Copyright: Copyright (C) 1997 RIT Research Labs


Введение

Internet - глобальная компьютерная сеть, охватывающая весь мир. Сегодня Internet имеет около 15 миллионов абонентов в более чем 150 странах мира. Ежемесячно размер сети увеличивается на 7-10%. Internet образует как бы ядро, обеспечивающее связь различных информационных сетей, принадлежащих различным учреждениям во всем мире, одна с другой.

Если ранее сеть использовалась исключительно в качестве среды передачи файлов и писем электронной почты, то сегодня решаются более сложные задачи распределенного доступа к ресурсам. Около двух лет назад были созданы оболочки, поддерживающие функции сетевого поиска и доступа к распределенным информационным ресурсам, электронным архивам.

Internet, служившая когда-то исключительно исследовательским и учебным группам, чьи интересы простирались вплоть до доступа к суперкомпьютерам, становится все более популярной в деловом мире.

Компании соблазняют быстрая и дешевая глобальная связь, удобная для проведения совместных работ, доступные программы, уникальная база данных сети Internet. Они рассматривают глобальную сеть как дополнение к своим собственным локальной сетям.

 При низкой стоимости услуг (часто это только фиксированная ежемесячная плата за используемые линии или телефон) пользователи могут получить доступ к коммерческим и некоммерческим информационным службам США, Канады, Австралии и многих европейских стран. В архивах свободного доступа сети Internet можно найти информацию практически по всем сферам человеческой деятельности, начиная с новых научных открытий до прогноза погоды на завтра.

Кроме того, Internet предоставляет уникальные возможности дешевой, надежной и конфиденциальной глобальной связи по всему миру. Это оказывается очень удобным для фирм имеющих свои филиалы по всему миру, транснациональных корпораций и структур управления. Обычно, использование инфраструктуры Internet для международной связи обходится значительно дешевле прямой компьютерной связи через спутниковый канал или через телефон.

Электронная почта - самая распространенная услуга сети Internet. В настоящее время свой адрес по электронной почте имеют приблизительно 20 миллионов человек. Посылка письма по электронной почте обходится значительно дешевле посылки обычного письма. Кроме того письмо, посланное по электронной почте дойдет до адресата за несколько часов, в то время как обычное письмо может добираться до адресата несколько дней, а то и недель.


Общие сведения о почтовой системе The Bat!

Программа The Bat! предназначена для осуществления почтовой переписки в рамках сети Интернет. Основные цели, которые преследовались при разработке этой программы, это:

•	Обеспечение эффективной работы с большим объемом переписки. Для этого в программу включена система сортировки писем, позволяющая сортировать входящие, исходящие и прочитанные письма в установленном пользователем порядке.

•	Создание простого и удобного интерфейса с пользователем.

•	Поддержка работы с несколькими почтовыми ящиками с возможностью обмена письмами между ними без особых ухищрений.

•	Максимальное уменьшение задержек при работе. Программа написана с использованием многозадачных возможностей системы Windows. Это означает, что пользователь может одновременно получать и принимать почту, не прерывая процесса чтения или написания других писем.

•	Создание действительно многоязычного интерфейса. The Bat! может "разговаривать" с использованием нескольких языков без каких-либо затруднений - достаточно просто выбрать нужный язык в главном меню программы.

Помимо этого, почтовая программа The Bat! позволяет управлять письмами, находящимися на сервере в интерактивном режиме, обладает функцией зашифрованного входа на РОР сервер (команда АРОР), удобным редактором писем, адресной книгой и достаточно широким набором функций работы с письмами и папками.

Почтовая система разрабатывалась именно как средство облегчения деловой переписки, там, где нужно обрабатывать, структурировать и сортировать большие потоки корреспонденции, гибко используя при этом графический интерфейс именно для создания комфортной работы, а не для загромождения рабочего поля ненужными или редко используемыми элементами развлекательного характера.

The Bat! использует все преимущества 32-разрядной многозадачной архитектуры Windows: прием посылка и редактирование писем происходят одновременно. Поддерживаются почтовые протоколы SMTP/POP3 и доступ к почте посредством команды APOP (позволяющей избежать передачи пароля по сети в открытом виде), множественные почтовые ящики, шифрование посредством PGP, кодировки MIME, UUE, автоматическое фоновое распознавание адресов URL и e-mail в тексте письма, распределение корреспонденции по папкам и разделам в папках, мультимедиа.

Программа разработана фирмой RIT Research Labs, которой принадлежат все авторские права.


Подключение к Internet

Подключение к Internet осуществляется при помощи модема или через существующую локальную сеть. В настоящее время можно получить беспроводный доступ в Internet через радиомодемы и сотовые системы связи.


Подключение с помощью модема

Для подключения к Internet с помощью модема требуется, чтобы на компьютере был установлен протокол TCP/IP, программа The Bat!, поддержка удаленного доступа к сети (устанавливается программой установки Microsoft Windows 95 или с помощью раздела "Установка и удаление программ" панели управления), а также служба доступа к Internet, поддерживающая службы PPP, SMTP и POP3. The Bat! получает почту с серверов POP3 / APOP и отправляет почту с помощью SMTP, поэтому необходимо убедиться, что служба доступа к Internet поддерживает эти службы.

Местные и региональные службы доступа обеспечивают подключение конечных пользователей, что позволяет взимать плату за телефонные звонки на местном уровне. Если местные службы отсутствуют, обратитесь в службу с оплатой прямого удаленного подключения. Описание местных служб доступа к Internet можно найти в газетах, журналах или узнать в магазинах компьютерной техники.

Примечание: Имеется также возможность использовать протокол SLIP с программой The Bat!


Подключение к Internet с помощью локальной сети

Для подключения к Internet с помощью локальной сети на компьютере должен быть установлен протокол TCP/IP, сетевая плата (устанавливается программой установки Microsoft Windows или с помощью разделов "Установка и удаление программ" и "Установка оборудования" панели управления), а также сервер, обеспечивающий подключение к Internet и поддерживающий протоколы TCP/IP, SMTP и POP3 / APOP. За дополнительными сведениями обратитесь к администратору вашей сети. Компоненты и настройка почтовой системы


POP сервер

Сервер, обеспечивающий  промежуточное хранение писем, принятых для абонентов из Internet и доступ к ним при помощи протокола POP3 (Post Office Protocol version 3).


