Specializovan² t²denφk o v²poΦetnφ technice
o Internetu
(CW 31/97)

---

InternetovΘ aplikace na podnikovΘ ·rovni

Pavel Houser

SouΦasn² trend v USA

PodnikovΘho vyu₧itφ internetov²ch aplikacφ p°ib²vß. P°es vÜechny problΘmy, spojenΘ se zp°φstup≥ovßnφm privßtnφch informacφ, se zdß, ₧e nenφ jinΘ cesty. AmerickΘ podniky si ji₧ uv∞domujφ, ₧e nestaΦφ vybudovat informativnφ lφbivou WWW strßnku a doplnit ji katalogem nabφzen²ch v²robk∙, respektive slu₧eb. Zßkaznφci po₧adujφ p°φstup mnohem komplexn∞jÜφ. NicmΘn∞ zb²vß jeÜt∞ spousta nevy°eÜen²ch problΘm∙. P°φvr₧enci Internetu musφ ostatnφm dokßzat, ₧e s jeho pomocφ lze data aktualizovat bezpeΦn²m a spolehliv²m zp∙sobem a navφc rychleji a snadn∞ji ne₧ jakoukoli jinou metodou.

ProblΘmy databßzφ, kterΘ jsou p°φstupnΘ vÜeobecn∞ nebo jen vybranΘ skupin∞ u₧ivatel∙, p°itom nemusejφ souviset ani tak s bezpeΦnostφ a nepovolen²m p°φstupem, jako spφÜe p°φmo s funkΦnostφ aplikacφ v novΘm prost°edφ.

"╚φm vφce mo₧nostφ zßkaznφkovi nabφdnete, tφm lepÜφ obchodnφ vztah m∙₧ete od zßkaznφka oΦekßvat," °φkß Chriz Pizey, webmaster v americkΘm Universal Press Syndicate. "V moment∞, kdy se rozhoduje, od koho se bude nakupovat nebo s k²m se bude obchodovat, hrajφ roli vÜechny okolnosti." Universal Press Syndicate nynφ nap°. budujφ v rßmci zßkaznickΘho servisu systΘm poskytujφcφ na Internetu sledovßnφ lodnφ p°epravy vaÜeho zbo₧φ.

TakΘ jinΘ americkΘ spoleΦnosti ve snaze Φelit konkurenci zve°ej≥ujφ privßtnφ informace. Aplikace umo₧≥ujφcφ p°φstup k rezervaΦnφmu systΘmu jsou dnes ji₧ tΘm∞° tradiΦnφ.

Elektrßrenskß spoleΦnost Kansas City Power nechßvß sv²m zßkaznφk∙m p°φstup k informacφm o spot°eb∞ elekt°iny. "Riziko z∙stat off-line dnes p°eva₧uje nad rizikem p°ipojenφ na Internet. Zßkaznφci p°φstup k vaÜim dat∙m vy₧adujφ stßle vehementn∞ji a budou jednat s t∞mi spoleΦnostmi, kterΘ jim dynamick² p°φstup p°es Internet nabφdnou," °φkß Ray Pasley, sprßvce sφt∞ tΘto spoleΦnosti.

I na naÜem trhu pochopiteln∞ p°ib²vß °eÜenφ a plßn∙ na internetovΘ aplikace urΦenΘ pro podnikovΘ vyu₧itφ. Gartner Group p°edpovφdß, ₧e do konce roku 1998 bude mφt 50 % velk²ch podnik∙ celopodnikov² informaΦnφ systΘm provozovan² na Internetu.

SQW: Corpus delicti?

Nßzev SQW je odvozen² od kombinace SQL a WWW. Firma Corpus, kterß tuto aplikaci vyvinula, po°ßdala na tΘma svΘho °eÜenφ nejeden seminß°. Nebudu se zab²vat vlastnφ problematikou tohoto produktu, ostatn∞ si o n∞m Φtenß°i Computerworldu mohli p°eΦφst u₧ v Φφsle 10 letoÜnφho roΦnφku v rubrice InformaΦnφ systΘmy. SpφÜe jsem si uv∞domil jinou v∞c. Bylo toti₧ zd∙razn∞no, ₧e Internet nenφ jen celosv∞tovß sφ¥, ale z°ejm∞ se na jeho zßklad∞ zformuje i novΘ, jednotnΘ pracovnφ prost°edφ. P°φÜtφ desktop PC (u grafickΘho terminßlu Network Computers je to samoz°ejmostφ) bude mφt z°ejm∞ podobu okna WWW browseru, respektive okna, je₧ si v n∞m vlastnφ aplikace (nap°. Java applet) otev°e v tΘto souvislosti se pou₧φvß termφnu webtop. WWW je intuitivnφ, podstatn∞ se tak snφ₧φ nßklady na Ükolenφ; v²znamnß je i rovina psychologickß, nebo¥ zejmΘna u₧ivatelΘ s mal²mi zkuÜenostmi s v²poΦetnφ technikou pracujφ v prost°edφ browseru mnohem rad∞ji.

