Specializovan² t²denφk o v²poΦetnφ technice
o Internetu
(CW 14/96)

Notes versus Web

DΘÜ¥ skrßp∞l hlavu Kevina Danehyho, kdy₧ spolu se sv²mi spolupracovnφky musel lo≥skΘho 21. °φjna ·trpn∞ p°ihlφ₧et, jak je ragbyov² t²m jejich "almy mater" drcen armßdnφm celkem. KoneΦnΘ sk≤re zn∞lo 49:7. A proto₧e onen den se pro mana₧era zodpov∞dnΘho za v²voj aplikacφ pro pracovnφ skupiny u spoleΦnosti Millipore vyvφjel tak mizern∞, jeho b²val² spolupracovnφk a dlouholet² p°φtel Gregg Prescott vycφtil vhodnou p°φle₧itost Kevina trochu popφchnout. Jako nßm∞t si vybral problΘm tΘm∞° 1 500 u₧ivatel∙ produktu Lotus Notes v rßmci firmy Millipore. Kdy₧ po zßpase vÜichni koneΦn∞ vyjeli ze skrumß₧e aut p°ed stadi≤nem pat°φcφm Boston College, Prescott se naklonil dop°edu a za p°φtomnosti Danehyho ÜΘfa se Kevina zeptal: "NemßÜ pocit, ₧e dnes, kdy se na plnΘ obrßtky rozjφ₧dφ World Wide Web, jsou Lotus Notes vy°φzenΘ?"

Jeho myÜlence se dostalo silnΘ podpory o n∞kolik t²dn∙ pozd∞ji, kdy₧ na titulnφ stran∞ Wall Street Journal vyÜel Φlßnek kladoucφ p°ibli₧n∞ takovΘto otßzky: ProΦ utrßcet spoustu pen∞z za specißlnφ groupware vybaven² vyhledßvacφmi nßstroji vytvo°en²mi n∞kdy v 80. letech, kdy₧ s pomocφ prakticky zadarmo zφskan²ch WWW prohlφ₧eΦ∙ m∙₧ete snadno vytvo°it vlastnφ webovsk² server a zmodernizovat svΘ softwarovΘ vybavenφ? Nedojde b∞hem maximßln∞ dvou nßsledujφcφch let k tomu, ₧e Web dφky stovkßm sv²ch robustnφch nßstroj∙ pro v²voj spouÜt∞cφch rutin a sv²m bezpeΦnostnφm opat°enφm zatlaΦφ Notes do pozadφ? Nato se Danehy jal neohro₧en∞ hßjit strategii spoleΦnosti Millipore. Vybavenφ mobilnφch zam∞stnanc∙ firmy Bedford (sφdlφ ve stßt∞ Massachusetts a zab²vß se technologiφ ΦiÜt∞nφ vody a plynu) produktem Notes se ukßzalo jako dobr² tah, proto₧e vÜem p°ipojen²m u₧ivatel∙m zajistilo p°φstup k obchodnφm prezentacφm, R&D dat∙m a dßle k v²bornΘmu kontaktnφmu systΘmu Oracle/Notes obsluhovanΘmu produktem InfoPump spoleΦnosti Platinum Technology. Internφ WWW-server by sßm o sob∞ Danehymu neumo₧nil dßt replikovanou databßzi do rukou mobilnφm prodejc∙m, ani by nedokßzal zajistit takovou ·rove≥ bezpeΦnosti a produktivity, jakou v Millipore pro sv∙j projekt pot°ebovali. Naopak, Millipore pou₧φvala Notes pro sprßvu svΘho externφho webovskΘho serveru.