Регистрация на POP сервере

Регистрация на POP сервере происходит автоматически. При этом проверяется имя пользователя (обычно совпадает с именем почтового ящика) и пароль. Некоторые сервера позволяют Вам самим изменять свой пароль при помощи посылки формализованного письма на специальный адрес. Следует помнить, что, как правило, письма на сервере хранятся в нешифрованном виде и доступны для просмотра системному оператору. Если Вы желаете сохранить конфиденциальность переписки, используйте дополнительные программы для шифрования текста, например, в соответствии со стандартом PGP.


SMTP сервер

Этот сервер служит для приема писем от клиентов или других серверов и дальнейшей рассылки по адресам назначения в рамках Internet с помощью почтового протокола SMTP (Simple Mail Transfer Protocol). Сервер также отвечает за “раскладку” писем, адресованных клиентам, по их почтовым ящикам.


Выбор SMTP сервера

Адрес SMTP сервера обычно сообщается Вам системным администратором почтового сервера или провайдером услуг Интернета. Для быстрой отправки Вашей корреспонденции SMTP сервер должен быть максимально приближен к месту Вашего подключения к сети Интеренет. Если локальный сервер не отвечает, можно воспользоваться практически любым известным Вам SMTP сервером, хотя при этом может существенно возрасти время передачи.


Электронный адрес

В электронных коммуникациях каждый корреспондент идентифицируется уникальным электронным адресом, отражающим его принадлежность к конкретному почтовому серверу. Адрес состоит из двух частей, разделенных знаком “@”: идентификатора пользователя и идентификатора сервера, например chery@test.mail.net. Электронный адрес можно получить у ближайшего к вам провайдера электронной почты.


Создание электронного адреса

1.	Выберите команду Адресная книга из меню Файл.

2.	Выберите команду Новый адрес из меню Правка адресной книги.

3.	Введите имя и адрес электронной почты.

4.	Данный электронный адрес можно поместить во всплывающее меню адресатов, которое появляется при нажатии соответствующей пиктограммы при наборе адреса назначения. Кроме того, меню адресатов можно вызвать, удерживая пиктограмму создания нового письма в течении одной секунды.


Почтовый ящик

В электронной почте - это, как правило, место на почтовом сервере, отведенное для приема и хранения личной корреспонденции.

The Bat! дает возможность оперирования сразу несколькими почтовыми ящиками, размещенными на различных серверах в сети Internet.

Почтовый ящик (e-mail(account)) предоставляется поставщиком услуг Интернет и служит для приема писем, отправленных на e-mail адрес, который связан с данным почтовым ящиком. При предоставлении почтового ящика поставщик услуг Интернет сообщает пользователю адрес РОР3 сервера, имя пользователя, название почтового ящика и пароль для входа на сервер. Кроме того, сообщается адрес SMTP сервера, при помощи которого письма пользователя будут доставляться на другие адреса в сети Интернет.

Настройки почтового ящика разбиты на следующие секции:

Основные сведения

Транспортные настройки

Специальные параметрыПользовательские установки

Файлы и каталоги

Шаблоны писем

Сигнализация о приходе новой почты (звук)

Сортировщик писем

Пароль для пользования почтовым ящиком

Каждый почтовый ящик обладает также структурой папок, в которых хранятся принятые письма. Папки могут носить различные названия (в зависимости от их назначения), но любой почтовый ящик неизменно имеет четыре стандартных папки: Inbox (папка для пришедших писем, куда они сохраняются по умолчанию), Outbox (папка для писем, предназначенных для отправки), Sent Mail (папка, куда отправленные письма попадают по умолчанию из папки Outbox) и Trash (мусорная корзина, в которую попадают письма, удаленные из остальных папок).


Основные сведения почтового ящика

В данной секции настраивается собственно название почтового ящика и нижеследующие параметры, служащие для формирования заголовков новых писем, создаваемых пользователем.

Имя	название почтового ящика, под ним почтовый ящик будет появляться в дереве почтовых ящиков и папок. Оно может быть любым, единственное ограничение состоит в том, что имя почтового ящика должно быть уникально (иными словами, отличаться от имен других почтовых ящиков, используемых в программе).
Имя отправителя	имя, от которого будут по умолчанию посылаться все письма, созданные в рамках данного почтового ящика. Например, John Smith.
E-Mail адрес отправителя	e-mail адрес, который будет фигурировать в качестве адреса, с которого было инициировано любое письмо, созданное в рамках данного почтового ящика. Например, jsmith@mail.net .
Организация	название организации, к которой принадлежит отправитель. Это поле может оставаться пустым.

В обычных условиях имя отправителя - это ваше собственное имя и фамилия (заметьте, что они должны быть написаны с использованием ASCII- символов, т.е. английского алфавита, в противном случае существует вероятность того, что ваше письмо не будет правильно обработано каким-либо почтовым сервером), но возникают ситуации, когда его нужно

 изменить. E-mail адрес отправителя сообщается поставщиком услуг Интернет.

Информация, содержащаяся в означенных выше полях, видна получателям писем, написанных в рамках почтового ящика. Для того, чтобы получатели могли ответить на эти письма, или почтовый сервер имел возможность правильно передать уведомление о доставке либо об ошибке, используются поля обратного адреса, которые описаны ниже.

Имя получателя	имя, на которое будут отправляться ответы на письма, созданные в рамках данного почтового ящика. Обычно оно совпадает с именем отправителя.
Обратный адрес	e-mail адрес, на который будут отправляться ответы на письма, созданные в рамках данного почтового ящика. Обычно он совпадает с e-mail адресом отправителя, но в определенных ситуациях в этом поле может стоять иной адрес (например, при наличии нескольких почтовых ящиков пользователь желает получать ответы на письма только на один адрес).


Транспортные настройки почтового ящика

В данной секции устанавливаются одни из наиболее важных для функционирования почтового ящика параметров: адреса почтовых серверов и информация для входа на POP3 сервер.