Dφky HTML je v principu navφc velice snadnΘ propojit jakΘkoliv dva dokumenty. P°edpoklßdß se, ₧e na zßklad∞ internetov²ch standard∙ bude unifikovßno v²stupnφ prost°edφ i tam, kde vlastnφ p°ipojenφ k Sφti nebude v∙bec existovat. Tohoto °eÜenφ "Internet bez Internetu", se ji₧ dnes ostatn∞ pou₧φvß v p°φpad∞ Ükolenφ.

Internet a podnikovΘ aplikace

Dnes je koneΦn∞ Φas, kdy s vyu₧itφm internetov²ch technologiφ vznikajφ skuteΦnΘ informaΦnφ systΘmy. Z hlediska podniku je ·Φel Sφt∞ prßv∞ zde a teprve nynφ zφskßvß Internet smysl. P°edpokladem ·sp∞Ünosti nßstroj∙ typu SQW (a mnoha aplikacφ, jejich₧ technologie je sice rozdφlnß, ale cφl analogick²) je transparentnost vzhledem k jednotliv²m verzφm HTML. Co pou₧ije programßtor aplikace, to dostane klient. Je mo₧nΘ ud∞lat i verze pro textovΘ browsery. Nßstroj by si m∞l pokud mo₧no rozum∞t i s libovolnou databßzφ. DalÜφ v²hodou je skuteΦnost, ₧e nßvrhy vzhledu aplikace je mo₧nΘ jednoduÜe vytvß°et, nap°. pomocφ WYSIWYG HTML editor∙.

╪eÜenφ i problΘm∙ je celß °ada

SQW je pouze jednou z pom∞rn∞ ÜirokΘ a neustßle se rozÜi°ujφcφ Ükßly podobn²ch nßstroj∙. SpoleΦnosti, kterΘ se v minulosti zab²valy informaΦnφmi systΘmy a databßzemi, jsou dnes nuceny urychlen∞ vΦlenit Internet do sv²ch plßn∙.

Slabinu Internetu p°edstavuje zatφm fakt, ₧e server p°i transakΦnφch aplikacφch vracφ velkΘ mno₧stvφ dat. D∙le₧itß je v²konnost a tedy rychlost pou₧itΘho °eÜenφ. Inteligentnφ podoba aplikacφ zahrnujφcφ p°φstup k databßzφm je p°itom podmφnkou, aby Sφ¥ mohla plnit svoji hlavnφ ·lohu, tj. roli informaΦnφ dßlnice. Proto₧e se Internet tradiΦn∞ pot²kß s p°enosov²mi problΘmy, jeho vlastnφ technologie jsou pak orientovßny na maximßln∞ efektivnφ podobu komunikace. Ty zahrnujφ nejen p°φstup k databßzφm, ale i k dat∙m ulo₧en²m nap°. v podob∞ GIS.

V podobn²ch situacφch je navφc komplikacφ fakt, ₧e server v p°φpad∞ "b∞₧nΘho" p°φstupu okam₧it∞ po vy°φzenφ ₧ßdosti p°eruÜφ spojenφ s klientem. TransakΦnφ aplikace ovÜem vy₧adujφ, aby spoje-nφ existovalo dΘle. (Mimo jinΘ i vzhledem k autorizaci klienta, kterß by se musela neustßle opakovat. U₧ivatel takΘ po₧aduje, aby server m∞l v pam∞ti jeho minulΘ po₧adavky.) V tzv. re₧imech state-aware nebo state-persistent je vÜak mo₧nΘ tyto problΘmy alespo≥ omezit.

Komunikace mezi WWW browserem klienta a podnikov²mi daty zprost°edkovßvß °ada °eÜenφ, nap°. WebSpeed od spoleΦnosti Progress Software. KonzultaΦnφ firma Gartner Group prohlßsila °eÜenφ vyvinutΘ na zßklad∞ technologie WebSpeed za nejlepÜφ °eÜenφ pro internetovou komerci. KonkrΘtnφ aplikaci vyvinula kalifornskß spoleΦnost MindSpring (http://www.mindspring.com).

Po vßlce WWW browser∙ se nynφ jako dalÜφ bitevnφ pole jevφ prßv∞ p°φstup k dat∙m prost°ednictvφm technologiφ WWW. Aplikace, spojujφcφ WWW klienta s p°φstupem do databßzφ, nabφzejφ dnes i nejv²znamn∞jÜφ firmy na trhu IT (Microsoft, Oracle, Sybase). Nap°. novß architektura spoleΦnosti Sybase (Adaptive Component Architecture) p°φmo souvisφ s aktivitou firmy v oblasti Internetu. Existuje i °ada dalÜφch spoleΦnostφ, kterΘ vycφtily svoji Üanci (nap°. Magic Solutions). Nap°. Bostonskß konzultaΦnφ firma Aberdeen Group tvrdφ, ₧e klφΦov²m krokem pro dalÜφ rozvoj elektronickΘho obchodu je mo₧nost p°evΘst rozsßhlΘ celopodnikovΘ informaΦnφ systΘmy do prost°edφ Internetu.

