Kontaktowanie siΩ z us│ugodawc╣ internetowym

W przypadku wyst╣pienia problem≤w, kt≤re nie mog╣ byµ rozwi╣zane za pomoc╣ Modu│u rozwi╣zywania problem≤w programu Outlook Express, konieczne mo┐e byµ skontaktowanie siΩ z us│ugodawc╣ internetowym lub administratorem sieci LAN. Ustawienia po│╣czenia lub informacje na temat konta dostarczone przez us│ugodawcΩ internetowego lub administratora systemu mog╣ byµ niew│a£ciwe. Mo┐liwe te┐ jest, ┐e serwery lub oprogramowanie us│ugodawcy nie dzia│aj╣ prawid│owo.

Przed skontaktowaniem siΩ z us│ugodawc╣ internetowym mo┐na utworzyµ dziennik, zawieraj╣cy wszystkie komendy, kt≤re zosta│y wys│ane i odebrane przez serwery poczty. Mo┐e to siΩ okazaµ pomocne przy rozwi╣zywaniu problem≤w.

Aby utworzyµ plik dziennika

1. W menu NarzΩdzia kliknij polecenie Opcje.
2. Kliknij kartΩ Obs│uga, a nastΩpnie w obszarze Rozwi╣zywanie problem≤w zaznacz typ serwera dla kt≤rego chcesz utworzyµ dziennik.

3. Aby obejrzeµ plik dziennika w menu Start systemu Windows wska┐ polecenie Znajdƒ, a nastΩpnie kliknij polecenie Pliki lub foldery...

4. W polu Nazwa wpisz nazwΩ pliku dziennika.

   Nazwy plik≤w dziennika pochodz╣ od typ≤w serwer≤w i maj╣ rozszerzenie log (na przyk│ad pop3.log, smtp.log). Je┐eli nie jest znana dok│adna nazwa pliku dziennika, wpisz *.log, a nastΩpnie wybierz dziennik odpowiadaj╣cy w│a£ciwemu serwerowi z listy rezultat≤w w oknie Znajdowanie.

Uwaga

• Pliki dziennika mog╣ mieµ znaczne rozmiary. Po zako±czeniu usuwania problem≤w nale┐y siΩ upewniµ, ┐e zosta│y one usuniΩte za pomoc╣ powy┐szej procedury.

Tematy pokrewne