SMTP сервер	адрес сервера исходящих писем, осуществляющего обмен почтой посредством протокола SMTP. Вообще говоря, если в программе осуществляется работа с несколькими почтовыми ящиками, то адрес SMTP сервера может оставаться неизменным для всех почтовых ящиков. Но иногда необходимо использовать специфический SMTP сервер для какого-либо почтового ящика. Адрес может быть представлен в стандартном символьном виде (например, smtp.ritlabs.com) или цифровом (например, 193.219.214.38). В последнем случае удается избежать запроса к серверу имен доменов (DNS), что вызывает некоторую задержку при соединении с сервером.
РОР3 сервер	адрес сервера, на котором хранятся письма почтового ящика, принятые из Интернет, и ведущего обмен информацией посредством протокола РОР3. Адрес этого сервера сообщается поставщиком услуг Интернет. Так же, как адрес SMTP сервера, адрес РОР3 сервера может быть представлен как в символьном, так и в цифровом виде.
Пользователь РОР3	название почтового ящика на РОР3 сервере. Оно является уникальным для каждого почтового ящика, расположенного на сервере. Обычно оно совпадает с частью e-mail адреса, стоящего до знака "@", но в определенных случаях это может быть и не так.
Пароль РОР3	пароль для входа на РОР3 сервер для приема писем данного почтового ящика с сервера.
Шифровать при входе	если этот параметр установлен, то при входе на РОР3 сервер используется шифрование по алгоритму MD-5, который позволяет избежать передачи пароля доступа к почтовому ящику по сети в открытом виде, вследствие чего вероятность утечки информации уменьшается.
Кодирование 8-ми битных символов	при передаче писем в рамках Интернет некоторые серверы могут "не пропускать" символы, номера которых превышают 127. Поэтому, использовать установку "не кодировать" можно только в случае, когда пользователь точно знает, что на пути письма не попадутся вышеупомянутые серверы. В противном случае рекомендуется использовать кодирование Quoted-printable или Base64.
Совмещенная доставка	если эта установка активна, то при ручном вызове приема или посылки почты будут выполняться как прием новой почты, так и отсылка писем, находящихся в папке для отправки (Outbox).
Всегда запрашивать пароль РОР3	если установлено, то пароль для входа на РОР3 сервер будет запрашиваться автоматически каждый раз при приеме новой почты, независимо от того, что введено в поле "пароль РОР3".


Специальные настройки транспорта

Эта секция обеспечивает настройку специфических параметров, таких как методы работы с письмами на РОР3 сервере и адреса портов служб.

Удалять принятые письма	если выбран этот метод, то письма данного почтового ящика будут храниться только в одном месте - на машине пользователя. Использование такого метода позволяет разгрузить дисковое пространство сервера. Этот метод применим также при ограничении на суммарный объем писем, хранящихся на сервере.
Оставлять письма на сервере	этот метод обеспечивает дубликацию писем данного почтового ящика, что уменьшает риск их полной потери - в случае потери писем на своей машине, пользователь может повторно принять нужные ему письма сервера.
Хранить письма на сервере n дней	эта установка позволяет содержать почтовый ящик на сервере с меньшим риском того, что письма в нем занимают излишнее дисковое пространство сервера, поскольку "состарившиеся" письма будут автоматически удалены с сервера во время сеанса приема почты.
Удалять письма с сервера при их из корзины	еще один способ разумного содержания удалении почтового ящика на сервере - обычно письма, удаленные из мусорной корзины, не представляют особого интереса, поэтому их копии незачем хранить на сервере
Автоматически вызывать каждый раз Диспетчер Писем	если этот параметр установлен, то при каждой проверке будет происходить интерактивный прием писем с сервера посредством Диспетчера Писем.
Количество строк, письма принимаемых вместе с заголовком	при приеме заголовков писем Диспетчером Писем можно также принять и определенный фрагмент текста письма. Естественно, количество строк должно быть разумным с точки зрения быстроты загрузки заголовков Диспетчером Писем.
Адреса служб	здесь указываются номера портов в IP, по которым осуществляется доступ к почтовым серверам. Существуют стандартные порты для почтовых протоколов: для SMTP - 25, для РОР3 - 110, для IMТP4 - 143. Но в некоторых случаях (например, при применении брэндмауэров) номера портов могут отличаться от стандартных.
Принимать только заголовок, если размер письма более N Кбайт	если по определенным причинам или соображениям письма больше указанного размера не могут быть приняты с сервера, то целиком приниматься они не будут - вместо этого будут генерироваться специальные письма, в которых будет показан заголовок письма (на случай, если письмо оказалось действительно нужным - тогда можно будет попросить отправителя послать письмо еще раз).


Установки почтового ящика

Здесь производится установка различных параметров почтового ящика, которые используются при работе с почтовым ящиком в самой программе.

Проверка новой почты:

Проверять при запуске	обеспечивает разовую проверку новых писем в почтовом ящике при запуске программы.
Регулярная проверка каждые N минут	используется в основном при подключении к Интернет через локальную сеть - в этом случае программа может работать в фоновом режиме и принимать новые письма данного почтового ящика.
Очищать корзину при выходе	автоматическое удаление всех писем, находящихся в мусорной корзине текущего почтового ящика.
Время для установки пометки о прочтении	интервал времени, на протяжении которого новое письмо (просматриваемое в окне автоматического просмотра или в окне, отдельном от основного окна) будет оставаться помеченным как непрочитанное. По истечении этого времени письмо помечается как прочтенное и над ним могут быть выполнены действия, предусмотренные правилами сортировки и, если требуется, послано подтверждение о прочтении данного письма. Если установлен 0, то письмо помечается как прочтенное сразу же после начала чтения.
Максимальный размер файла Журнала работы	Журнал работы данного почтового ящика хранится в файле Account.LOG, который находится в рабочем каталоге почтового ящика. При достижении файлом определенного размера, старые записи Журнала удаляются и вместо них дописываются новые. Таким образом можно контролировать потребление доступного дискового пространства
Игнорировать команду общей проверки почты	Эту установку можно использовать, когда для почтового ящика требуется “индивидуальная” проверка.


Файлы и каталоги почтового ящика

В этой секции устанавливаются методы хранения файлов, относящихся к почтовому ящику.

Домашний каталог	каталог, который будет использоваться в качестве базового для хранения папок. Если используется значение <по умолчанию>, то позаботьтесь о том, чтобы в названии почтового ящика не было запрещенных для имени файлов символов типа "*", "?", "/", "<", ">" и т.д. Название каталога будет формироваться как 'рабочий каталог программы + "\" + название почтового ящика'.
Хранение присоединенных файлов:
Хранить в отдельном каталоге	после приема файлы автоматически выносятся из тела письма и помещаются в отдельный каталог, указанный в соответствующем поле, если указано название каталога <по умолчанию>, то настоящее имя каталога будет формироваться как 'домашний каталог почтового ящика + "\ATTACH"'.
Удалять файлы, присоединенные к письму, при удалении письма из корзины	эта установка позволяет более эффективно использовать дисковое пространство на машине пользователя. Логика использования этой установки проста - если письмо попадает в корзину и оттуда удаляется, то и файлы такого письма не должны занимать места на диске.
Хранить файлы в теле письма	в этом случае автоматического отсоединения файлов не происходит. Использование этого метода приводит к замедлению чтения писем, если они имеют присоединенные к ним файлы.


