Specializovan² t²denφk o v²poΦetnφ technice
o Internetu
(CW 21/96)
Nechcete sßzet na Lotus Notes nebo podobn² groupware, proto₧e Φas, kter² byste strßvili zφskßvßnφm zkuÜenostφ s Intranetem, m∙₧e b²t p°enesen p°φmo za firewall?
Odpov∞∩ t∞₧ko m∙₧e b²t jen Φernß nebo bφlß. Oba p°φstupy jsou sprßvnΘ, jak podle konzultant∙, tak podle informaΦnφch mana₧Θr∙, avÜak co mß smysl dnes, nebude ho mφt za rok. FandovΘ produkt∙ firmy Lotus Development si pochvalujφ jeho bezpeΦnost a replikaΦnφ mo₧nosti. Navφc, p°ipravenΘ v²vojovΘ prost°edky d∞lajφ Notesy nejlepÜφ volbou pro rozÜφ°enφ World Wide Webu mimo hranice firmy a pro podporu mission-critical aplikacφ, podporujφcφch elektronick² obchod. Propagßto°i Intranetu argumentujφ nφzk²mi nßklady a standardnφ platformou, kterß d∞lß Intranet lepÜφ sßzkou.
ZkuÜenφ odbornφci °φkajφ, ₧e d°φve ne₧ se rozhodnete pro groupware anebo Intranety - sφt∞ zalo₧enΘ na webovskΘ technologii pro internφ pou₧itφ - je moudrΘ se zamyslet nad tφm, jakΘho druhu bude elektronick² obchod, provßd∞n² vaÜφ firmou. TransakΦnφ zpracovßnφ? Poskytovßnφ informacφ? P°φstup k dat∙m? VÜechny t°i druhy?
Ve skuteΦnosti nenφ otßzkou -°φkß Rob Rodin, v²konn² °editel a prezident Marshall Industries - dilema groupware vs. Intranet. SpφÜe jde o to, jak splnit p°ecitliv∞lß p°ßnφ zßkaznφk∙. Pro El Monteho, distributora pr∙myslovΘ elektroniky, odpov∞∩ zahrnuje Notesy, Intranety, elektronickou v²m∞nu dat (EDI - electronic data interchange) a jinΘ technologie, kterΘ dovolujφ zßkaznφk∙m provßd∞t elektronick² obchod .
V∞tÜina firem pravd∞podobn∞ skonΦφ podobn∞ jako Marshall - pou₧ije cokoliv, co funguje. Nßsledujφcφ Φty°i firmy ud∞laly svß rozhodnutφ - pro groupware, Intranet nebo pro oba - na zßklad∞ firemnφch cφl∙ a nalΘhavosti. I tak analytici varujφ, ₧e v²b∞r internφ technologie dnes, a to takovΘ, kterß bude nejlΘpe podporovat externφ elektronick² obchod zφt°ka, je z°φdka jasn².
Millipore: ┌zkostliv² loajalista
Kevin Danehy, mana₧Θr v²voje workgroupov²ch aplikacφ v Millipore Corp. °φkß, ₧e nem∙₧e rozhodnout mezi ob∞ma mo₧nostmi. Od roku 1992 firma Bedford, kterß vyrßb∞la pr∙myslovΘ Φisticφ technologii, opat°ila sv²ch 1 500 u₧ivatel∙ po celΘm sv∞t∞ Notesy.
"V souΦasnosti nßhle zaΦφnß zφskßvat popularitu World Wide Web," °φkß. "Tak₧e otßzka znφ, jestli budete pracovat s Notesy anebo poΦkßte na Web."
Danehy, sßm sebe prohlaÜujφcφ za "bigotnφho notesistu" , se divφ dlouhodobΘmu prosp∞chu takovΘhoto zßvazku. Snφ₧enφ ceny a zlepÜenß integrace s Webem oznßmenß Lotusem v prosinci, podle n∞ho umo₧nilo umo₧nili hladce pokraΦovat v pou₧φvßnφ Notes∙.
"Dnes m∙₧eme s pomocφ Notes∙ vybudovat mnohem lepÜφ aplikace a m∙₧eme velice lehce osφdlit Web a °φdit ho s pomocφ InterNotes," °φkß Danehy.
Nap°φklad, Millipore pou₧φvß InterNotes na Üφ°enφ technick²ch °eÜenφ p°φmo z u₧ivateli volanΘho logging systΘmu, zalo₧enΘho na Notesech, vyu₧φvajφcφho externφ webovskou strßnku firmy (www.millipore.com).
