Úspěch společnosti Siemens Nixdorf je závislý na nových vzorech jednání a chování, na novém způsobu myšlení a na nových cestách vzájemné komunikace. To znamená, že společnost může dosáhnou neustálého zlepšování kvality nabídek a růstu produktivity jedině společným úsilím a zlepšením organizačních postupů takovým způsobem, aby byl skutečně motivován opravdu každý pracovník firmy. Ve středu dění a všech snah se přitom stále nachází zákazník.

Jako globálně uvažující společnost, která neopomíjí též budoucnost, zdůrazňuje firma Siemens Nixdorf vzhledem k neustále narůstající dynamice a komplexnosti trhu nutnost vhodného přizpůsobení jednání a chování svých pracovníků i sebe jako celku. Tato skutečnost je podporována programem "Culture Change", jehož stěžejními úkoly je spojit ve styku se zákazníky všechny stávající vědomosti a zkušenosti a na základě hierarchických struktur rozvíjet efektivní výměnu informací a samostatné jednání všech pracovníků.

Za pojmem "Culture Change" se skrývá vyrovnání se se společenskými změnami a novými postupy a samozřejmě využití nejnovějších poznatků informační technologie a práce na jejím vývoji pro blaho všech zákazníků. Nezbytným a samozřejmým předpokladem tohoto směřování je dobře fungující týmová práce všech pracovníků, z technického hlediska pak propracovaný systém sítě v rámci celé firmy.