Общие сведения о шаблонах

Шаблоны (заготовки) используются для оформления писем, и для включения в тело письма различной информации служебного или системного характера. Применение шаблонов позволяет существенно ускорить подготовку почтовой корреспонденции, особенно когда письмо включает в себя стандартные или часто повторяющиеся куски текста.

В отличии от распространенной сейчас практики обычного добавления стандартных подписей к телу письма, The Bat!, для оформления писем, использует шаблоны, что, с точки зрения авторов, являются более гибким средством для ведения переписки. Наряду с фиксированным текстом, шаблоны позволяют использовать макросы для добавления специального текста, относящегося к адресату или отвечаемому письму.

Шаблоны, определяемые в свойствах почтового ящика, применяются по умолчанию для создания новых писем в пределах данного почтового ящика. Кроме того, каждая папка, созданная пользователем, также может иметь свои шаблоны, которые применяются при создании новых писем и ответов из данной папки, когда она активна.

В настоящей версии The Bat! возможно использовать четыре вида шаблонов:

Для нового письма

Для ответа на письмо

Для переадресации письма

Подтверждение о прочтении

Во все письма с помощью макросов можно вставлять Девизы


Шаблон нового письма

Шаблон нового письма используется при создания нового письма. Кроме собственно шаблона, можно установить значения некоторых параметров нового письма:

•	Набор символов по умолчанию

•	Степень срочности письма

•	Запрос на подтверждение доставки

•	Запрос на подтверждение прочтения

Заметьте, что эти параметры действуют только на вновь создаваемые письма. В письмах, которые пишутся как ответы, и при переадресации установки запросов будут сброшены. Следует также помнить, что макросы, относящиеся к оригинальному письму, не будут работать.


Шаблон ответа

Используется при создании ответа на определенное письмо, как персонального, так и всем адресатам письма (команда "ответить всем"). Для помещения текста оригинального письма в текст ответа, следует использовать макросы %QUOTES - чтобы поместить текст в виде цитаты и %TEXT - чтобы поместить текст без префикса цитирования.

 Вид префикса цитирования устанавливается пользователем. Приведем примеры того, как используется имя John A. Smith при различных видах префикса.

Используемая информация	Префикс
Ничего	>
Инициалы	JAS>
Имя	John>
Фамилия	Smith>
Первый инициал	J>
Последний инициал	S>


Шаблон переадресации

Письма можно переадресовывать другим лицам двумя различными путями: с помощью шаблона, который предусматривает помещение текста оригинального письма и указания адреса, откуда оно пришло (при этом в качестве обратного адреса указывается адрес отправителя оригинального письма), либо используя стандарт MIME, когда оригинальное письмо присоединяется ко вновь создаваемому письму переадресации без изменений.

 В первом случае шаблон может выглядеть следующим образом:

 От: %OFROMNAME <%OFROMADDR>

 Кому: %OTONAME <%OTOADDR>

 Тема: %OSUB]

 -------------- Original message text -----------------

 %TEXT

 Во втором случае шаблон может выглядеть так же, как и шаблон для нового письма. Например, так:

 Здравствуйте, %TONAME !

 %CURSOR

 Всех благ,

 %FROMNAME

---------------------------------


Подтверждение о прочтении

Тhe Bat! предоставляет возможность создавать письма с запросом о подтверждении прочтения. Таким образом, когда The Bat!, получает такое письмо, по указанному адресу может быть отправлено письмо, подтверждающее факт прочтения. Письмо подтверждения формируется при помощи тех же шаблонов и макросов, которые применяются при написании на письма.

Для обработки запроса о подтверждении возможны четыре действия:

Отложить отправку	Письмо подтверждения формируется и ставится в очередь на отправку
Послать сразу	Письмо подтверждения формируется и немедленно отправляется
Редактировать	То же самое, что написание ответа на письмо, но с использованием шаблона письма подтверждения
Игнорировать	Наиболее простой способ отбить у собеседников охоту писать на Ваш адрес

Установка “Подтверждать действие” распространяется на три первых действия - при установке пометки о чтении будет запрашиваться “добро” на создание письма подтверждения. В случае отрицательного ответа письмо подтверждения не будет создано.


Девизы (cookies)

Девизы - это короткие однострочные высказывания, которые можно добавлять обычно к концу письма с помощью макроса %COOKIES в шаблоне. Эти высказывания выбираются для вставки случайным образом, поэтому чем больше девизов будет введено, тем более разнообразной может оказаться переписка.

Возможно использовать в качестве девизов варианты приветствий или прощаний.

Вот некоторые примеры девизов:

Не плюй в колодец, вылетит - не поймаешь.

Чем дальше в лес, тем сытый конному не пеший.

Нет ничего проще, чем бросить курить - я бросал уже 20 раз (М. Твен).


Сигнализация о приходе новой почты

The Bat! может сообщать о приходе новой почты звуковым сигналом, который устанавливается пользователем выбором файла в формате WAV.

Иногда возникает необходимость (например, когда компьютер находится дома) чтобы сигнал подавался только в определенный период времени. Для этого предусмотрена установка временного интервала, на протяжении которого сигнал разрешен. Например: 9:00-20:00.


Папка

Папкой (в контексте электронной почты) называется место, где хранятся письма. В почтовой системе The Bat! существуют стандартные папки и пользовательские папки (папки, созданные пользователем).

Каждый почтовый ящик обладает структурой папок, в которых содержатся письма. Папки могут носить различные названия (в зависимости от их назначения), но любой почтовый ящик неизменно имеет четыре стандартных папки: Inbox (папка для пришедших писем, куда они сохраняются по умолчанию), Outbox (папка для писем, предназначенных для отправки), Sent Mail (папка, куда отправленные письма попадают по умолчанию из папки Outbox) и Trash (мусорная корзина, в которую попадают письма, удаленные из остальных папок).

Inbox	входящие письма
Outbox	письма, предназначенные для отправки
Sent Mail	отправленные письма
Trash	мусорная корзина

Cтандартные папки нельзя удалить.

Цель использования папок - структуризация корреспонденции внутри почтового ящика для удобного поиска писем, относящихся к определенной тематике.

