Specializovan² t²denφk o v²poΦetnφ technice
o Internetu
(CW 31/97)
Koup∞ PC na Internetu je stßle spojenß s p°ekß₧kami
Srovnßnφ prodejnφch mφst na WWW
Kim S. Nashovß
M²m zßm∞rem bylo pou₧φt WWW k vyzkouÜenφ nßkupu PC. Cht∞la jsem laptop s rozÜi°ujφcφ jednotkou (docking station), Intel Pentiem 133 MHz, 16 MB pam∞tφ RAM a pevn²m diskem nejmΘn∞ 1 GB.
V²slednΘ dojmy byly p°i nejlepÜφ v∙li smφÜenΘ.
Zvolila jsem p∞t prodejnφch mφst na Sφti. Dv∞ pat°φ v²robc∙m a dodavatel∙m PC: spoleΦnostem Dell Computer a Gateway 2000. DalÜφ dv∞ pat°φ prodejc∙m, kte°φ operujφ v²hradn∞ na WWW: NECX Direct and PC Shopping Planet. Poslednφ volba se t²kala spoleΦnosti, znßmΘ rychl²mi dodßvkami zbo₧φ vÜeho druhu: Wal--Mart Stores.
Ceny udßvanΘ na Sφti byly u spoleΦnostφ Dell i Gateway obecn∞ stejnΘ jako ceny v maloobchodnφm prodeji, nebo po telefonu. Zßstupci Wal-Martu doporuΦovali nßkup mimo Sφ¥, jakmile si ujasnφte, kter² model chcete koupit, proto₧e ceny ve skuteΦnΘ prodejn∞ mohou b²t v²hodn∞jÜφ.
Celkov∞ tento v²b∞r aktΘr∙ elektronickΘho obchodu p∙sobφ dobr²m dojmem. A tak to mß b²t: Kdo u₧ by m∞l b²t v tomto sm∞ru dobr², kdy₧ ne spoleΦnosti zab²vajφcφ se poΦφtaΦi?
Na druhΘ stran∞, na ₧ßdnΘm z vybran²ch mφst nebyl pr∙b∞h nßkupu ·pln∞ snadn².
GATEWAY 2000
Strßnky Gateway byly, bohu₧el, nejnudn∞jÜφ.
Gateway se sna₧il ud∞lat p°φliÜ mnoho a zahrnul do svΘ nabφdky informace o sv²ch produktech, o finanΦnφch ukazatelφch spoleΦnosti, tiskovΘ zprßvy a tuny dalÜφch firemnφch ·daj∙. N∞kterΘ strßnky byly vysloven∞ zaplaveny drobn²m a tΘm∞° neΦiteln²m textem.
Pou₧itφm techniky rßmc∙ byla obrazovka rozd∞lena na pole r∙zn²ch velikostφ s mo₧nostφ samostatnΘho posouvßnφ obsahu. Gateway takΘ podporuje p°ednostn∞ Internet Explorer. Osobn∞ dßvßm p°ednost p°φstupu, kter² ve funkci prohlφ₧eΦe nepreferuje ₧ßdn² konkrΘtnφ produkt. M∙j Navigßtor pracoval ovÜem docela dob°e.
Probφhßnφ strßnkami nenφ tak hladkou zßle₧itostφ, jak by b²t m∞lo. Tak nap°φklad, klikla jsem na "Vytvo°te sv∙j vlastnφ Gateway PC", ale neobjevilo se nic, co by m∞ nasm∞rovalo na PC s rozÜi°ujφcφ stanicφ. Pou₧ila jsem mo₧nost vyhledßvßnφ, abych nalezla Gateway Solo. Obdr₧ela jsem vÜak odkaz na strßnky, kterΘ m∞ pouΦily o vlastnostech Sola, ale nedaly mi mo₧nost objednat ho. Musela jsem pou₧φt tlaΦφtko "Zp∞t", abych nalezla strßnku pro objednßvky.