P°esto vÜak Danehy p°ipustil, ₧e Prescott, jinak °editel spoleΦnosti MIS Epsilon Data Management, mß k dispozici znaΦn∞ p∙sobiv² argument ohledn∞ ceny, a to zejmΘna pro ty organizace, kterΘ dosud do Notes nic neinvestovaly. Tvß°φ v tvß° 20 dolar∙m a dalÜφm mno₧stevnφm slevßm za prohlφ₧eΦ firmy Netscape Communication asi Lotus jen t∞₧ko nalezne zp∙sob, jak vysv∞tlit sv²ch 160 po₧adovan²ch dolar∙ za jednu licenci na Notes. S WWW serverem upraven²m tak, aby dokßzal pracovat s groupwarem, nenφ p°φliÜ obtφ₧nΘ si p°edstavit, ₧e firma bez p°φliÜn²ch investic do Notes bude rad∞ji Üφ°it svΘ informace prost°ednictvφm internφho WWW serveru, p°iΦem₧ vsadφ na rychle vznikajφcφ voln∞ dostupnΘ WWW nßstroje, kterΘ budou vyhovovat jejφm po₧adavk∙m. "V tomhle mßÜ pravdu, Greggu," drala se Danehymu do uÜφ jeho vlastnφ slova. "Pokud Lotus rychle neud∞lß n∞co se sv²mi cenami, nemyslφm si, ₧e by se na trhu udr₧el delÜφ dobu." Ale jak takhle spolu Danehy a Prescott hovo°ili, situace v zßle₧itosti Notes versus Web se vyvφjela. U₧ vloni na podzim, kdy v Microsoftu zaΦali brßt World Wide Web vß₧n∞, si takΘ spoleΦnosti IBM a pod nφ spadajφcφ Lotus Development uv∞domily, ₧e pokud Notes nezareagujφ na nßstup Webu, brzy vyklidφ pozice na trhu. V prosinci oznßmil Lotus sv∙j zßm∞r integrovat do produktu Lotus Notes Release 4 webovsk² prohlφ₧eΦ a souΦasn∞ snφ₧it cenu verze Notes pro desktop ze 155 dolar∙ na 69 dolar∙ a dßle se rozhodl p°ipravit pro trh e-mailov² klient Lotus Notes Mail, urΦen² pro prost°edφ klient/server. Zmφn∞n² klient mß obsahovat jak webovsk² prohlφ₧eΦ, tak i zßkladnφ mo₧nosti groupwarovΘho produktu, to vÜe za pouh²ch 55 dolar∙. Zd∙raz≥ovßnφm schopnosti novΘho produktu -- slou₧it jako systΘm pro sprßvu WWW serveru (spolu s produktem InterNotes Web Publisher, kter² m∞l premiΘru v kv∞tnu 1995) -- se Lotus sna₧il p°i°knout Notes roli nejlepÜφho softwaru na trhu integrovan²ch produkt∙ typu groupware/WWW.

V dob∞, kdy se Lotus sna₧il vtisknout sv²m Notes webovskou podobu, byla spoleΦnost Netscape, milßΦek webovskΘho sv∞ta, zam∞stnßna p°ebφrßnφm firmy Collabra Software, jejφ₧ technologii posφlßnφ zprßv a zajiÜ¥ovßnφ spoluprßce obsa₧enou v produktu Collabra Share, chce integrovat do sv²ch produkt∙ Netscape Navigator a Netscape server∙. SouΦasn∞ se vÜak probouzela takΘ dalÜφ konkurence v oblasti groupwaru: Microsoft v tΘ dob∞ rozjφ₧d∞l reklamnφ kampa≥ na sv∙j Exchange a Novell chystal debut svΘho GroupWise XTD. Jak se postupn∞ smazßvajφ rozdφly mezi produkty urΦen²mi pro podporu Notes a WWW, p°estßvß se diskutovat o tom, kterou softwarovou platformu zvolit. "VÜichni hlavnφ v²vojß°i, kte°φ se zab²vajφ technologiφ klient/server, urΦit∞ do sv²ch produkt∙ zahrnou nejpozd∞ji do dvou let podporu HTTP a HTML, kterΘ₧to se krßtce potΘ stanou integrßlnφ souΦßstφ tΘm∞° vÜech program∙," p°edpovφdß Tom Austin, °editel analytickΘho odd∞lenφ spoleΦnosti Gartner Group.