С помощью правил сортировки можно указать, в какие папки должны быть разложены письма после проведения с ними следующих действий: прием, отправка, чтение и ответы.

Например, для переписки с определенными лицами можно создавать отдельные пользовательские папки, где подразделом будет папка с ответами на письма из данной персональной папки. То же самое можно делать с корреспонденцией по спискам рассылки.

Папки почтового ящика, созданные пользователем, могут иметь собственные шаблоны и установки о сигнализации новой почты. Кроме того, пользовательские папки имеют средства автоматического управления количеством находящихся в них писем.

Письма можно перемещать и копировать между папками или почтовыми ящиками, захватив их “мышью” и удерживая клавиши Alt (Перенос) и Ctrl (Копирование).

Каждая папка может содержать вложенные папки.

Уровень вложенности ограничен суммарной длиной полного имени (256 символов).

Порядок расположения папок в почтовом ящике можно изменить, перетаскивая “мышью” папку, удерживая при этом клавишу “Alt”


Установки папки

Имя - название папки - под этим названием папка показывается в дереве папок почтового ящика. Оно должно быть уникальным в пределах уровня, на котором расположена папка.

Каталог - каталог на диске, где хранится база писем, содержащихся в папке. Если установлено <по умолчанию>, то имя каталога образуется из имени рабочего каталога почтового ящика и названия папки. При этом нужно позаботиться о том, чтобы в названии папки не содержалось символов, запрещенных файловой системой ("\", "/", "+", "|", "<", ">").

Хранить письма в папке n дней - максимальное время, на протяжении которого письмо может храниться в папке. По истечении этого времени оно удаляется при чистке папки.

Максимальное количество писем - максимальное количество писем, которое в папке будет оставлено в папке после чистки.

 Действия при выходе:

Удалять старые письма - автоматическая чистка папки при входе - базируется на значениях двух предыдущих установок.

Сжимать - автоматическое сжатие базы писем папки - удаление неиспользуемых областей, образовавшихся из-за удаления или переноса писем.


Сортировка писем

Для автоматизации обработки писем применяется встроенный в The Bat! сортировщик писем. Различаются четыре основных потока писем: приходящие - принятые с сервера письма, исходящие - посланные в Интернет, прочтенные и отвеченные письма.

Цель сортировки - обработать четыре указанных потока и разложить письма по соответствующим папкам, которые определяются правилами сортировки. Каждому правилу сортировки соответствует исходная папка (для приходящей это всегда Inbox, для исходящей - Outbox, для прочтенных и отвеченных писем это может быть любая папка данного почтового ящика), папка назначения (куда будут перенесены письма из потока, если выполнятся условия правила) и наборы сигнальных строк.

Каждый набор сигнальных строк - это список строк для поиска в установленной области (информация об отправителе, получателе, тема, вся служебная информация, текст письма либо письмо целиком) и флаги присутствия. Например, набор сигнальных строк:

Строка	Область	Присутствие
John Smith	Отправитель	Да
beer	Текст	Да
orange	Везде	Нет

Он означает, что правило сработает для всех писем, посланных от John Smith с упоминанием beer в тексте письма и без слова orange где-либо в письме. Если хотя бы одно из этих условий не будет выполнено, правило не сработает.

Для уменьшения количества правил сортировки для определенной папки, можно использовать альтернативные наборы сигнальных строк: правило сработает, когда будут выполнены условия, описанные хотя бы одним набором.

Кроме того, каждая сигнальная строка может обладать специальным синтаксисом:

Вертикальная черта “|” означает, что поиск может вестись как для того, что стоит до нее; так и для того, что стоит после нее. Например, Вася|Петя означает, что сигнальная строка - это либо Вася, либо Петя.

Квадратные скобки [ ] означают, что текст, заключенный между ними, нужно искать как отдельно стоящие слова. Например, [молоко].

Текст, заключенный в двойные кавычки, ищется с учетом регистра, т.е. если это "Интернет", то слова "иНтЕрНеТ" будут игнорироваться при поиске.

Текст может быть заключен в одинарные кавычки. Эта возможность предусмотрена для того, чтобы специальные символы типа |, ", [, ] могли встречаться в тексте для поиска.


Редактор писем

Редактор предназначен для создания новых и редактирование существующих и / или отложенных писем. В The Bat! может быть открыто несколько окон редактора.

В редакторе реализован многоуровневый откат (undo) [Alt-BackSpace]


Просмотр (чтение) писем

Принятые письма можно просматривать в виде обычного текста или как -текст в RICH формате. Применяя RICH текст в письмах можно акцентировать внимание на наиболее важные моменты, а также применять пропорциональные шрифты и цветовые акценты. Надо помнить, что не все почтовые программы воспринимают текст в RICH - формате.

Просмотр писем может осуществляться последовательными нажатиями клавиши “пробел”. При этом происходит автоматическая прокрутка текста письма по частям, которые видны в текущем окне просмотра. Достигнув окончания текста текущего письма, происходит автоматический переход на следующее.

Для удаления ненужных писем в этом режиме воспользуйтесь клавишей “Del”.

Клавиша “Ввод” служит для перевода в полноэкранный режим просмотра. В меню “Вид” устанавливается способ отображения желаемой информации и отслеживания цепочек в переписке.

Для каждого почтового ящика можно установить время в секундах, по прошествии которого письмо будет считаться прочитанным. Это позволяет не пропустить важного письма.

При получении письма с атрибутом подтверждения о прочтении (если в установках на данный почтовый ящик данная функция включена), система автоматически сформирует письмо-подтверждение. Шаблон для этого письма можно предварительно подготовить при установке свойств почтового ящика.


Команды редактора

Выход в меню редактора	F10
Сохранить редактируемый текст	F2
Считать файл с диска	F3
Закрыть окно редактора	Ctrl+F4
Печать файла	F8
Печать выделенного блока	Shift-F8
Табуляция	Tab
Откат	Alt+Backspace
Вставить текущую дату	Ctrl+Q D
Вставить текущее время	Ctrl+Q T
Поиск строки	F7
Поиск и замена	Ctrl-F7
Повторить последний поиск	Shift-F7


Блоки

Блок - это любой объем текста (от одного символа или слова до сотен строк), который выделен на экране. В каждый момент времени в окне может быть выделен только один блок.

