Program Outlook Express firmy Microsoft sprawia, ┐e £wiat komunikacji sieciowej znajduje siΩ w zasiΩgu rΩki. UdostΩpnia on narzΩdzia, kt≤re umo┐liwiaj╣ zar≤wno wymianΩ poczty elektronicznej ze znajomymi i przyjaci≤│mi, jak i przy│╣czenie siΩ do grup dyskusyjnych w celu wymiany pomys│≤w i informacji.
W przypadku posiadania kilku kont poczty lub grup dyskusyjnych mo┐liwe jest u┐ywanie ich wszystkich w jednym oknie. Mo┐na r≤wnie┐ na tym samym komputerze utworzyµ konta dla wielu u┐ytkownik≤w (to┐samo£ci). Ka┐dej to┐samo£ci przyporz╣dkowywane s╣ osobne foldery poczty i ksi╣┐ka adresowa. Mo┐liwo£µ tworzenia wielu kont i to┐samo£ci u│atwia utrzymanie podzia│u pomiΩdzy poczt╣ dotycz╣c╣ spraw s│u┐bowych, a prywatn╣, a tak┐e pomiΩdzy poszczeg≤lnymi u┐ytkownikami.
Lista wiadomo£ci i okienko podgl╣du umo┐liwiaj╣ jednoczesne wy£wietlenie listy wiadomo£ci i czytanie pojedynczych wiadomo£ci. Lista folder≤w zawiera nazwy folder≤w poczty, serwer≤w grup dyskusyjnych i grup dyskusyjnych i umo┐liwia │atwe prze│╣czanie siΩ pomiΩdzy nimi. Mo┐liwe jest r≤wnie┐ tworzenie nowych folder≤w w celu porz╣dkowania i sortowania wiadomo£ci oraz ustalenie regu│ wiadomo£ci, tak aby nadchodz╣ca poczta odpowiadaj╣ca danym kryteriom by│a automatycznie umieszczana w odpowiednim folderze. Istnieje r≤wnie┐ mo┐liwo£µ tworzenia widok≤w i dostosowania sposobu przegl╣dania poczty.
Je┐eli us│ugodawca internetowy u┐ywa serwera IMAP do odbierania nadchodz╣cej poczty, mo┐liwe jest czytanie, przechowywanie i porz╣dkowanie wiadomo£ci w folderach na serwerze bez konieczno£ci pobierania ich na komputer u┐ytkownika. Umo┐liwia to przegl╣danie wiadomo£ci na ka┐dym komputerze, kt≤ry mo┐e po│╣czyµ siΩ z tym serwerem.
Nazwy i adresy w ksi╣┐ce adresowej mo┐na zapisywaµ automatycznie poprzez wys│anie odpowiedzi na wiadomo£µ lub importowaµ je z innych program≤w, wpisywaµ, przeklejaµ z odebranych wiadomo£ci e-mail, czy te┐ przeszukuj╣c popularne internetowe us│ugi katalogowe (bia│e strony). Ksi╣┐ka adresowa obs│uguje protok≤│ LDAP daj╣cy jej dostΩp do internetowych us│ug katalogowych.
Mo┐liwe jest umieszczenie w wychodz╣cych wiadomo£ciach istotnych informacji jako czΩ£ci podpisu oraz utworzenie wielu podpis≤w, przeznaczonych do u┐ycia w r≤┐nych okoliczno£ciach. Aby zamie£ciµ bardziej szczeg≤│owe informacje, mo┐na za│╣czyµ wizyt≤wkΩ. Aby wiadomo£ci wygl╣da│y bardziej atrakcyjnie, mo┐na dodaµ do nich wzory papeterii i t│a oraz zmieniµ kolor i styl tekstu.
U┐ywanie identyfikator≤w cyfrowych umo┐liwia cyfrowe podpisywanie i szyfrowanie wiadomo£ci. Cyfrowe podpisywanie wiadomo£ci daje adresatom pewno£µ, ┐e wiadomo£µ naprawdΩ pochodzi od wskazanego nadawcy. Zaszyfrowanie wiadomo£ci uniemo┐liwia niepowo│anym osobom jej odczytanie.
W celu znalezienia grup dyskusyjnych odpowiadaj╣cych indywidualnym zainteresowaniom u┐ytkownika, mo┐liwe jest wyszukiwanie z uwzglΩdnieniem s│≤w kluczowych lub przegl╣danie wszystkich grup dyskusyjnych dostΩpnych za po£rednictwem us│ugodawcy Usenet. Po odnalezieniu grupy dyskusyjnej, kt≤ra ma byµ regularnie przegl╣dana, mo┐liwe jest dodanie jej do listy Subskrybowane, aby m≤c j╣ │atwiej odnaleƒµ.
Mo┐liwe jest przegl╣danie wiadomo£ci w grupie dyskusyjnej wraz ze wszystkimi odpowiedziami bez konieczno£ci czytania ca│ej listy wiadomo£ci. Podczas przegl╣dania listy wiadomo£ci mo┐liwe jest rozwijanie i zwijanie konwersacji, w celu │atwiejszego znalezienia interesuj╣cych temat≤w. Mo┐liwe jest r≤wnie┐ dostosowanie widok≤w, tak aby wy£wietlane by│y tylko wybrane wiadomo£ci.
Aby efektywnie wykorzystywaµ czas pracy w trybie online, mo┐liwe jest pobranie wiadomo£ci lub ca│ych grup dyskusyjnych i czytanie wiadomo£ci bez konieczno£ci po│╣czenia z us│ugodawc╣ internetowym. Mo┐liwe jest r≤wnie┐ pobranie do przegl╣dania w trybie offline jedynie nag│≤wk≤w wiadomo£ci i oznaczenie nag│≤wk≤w wiadomo£ci wybranych do czytania, kt≤rych tekst zostanie pobrany przez program Outlook Express podczas nastΩpnego po│╣czenia. Mo┐na r≤wnie┐ redagowaµ wiadomo£ci podczas pracy w trybie offline i wysy│aµ je podczas nastΩpnego po│╣czenia.