Specializovan² t²denφk o v²poΦetnφ technice
o Internetu
(CW 7/97)

---

Elektronickß poÜta: minulost, p°φtomnost, budoucnost

Pavel Houser

E-mail je natolik zßkladnφ slu₧bou Internetu, ₧e mnoh²m lidem, kte°φ poΦφtaΦ rad∞ji obchßzeli obloukem, oba pojmy dlouho vφcemΘn∞ spl²valy. ╚ßsteΦnΘ p°ipojenφ k Internetu zpravidla znamenß prßv∞ elektronickou poÜtu a existuje °ada pom∞rn∞ komplikovan²ch zp∙sob∙, jak jejφm prost°ednictvφm pou₧φvat i slu₧by dalÜφ.

Druhou strßnkou v∞ci je, ₧e role e-mailu postupn∞ klesala od chvφle, kdy se diskusnφ skupiny na Usenetu ukßzaly b²t pro u₧ivatele vhodn∞jÜφ ne₧ ty listserverovΘ. Po nßstupu Webu je pak e-mail postupn∞ vΦle≥ovßn do systΘmu prohlφ₧eΦ∙ a stßvß se pouze jednou ze slu₧eb integrovan²ch do browser∙.

JednotlivΘ programy

Kdo se setkal s Internetem v dob∞ p°edchßzejφcφ grafickΘmu rozhranφ WWW, pou₧φvß zpravidla starÜφ poÜtovnφ programy, jako je Paegasus Mail nebo Eudora, mφsty i unixov² Elm nebo Pine. V∞tÜina z nich je voln∞ dostupnß (t°eba na http://www.tucows.com), Paegasus Mail existuje navφc i v ΦeÜtin∞.

Kdo dostal teprve nedßvno balφk Exploreru nebo Navigatoru, spokojφ se s jejich mailery, by¥ nedosahujφ takovΘ kvality a nedovolujφ u₧ivateli tolik voliteln²ch funkcφ.

Za zmφnku stojφ Z-Mail Pro od kalifornskΘ spoleΦnosti Netmanage, jeho₧ Üestkovß verze zφskala v Ziff-Davis Internet Magazine nejvyÜÜφ ocen∞nφ v kategorii e-mailov² prodkut a p°edstihla i mailery v²Üe zmφn∞nΘ.

Uve∩me jeÜt∞ QuickMail (respektive QickMail Pro) od spoleΦnosti CE Software (http://www.cesoft.com). AΦkoliv nenφ zadarmo, analytici americkΘho InfoWorldu jej p°esto doporuΦujφ pro °adu vlastnostφ, kter²mi ostatnφ e-mailovΘ klienty p°edΦφ (snadnost instalace, mo₧nost b∞hu off-line a dalÜφ).

Poj∩me se nynφ blφ₧e podφvat na n∞kterΘ specißlnφ problΘmy, kterΘ se vß₧φ k elektronickΘ poÜt∞ a sv∞dΦφ o tom, ₧e i v oblasti tak starΘ slu₧by se d∞je stßle n∞co novΘho.

ZabezpeΦen² mail?

Firmy jako GlobalKey anebo McAfee zaΦaly v poslednφ dob∞ nabφzet novou slu₧bu, jφ₧ je tzv. bezpeΦn² mail. GlobalKey tuto slu₧bu poskytuje u₧ od prvnφch dn∙ minulΘho roku a Bell Atlantic se rozhodla konkurovat. Cena se p°itom pohybuje okolo 10 dolar∙ m∞sφΦn∞ pro u₧ivatele. U₧φvß se p°itom 256-bitovΘho k≤dovßnφ.

P∙vodnφ varianta celΘho °eÜenφ, oznßmenß ji₧ p°edloni v Φervenci, probφhala na sφti Sprint GlobalOne a jeÜt∞ nebyla pou₧φvanß v prost°edφ Internetu.

ZabezpeΦenΘ maily jsou zalo₧enΘ na Üifrovacφm algoritmu podle normy RSA. V praxi to znamenß, ₧e existujφ dva klφΦe, "ve°ejn²" certifikßt, kter² k≤duje zprßvy do formßtu, v n∞m₧ se p°enßÜejφ, je umφst∞n na serveru GlobalKey, zatφmco specifick², "tajn²" osobnφ klφΦ je pouze na adrese p°φjemce a slou₧φ k rozk≤dovßnφ zprßvy.

Konkurentem tohoto °eÜenφ v oblasti bezpeΦnΘ poÜty je produkt PCCrypto od firmy McAfee. Pou₧φvß sice pouze 160bitovΘho k≤dovßnφ, ale zato je pou₧iteln² i pro FTP. Namφsto dvou klφΦ∙ je zde zachovßno zabezpeΦenφ pomocφ u₧ivatelsk²ch hesel.