Различают два основных типа блоков:

•	поточные

•	вертикальные

Кроме стандартных средств Windows, существуют специальные команды для отметки и работы с блоками:


Команды работы с блоками

Отметить начало блока	Ctrl+K B
Отметить конец блока	Ctrl+K K
Погасить/включить отметку блока	Ctrl+K H
Отметить текущее слово	Ctrl+K T
Отметить текущую строку	Ctrl+K L
Скопировать отмеченный блок	Ctrl+K C
Переместить отмеченный блок	Ctrl+K V
Удалить блок	Ctrl+K Y, Ctrl+Del
Прочитать блок из файла	Ctrl+K R
Записать блок в файл	Ctrl+K W
Сдвинуть блок вправо	Ctrl+K I
Сдвинуть блок влево	Ctrl+K U
Выровнять блок по краям	Alt+J
Выровнять блок по правому краю	Alt+R
Выровнять блок по левому краю	Alt+L
Выровнять блок по центру	Alt+С
Скопировать блок в Clipboard	Ctrl+Ins
Переместить блок в Clipboard	Shift+Del
Вставить блок из Clipboard'а	Shift+Ins
Скопировать блок в Clipboard	Ctrl+Q C
Чтобы вставить (скопировать) текст, содержащийся в Clipboard'е, нажмите клавиши [Shift+Ins] или выберите команду Edit|Paste. Блок, содержащийся в буфере, вставляется с текущей позиции курсора.

При работе с вертикальными блоками имеет значение, установлен ли режим вставки текста: если он включен, то при вырезке блока текст склеивается, а при вставке текст раздвигается в соответствии с размером блока, в то время как при выключенном режиме вставки при вырезании/вставке блоков остальной текст не меняется.


Типы блоков

•	Если включен параметр Persistent Blocks (Постоянные блоки), то выделенные блоки остаются выделенными до тех пор, пока Вы их не удалите или не отмените выделение (или пока не выделите другой блок).

•	Если параметр Persistent Blocks выключен, и вы перемещаете курсор за выделенный блок, то выделение блока отменяется.

•	Если параметр Persistent Blocks включен, то параметр Overwrite Blocks игнорируется.

•	Если параметр Overwrite Block включен, а параметр Persistent Block выключен, и вы нажимаете клавишу Del или клавишу Backspace, то весь выделенный текста удаляется.

•	Если включен параметр Overwrite Block (Затирание блока), и Вы набираете букву, то выделенный блок заменяется набранной буквой.

•	Если вы вставляете текст из Clipboard'а, то весь выделенный текст заменяется вставленным текстом.

•	Если параметр Overwrite Block выключен, и вы набираете букву, то буква вставляется после выделенного текста.


Перемещение по тексту

На знак влево	Ctrl+S или <-
На знак вправо	Ctrl+D или ->
На слово влево	Ctrl+A или Ctrl + <-
На слово вправо	Ctrl+F или Ctrl + ->
На строку вверх	Ctrl+E или _
На строку вниз	Ctrl+X
В начало строки	Home
В конец строки	End
Прокрутка вверх	Ctrl+W
Прокрутка вниз	Ctrl+Z
На страницу вверх	Ctrl+R или PageUp
На страницу вниз	Ctrl+C или PageDown
В начало текста	Ctrl+PageUp
В конец текста	Ctrl+PageDown
В начало окна	Ctrl+Home
В конец окна	Ctrl+End
На начало блока	Ctrl+Q B
На конец блока	Ctrl+Q K


Вставка и удаление

Включение / выключение режима вставки	Ctrl+V или Ins
Удалить строку	Ctrl+Y
Вставить строку	Enter
Уд. от позиции курсора до конца строки	Ctrl+Q Y
Удалить знак слева	Ctrl+H или Backspace
Удалить знак справа	Ctrl+G или Del
Удалить правую часть слова	Ctrl+T
Удалить слово слева	Сtrl+Backspace
Восстановление	Alt-Backspace


Ручное форматирование текста

Форматирование текста бывает двух типов ручное (для набранного текста) и автоматическое (по ходу набора)

Форматируется только выделенный текст.

Center	Alt+C	выравнивание по центру
Left	Alt+L	выравнивание по левому краю
Right	Alt+R	выравнивание по правому краю
Justify	Alt+J	форматирование по правому и левому краям

Все виды ручного форматирования осуществляются согласно полям Margins.


Автоматическое форматирование текста

Автоматическое форматирование осуществляется по ходу набора текста и его параметры задаются в меню Options:

Auto wrap mode	включает автоматический перенос слов на следующую строку
Auto indent mode	включает автоматический отступ при переводе строки
Backspace unindents	включает перевод курсора на первый не-пробел символ в строке или в начало строки при backspace
Justify on wrap	включает автоматическое форматирование при переносе слов на следующую строку
Перевод в "прописные" буквы	Ctrl-] текущего слова
Перевод в "заглавные" буквы	Ctrl-\ текущего слова


Таблицы перекодировок

Каждому символу в электронном виде соответствует определенный числовой код . Таблицы соответствия кодов конкретным символам называются таблицами кодировок. Исторически сложилось так, что для представления русского языка на сегодня применяются несколько кодировок.

•	КОИ-8 , применяемая на UNIX - машинах.

•	1251 используется в Windows

•	DOS-866 - MS-DOS кодировка.

По умолчанию желательно использовать КОИ-8 как наиболее совместимую кодировку. По крайней мере будет больше уверенности в том, что ваше письмо будет прочитано адресатом.

The Bat! позволяет автоматически распознавать нужную кодировку.


Язык интерфейса

The Bat! поддерживает различные языки интерфейса. Язык интерфейса и помощи изменяется на лету и не требует дополнительных настроек программы.

Это доступно в  главном меню “Настройка  > Я зык”


Создание нового письма

Для создания нового письма можно воспользоваться двумя путями

•	Выбрать “мышью” пиктограмму “Создать новое письмо”

•	Открыть адресную книгу и отметив нужных адресатов создать письмо для них.

Письма подразделяются на три степени срочности. Степень срочности для текущего письма выбирается в меню “Установки” либо нажатием правой кнопки на соответствующую пиктограмму в нижней части окна. В письме можно установить запрос на подтверждение доставки и получения. Подтверждении доставки обрабатывается почтовым сервером , и в зависимости от его настройки, может игнорироваться. Подтверждение получения (прочтения) устанавливается почтовой программой как только адресат назначения прочел данное письмо, и в зависимости от типа и установок может игнорироваться.


