------------------------------------------------------------ Soubor README pro aplikaci Microsoft Outlook(TM) Express Listopad l997 ------------------------------------------------------------ (c) Copyright Microsoft Corporation, 1997 Tento dokument obsahuje nejnovější, dodatečné a později zjištěné informace, které doplňují dokumentaci aplikace Microsoft Outlook Express. --------------------------- JAK POUŽÍVAT TENTO DOKUMENT --------------------------- Chcete-li si tento soubor přečíst v aplikaci Poznámkový blok, maximalizujte okno Poznámkového bloku. Chcete-li tento soubor vytisknout, otevřete jej v aplikaci Poznámkový blok nebo jiném textovém editoru a zvolte příkaz Tisk z nabídky Soubor. OBSAH ===== APLIKACE MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS ZNÁMÉ PROBLÉMY CO DĚLAT V NESNÁZÍCH RADY A TRIKY ODBORNÁ POMOC PRO APLIKACI MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS APLIKACE MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS ================================== Aplikace Outlook Express Mail představuje standardní internetovský prostředek určený pro využití elektronické pošty a čtení příspěvků. Chcete-li aplikaci Outlook Express používat pro čtení elektronické pošty, musí poštovní systém podporovat přenosové protokoly SMTP a POP3 nebo IMAP. V současné době nelze aplikaci Microsoft Outlook Express použít pro přístup k poštovním účtům používajícím některou z následujících služeb: MS Mail, cc:Mail, CompuServe, America Online (AOL) nebo Microsoft Exchange Server starší než verze 5. Pokud si nejste jisti, zda poštovní systém používá uvedené služby, obraťte se na správce sítě nebo zprostředkovatele služeb sítě Internet s dotazem, zda podporují klienty pošty SMTP/POP3 nebo IMAP. Aplikace Microsoft Outlook Express News umožňuje číst vývěskové diskusní skupiny typu Usenet a používat diskusní servery založené na protokolu NNTP. Pro získání názvu diskusního serveru, který byste měli používat, se obraťte na zprostředkovatele služeb sítě Internet nebo správce místní sítě. Aplikaci Outlook Express News lze také použít k získání podpory pro velké množství produktů společnosti Microsoft na diskusním serveru msnews.microsoft.com. ZNÁMÉ PROBLÉMY ============== - Pokud přijímáte poštu prostřednictvím poštovního účtu GeoCities, nebudete možná schopni zobrazit původní zprávy nebo může být zobrazena pouze následující informace: Postage Paid by... [graphics]. - Nebudete moci zobrazit vložené objekty nebo obrázky odeslané osobami, které používají aplikaci Microsoft Outlook, Microsoft Exchange nebo Windows Messaging. Přílohy souboru fungují bez problémů. - Používáte-li v podpisu formát HTML a odešlete zprávu před dokončením některého z vložených obrázků, může dojít ke ztrátě textu přidaného do zprávy. - Někteří klienti pošty odesílají společně se zprávami napsanými cirilicí příznaky označující, že zprávy jsou v západoevropské znakové sadě. Následkem toho použije aplikace Outlook Express k zobrazení zprávy západoevropské písmo, čímž se zpráva stane nečitelnou. Problém lze vyřešit výběrem položky Jazyk z nabídky Zobrazit a poté výběrem ruské znakové sady, např. K0I8. Při použití ruského písma by měla být zpráva zobrazena správně. - U účtů IMAP nejsou k dispozici pravidla pro doručenou poštu. - Při použití aplikace Outlook Express společně se servery SUN Solstice, Netscape nebo Innosoft IMAP může server přestat odpovídat. Chcete-li problém vyřešit, obraťte se pro získání inovovaného softwaru pro server IMAP na zprostředkovatele jiného výrobce. - S/MIME aplikace Outlook Express neprovádí před