V pov∞domφ laickΘ ve°ejnosti je Internet zapsßn jako obrovskß zm∞¥ strßnek s nejr∙zn∞jÜφm obsahem. Rozvoj komerΦnφch aktivit na n∞m se net²kß jen informacφ o firm∞ a jφ nabφzenΘm zbo₧φ Φi reklam∞. Hlavnφm trendem dneÜka je p°φmΘ obchodovßnφ p°es Internet a tento podφl na celkovΘm objemu Internetu v blφzkΘ budoucnosti jenom poroste. Je nabφledni, ₧e v Φele firem, kterΘ pou₧φvajφ Internet k zefektivn∞nφ nabφzen²ch obchodnφch slu₧eb, jsou prßv∞ poΦφtaΦovΘ firmy. Jednou z nich je i ostravsk² TH\system, a. s., kter² letos uvedl do provozu dalÜφ verzi svΘho dealerskΘho informaΦnφho systΘmu TH\InterLink. Tato webovß strßnka TH\systemu u₧ nenφ jen pasivnφm p°edstavenφm firmy, jakΘ m∙₧e shlΘdnout °adov² u₧ivatel, kter² zabrousφ na adresu http://www.thsystem.cz. Je urΦena jeho dealer∙m a t∞mi je takΘ aktivn∞ pou₧φvßna pro vlastnφ obchod. Prßv∞ jejφm prost°ednictvφm jsou jim po zadßnφ identifikaΦnφho k≤du poskytovßny veÜkerΘ informace pot°ebnΘ pro ·sp∞ÜnΘ a rychlΘ obchodovßnφ. Zajφmavß je historie tohoto dealerskΘho systΘmu, kterß vede a₧ do Polska. Jeho prvnφ verze byla toti₧ vytvo°ena u₧ v roce 1996 prßv∞ ve spoluprßci s odbornφky poboΦky ve VarÜav∞, kde je Internet hlavn∞ v obchodnφch aplikacφch v₧dy o stupφnek dßl. (Mimochodem, nenφ divu, kdy₧ dφky polskΘmu Telekomu je vytvo°eno specißlnφ universßlnφ telefonnφ Φφslo, p°es n∞₧ mß naprostß v∞tÜina Polska Internet dom∙ zdarma.) I p°es omezenΘ mo₧nosti v tΘ dob∞ dostupn²ch v²vojov²ch prost°edk∙ se poda°ilo u₧ tehdy vytvo°it zcela ojedin∞lou internetovou aplikaci dynamicky propojenou s daty internφho firemnφho informaΦnφho systΘmu. Tak bylo dealer∙m umo₧n∞no zjistit si a sledovat i bez telefonovßnφ nebo faxovßnφ aktußlnφ ceny, momentßlnφ p°φtomnost zbo₧φ ve skladu, stav nebo mφsto, v n∞m₧ se prßv∞ nachßzφ u₧ objednanΘ ale dosud nedodanΘ zbo₧φ, nezaplacenΘ faktury Φi dodßvky s odeslan²m zbo₧φm. Prost°ednictvφm TH\InterLinku si tak mohli deale°i zbo₧φ okam₧it∞ i objednat a takto zadanß objednßvka byla zcela automaticky zanesena i do firemnφho informaΦnφho systΘmu.

      V pr∙b∞hu roku 1996 si tento systΘm dφky bezkonkurenΦnφ Üφ°i a aktußlnosti poskytovan²ch informacφ zφskal u dealer∙ takovou oblibu, ₧e u₧ zaΦßtkem roku 1997 registrovali 15 % p°φchozφch objednßvek p°ijat²ch prßv∞ jeho prost°ednictvφm.

      V tΘ dob∞ se nicmΘn∞ objevila i °ada zcela nov²ch v²vojov²ch prost°edk∙. Nastala tedy doba vhodnß k tomu, z·roΦit roΦnφ zkuÜenosti a vyvinout aplikaci, kterß bude ÜpiΦkovß nejen kvalitou poskytovan²ch informacφ, ale i pou₧it²mi technologiemi. A v dubnu tohoto roku p°edstavil TH\system sv²m dealer∙m oficißln∞ novou verzi vyvinutou na platform∞ Microsoft NT 4.0 pro Microsoft Internet Information Server v. 3.1 s vyu₧itφm technologie ASP (Active Server Pages).