Zastavme se na chvφli u Virtußlnφho Obchodnφho Domu(!)

AΦkoliv ΦeskΘ katalogovΘ vyhledßvacφ slu₧by evidujφ dnes ji₧ °adu virtußlnφch obchodnφch dom∙, ten s velk²mi pφsmeny obdr₧el cenu za nejlepÜφ aplikaci, vytvo°enou v prost°edφ WebSpeed, kterou spoleΦnost Progress Software ud∞lila v rßmci mezinßrodnφ v²stavy WebSpeed Challenge. Aplikace je dφlem brn∞nskΘ spoleΦnosti INET. Podle slov v²konnΘho °editele firmy Petra K. Ulricha je nßr∙st obratu aplikace 50-80 % ka₧d² m∞sφc. S P. Ulrichem p°inßÜφme rozhovor v rubrice Internet.

Lze pou₧φt stßvajφcφ aplikace?

Cφlem v∞tÜiny spoleΦnostφ je samoz°ejm∞ pou₧φt stßvajφcφch aplikacφ a jenom je zp°φstupnit z Internetu a dßt jim WWW rozhranφ. Podle studie spoleΦnosti Standish Group International nemusφ b²t ale takovΘ °eÜenφ v₧dy v²hodnΘ a je zdrojem Φast²ch chyb. Jednak samoz°ejm∞ z hlediska bezpeΦnosti, zejmΘna ale proto, ₧e pro prost°edφ Internetu nejsou vnitropodnikovΘ aplikace v₧dy vhodnΘ a Φasto je levn∞jÜφ vybudovat systΘm od zßkladu znovu.

Internet: boj s molochem byrokracie

Stojφ za to si uv∞domit, ₧e pohodlnß komunikace se nemusφ odehrßvat mezi podniky, ale i mezi jedincem a ·°adem. Nap°. takov² obchodnφ rejst°φk, pokud se doΦkßme jeho internetovΘ podoby, by jist∞ mohl mnoha lidem podstatn∞ ulehΦit ₧ivot.

PodobnΘ aplikace by navφc m∞ly specißlnφ v²znam zejmΘna v naÜφ souΦasnΘ politickΘ realit∞. Pokles popularity vlßdy nap°. mezi podnikateli je toti₧ mnohdy dßvßn do souvislosti prßv∞ s p°ebujelou byrokraciφ; na r∙zn²ch ·°adech musφ jednotlivec trßvit ne·m∞rn∞ mnoho Φasu. RevoluΦnφ v²znam skuteΦnosti, ₧e by Φlov∞k vÜechny povinnΘ ·kony spojenΘ s podnikßnφm mohl vykonat od klßvesnice u sebe doma (v kancelß°i), nenφ jist∞ t°eba zvlßÜ¥ zd∙raz≥ovat. Kdo n∞kdy stßl frontu na ·°ad∞, aby pak zjistil, ₧e Φekal zbyteΦn∞, proto₧e jeÜt∞ nemß razφtko z jinΘho ·°adu, bude snad mφt mo₧nost v budoucnu Internetu blaho°eΦit. Otßzkou vÜak je: nebude se byrokratick² aparßt proti naΦrtnutΘmu v²voji n∞jak brßnit, nebo¥ by v n∞m oprßvn∞n∞ shledßvala omezenφ svΘ moci? Poda°φ se vÜe zavΘst bez zbyteΦn²ch komplikacφ a hlavn∞ rychle?

JeÜt∞ jedna aplikace z trochu jinΘho soudku

Aplikace firmy Corpus v poslaneckΘ sn∞movn∞ Parlamentu ╚eskΘ republiky (http://www.psp.cz) je na jednΘ stran∞ podobnß aplikacφm pro podnik, na druhΘ stran∞ je pak p°φkladem skuteΦnosti, jak² m∙₧e b²t dopad Internetu na politickou scΘnu a na p°φstup jedince k informacφm obecn∞. S jejφ pomocφ m∙₧eme nap°. zjistit, kdy a jak jednotlivφ poslanci hlasovali tedy Internet dßvß p°φstup nikoliv k mΘdiφm, ale k nezprost°edkovan²m zdroj∙m dat, z nich₧ si m∙₧e ka₧d² ud∞lat sv∙j nßzor sßm pokud o to bude stßt a bude ochoten v∞novat na to sv∙j Φas; jde vÜak spφÜe o mo₧nost, nemßm na mysli, ₧e by lidΘ mφsto novin zaΦali/m∞li zaΦφt Φφst pouze statistickΘ roΦenky a nekomentovanΘ agenturnφ zpravodajstvφ.