ProblΘmem z°ejm∞ dokonalejÜφho °eÜenφ od GlobalKey je podle analytik∙ firmy International Data Corporation skuteΦnost, ₧e firma dosud nemß ve sv∞t∞ IT v²znam∞jÜφ pozici. Pokud se jφ vÜak poda°φ p°esv∞dΦit providery, aby zaΦali jejφ nabφdku nabφzet sami, nem∞l by b²t s budoucnostφ produktu ₧ßdn² problΘm. Na WWW strßnce GlobalKey si m∙₧ete p°eΦφst podrobnosti (http://www.globalkey.com/) a cenovΘ podmφnky -- verze je pro zkuÜebnφ dobu zdarma a potΘ jejφ u₧itφ stojφ 8,25 dolar∙ za m∞sφc.

ZabezpeΦen² mail se p°itom net²kß v²hradn∞ transakΦnφch aplikacφ a p°evodu pen∞z. Je samoz°ejmΘ, ₧e pokud budete poÜtou posφlat Φφslo svΘ kreditnφ karty, je utajenφ nezbytnΘ; souΦasn∞ vÜak n∞co podobnΘho p°ichßzφ v ·vahu i u velkΘho mno₧stvφ dalÜφch informacφ.

E-mailovΘ slu₧by zdarma

Tak jako dalÜφ (nejen internetovΘ) slu₧by, je i e-mail k dispozici zadarmo, pokud se nechßte obt∞₧ovat reklamou.

Trh s e-mailov²mi slu₧bami zdarma je z°ejm∞ nasycen a novφ poskytovatelΘ se na n∞m mohou uchytit ji₧ jenom st∞₧φ. Jako prvnφ zaΦala tuto slu₧bu na ja°e roku 1995 poskytovat spoleΦnost Freemark Communications. Zßkaznφci nemuseli mφt dokonce ani p°φstup na Internet, staΦilo jim PCΘΦko a modem. Ve stejnΘ dob∞ se ovÜem Freemarku objevil konkurent v podob∞ slu₧eb Juno Online Services. Nßsledn∞ se pokusily podφl na trhu zφskat i USA.NET, NetAdress a HotMail Corp., jejich₧ elektronickß poÜta byla zalo₧enß na provozu p°es firemnφ WWW strßnky (druhou variantou je posφlßnφ reklamnφch zprßv p°φmo na vßÜ poΦφtaΦ, co₧ je tφm nep°φjemn∞jÜφ, ₧e pak strßvφte n∞jak² Φas jejich mazßnφm).

Nasycenφ trhu se nßsledn∞ projevilo pßdem Freemarku a nikdo dalÜφ se na p°epln∞nΘ bitevnφ pole rad∞ji nehrnul. Co se t²Φe budoucnosti podobn²ch slu₧eb u nßs, je t°eba uvß₧it malou kapacitu ΦeskΘho trhu.

KouzelnickΘ triky NetMaileru

NetMailer je novinkou od firmy Alpha Software, kterΘ se sna₧φ ukßzat, ₧e i v Φase Javy je mo₧nΘ p°ijφt s n∞Φφm neΦekan²m. Tak, jako se mluvφ o individualizaci v prost°edφ WWW, neunikl n∞Φemu podobnΘmu ani e-mail. Jeho zlat²m h°ebem je p°itom skuteΦnost, ₧e vßm umo₧≥uje rozesφlat zprßvy sm∞°ovanΘ jakoby p°φmo jedinΘmu konkrΘtnφmu Φlov∞ku, aΦkoliv ve skuteΦnosti je p°φjemc∙ t°eba stovky (jednß se tedy o lstivΘ zm∞ny hlaviΦky v kolonkßch "to" a "cc"). Tuto formu kontaktu p°itom pou₧φvajφ zejmΘna mana₧e°i a obchodnφ zßstupci.

M∙₧ete si p°itom sestavit n∞kolik takov²chto kontaktnφch seznam∙, pracovat s p°φlohami dopis∙ a importovat do nich text, grafiku i multimΘdia. Navφc se nemusφte vzdßt ani svΘho stßvajφcφho maileru. NetMailer je toti₧ specißln∞ urΦen k psanφ mail∙, pro Φtenφ poÜty Φi korespondenci s p°ßteli nep°edstavuje ₧ßdnou v²hodu.