Zatφm se Danehy obßvß, ₧e dalÜφ rozvoj Notes∙ zßvisφ na tom, zda IBM a jeho lotusovskß poboΦka mohou expandovat za odhadovan²ch 3,3 milion∙ notesovsk²ch u₧ivatel∙. ╪φkß, ₧e Netscape Communications hodn∞ prodßvß [webovsk²ch klient∙] za 17 anebo 20 dolar∙ za pracoviÜt∞ p°ibli₧n∞ 8 milion∙m u₧ivatel∙.
Naproti tomu, Norton Desktopov² klientsk² software stojφ 69 dolar∙ p°i nßkupu ve v∞tÜφm objemu. Notes 4.0 v souΦasnosti obsahuje InterNotes Web Publisher, p°edtφm v cen∞ 2 995 dolar∙, a podporuje serverovΘ protokoly Hypertext Transport Protocol (HTTP).
Tom Pincince, starÜφ analytik pro sφ¥ovou strategii ve Forrester Research °φkß: "Myslφm si, ₧e se Lotus zaΦφnß probouzet dφky faktu, ₧e se skuteΦn∞ jednß o posuv v obchodnφm modelu, dφky situaci, kdy vidφte klasickΘ zßkaznφky Notes∙ zpochyb≥ovat svß °eÜenφ."
Danehy °φkß, ₧e netrp∞liv∞ oΦekßvß slibovanΘ zahrnutφ Javy - programovacφho jazyka pro budovßnφ webovsk²ch aplikacφ - do Lotus Script Language Notes∙. Mezitφm, pr² Millipore bude instalovat sv∙j prvnφ Intranet toto Φtvrtletφ a zaΦne s jeho experimentßlnφm pou₧itφm.
Tyson Foods: Web levn∞ji, lΘpe
P°ed rokem se firma Tyson Foods rozhodla omezit pou₧φvßnφ Notes∙ na 250 mezinßrodnφch prodejc∙ a na lidi z odd∞lenφ v²zkumu a v²voje. Dnes Intranet firmy zahrnuje t°i webovskΘ servery Purveyor od Process Software a kolem 200 netscapovsk²ch klient∙.
"Zdß se, ₧e webovskß technologie se [pro Üφ°enφ informacφ] hodφ lΘpe, proto₧e byla jednoduÜÜφ, lacin∞jÜφ a lehΦφ na nauΦenφ, "°φkß Steve Hankins, vicepresident IS v potravinß°skΘ spoleΦnosti Springdale Ark.
Hankins hovo°φ o zkuÜenosti, zφskanΘ na odd∞lenφ zasφlßnφ materißl∙ po Intranetu, jako jsou tiskovΘ sestavy, zasφlanΘ pracovnφky odd∞lenφ lidsk²ch zdroj∙. Tyto zkuÜenosti budou u₧iteΦnΘ i p°i pou₧itφ externφho Internetu, proto₧e jsou pou₧φvßny stejnΘ protokoly a znalosti. "Jedin²m rozdφlem mezi ob∞ma je, ₧e jsou na protilehl²ch stranßch firewallu," poznamenßvß.
Tyson se zatφm rozhoduje, kter² druh elektronickΘho obchodu by byl vhodn². B∞₧n∞ je v∞tÜina objednßvek p°ijφmßna cestou EDI od prodejc∙ sφt∞ broker∙. "Joe Smith si nepojede sednout k naÜφ webovskΘ strßnce, aby si objednal ku°e," °φkß Hankins.
V ideßlnφm p°φpad∞, °φkß, Tyson by rßd nechal zßkaznφky kontrolovat status sv²ch zakßzek p°es webovskΘ strßnky tak, jako to d∞lß firma FedEx a n∞kterΘ jinΘ. Tysonova webovskß strßnka, vyvφjenß v souΦasnosti, by mohla b²t brzy hotovß.
Cushman & Wakefield: Web za ka₧dou cenu
Notesy ne, bylo odpov∞dφ komerΦnφ realitnφ firmy Cushman & Wakefield.
"M∙₧ete [s Notesy] ud∞lat mnoho, jste li ochotni zaprodat jim svoji duÜi, nem∙₧ete to vÜak ud∞lat snadno," °φkß David Solomon, °editel pro kancelß°skou technologii firmy. Nadto, ni₧Üφ nßklady na u₧ivatele, kterΘ nabφzφ, umo₧≥ujφ pr² lehΦφ updatovßnφ ne₧ Notesy.