Отправка писем

Для отправки или получения почты необходимо установить связь с почтовым сервером. Для отправки отложенных писем нужно нажать клавишу F2 либо активизировать соответствующую пиктограмму. Отправку почты можно совместить с проверкой почтового ящика, установив соответствующие опции в меню настройки почтового ящика.


Пересылка файлов

При пересылке файлов через почтовый сервер надо помнить о том, что сервера пропускают только текстовую информацию. По этой причине двоичные файлы или файлы специальных форматов надо предварительно перекодировать в текстовую последовательность. The Bat! выполняет это автоматически. Поддерживаются три типа кодировки: UUE, MIME и Quoted Printable.


Сохранение и просмотр полученных файлов

Полученные файлы автоматически декодируются и появляются в дополнительной панели просмотра. Для просмотра содержимого полученного файла необходимо открыть его при помощи всплывающего меню, вызываемого нажатием правой кнопки мыши.достаточно выбрать его при помощи “мышки”. Перед просмотром содержимого The Bat! предложит сохранить его для последующего использования и модификации


Адресная книга

Адресная книга предназначена для удобства работы с большим количеством адресатов, а также для распределения адресов по группам в соответствии с какими-либо общими признаками. Добавить запись в адресную книгу возможно тремя путями:

•	При просмотре списка писем установить указатель “мышки” на нужный адрес и нажать правую кнопку, выбрать в всплывающем меню “добавить в адресную книгу”

•	Создавая новое письмо, введя адрес назначения , нажать на символ  -> ,  при этом адрес добавится в адресную книгу , и будет предложено внести описания для него.

•	Вызвав адресную книгу из меню или нажав клавишу F8, заполнив необходимые поля, добавить адресата.

В адресной книге можно создавать папки для структурированного размещения адресатов. Перемещение адресатов между папками можно осуществлять простым “перетаскиванием” “мышкой”. При необходимости можно написать письмо сразу всем адресатам из данной папки (папок).


Рассылка письма по нескольким адресам

Часто нужно разослать письма по нескольким адресам. Это можно сделать двумя способами, подставив адрес в соответствующее поле заголовка письма:

1.	Включая в служебную информацию адреса рассылки - (CC: копия)

2.	Не включая в служебную информацию адреса рассылки - (BCC - персональная копия)

The Bat! позволяет ответить сразу всем адресатам, перечисленным в строках служебной информации.


Часто возникающие ошибки.

Не удается отправить или принять почту. Если вам не удается отправить или принять почту, проверьте следующее:

•	Установлен ли на компьютере протокол TCP/IP?

•	Правильно ли соединены все кабели с компьютером, с модемом и с локальной сетью?

•	Поддерживает ли служба доступа к Internet или сервер локальной сети PPP, SMTP и POP3?

•	Обратитесь к администратору почтовой системы или в службу доступа к Internet.

Не удается прочитать письмо или вложение. Если не удается прочитать письмо или вложение, вероятно, письмо было отправлено с содержимым, которое не может быть дешифровано The Bat!. Проверьте в заголовке письма используемый набор символов и сведения о шифровании. Для просмотра заголовка письма:

•	Откройте письмо.

•	Выберите команду Служебная информация из меню Вид.

The Bat поддерживает следующие наборы символов:

•	ISO 8859-1

•	US-ASCII

•	KOI-8R

Примечание: дополнительные наборы символов добавляются как таблицы перекодировки (см. соответствующую команду в главном меню)

The Bat! поддерживает следующие форматы кодирования:

•	7-bit

•	Quoted-printable

•	Base 64

•	UU-code

Письмо или вложение не удается прочитать, если письмо было написано с использованием набора символов или формата шифрования, которые не поддерживаются The Bat!. Попросите переслать это письмо в формате, поддерживаемом The Bat, или прочитайте его с помощью дешифратора для этого типа писем.


Домашняя WWW страница

Вызвав эту функцию вы попадаете на домашнюю страницу RIT Research Labs непосредственно в Internet. Это позволяет получать новые версии полюбившейся вам программы и дополнительную информацию.


Регистрация

Программа The Bat! не является бесплатной. То, что Вы пользуетесь программой The Bat! означает то, что вы приняли все условия лицензионного соглашения. Срок тестового использования ее ограничено. Более полная информация может быть почерпнута из лицензионного соглашения, которое прилагается к инсталляционному пакету программы.


Английские термины

•	Archive - архив. Система для определения местонахождения файлов в публичных архивах сети Internet.

•	ARP (Address Resolution Protocol) - протокол определения адреса, преобразует адрес компьютера в сети Internet в его физический адрес.

•	ARPA (Advanced Research Projects Agency) - бюро проектов передовых исследований министерства обороны США.

•	ARPANET - экспериментальная сеть, работавшая в семидесятые годы, на которой проверялись теоретическая база и программное обеспечение, положенные в основу Internet. В настоящее время не существует.

•	Bps (bit per second) - бит в секунду. Единица измерения пропускной способности линии связи. Пропускная способность линии связи определяется количеством информации, передаваемой по линии за единицу времени.

•	Cisco - маршрутизатор, разработанный фирмой Cisco-Systems.

•	DNS (Domain Name System) - доменная система имен. распределенная система баз данных для перевода имен компьютеров в сети Internet в их IP-адреса.

•	Ethernet - тип локальной сети. Хороша разнообразием типов проводов для соединений, обеспечивающих пропускные способности от 2 до 10 миллионов bps(2-10 Mbps). Довольно часто компьютеры, использующие протоколы TCP/IP, через Ethernet подсоединяются к Internet.

•	FTP (File Transfer Protocol) - протокол передачи файлов. Протокол, определяющий правила пересылки файлов с одного компьютера на другой, либо прикладная программа, обеспечивающая пересылку файлов согласно этому протоколу.

•	FAQ (Frequently Asked Qustions) - часто задаваемые вопросы. Раздел публичных архивов сети Internet в котором хранится информация для "начинающих" пользователей сетевой инфраструктуры.

•	Gopher - интерактивная оболочка для поиска, присоединения и использования ресурсов и возможностей Internet. Интерфейс с пользователем осуществлен через систему меню.

•	HTML (Hypertext Markup Language)- язык для написания гипертекстовых документов. Основная особенность - наличие гипертекстовых связей между документами находящимися в различных архивах сети; благодаря этим связям можно непосредственно во время просмотра одного документа переходить к другим документам.

•	Internet - глобальная компьютерная сеть.

•	internet - технология сетевого взаимодействия между компьютерами разных типов.