Napadne vßs jist∞, ₧e n∞kterΘ funkce NetMaileru zvlßdne i ka₧d² listserver. P°esto je tu vÜak n∞kolik podstatn²ch rozdφl∙: listserver poÜle ka₧dΘmu stejnou zprßvu, bez personalizace. NetMailer je naproti tomu ·dajn∞ schopen po lince 28,8 kbps poslat 600 pln∞ individualizovan²ch mail∙ za hodinu. E-mailov² list je pom∞rn∞ nßroΦn² na sprßvu, server musφ b∞₧et na poΦφtaΦi neustßle p°ipojenΘm na Internet, co₧ je samoz°ejm∞ finanΦn∞ nßkladnΘ. Navφc ne ka₧d² mß k dispozici vlastnφ server a musφ za podobnΘ slu₧by platit svΘmu providerovi. NetMailer je vÜak klientsk²m softwarem, pln∞ kontrolovateln²m z vaÜeho poΦφtaΦe.

Tv∙rci NetMaileru prohlaÜujφ, ₧e jejich software nem∙₧e b²t zneu₧it k psanφ nevy₧ßdan²ch mail∙, jimi₧ n∞kterΘ americkΘ spoleΦnosti bombardujφ nic netuÜφcφ adresßty. NetMailer toti₧ ·dajn∞ v tomto ohledu nenabφzφ ₧ßdnΘ "vylepÜenφ".

Produkt stojφ 100 dolar∙ a vφce si o n∞m m∙₧ete p°eΦφst na adrese http://www.alphasoftware.com/netmailer.

╚tenφ mail∙

Program Juggler od spoleΦnosti Pure Speech umo₧nφ poΦφtaΦi, aby vßm do telefonu Φetl vaÜe nov∞ doÜlΘ maily. Program p°itom reaguje na jednoduchΘ hlasovΘ povely.

Diskuse a standardy

Nedostatek standard∙ komplikuje ₧ivot i u₧ivatel∙m mailu. ZejmΘna pro obchodnφ komunikaci p°edstavujφ problΘmy typu "promi≥te, tabulka, kterou jste p°lo₧il, neproÜla p°es gateway v..." pom∞rn∞ zbyteΦnou komplikaci. AΦkoliv p°evlßdajφcφ je dnes standard MIME, nenφ rozhodn∞ jedin².

V ka₧dΘm p°φpad∞ existuje n∞kolik obecn²ch pouΦek vztahujφcφ se k t∞lu mailu (nepou₧φvat tabelßtory, psßt tak krßtkΘ °ßdky, aby dopis Ülo komentovat prost°ednictvφm ">"), t°eba₧e i zde panujφ spory -- setkal jsem se i s nßzorem, ₧e by se quoting nem∞l v∙bec pou₧φvat, aby se elektronickΘ zprßvy maximßln∞ blφ₧ily papφrovΘmu dopisu. Co₧ ovÜem nep°ihlφ₧φ k faktu, ₧e e-mail je sv²m charakterem prßv∞ n∞kde mezi mluven²m slovem, pφsemnou zprßvou a telefonem.

Ka₧dopßdn∞ by vÜak ka₧dß spoleΦnost, kterß to s Internetem myslφ alespo≥ trochu vß₧n∞, m∞la mφt vypracovßnu jednotnou politiku pro pou₧φvßnφ mailu -- nejen WWW strßnka je toti₧ souΦßstφ prezentace firmy, °φkß Jim Sterne, °editel spoleΦnosti Target Marketing. Z e-mailov²ch adres, v nich₧ je za zavinßΦem jmΘno spoleΦnosti, by zam∞stnanci nem∞li posφlat soukromΘ dopisy -- a pokud bez nich nemohou ₧φt, je lepÜφ jim p°id∞lit adersu vlastnφ, soukromou.

Monitorovßnφ

Monitorovßnφ internetov²ch aktivit zam∞stnanc∙ firmy v jejich pracovnφ dob∞ se samoz°ejm∞ net²kß zdaleka jenom e-mailu. Mnoho zam∞stnanc∙ americk²ch podnik∙ mß stßle pocit, ₧e dopisy psanΘ v pracovnφ dob∞ jsou pouze jejich soukromou zßle₧itostφ. "Z hlediska legislativy nenφ celß zßle₧itost jasnß," °φkß David Sobel z washingtonskΘho Elektronic Privacy Information Center. Postup jednotliv²ch americk²ch firem nenφ v tomto ohledu jednotn². P°edstavitelΘ 8 % spoleΦnostφ uvedli, ₧e monitorujφ ·pln∞ vÜechny internetovΘ aktivity sv²ch zam∞stnanc∙ (a₧ po namßtkovΘ Φtenφ poÜty). Vφce ne₧ 70 % dotazovan²ch vedoucφch pracovnφk∙ se domnφvß, ₧e zam∞stnavatelΘ majφ prßvo takto postupovat.