Vzhledem k rozmachu slu₧eb World Wide Webu jsou ÜΘfovΘ firem postaveni p°ed dv∞ zßkladnφ otßzky. Za prvΘ, pot°ebuje naÜe spoleΦnost pokroΦilΘ groupwarovΘ mo₧nosti, kterΘ dnes nabφzejφ Notes, nebo si vystaΦφ se zßkladnφmi funkcemi Üφ°enφ informacφ, kter²mi disponuje souΦasn² "nah²" Web, a to a₧ do doby, ne₧ se na trhu objevφ dostatek WWW nßstroj∙? A za druhΘ, mß smysl pou₧φvat sice specißlnφ, zato vÜak ·plnou sadu produkt∙ pro Notes urΦen²ch pro sprßvu vlastnφch WWW server∙, nebo mßme rad∞ji Φekat, a₧ voln∞ Üi°iteln² software napsan² specißln∞ pro Web dostateΦn∞ vysp∞je a o danΘ ·koly se dokß₧e postarat sßm? Do hry proto vstupujφ vÜechny takovΘ faktory, jako bezpeΦnost, cena a to, je-li architektura otev°enß nebo specißlnφ. AvÜak podobn∞ jako je tomu u vÜech strategick²ch rozhodnutφ t²kajφcφch se informaΦnφch systΘm∙, takΘ v tomto p°φpad∞ hrajφ rozhodujφcφ roli konkrΘtnφ po₧adavky firmy. PropracovanΘ prost°edφ Notes urΦenΘ pro tvorbu aplikacφ umo₧≥uje komunikaci prost°ednictvφm elektronickΘ poÜty, spoluprßci s vyu₧itφm sdφlen²ch databßzφ a konferencφ a koordinaci pracovnφch postup∙. "Notes jsou ·₧asn² nßstroj nabφzejφcφ kompletnφ sadu funkcφ, tvorbu skript∙, replikace, databßzovΘ dotazy Φi fulltextovΘ vyhledßvßnφ," °φkß hlavnφ analytik Eric Brown, kter² se u spoleΦnosti Forrester Research zab²vß softwarovou strategiφ. "Notes se v tomto ohledu podobajφ Üv²carskΘmu armßdnφmu no₧i, kdy₧ jß z n∞j zrovna pot°ebuji pouze l₧iΦku. O n∙₧ se musφte starat, musφte s nφm um∞t zachßzet, musφte ho prodßvat lidem a zajistit, aby se p°i jeho pou₧φvßnφ nepo°ezali. Jestli₧e nßhodou nejvφce pou₧φvßte l₧iΦku, mßte ji. Pot°ebujete-li obΦas takΘ n∙₧, mßte ho. Velmi obtφ₧nΘ by vÜak bylo prom∞nit v n∙₧ obyΦejnou l₧iΦku."

Jak ostatn∞ vypl²vß z pr∙zkumu provedenΘho v Φervnu 1995 spoleΦnostφ Forrester, pouze 23 % u₧ivatel∙ Notes vyu₧φvß takΘ jejich ÜpiΦkovΘ mo₧nosti, jako nap°φklad sm∞rovßnφ pracovnφch Φinnostφ Φi formulß°∙. "V∞tÜφ procento u₧ivatel∙ pou₧φvßnφ slo₧it∞jÜφch funkcφ odolßvß," °φkß Bobby Cameron, hlavnφ analytik odd∞lenφ Software Strategy Service spoleΦnosti Forrester. A¥ u₧ je p°φΦinou tohoto stavu cokoliv, pro vφce ne₧ dv∞ t°etiny u₧ivatel∙ Notes se tento software nestarß o nic vφce, ne₧ na co by staΦil normßlnφ e-mail v kombinaci s World Wide Webem. A na zßklad∞ skuteΦnosti, ₧e v∞tÜina firem mß rßda relaΦnφ databßze, Cameron p°edpovφdß, ₧e novΘ produkty pochßzejφcφ od v²vojß°∙ typu Oracle Φi Informix, software Notes cenov∞ zdrtφ.

