JAK
EFEKTIVNĚ PLATIT ÚČTY Vážení zákazníci, výsledky nedávného průzkumu zákaznické informovanosti potvrdily, že by mnozí z vás přivítali aktuální informace o způsobu, jak nejefektivněji platit účty za služby společnosti EuroTel.Následující řádky vám v návaznosti na toto zjištění přinášejí nejdůležitější informace o platbách a stručný přehled o jejich možné realizaci. |
![]() |
V této
souvislosti bychom vaši pozornost chtěli zaměřit na
výhody nejracionálnějšího a stále více
upřednostňovaného způsobu úhrady účtů, kterým je
automatické inkasování z vašeho bankovního konta.
Návod, jak si lze tento způsob platby zajistit, spolu
se všemi důležitými podmínkami pro inkasní platbu
včetně potřebných formulářů naleznete v
přiloženém informačním letáku ”Inkaso z
účtu”. Pokud se pro tento způsob hrazení účtů rozhodnete, je nutné řádně vyplněné a potvrzené formuláře zaslat nebo nafaxovat na Oddělení služeb zákazníkům. Tam bude v systému provedena změna vašeho způsobu placení účtů.Pro vaši informaci uvádíme, že tento způsob platby lze zavést pouze z běžných bankovních účtů. Podle vyjádření České spořitelny, a.s. nelze tuto formu úhrady v současné době uplatnit ze sporožirového účtu. Věříme však, že inkasování bude v budoucnu možné i z tohoto druhu účtu. Moderní způsob placení pak bude zpřístupněn i těm z vás, kteří jsou majiteli sporožirových účtů. |
JAKÝM
ZPŮSOBEM MŮŽETE HRADIT ÚČTY Jsme si vědomi, že je placení účtů obvykle považováno za méně příjemnou povinnost a nebývá většinou v popředí zájmu. Dovolte proto, abychom vám prostřednictvím krátkého souhrnu informací pomohli vybrat takový způsob placení, který vám bude nejlépe vyhovovat a zároveň vás ochrání před případnými problémy, souvisejícími s opožděnou nebo nesprávnou platbou. Úvodem bychom vám nejprve rádi připomněli, jaké finanční doklady od naší společnosti obdržíte jako zákazník, který uzavřel Smlouvu o poskytování služeb veřejné radiotelefonní sítě EuroTel. |
Zálohový list Každý zákazník, který si u společnosti EuroTel zakoupil službu systému GSM Global nebo Classic, obdrží tzv. Zálohový list na jednorázovou zálohu ve výši měsíčního poplatku podle zvoleného Programu služeb. Tato záloha slouží jako jistina úhrady za poskytované služby a bude vyúčtována při ukončení smlouvy. Prostřednictvím Zálohového listu vám též může být účtována záloha na mezinárodní roaming, popřípadě jiné mimořádné zálohy, jejichž výše a podmínky vracení jsou uvedeny ve Všeobecných podmínkách poskytování služeb a v platném ceníku. Důvodem účtování záloh na zvláštním nedaňovém dokladu je kromě zcela odlišného charakteru zálohové platby i potřeba samostatného platebního dokladu pro ty z vás, kteří vedou podvojné účetnictví. Každý Zálohový list má v pravém dolním rohu uveden variabilní symbol shodný s číslem Zálohového listu, který je nutné správně uvádět při všech způsobech úhrady zálohy. |
Měsíční účet Každý zákazník obdrží pravidelně vyúčtování služeb a poplatků za uplynulé zúčtovací období. Tento účet má všechny náležitosti daňového dokladu. Pro plátce je velmi důležité znát datum splatnosti účtu,do kterého je nutné účet uhradit. Každý měsíční účet má také v pravém dolním rohu uveden variabilní symbol shodný s číslem daňového dokladu, který je vždy potřeba správně uvádět při všech způsobech placení měsíčního účtu. Tím je umožněno rychlé zpracování došlé platby. Bankovní převod Inkaso |
Poštovní
poukázka Svůj účet za služby EuroTelu můžete do data splatnosti uhradit také prostřednictvím standardní poštovní poukázky na kterékoli poště v ČR. Tato metoda je určena pro ty z vás, kteří nemají účet v bance nebo z jakéhokoli důvodu upřednostňují placení účtů prostřednictvím pošty.U tohoto způsobu placení bychom chtěli obzvlášť zdůraznit nutnost správného uvedení všech údajů včetně bankovních údajů EuroTelu a variabilního symbolu, neboť tím zpracování vaší platby urychlíte. Poštovní poukázku s předtištěnými bankovními údaji EuroTelu si můžete vyzvednout ve všech značkových prodejnách společnosti EuroTel nebo si o ně napsat na Oddělení služeb zákazníkům. Závěrem nám dovolte shrnout hlavní zásady efektivního hrazení účtů: |
![]() |
- plaťte své účty včas, tj. do
data splatnosti uvedeného na účtu - nezapomeňte vždy uvést variabilní symbol platby - uvádějte správnou výši hrazené částky - uvádějte správně a úplně své jméno a adresu - používejte jeden ze tří výše uvedených způsobů placení účtu Pokud budete tyto zásady dodržovat, vytvoří se mezi vámi jako uživateli služby a společností EuroTel jako poskytovatelem služby ovzduší důvěry a oboustranné spokojenosti. V případě
jakýchkoli dotazů můžete kontaktovat Oddělení služeb zákazníkům. |