      To °φkß mo₧nß hodn∞ odbornφk∙m na informaΦnφ technologie, mΘn∞ u₧ obchodnφk∙m. V Φem je pokroΦilejÜφ systΘm dokonalejÜφ ne₧ p°edchßzejφcφ? V²znamn²m nov²m rysem je skuteΦnΘ on-line propojenφ s daty firemnφho informaΦnφho systΘmu. Program tak poskytuje registrovan²m dealer∙m podniku informace ze vÜech dostupn²ch dokument∙, t²kajφcφch se obchodu v reßlnΘm Φase. Od zadan²ch objednßvek, p°es vystavenΘ faktury Φi proforma faktury, dodacφ listy, zßruΦnφ listy, detailnφ ·daje o zßsilkßch a₧ po finanΦnφ informace o platbßch Φi °eÜenφ reklamacφ u toho vÜeho m∙₧ete doslova p°ihlφ₧et tomu, jak postupujφ od stßdia ke stßdiu, prom∞≥ujφ sv∙j obsah a v²znam. Podstatn²ch zm∞n doznalo i u₧ivatelskΘ rozhranφ aplikace, kde dφky neustßle dostupnΘmu dvoj·rov≥ovΘmu menu doÜlo jak ke zv²Üenφ p°ehlednosti, tak i ke snφ₧enφ poΦtu nezbytn²ch a zdr₧ujφcφch "pr∙chod∙" p°es jednotlivΘ strßnky k dosa₧enφ po₧adovan²ch informacφ.

      Zcela jinΘ mo₧nosti novΘ aplikace pak poskytuje jejφ obchodnφ modul. Dφky on-line spojenφ s firemnφmi databßzemi je dealerovi umo₧n∞n i pr∙chod vÜemi obchodnφmi dokumenty t²kajφcφmi se prßv∞ jeho konkrΘtnφ firmy jako partnera TH SystΘmu. Od nevy°φzen²ch objednßvek, vystaven²ch faktur, odeslan²ch Φi neodeslan²ch dodßvek expedice, zßruΦnφch list∙ a₧ po nevy°φzenΘ reklamace. Samoz°ejmostφ je i automatickΘ zaregistrovßnφ ka₧dΘ eventußlnφ reklamace.

      Nejsiln∞jÜφ "zbranφ" aplikace vÜak z∙stßvß mo₧nost on-line objednßvßnφ zbo₧φ. V novΘ verzi systΘmu lze zjiÜ¥ovat i oΦekßvanΘ termφny dodßvek zbo₧φ, je₧ nejsou v danΘ chvφli dostupnΘ, p°iΦem₧ zde jde interaktivita systΘmu jeÜt∞ dßle: v∞tÜina t∞chto ·daj∙ je automaticky p°ebφrßna a₧ z informaΦnφch systΘm∙ t°etφch dodavatel∙, s TH\SystΘmem spolupracujφcφch.

      Dealer∙m je k dispozici i aktußlnφ cenφk zbo₧φ zahrnujφcφ platnΘ ceny vΦetn∞ dohodnut²ch specißlnφch slev i bli₧Üφ technickΘ informace o jednotliv²ch typech a druzφch zbo₧φ. Vyhledßvat v cenφku lze n∞kolika zp∙soby, z nich₧ si lze vybrat ten nejrychlejÜφ a nejefektivn∞jÜφ k dosa₧enφ specifickΘ informace.

      Jednoduch²m zp∙sobem lze p°ipravit i objednßvku na zbo₧φ, po jejφm₧ odeslßnφ obdr₧φte zp∞t potvrzenφ o p°ijetφ, jste za°azen do fronty Φekatel∙ a volnΘ zbo₧φ je pro vßs okam₧it∞ i zablokovßno.

      Podstatn∞ je zv²Üena i p°ehlednost: p°φstup ke vÜem strßnkßm prost°ednictvφm stßle dostupnΘho menu, logickΘ uspo°ßdßnφ jednotliv²ch oblastφ zßjmu. Dealer se tak stßvß p°i uskuteΦ≥ovßnφ sv²ch obchod∙ zcela nezßvisl²m na provoznφ dob∞ centrßly a chce-li, vy°φdφ si celou agendu v ned∞li dopoledne.

