Specializovan² t²denφk o v²poΦetnφ technice
o Internetu
(CW 7/97)

---

Trochu podrobn∞ji o individualizovan²ch WWW

Mitch Wagner

Zdßlo by se, ₧e u₧ivatel mß podobn²ch kousk∙ dost, ale je tu jedna technologie, kterß za pozornost p°ece jenom stojφ.

Onou technologiφ je individualizace. Koncepce je prostß: na zdrcujφcφ v∞tÜinu WWW strßnek mß nynφ ka₧d², kdo je navÜtφvφ, stejn² pohled.

Jist∞, je to podmanivΘ, je to skv∞lΘ, nem∙₧ete bez toho ₧φt. Ale p°em²Ülejte oΦ jeÜt∞ lepÜφ by bylo, kdyby byl tento pohled p°izp∙soben tomu, co chcete. Kdybyste na http://www.computerworld.com vid∞li ty zprßvy z poΦφtaΦovΘho pr∙myslu, kterΘ vßs zajφmajφ v prvnφ °ad∞ (nap°. Φlßnky, kterΘ napsal Mitch Wagner) a, v ideßlnφm p°φpad∞, ₧ßdnΘ zprßvy, kterΘ vßs nezajφmajφ (nap°. Φlßnky, kterΘ nenapsal Mitch Wagner).

SpoleΦnosti prßv∞ zaΦφnajφ individualizovanΘ Web strßnky vyu₧φvat. Nap°. Fingerhut, katalogov² prodejce zbo₧φ v USA, mß v plßnu otev°φt tento m∞sφc strßnku pro online nßkupy s aspekty individualizace, kterß bude ukazovat jednotliv²m osobßm zbo₧φ, u kterΘho je nejv∞tÜφ pravd∞podobnost, ₧e si je koupφ.

Na prvnφ polovinu p°φÜtφho roku jsou takΘ naplßnovßny p°izp∙sobenΘ strßnky od Virgin Net, britskΘ on-line slu₧by, sponzorovanΘ konglomerßtem spot°ebitel∙ The Virgin Group of Cos., a p°izp∙sobitelnß strßnka pro hledßnφ zam∞stnßnφ i nßbor pracovnφch sil od Illinois Chamber of Commerce. èv²carskß banka doufß, ₧e sestrojφ strßnku, kterß bude jejich zßkaznφk∙m ve èv²carsku nabφzet individualizovanΘ informace o bankovnictvφ a investicφch.

V podob∞ on-line je to levn∞jÜφ

D∙vodem, proΦ je to prßv∞ tato technologie, kterß uΦinφ Web podmaniv²m pro komerci, je skuteΦnost, ₧e je to prvnφ v∞c, kdy m∙₧ete d∞lat online to, co je nßkladnΘ -- nebo naprosto nemo₧nΘ -- uΦinit jin²m zp∙sobem.

Ostatnφ online technologie tomuto popisu neodpovφdajφ. Online multimedia jsou zrnitß, pomalß a trhavß. Telefonovßnφ po Internetu je levnΘ, ale stßle je p°inejmenÜφm mnohem jednoduÜÜφ zvednout sluchßtko.

A navzdory kouzlu online maloobchodnφho prodeje je pro v∞tÜinu americk²ch zßkaznφk∙ stßle snadn∞jÜφ pou₧φt papφrov² katalog nebo skoΦit do auta a vydat se na cestu do nßkupnφho st°ediska.

Poskytovat individualizaci v reßlnΘm sv∞t∞ je toti₧ drahΘ

Pokud jste banka a chcete poskytovat informace o ·Φtech zßkaznφk∙, musφ b²t k dispozici pokladnφk nebo telefonnφ operßtor, aby vaÜemu zßkaznφkovi tyto informace poskytl a poΦkal nablφzku, dokud se nerozmyslφ.

Jestli₧e jste maloobchodnφm prodejcem, musφte se postarat o individußlnφ zßkaznφky. Tyto ·lohy m∙₧e Internet automatizovat relativn∞ levn∞.

KlφΦov²m slovem samoz°ejm∞ z∙stßvß ono "relativn∞". P°izp∙sobenφ podle pot°eb je na Webu levnΘ ve srovnßnφ s p°izp∙sobovßnφm v reßlnΘm sv∞t∞. Je ale drahΘ v porovnßnφ s prost²m umφst∞nφm statickΘ Web strßnky -- a to rozdφlem t°φdy.

Ceny za p°φsluÜn² "individualizaΦnφ" software od kalifornsk²ch spoleΦnostφ BroadVision a Brightware zaΦφnajφ na Üesti mφstech.

Jestli₧e ale chcete na Webu prodßvat zbo₧φ nebo slu₧by, tΘm∞° jist∞ to za ty penφze stojφ.

"Zabijßckou" aplikaci pro elektronickou komerci na Webu jsme doposud nevid∞li. Nynφ se to ale z°ejm∞ m∞nφ.

Mitch Wagner je redaktorem Computerworldu.