|
User Centered Computing û PoΦφtßme s Vßmi
NaÜe budoucnost je urΦovßna zßsadnφmi hospodß°sk²mi a spoleΦensk²mi zm∞nami: uskuteΦ≥uje se p°em∞na naÜeho hospodß°skΘho v∞ku, vyznaΦujφcφho se sv²m lp∞nφm na hierarchiφch, rutinßch a monolitick²ch procesech. Tento v∞k je p°edurΦen neustßle se opakujφcφmi kroky, kterΘ byly a jsou a budou neustßle optimalizovßny a zdokonalovßny. Budoucnost je vÜak zalo₧ena na r∙stu komplexnφho pohledu na v∞c. Tato skuteΦnost vede k p°erodu z industrißlnφho obdobφ na "informaΦnφ" spoleΦnost a na pr∙myslov² celek, zaklßdajφcφ se na ÜirokΘ sfΘ°e komplexnφch poznatk∙ a zkuÜenostφ. ┌sp∞chy v podnikßnφ ji₧ nebudou p°edurΦeny v²Üφ kapitßlu a povahou hierarchick²ch struktur, n²br₧ efektivnφm propojenφm v∞domostφ, zkuÜenostφ a "sehranostφ" jednotlivc∙. Je samoz°ejmostφ, ₧e v tomto p°erodu bude sehrßvat st∞₧ejnφ ·lohu informaΦnφ technologie. Pouze a jedin∞ za jejφho p°isp∞nφ bude mo₧nΘ rychle a spolehliv∞ "vyt°φdit" ty sprßvnΘ informace dle nejrozliΦn∞jÜφch po₧adavk∙ u₧ivatel∙. SpoleΦnost Siemens Nixdorf stavφ dφky konceptu User Centered Computing do centra veÜkerΘho d∞nφ jedin∞ zßkaznφka, a to nehled∞ na to, ₧e zatφm p°evlßdß jin² systΘm nazφrßnφ na informaΦnφ technologii. SystΘmu User Centered Computing se poda°ilo prolomit vlny. V p°φpad∞ naÜich produkt∙, °eÜenφ a servisu stojφ ve st°edu zßjmu zßkaznφk, kter² mß takto Üirokou sfΘru mo₧nostφ pro sbφrßnφ poznatk∙, k mobilizaci veÜker²ch rezerv a k dosa₧enφ sv²ch konkurenΦnφch cφl∙. SystΘm User Centered Computing zavßdφ do sfΘry corporate networks technologie webu a Internetu - umo₧≥uje p°φstup ke vÜem slu₧bßm pro jakΘhokoli u₧ivatele na jakΘmkoli mφst∞, nezßvisle na tom, jednß-li se o vlastnφho pracovnφka v sφti Intranet nebo o zßkaznφka Φi potencißlnφho zßjemce v Internetu. Za°φzenφ na pracoviÜti jednotliv²ch u₧ivatel∙ jsou stejn∞ tak rozdφlnß jako zp∙sob jejich prßce. Jedno majφ vÜak v₧dy spoleΦnΘ: p°φstup do sφt∞ server∙ a k p°φsluÜn²m slu₧bßm jako jsou komunikace a informace Φi slu₧by transakΦnφ a obchodnφ. V p°φpad∞ systΘmu User Centered Computing je pracoviÜt∞ u₧ivatele integraΦnφm bodem vÜech aplikacφ, slu₧eb a dat. U takovΘhoto °eÜenφ, zalo₧enΘho na systΘmu sφt∞ - dalÜφho v²vojovΘho stupn∞ hierarchickΘ struktury C/S, se sdφlφ funkce v sφti, kterΘ jsou integrovßny ve smyslu "u₧ivatel v centru" na pracoviÜti u₧ivatele. A je p°itom ·pln∞ jedno, kde tyto funkce v rßmci serverovΘ sφt∞ "sφdlφ". SystΘm User Centered Computing je tudφ₧ obchodnφ strategiφ, kterß zajiÜ¥uje, aby naÜi zßkaznφci obdr₧eli v₧dy takovΘ produkty, °eÜenφ a servis, kterΘ v dneÜnφ dob∞ hospodß°skΘho p°erodu skuteΦn∞ pot°ebujφ. V²chodiskem a zßkladnou je zde skuteΦnΘ pochopenφ tΘto etapy hospodß°sk²ch zm∞n. Sama spoleΦnost Siemens Nixdorf vyÜla tomuto p°erodu aktivn∞ vst°φc a stala se jednou z vedoucφch "Change Company" v Evrop∞. Je tu viditeln² v²sledek: firma Siemens Nixdorf prokßzala v b∞₧nΘm obchodnφm roce mnohem siln∞jÜφ nßr∙st ne₧ b∞₧n² trh. A co je d∙vodem tohoto ·sp∞chu? SpoleΦnost Siemens Nixdorf reagovala na po₧adavky p°erodu rozsßhl²mi zm∞nami: ve struktu°e podniku bylo z°φzeno 250 podnikatelsk²ch jednotek a systΘmy informaΦnφ technologie byly vybudovßny takov²m zp∙sobem, aby bylo mo₧no vyu₧φt veÜker²ch v²hod, kterΘ sk²tß dokonal² systΘm sφt∞, Internet a Intranet. Dφky t∞mto zm∞nßm ve vlastnφm podniku
a zφskan²m zkuÜenostem m∙₧e b²t Siemens Nixdorf sv²m zßkaznφk∙m partnerem a poradcem i ve v∞ci "change managementu".
|