Vyplnit objednßvku bylo dost snadnΘ. Gateway nabφzφ vφce metod placenφ ne₧ Dell: platba p°i dodßnφ a debitnφ karty navφc ke kartßm kreditnφm a k nßkupnφm p°φkaz∙m. P°es popsanß zdr₧enφ jsem nakonec dostala to PC, kterΘ jsem cht∞la.
DELL
Musφte vyzkouÜet Dell. Bez zpomalujφcφch rßmc∙ a jen s mßlo objemnou grafikou, jsou tyto rychlΘ strßnky pot∞Üenφm. Nenφ divu, ₧e prodejce mß na Sφti dennφ obrat milion dolar∙.
Formulß° mi dovolil, abych nakonfigurovala svΘ PC volbou z nabφdnut²ch mo₧nostφ a p°itom pr∙b∞₧n∞ ukazoval informaci o cen∞.
Pou₧itφ strßnek firmy Dell je tak snadnΘ, ₧e d°φve ne₧ jsem se staΦila zarazit, m∞la jsem necht∞n∞ objednßn poΦφtaΦ za 3 400 dolar∙. Za n∞kolik minut po zadßnφ objednßvky jsem elektronickou poÜtou obdr₧ela potvrzenφ. V panice jsem pou₧ila bezplatnou linku, urΦenou pro slu₧bu zßkaznφk∙m, kterß se objevuje vÜude na strßnkßch firmy, a zam∞stnanec firmy mne uklidnil. Poradil mi, abych p°φÜtφ den zavolala prodejnφ odd∞lenφ a objednßvku zruÜila. Vysv∞tlil mi, ₧e objednßvky doÜlΘ prost°ednictvφm WWW nejsou obvykle zpracovßny d°φve ne₧ p°φÜtφ den a kreditnφ karty nejsou zpracovßny, dokud zbo₧φ nenφ skuteΦn∞ vypraveno.
NECX
Strßnky spoleΦnosti NECX byly pomalΘ, majφ vÜak n∞kolik p°φjemn²ch rys∙. ┌daj naho°e na domovskΘ strßnce ukazuje, kdy byla p°edlo₧enß data zve°ejn∞na, co₧ je klφΦovß informace na trhu, kde se ceny neustßle m∞nφ.
Opravdu vynikajφcφm rysem je mo₧nost srovnßvat najednou n∞kolik PC. Zadala jsem svΘ volby a automaticky se vygenerovalo ·plnΘ porovnßnφ, zahrnujφcφ nap°. i ₧ivotnost baterie v minutßch.
Strßnky NECX obsahujφ obrßzky, ukazujφcφ, jak r∙znΘ poΦφtaΦe vypadajφ to vÜak samoz°ejm∞ zpomaluje vykreslenφ strßnky. TakΘ musφm p°ipomenout, ₧e nefungovaly hypertextovΘ odkazy, kterΘ m∞ly vΘst k recenzφm na jednotlivΘ v²robky. Odehrßla jsem Üest kol Minolovky, kdy₧ jsem Φekala na objevenφ zvolenΘ recenze, jen proto, abych nakonec obdr₧ela hlßÜenφ o chyb∞.
Schopnost vzßjemnΘho porovnßvßnφ v²robk∙ vÜak vcelku zachra≥uje hodnocenφ tohoto prodejnφho mφsta.
PC SHOPPING PLANET
Domovskß strßnka PC Shopping Planet m∞ zklamala. Mezi spoustou reklam, k°iΦφcφch v²zvy k nßkup∙m hork²ch novinek, a uprost°ed pokus∙ p°emluvit mne k registraci pro nejr∙zn∞jÜφ specißlnφ slevy, bylo velmi t∞₧kΘ nalΘzt to, co jsem opravdu cht∞la.