Intranet firmy b∞₧φ na netscapovskΘm serveru, kter² umo₧≥uje u₧ivatel∙m p°φstup k politice lidsk²ch zdroj∙, k nßrodnφmu ·°adu pro zam∞stnanost, platov²m nßvrh∙m a k seznam∙m obchodnφch zßstupc∙. Odd∞lenφ IS v souΦasnosti instaluje vlastnickou databßzi seznam∙ vlastnictvφ na Intranetu, pro u₧itφ odbytov²mi pracovnφky firmy. Podobn∞ jako Tyson, C & W plßnujφ p°evΘst intranetovskΘ znalosti za firewall, aby z toho m∞li u₧itek zßkaznφci. Nap°φklad, °φkß Solomon, databßze pro sledovßnφ majetku "SiteSolutions" m∙₧e b²t dostupnß klient∙m slu₧eb korporace ihned potom, jak bude nainstalovßna na Intranetu firmy. Velikou v²hodou toho, ₧e majφ databßzi na externφm Webu je, °φkß Solomon, ₧e spolupracuje se systΘmem kterΘhokoliv zßkaznφka. "StaΦφ °φct, 'Se₧e≥te si prohlφ₧eΦ' a dßt jim adresu a heslo. P°epracovanß verze externφ WWW strßnky C & W (www.cushwake.com) by ji₧ m∞la b²t dostupnß. Solomon °φkß, ₧e se p°φliÜ nestarß o tok informacφ z internφho do externφho Webu. Robin Palmer, vedoucφ pro elektronickΘ obchodovßnφ v KPMG Peat Marwick v Palo Alto, souhlasφ s nßzorem, ₧e bezpeΦnostnφ zßjmy spojenΘ s Webem jsou p°ehnanΘ. BezpeΦnost mß umo₧nit a ne potlaΦit elektronick² obchod, °φkß Palmer.
Firewally a prohlφ₧eΦe a serverovß podpora webovsk²ch bezpeΦnostnφch protokol∙, jako jsou Secure Hypertext Transport Protocol a Secure Sockets Layer, p°idßvajφ jednu vrstvu ochrany. BezpeΦnΘ optickΘ linky p°idßvajφ dalÜφ vrstvu. A produkty, podporujφcφ ÜifrovanΘ vzkazy a transakce p°es Web budou dostupnΘ p°ibli₧n∞ v polovin∞ roku od firmy VeriSign i jin²ch firem.
Marshall Industries : NejlepÜφ na sv∞t∞
Marshall Industries opustily p°φstup "bu∩ anebo" tφm, ₧e daly sv²m zßkaznφk∙m a dodavatel∙m 24hodinov² p°φstup ke sv²m produkt∙m a slu₧bßm. Elektronick² distributor s obratem 1,9 miliardy dolar∙ dostßvß objednßvky od sv²ch zßkaznφk∙ p°es svoji webovskou strßnku (www.marshall.com) ji₧ od konce roku 1994. A Lotus Notes hraje podle v²konnΘho °editele Rodina takΘ v²znamnou roli.
Marshall pravd∞podobn∞ bude mφt 1 000 klient∙ Lotus Notes a stovky intranetov²ch klient∙ koncem tohoto Φtvrtletφ, °φkß Rodin. Notes umo₧≥ujφ spoleΦnosti replikovat vÜechny svΘ databßze a poskytovat data ob∞ma, jak internφm tak i externφm webovsk²m u₧ivatel∙m. V notesovsk²ch databßzφch je takΘ ulo₧ena v∞tÜina marketingov²ch informacφ, jako jsou prezentace zßkaznφk∙ a databßze p°φle₧itostφ, kterΘ zachycujφ zp∞tnou vazbu od zßkaznφk∙, t²kajφcφ se produkt∙ a slu₧eb.
Rodin dßle konstatuje, ₧e Notesy navφc umo₧≥ujφ °φzenφ nßstroj∙ na back-endovΘ stran∞ procesu, °φkß Rodin - nßstroj∙, kterΘ dovolujφ spoleΦnosti analyzovat pot°eby zßkaznφk∙ a nap°. efektivitu prodeje a dodßvek.
Michael Sullivan-Trainor, v²zkumn² °editel pro elektronickΘ zprßvy a obchod po Internetu v International Data ve Framinghamu souhlasφ, ₧e pou₧itφ jak Notes∙, tak i Intranet∙ mß smysl pro mnoho spoleΦnostφ. "Nakonec, nejlepÜφ je smφÜen² p°φstup," °φkß.