•	IP (Internet Protocol) - протокол межсетевого взаимодействия, самый важный из протоколов сети Internet, обеспечивает маршрутизацию пакетов в сети.

•	IР-адрес - уникальный 32-битный адрес каждого компьютера в сети Internet.

•	Iptunnel - одна из прикладных программ сети Internet. Дает возможность доступа к серверу ЛВС NetWare с которым нет непосредственной связи по ЛВС, а имеется лишь связь по сети Internet.

•	Lpr - сетевая печать. Команда отправки файла на печать на удаленном принтере.

•	Lpq - сетевая печать. Показывает файлы стоящие в очереди на печать.

•	NetBlazer - маршрутизатор, разработанный фирмой Telebit.

•	NetWare - сетевая операционная система, разработанная фирмой Novell; позволяет строить ЛВС основанную на принципе взаимодействия клиент-сервер. Взаимодействие между сервером и клиентом в ЛВС NetWare производится на основе собственных протоколов (IPX), тем не менее протоколы TCP/IP также поддерживаются.

•	NFS (Network File System) - распределенная файловая система. Предоставляет возможность использования файловой системы удаленного компьютера в качестве дополнительного НЖМД.

•	NNTP (Net News Transfer Protocol) - протокол передачи сетевых новостей. Обеспечивает получение сетевых новостей и электронных досок объявлений сети и возможность помещения информации на доски объявлений сети.

•	Ping - утилита проверка связи с удаленной ЭВМ.

•	POP (Post Office Protocol) - протокол "почтового офиса". Используется для обмена почтой между сервером и абонентами. Особенность протокола - обмен письмами по запросу абонента.

•	PPP (Point to Point Protocol) - протокол канального уровня позволяющий использовать для выхода в Internet обычные модемные линии. Относительно новый протокол, является аналогом SLIP.

•	RAM (Random Acsess Memory) - оперативная память.

•	RFC (Requests For Comments) - запросы комментариев. Раздел публичных архивов сети Internet в котором хранится информация о всех стандартных протоколах сети Internet.

•	Rexec (Remote Execution) - выполнение одной команды на удаленной UNIX-машине.

•	Rsh (Remote Shell) - удаленный доступ. Аналог Telnet, но работает только в том случае, если на удаленном компьютере стоит ОС UNIX.

•	SLIP (Serial Line Internet Protocol) - протокол канального уровня позволяющий использовать для выхода в Internet обычные модемные линии.

•	SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) - основной протокол для передачи почты в рамках Internet.

•	Talk - одна из прикладных программ сети Internet. Дает возможность открытия "разговора" с пользователем удаленной ЭВМ. При этом на экране одновременно печатается вводимый текст и ответ удаленного пользователя.

•	Telnet - удаленный доступ. Дает возможность абоненту работать на любой ЭВМ сети Internet как на своей собственной.

•	TCP\IP - под TCP\IP обычно понимается все множество протоколов поддерживаемых в сети Internet.

•	TCP (Transmission Control Protocol) - протокол контроля передачи информации в сети. TCP - протокол транспортного уровня, один из основных протоколов сети Internet. Отвечает за установление и поддержание виртуального канала (т.е. логического соединения), а также за безошибочную передачу информации по каналу.

•	UDP (User Datagram Protocol) - протокол транспортного уровня, в отличие от протокола TCP не обеспечивает безошибочной передачи пакета.

•	Unix - многозадачная многопользовательская операционная система, основная операционная среда в сети Internet. Имеет различные реализации: Unix-BSD, Unix-Ware, Unix-Interactive.

•	UUCP - протокол копирования информации с одного Unix-хоста на другой. UUCP - не входит в состав протоколов TCP/IP, но тем не менее все еще широко используется в сети Internet. На основе протокола UUCP - построены многие системы обмена почтой, до сих пор используемые в сети.

•	VERONICA (Very Easy Rodent-Oriented Netwide Index to Computer Archives) - система поиска информации в публичных архивах сети Internet по ключевым словам.

•	WAIS (Wide Area Information Servers) - мощная система поиска информации в базах данных сети Internet по ключевым словам.

•	WWW (World Wide Web) - всемирная паутина. Система распределенных баз данных, обладающих гипертекстовыми связями между документами.

•	Whois - адресная книга сети Internet.

•	Webster - сетевая версия толкового словаря английского языка.


Русские термины

•	Драйвер - загружаемая в оперативную память программа, управляющая обменом данными между прикладными процессами и внешними устройствами.

•	Гипертекст - документ, имеющий связи с другими документами через систему выделенных слов (ссылок). Гипертекст соединяет различные документы на основе заранее заданного набора слов. Например, когда в тексте встречается новое слово или понятие, система, работающая с гипертекстом, дает возможность перейти к другому документу, в котором это слово или понятие рассматривается более подробно.

•	ЛВС - локальная вычислительная сеть.

•	Маршрутизатор (router) - компьютер сети, занимающийся маршрутизацией пакетов в сети, то есть выбором кратчайшего маршрута следования пакетов по сети.

•	Модем - устройство преобразующее цифровые сигналы в аналоговую форму и обратно. Используется для передачи информации между компьютерами по аналоговым линиям связи.

•	НЖМД - накопители на жестком магнитном диске.

•	Протокол - совокупность правил и соглашений, регламентирующих формат и процедуру между двумя или несколькими независимыми устройствами или процессами. Стандартные протоколы позволяют связываться между собой компьютерам разных типов, работающим в разных операционных системах.

•	Ресурс - логическая или физическая часть системы, которая может быть выделена пользователю или процессу.

•	Сервер - программа для сетевого компьютера, позволяющая предоставить услуги одного компьютера другому компьютеру. Обслуживаемые компьютеры сообщаются с сервер - программой при помощи пользовательской программы (клиент - программы).

•	- компьютер в сети, предоставляющий свои услуги другим, то есть выполняющий определенные функции по запросам других.

•	Узел - компьютер в сети, выполняющий основные сетевые функции (обслуживание сети, передача почты и т.п.).

•	Хост - сетевая рабочая машина; главная ЭВМ. Сетевой компьютер, который помимо сетевых функций (обслуживание сети, передача почты) выполняет пользовательские задания (программы, расчеты, вычисления).

•	Шлюз - станция связи с внешней или другой сетью. Может обеспечивать связь несовместимых сетей, а также взаимодействие несовместимых приложений в рамках одной сети.

•	Электронная почта - обмен электронными письмами с любым абонентом сети Internet.