odesláním zašifrovaných nebo digitálně podepsaných zpráv ověření stavu digitálního ID. V takovém případě bude bez varování použito digitální ID, které bylo odvoláno, vypršela jeho platnost, není důvěryhodné nebo které obsahuje neplatnou adresu elektronické pošty. - Pro odesílání podepsaných zpráv a příjem zašifrovaných zpráv je zapotřebí digitální ID. V současné době lze digitální ID použitelné v aplikaci Outlook Express získat jediným možným způsobem - s použitím aplikace Internet Explorer 4.0 navštivte server WWW společnosti Verisign na adrese http://digitalid.verisign.com. - Zavření a restart aplikace Outlook Express v průběhu odesílání a přijímání pošty způsobí chybu aplikace. - Pokud je v aplikace Outlook Express News zapnuta možnost "Získat 300 záhlaví najednou", pak při použití příkazů Získat nová záhlaví, Získat nové zprávy, Získat všechny zprávy a Získat označené zprávy získáte pouze 300 (nebo zadaný počet) záhlaví najednou. Tomu lze předejít vypnutím výše uvedené možnosti. - Pro stornování příspěvkové zprávy musíte použít možnosti kódování shodné s těmi, které byly použity pro původní zprávu. - Nejsou-li zobrazeny žádné složky serveru IMAP nebo chcete obnovit seznam složek IMAP, musíte provést stažení seznamu složek ze serveru. Nejprve vyberte server IMAP. Pokud se k serveru připojujete modemem, ukažte v nabídce Nástroje na položku Offline a poté vyberte příkaz Vytočit. Používáte-li pro připojení k serveru IMAP místní síť, můžete tento krok vynechat. Po připojení k serveru ukažte v nabídce Soubor na položku Složky a poté vyberte příkaz Obnovit seznam složek. - Pokud chcete pro účet IMAP změnit některé z následujících nastavení: . název serveru IMAP nebo číslo portu, . typ účtu (POP3 nebo IMAP), . další informace o přihlášení doporučuje se odstranit účet IMAP a při vytvoření nového účtu použít aktualizovaná nastavení. - Aplikace Outlook Express je určena pouze pro servery kompatibilní se serverem IMAP4. Použití serverů IMAP2bis není v této verzi podporováno. - Jestliže přejmenujete název účtu diskusního serveru a pokusíte se provést nějakou akci, například kopírovat zprávy ze serveru, může být zobrazena chybová zpráva. Problém lze vyřešit ukončením aplikace Outlook Express a po přejmenování účtu restartováním aplikace. - Pokud šifrujete zprávu a pro jednoho z příjemců není certifikát, zobrazí se chybová zpráva oznamující, že pro příjemce jakož i pro odesílatele zprávy není certifikát. - Certifikáty jsou nyní přiřazeny jednotlivým účtům. V nabídce Účty musíte opětovně vybrat, který certifikát bude pro jednotlivé účty použit. Vyberte účet, pro který chcete nakonfigurovat možnosti zabezpečení a zaškrtněte políčko pro použití certifikátu při odesílání bezpečných zpráv. Pro výběr certifikátu musíte klepnout na tlačítko Certifikát. - Používáte-li při čtení diskusních skupin program Internet News, pak při inovaci na Outlook Express budou zprávy ve složce Vystavené položky přesunuty do složky Odeslaná pošta. - Aplikace Outlook Express zobrazuje v seznamu složek pouze složky IMAP přihlášené k odběru. Nejsou již zobrazovány všechny složky (odebírané a neodebírané). Chcete-li zobrazit v seznamu složek všechny složky, měli byste se přihlásit k odběru všech složek. V nabídce Soubor ukažte na položku Složka a poté vyberte příkaz Přihlásit se k odběru všech složek. Pokud seznam složek obsahuje složky, které nechcete zobrazovat, můžete jejich odběr odhlásit. V nabídce Soubor ukažte na položku Složka a poté vyberte příkaz Odhlásit odběr složky. - Odesíláte-li zprávu obsahující vložené obrázky jako formátovaný text (HTML) a je vypnuta možnost "posílat obrázky se zprávou", pak po přijmutí a čtení zprávy pomocí aplikace Netscape Messenger nebudou zobrazeny obrázky uložené v počítači nebo v místní síti. Poznámka určená pro uživatele ve Francii ---------------------------------------- Při použití ve Francii není v aplikaci Outlook Express k dispozici podpora S/MIME a to z toho důvodu, aby produkt odpovídal platným francouzským zákonům týkajících se šifrování zpráv. Podpora SSL 2.0 a SSL 3.0 je již v této verzi autorizována a k dispozici. CO DĚLAT V NESNÁZÍCH ==================== - Pokud nastanou potíže, použijte poradce v nápovědě aplikace nebo navštivte server WWW společnosti Microsoft na adrese http://www.microsoft.com/support/tshooters.htm. Poradce v nápovědě spustíte následujícím způsobem: 1. V aplikaci Outlook Express vyberte v nabídce Nápověda příkaz Témata nápovědy. 2. Na kartě Obsah poklepejte na téma "Poradce při potížích". - Zkontrolujte připojení ke zprostředkovateli služeb sítě Internet. - Nemůžete-li odesílat nebo přijímat poštu, zkontrolujte následující: - v počítači je nainstalován protokol TCP/IP, - všechny kabely jsou k počítači, modemu či místní síti správně připojeny, - u zprostředkovatele služeb sítě Internet máte zřízen účet PPP nebo SLIP, - zprostředkovatel služeb sítě Internet nebo server místní sítě podporuje protokol POP3 nebo IMAP a SMTP, - jsou nastaveny správné parametry modemu (přenosová rychlost a typ protokolu). - Zkontrolujte, zda používáte název účtu a heslo pouze u těch diskusních serverů, u nichž jsou vyžadovány. Zadáte-li název účtu a heslo v případě, kdy není potřeba, nebudete se moci k diskusnímu serveru připojit. - Pro přístup k diskusním skupinám odborné pomoci společnosti Microsoft použijte následující postup: 1. V nabídce Nástroje vyberte příkaz Účty. 2. Klepněte na tlačítko Přidat a poté v nabídce vyberte příkaz Příspěvky. 3. Postupujte podle instrukcí na obrazovce. 4. Budete-li požádáni o zadání názvu serveru, napište msnews.microsoft.com Pokud není název nalezen u zprostředkovatele služeb sítě Internet, můžete použít přímo IP adresu serveru 131.107.3.27. K tomuto diskusnímu serveru se nemusíte přihlašovat. RADY A TRIKY ============ - Můžete změnit zvuk upozorňující na příchod nové poštovní zprávy. V Ovládacích panelech poklepejte na ikonu Zvuky a ze seznamu událostí vyberte Oznámení o došlé poště. - Pro vyhledání adresy elektronické pošty určité osoby při odesílání pošty použijte příkaz Kontrola jmen z nabídky Nástroje nebo panelu nástrojů nové zprávy. Pokud je nalezena přidružená adresa, je jméno podtrženo. - Panel nástrojů můžete přesunout k libovolnému okraji obrazovky. Na panelu klepněte pravým tlačítkem myši a poté v nabídce Zarovnat vyberte příkaz Doleva, Doprava, Dolů nebo Nahoru. - Chcete-li odeslat poštu jako prostý text (ne ve formátu HTML), vyberte v nabídce Formát příkaz Prostý text. Pokud se má prostý text použít jako výchozí pro nové zprávy, odpovědi a zprávy předávané dál, vyberte v nabídce Nástroje příkaz Možnosti, klepněte na kartu Odeslat a poté ve skupině Formát odesílané pošty vyberte Prostý text (zprávy příspěvků jsou odesílány jako prostý text, ale toto nastavení lze změnit ve skupině Formát odesílání příspěvků). - Chcete-li upravit panel nástrojů, klepněte na něj pravým tlačítkem myši a použijte odpovídající příkazy zobrazené nabídky. - Velikost náhledové části okna a seznamu zpráv změníte přetažením rozdělovníku umístěného mezi náhledovou částí a seznamem. - Můžete upravit velikost náhledové části okna nebo zobrazení této části okna vypnout. V nabídce