Mφsto mo₧nosti probφrat v²robky podle kategoriφ mn∞ byl p°edlo₧en neuspo°ßdan² seznam dodavatel∙ a nßzv∙ model∙ poΦφtaΦ∙. Sna₧ila jsem se nalΘzt Pentium 133. Proto₧e rßda riskuji, klikla jsem na jmΘno spoleΦnosti, o kterΘ jsem nikdy p°edtφm neslyÜela: Magitronics. Ukßzalo se, ₧e si nemohu zvolit konfiguraci poΦφtaΦe, ale musφm vzφt pam∞¥, pevn² disk, a dalÜφ mo₧nosti tak, jak je Shopping Planet nabφzφ. To nenφ dobrΘ, zvlßÜt∞ kdy₧ se jednß o PC za 3 999 dolar∙.
Neexistoval zp∙sob, jak se dov∞d∞t, zda pro tento model existuje rozÜi°ujφcφ jednotka, tak jsem se rozhodla jφt na tento problΘm jinak vlo₧enφm slov "rozÜi°ujφcφ jednotka" do vyhledßvacφho programu, sφdlφcφho v danΘm mφst∞.
Nemohla jsem vÜak najφt nabφdku tΘto slu₧by. Vrßtila jsem se postupn∞ zp∞t a₧ na domovskou strßnku, ale bez ·sp∞chu. TlaΦφtko s nßzvem "Informace" mn∞ poskytlo seznam odkaz∙, mezi nimi "Jak objednßvat" a "Reklamace bez potφ₧φ". Co ale takhle vyhledßvßnφ bez potφ₧φ? Odstavec "Specifikace v²robk∙" mi prozradil, ₧e "naÜe strßnky, t²kajφcφ se v²robk∙, jsme naplnili tolika u₧iteΦn²mi informacemi, jak to jen bylo mo₧nΘ" a dßle pravil, ₧e s dalÜφmi otßzkami se mßm obrßtit na zßkaznickou slu₧bu.
P∞kn∞ naÜtvanß jsem skonΦila, ani₧ bych se v∙bec dostala k objednßvßnφ.
WAL-MART
Kdyby Sam Walton ₧il a mohl surfovat po WWW, byl by tento zakladatel Wal-Martu prßvem hrd² na strßnky svΘ spoleΦnosti, kterΘ rozhodn∞ nepat°φ k nejhorÜφm.
S minimem grafiky mi tyto strßnky poskytly jasn² a jednoduch² hypertextov² p°ehled v²robk∙ podle kategoriφ. ProÜla jsem
nabφdku, dostala se k poΦφtaΦ∙m a klikla na "Notebooky Pentium". Objevil se abecednφ seznam, obsahujφcφ 102 odkaz∙ na jednotlivΘ znaΦky a modely.
Kdy₧ jsem se vÜak pokusila p°ipsat PC na mou nßkupnφ kartu, dostala jsem pokyn, abych vyplnila formulß° se sv²m jmΘnem, adresou a ostatnφmi osobnφmi
daty. Jsem ten typ, kter² rßd obchßzφ a prohlφ₧φ, ne₧ se rozhodne, zda koupφ, nebo ne. Zde jsem si ale nemohla vytvo°it nßkupnφ koÜφk, ani₧ bych uvedla svΘ osobnφ ·daje. AΦ nerada, pod°φdila jsem se.
TakΘ jsem nemohla objednßvanΘ PC p°izp∙sobit sv²m po₧adavk∙m. Musela jsem vzφt, co Wal-Mart nabφzel a to nevychßzelo o nic levn∞ji ne₧ v jin²ch prodejnßch. M∞la jsem rovn∞₧ potφ₧e, kdy₧ jsem cht∞la zjistit, kolik bych zaplatila za rozÜi°ujφcφ stanici. Musela jsem zavolat zßkaznickou slu₧bu. To pon∞kud srazilo hodnocenφ Wal-Martu, ale stßle se mi nep°estßvß lφbit jeho jednoduchost.
Jak obstßla jednotlivß prodejnφ mφsta PC na Internetu
|