这是熊猫卫士铂金版所包含的服务之一。您首先必须是熊猫软件的注册用户才能使用这项服务。 如果您已经注册了，您就能够发送防病毒软件认为可疑的文件或那些不能被清毒的文件（新病毒，等）到熊猫软件。
这些文件必须加以控制并与其他文件隔离，以防止它们感染和传播到其他文件。为此熊猫卫士铂金版中包含了病毒医院来隔离所有的可疑文件。想了解更多的信息，请查看帮助文件下的病毒医院 – 隔离。
您能发送这些文件到熊猫软件进行研究分析。如果文件被一个新病毒感染，我们将为您提供相应的解决方案。所以在向我们发送可疑文件前更新熊猫卫士是相当重要的。
您怎么才能发送可疑的文件到熊猫软件？步骤如下：
打开熊猫卫士铂金版控制面板中的病毒医院。
如果防病毒软件已经发现了可疑的文件，这些文件将在隔离区的文件列表中出现。在病毒医院中隔离区里的文件也将在这张表中出现。如果您想要隔离另外的文件，您可以在隔离区中选择添加文件来实现。想了解更多的信息，请查看帮助文件下的对隔离区中文件的操作 。
如果您想要从列表中发送一个文件到熊猫软件，请选中它。如果您想选择若干个文件，您可以使用鼠标和CTRL和Shift键。
在隔离区中选择发送到熊猫软件。您也可以使用弹出式菜单（右键点击选中的文件）中的发送选项来实现。
文件将立即被扫描，无论是否包含病毒都将弹出一个对话框提示您是否要发送该文件。
仔细阅读显示信息，并点击下一步。
输入您的电子邮件地址，并确认地址正确。在问题描述区域解释发生的情况，扫描的执行，哪些文件被重命名等信息。然后点击下一步。如果您想要回到先前的步骤，请点击前一步。如果您点击取消，您将回到服务菜单。点击法律事项选项将显示合法性与机密数据保护的注意事项。点击下一步继续。
选择的文件以列表的形式显示。如果您不想发送列表中显示的任何文件，可以选择它并点击去除文件。
您能对文件进行多重选择(同时选中多个文件)，使用鼠标以及SHIFT键（多个连续的文件）或CTRL键（多个不连续的文件）。当您选择了想要发送的所有文件后点击下一步继续。熊猫卫士铂金版现在将压缩您想要发送给我们的文件。
一个报告发送信息大小的屏幕将会显示。您可以按发送来进行发送或者按上一步来返回上一步。