P°esto₧e Notes i WWW produkty mohou b²t obojφ upraveny tak, aby zvlßdly takΘ ·koly °eÜenΘ sv²mi prot∞jÜky, pro Lotus bude podle Austina snazÜφ doplnit sv∙j produkt o mo₧nosti WWW softwaru ne₧ naopak pro tv∙rce program∙ pro WWW rozÜφ°enφ jejich produkt∙ o groupwarovΘ schopnosti. "Porovnßme-li nßmahu, kterou bude Lotus Φi Microsoft stßt p°idßnφ podpory HTTP a HTML ke sv²m produkt∙m, a ·silφ, kterΘ budou muset tv∙rci WWW produkt∙ vyvinout, aby svΘ programy vybavili groupwarovou funkΦnostφ, jakou nabφzejφ nap°φklad Lotus Notes, je prvnφ ·kol mnohem jednoduÜÜφ." Jak Austin tvrdφ, nejv∞tÜφm problΘmem spoleΦnosti Lotus je marketing. Lotus sice dnes groupwarov² trh bezpeΦn∞ ovlßdß, pro v∞tÜinu u₧ivatel∙ vÜak groupware z∙stßvß softwarem, kterΘmu d∙v∞rn∞ °φkajφ "gropeware", to jest t∞₧ko zvlßdnuteln²m.

"Lotus o svΘm produktu dlouho tvrdil, ₧e vÜech jeho mo₧nostφ lze vyu₧φt teprve po vynalo₧enφ znaΦnΘ nßmahy spojenΘ s vytvß°enφm specißlnφch aplikacφ," vysv∞tluje Austin. "Na druhΘ stran∞ stojφ Netscape a dalÜφ firmy, kterΘ u₧ivateli pouze °φkajφ: 'Podφvej, tady to mßÜ. Tak tohle je Web. Informace z celΘho sv∞ta na pßr ·hoz∙ do klßves. Snadno to pochopφÜ a dostaneÜ to prakticky zadarmo.'"

BohatÜφ mo₧nosti Notes

Zmφn∞nß jednoduchost slu₧eb WWW ale dnes nestaΦφ tam, kde toho firemnφ aplikace vy₧adujφ vφce ne₧ pouhΘ sdφlenφ informacφ. Jedna st°edn∞ velkß softwarovß spoleΦnost vstupujφcφ na Internet, zaΦala vloni na podzim pou₧φvat Notes, a to i p°es ΦetnΘ nßvrhy n∞kter²ch zam∞stnanc∙, podle nich₧ by se m∞la firma zam∞°it spφÜe na Web, mφsto na specißlnφ prost°edφ, jemu₧ bude sama mo₧nß zanedlouho konkurovat. Tamnφ °editel vÜak v Notes spat°uje "velmi siln² nßstroj pro v²voj firemnφch aplikacφ" a domnφvß se, ₧e Web tak daleko jeÜt∞ nedosp∞l. A tak p°esto₧e firma bude pou₧φvat Web pro publikaci sv²ch ve°ejn²ch informacφ, minimßln∞ pro letoÜek se pro sdφlenφ neve°ejn²ch informacφ spolehne na slu₧by Notes. PotΘ °editel znovu zhodnotφ robustnost bezpeΦnostnφch opat°enφ pou₧φvan²ch v rßmci WWW a nßstroj∙ pro °φzenφ pracovnφch Φinnostφ.

Otev°enost Webu

P°inejmenÜφm v jednΘ firm∞ jsou vÜak rßdi, ₧e Lotus nesnφ₧il ceny sv²ch produkt∙ ji₧ d°φve. Nap°φklad ve spoleΦnosti Electronic Arts zab²vajφcφ se tvorbou zßbavnφho softwaru, p°inutilo krßcenφ finanΦnφch zdroj∙ Krima Salema, jinak °editele odd∞lenφ sφ¥ov²ch slu₧eb a operacφ, vytvo°it vlastnφ internφ WWW server. Na Notes prost∞ nebylo. V polovin∞ roku 1994, kdy licence Notes na jeden poΦφtaΦ stßla jeÜt∞ 499 dolar∙, hledal Krimo Salem jednoduch² zp∙sob, jak distribuovat firemnφ informace mezi vÜech 1 000 zam∞stnanc∙, kte°φ pracovali por∙znu na Macintoshφch, PC a na unixovsk²ch pracovnφch stanicφch. Salem tenkrßt ₧ßdal spoleΦnost Lotus, aby snφ₧ila cenu jednΘ licence na 300 dolar∙, ale ta v tΘ dob∞ o cen∞ nediskutovala. "Up°φmn∞ °eΦeno, kdybych tenkrßt mohl koupit licenci za 100 dolar∙, nikdy bych se asi nezaΦal zajφmat o internφ Web."

