenφ mnohdy toti₧ ani zisk, jako spφÜe pot°eba obt∞₧ovat druhΘ nebo snaha za jakoukoliv cenu dosßhnout vlastnφho zviditeln∞nφ -- tedy -- ₧e p°φΦiny je t°eba hledat spφÜe v rovin∞ psychologickΘ ne₧ ekonomickΘ. K dalÜφm spoleΦnostem anga₧ujφcφm se na poli rozesφlßnφ nevy₧ßdan²ch zprßv pat°φ Cybertize E-mail, Integrated Media Promotions, ISG, Quantum Communications a dalÜφ.

V poslednφ dob∞ doÜlo nicmΘn∞ k udßlostem, kterΘ by nevy₧ßdan²m zprßvßm mohly uΦinit p°φtr₧, respektive je alespo≥ v²razn∞ omezit a pod°φdit pevn²m pravidl∙m. Celosv∞tov² poskytovatel p°φstupu k Internetu, spoleΦnost Agis (Apex Global Internet Services), kterß donedßvna poskytovala spamer∙m svoji sφ¥, p°esv∞dΦila nynφ svΘ zßkaznφky k zastavenφ jejich aktivity. V²sledkem by m∞la b²t skuteΦnost, ₧e ΦlenovΘ organizace IEMMC (Internet E-Mail Marketing Council) -- tento vzneÜen² nßzev oznaΦuje rozesφlatele spam∙ -- odsouhlasili omezujφcφ kritΘria svΘ Φinnosti. V rßmci Agisu se plßnuje vybudovßnφ filtru, kter² zabrßnφ, aby takov²mi e-maily byli obt∞₧ovßni vÜichni, kdo uvedou, ₧e jsou striktn∞ proti. (Respektive, ₧e ka₧d² mail tohoto typu by m∞l konΦit v∞tou ve smyslu "Pokud nechcete podobnΘ maily dostßvat, napiÜte na... a budete vy°azeni ze seznamu adresßt∙.") Lze naopak p°edpoklßdat, ₧e podmφnkou vyu₧φvßnφ n∞kter²ch slu₧eb by nap°. pro zßkaznφka mohlo b²t povinnΘ akceptovßnφ komerΦnφho e-mailu -- tak, jako n∞kterΘ slu₧by nabφzejφ z reklamy hrazen² bezplatn² p°φstup na Internet.

Dokonce i Sanford Wallace se k celΘ snaze vyjßd°il velmi pochvaln∞. Navφc se ukßzalo, ₧e pokud by rozesφlßnφ marketingov²ch mail∙ dostalo jistß pravidla, z∙Φastnila by se ho i °ada renomovan²ch spoleΦnostφ, kterΘ se dnes -- prßvem -- obßvajφ, ₧e by si podobnou aktivitou pokazily pov∞st. VÜe se tedy zdßlo b²t na dobrΘ cest∞, ovÜem vzßp∞tφ se objevily i prvnφ problΘmy.

Nedlouho po zve°ejn∞nφ svΘho plßnu byla sφ¥ spoleΦnosti AGIS napadena hackerem. Firma vypsala odm∞nu 25 000 dolar∙ na jeho dopadenφ, ovÜem zatφm bezv²sledn∞. Cyber Promotion, aΦkoliv p∙vodn∞ se zßm∞rem Agis souhlasila a zastavila svoji Φinnost, u₧ zase pokraΦuje v rozesφlßnφ zprßv. Kritici °φkajφ, ₧e jedinΘ, co by spoleΦnost Agis m∞la ud∞lat, je znemo₧nit Φinnost vÜem rozesφlatel∙m e-mail∙ a ne jeÜt∞ vytvß°et podmφnky, jak jejich aktivitu legalizovat. Phil Lawlor z Agisu se vÜak domnφvß, ₧e navr₧enΘ °eÜenφ je lepÜφ, ne₧ zachovßvat stßvajφcφ stav, kdy Φinnost spamer∙ nebylo prakticky mo₧nΘ legalizovat. "Pojmy, jako etick² spam, mohou sice dnes mnoh²m znφt absurdn∞, ale jß si myslφm, ₧e tomu tak nenφ," dodßvß. Agis i IEMMC v∞°φ, ₧e se jim poda°φ jejich zßm∞r prosadit...