      V praxi vÜe vypadß asi takto:

      - po zadßnφ k≤du pro autorizaci obchodnφch partner∙ naleznete na ·vodnφ stran∞ aktußlnφ marketingovΘ informace

      - v cenφkovΘ Φßsti m∙₧ete vyhledßvat podle k≤du, Φφsla zbo₧φ a podle n∞kolika dalÜφch parametr∙

      - v²sledek vyhledßvßnφ se zobrazφ ve form∞ seznamu s barevn²m rozliÜenφm dle charakteristiky zbo₧φ (top produkt, novinka, v²prodej, b∞₧nΘ zbo₧φ)

      - ze seznamu m∙₧ete postoupit na podrobnΘ informace o konkrΘtnφm v²robku

      - v p°φpad∞ hierarchickΘho vyhledßvßnφ snadno zobrazφte stromovou strukturu zvolenΘ komodity a v takto rozbalenΘ struktu°e rychle naleznete hledanΘ

      - ka₧d² den si m∙₧ete nakopφrovat aktußlnφ verzi cenφku

      - v objednßvkovΘm modulu si on-line objednßte zbo₧φ

      - obchodnφ modul vßm poskytne seznam vÜech vaÜich objednßvek, faktur, dodacφch list∙, vyexpedovan²ch zßsilek, zßruΦnφch list∙, seznam vaÜich reklamacφ a informace o platbßch

      - v obchodnφm modulu naleznete i formulß° nutn² pro uplatn∞nφ reklamace

      - v modulu sestavy se nachßzejφ nejΦast∞ji pou₧φvanΘ v²stupy souhrnnΘ info, nedodanΘ zbo₧φ, nevy°φzenΘ faktury a dalÜφ

      - s novinkami °azen²mi podle t°φdy a podle data aktualizace se seznßmφte v modulu, kter² zahrnuje i strßnky technickΘ podpory top komodit

      Tento systΘm, aΦ nevznikl od poΦßtku jako aplikace v intranetu, vznikal modulßrn∞ z pot°eb firmy a dnes se sklßdß z mnoha modul∙, kterΘ ho rozÜi°ujφ za rßmec b∞₧n²ch systΘm∙. Krom∞ standardnφch modul∙ obchodu, logistiky, ·Φetnictvφ, obsahuje i moduly pro evidenci zam∞stnanc∙, modul spojenφ s telefonnφ ·st°ednou, plßnovßnφ pro management (v budoucnu bude i ono evidovßno elektronicky). P°irozenou cestou tak vznikl nßstroj, jen₧ jako by se stal prodlou₧enou v∞tvφ informaΦnφho systΘmu a₧ na st∙l zßkaznφka. P°es ni je klient∙m nabφzen vstup a₧ do vnit°nφho systΘmu firmy a mo₧nosti komunikace s nφm jsou tak pov²Üeny na zcela novou ·rove≥.

      I reakce dealer∙ na nov² InterLink je vynikajφcφ. Za pouhΘ Φty°i m∞sφce vzrostl poΦet aktivn∞ objednßvajφcφch dealer∙ prost°ednictvφm na vφce ne₧ 200 a ji₧ dnes se jφm po°izuje na 35% vÜech objednßvek. S rozvojem Internetu, jeho rychlosti, propustnosti a spolehlivosti vÜak jeÜt∞ urΦit∞ poroste. RozsßhlΘ Investice do internetov²ch modul∙ systΘmu se zaΦφnajφ vyplßcet.

      ZajφmavΘ je, ₧e p°i jeho porovnßnφ s podobn²mi systΘmy v zemφch zßpadnφ Evropy pat°φ k t∞m nejucelen∞jÜφm na Internetu v∙bec. Nep°ekvapuje tedy, ₧e vzhledem k rychlosti v²voje v tΘto oblasti se p°ipravuje u₧ dalÜφ verze a do roku 1998 se plßnuje i to, ₧e Φßst know-how se bude nabφzet na komerΦnφm zßklad∞ i partner∙m, vΦetn∞ pomoci v budovßnφ intranetov²ch °eÜenφ pro jejich klienty.

prk

      7 0865