Dnes je ale Salem za svou zkuÜenost s Webem rßd, proto₧e v jeho otev°enΘm prost°edφ vidφ v∞tÜφ potencißl do budoucna. P°esto₧e stßle postrßdß n∞kterΘ WWW aplikace, kterΘ jsou v Notes b∞₧nΘ, operaΦnφ systΘm OS/2 se mu pr² nikdy moc nezamlouval a v₧dy pochyboval o uzav°enΘ architektu°e Notes. "Dnes zmφn∞nΘ dva produkty jeÜt∞ srovnßvat nelze," °φkß Salem a pokraΦuje: "Ale do budoucna se domnφvßm, ₧e s WWW aplikacemi toho budeme moci d∞lat vφc ne₧ s Lotus Notes. Je to jen otßzka Φasu."

Kompromisy na tΘma bezpeΦnost

Zatφmco otev°enost Webu je jeho silnou strßnkou, jeho snadnß p°φstupnost je naopak zejmΘna sprßvci informaΦnφch systΘm∙ majφcφch na z°eteli p°edevÜφm bezpeΦnost, pova₧ovßna za jeho velkou slabinu. Jak poznamenßvß David Brown, °editel odd∞lenφ nov²ch technologiφ u spoleΦnosti Stride Rite, Web nebyl nikdy konstruovßn jako bezpeΦnß sφ¥ pro provozovßnφ obchod∙. "World Wide Web byl vytvo°en se zßm∞rem podporovat spoluprßci a otev°enost," °φkß Brown. "Dnes, kdy₧ se sna₧φme umφstit na Web citlivΘ informace, musφme nutn∞ narazit na problΘmy ohledn∞ bezpeΦnosti."

Nakonec se m∙₧e ukßzat, ₧e bezpeΦnost na Webu je dra₧Üφ ne₧ v Notes, a to zejmΘna v p°φpad∞, ₧e u₧ivatelΘ vy₧adujφ ve Webu stejnou ·rove≥ bezpeΦnosti, jakou nabφzejφ Notes. To vÜak neb²vß pravidlem.

Obtφ₧nΘ rozhodovßnφ

Jen mßlo sprßvc∙ informaΦnφch systΘm∙ si dnes m∙₧e dovolit vyΦkat doby, kdy se konkurence World Wide Web versus Notes sama vyt°φbφ. Proto musφ ve firm∞ padnout jasnΘ rozhodnutφ, jak² systΘm pou₧φvat. Jeden, Φi druh², nebo snad oba? Z hlediska firem, kterΘ vy₧adujφ vysokou ·rove≥ bezpeΦnosti, mo₧nosti °φzenφ pracovnφch Φinnostφ a replikaci databßzφ pro mobilnφ u₧ivatele, kte°φ nemajφ v₧dy zajiÜt∞n p°φstup na Web, p°edstavuje minimßln∞ z krßtkodobΘho pohledu lepÜφ °eÜenφ produkt Notes. Pro firmy, kterΘ se pot°ebujφ o svΘ informace d∞lit s Üirok²m okolφm a pro n∞₧ bezpeΦnost a °φzenφ pracovnφch Φinnostφ nehrajφ v²znamn∞jÜφ roli, nabφzφ levnΘ °eÜenφ internφ WWW server. Ten navφc reprezentuje otev°enΘ prost°edφ a mo₧nosti jednoduchΘ komunikace s vn∞jÜφm sv∞tem.