Zobrazit vyberte příkaz Rozložení a v zobrazeném dialogovém okně změňte požadované možnosti. - Aplikace umožňuje zobrazit pouze nepřečtené zprávy příspěvků. Vyberte diskusní skupinu, v nabídce Zobrazit vyberte příkaz Aktuální zobrazení a poté klepněte na tlačítko Nepřečtené zprávy. - Můžete nastavit automatické stahování zpráv do náhledové části okna. V nabídce Nástroje vyberte příkaz Možnosti a na kartě Čtení zaškrtněte políčko "automaticky zobrazovat zprávy v náhledové části okna". - Pokud chcete zobrazit elektronickou adresu odesílatele zprávy, poklepejte na zprávu. Po otevření zprávy poklepejte v poli Odesílatel na jméno autora zprávy. Autora zprávy můžete také přidat do adresáře - pravým tlačítkem myši klepněte na autora zprávy a poté vyberte příkazu Přidat do adresáře. - Chcete-li zobrazit všechny odpovědi na určitou zprávu uloženou v diskusní skupině, klepněte na znak plus (+) umístěný před zprávou. Všechny odpovědi budou odsazeny. - Pošta umožňuje zachovat na serveru kopie zpráv. Chcete-li tuto možnost nastavit, vyberte v nabídce Nástroje příkaz Účty. Vyberte poštovní účet, který chcete upravit a poté klepněte na tlačítko Vlastnosti. Na kartě Upřesnit zaškrtněte políčko Zachovat na serveru kopii zprávy. - Můžete vyhledat diskusní skupiny obsahující v názvu určitá slova. Hledání lze provést následujícím způsobem: 1. V nabídce Nástroje vyberte příkaz Diskusní skupiny. 2. Do pole Hledat zadejte slova oddělená mezerou. Při hledání diskusních skupin lze použít jejich popisy. Nejsou-li popisy zobrazeny, vyberte v nabídce Nástroje příkaz Účty. Vyberte účet příspěvků, který chcete změnit, klepněte na tlačítko Vlastnosti, poté na kartu Upřesnit a zaškrtněte políčko "použít popisy diskusních skupin". V nabídce Nástroje vyberte příkaz Diskusní skupiny. V okně Diskusní skupiny klepněte na tlačítko Obnovit seznam. - Podpis můžete přidat do všech zpráv včetně odpovědí a zpráv předávaných dál. To uděláte tak, že z nabídky Nástroje vyberete příkaz Předloha. Na kartě Pošta nebo Příspěvky stiskněte tlačítko Podpis a zaškrtněte políčko Přidávat tento podpis ke všem odesílaným zprávám. - Pro podpis lze použít soubory HTML právě tak jako soubory obsahující prostý text. - Pořadí sloupců změníte přetažením záhlaví sloupců. Šířku sloupců upravíte tažením pravého okraje záhlaví požadovaného sloupce. - Můžete zobrazit záhlaví všech zpráv příspěvků. Poklepáním na zprávu otevřete zprávu v samostatném okně a poté vyberte v nabídce Zobrazit příkaz Úplná záhlaví. - Spouštíte-li aplikaci Outlook Express v systému Windows NT a potřebujete přidat jiný jazyk, poklepejte v Ovládacích panelech na ikonu Klávesnice a poté klepněte na tlačítko Přidat. Dále postupujte podle instrukcí na obrazovce. Uvedeným způsobem nainstalujete potřebné soubory NLS (National Language Support). Nemusíte dále používat přidružené rozložení klávesnice. ODBORNÁ POMOC PRO APLIKACI MICROSOFT OUTLOOK EXPRESS ==================================================== Nejnovější informace o aplikaci Outlook Express společně se seznamem častých otázek naleznete na stránce WWW na adrese http://www.microsoft.com/ie/ie40/collab/imn. Na uvedené adrese lze najít odpovědi na většinu vyskytujících se otázek. Diskusní skupina je vyhrazena k diskusím o aplikaci Microsoft Outlook Express a poskytuje rovnocennou pomoc: -news://msnews.microsoft.com/microsoft.public.cs.ie4 Při čtení postupujte podle návodu v části Co dělat v nesnázích. Tento server je nejlepším místem pro nalezení řešení potíží. Každý, kdo nalezne řešení nějakého problému, může své řešení na serveru vystavit.