Quarterdeck Standortmanager und QWinsock Release 1.0 Übersicht Der Standortmanager und QWinsock sind Windows-Anwendungen, die Ihnen eine Einwahlmöglichkeit in das Internet bieten. Dabei können Einstellungen für mehrere Service-Provider und Wählanschlüsse konfiguriert werden. Der Standortmanager stellt auch ein Verfahren bereit, bei dem die Konfigurationseinstellungen mit den Anwendungen von Quaterdeck's InternetSuite zusammenarbeiten. Weitere Informationen über die Konfiguration und den Umgang mit dem Standortmanager und QWinsock erhalten Sie in der Online-Hilfe des jeweiligen Programms. Über diese Datei Diese README-Datei soll Informationen und Dokumentationen bereitstellen, die erst nach Erstellung der Handbücher verfügbar waren. Bei Informationen, die nicht in dieser README-Datei enthalten sind, beziehen Sie sich bitte auf die Handbücher oder die Online-Hilfe. Inhaltsverzeichnis 1. Hinweise zum Release 2. Merkmale - Standortmanager / QWinsock 3. Verwenden der Verbindungshilfe 4. Fehlerbehebung beim Standortmanager und QWinsock 5. Manuelles Wählen mit QWinsock Hinweise zum Release ==================== Quarterdeck hat den Standortmanager und QWinsock getestet, um soweit wie möglich alle Probleme zu beseitigen. Jedoch gibt es einige Details die bei der Konfiguration oder beim Betrieb beachtet werden sollten. - Die Modem-Datenbank enthält die Konfigurationseinstellungen für eine große Anzahl von gebräuchlichen Modems. Falls Sie nicht Ihr Modem in dieser Liste finden, versuchen Sie den entsprechenden AT-kompatiblen Eintrag, der der Geschwindigkeit Ihres Modems entspricht. - Wenn Sie versuchen während dem Betrieb von einer oder mehreren Winsock- Anwendungen QWinsock zu schließen, werden Sie von einer Fehlermeldung auf eine Systeminstabilität hingewiesen werden. Falls Sie "JA" auswählen, erhalten Sie wahrscheinlich einen "Nicht behebbaren Fehler" in der laufenden Anwendung. Falls jedoch Ihre Winsock-Anwendung vorzeitig schließt, wird QWinsock darüber nicht informiert, und Sie werden mit dem Fehler konfrontiert. In dieser Situation ist es empfehlenswert QWinsock zu schließen und Windows neu zu starten, da das System nach diesem Zeitpunkt unstabil arbeitet. - Wenn durch Leitungsrauschen oder andere Leitungsprobleme QWinsock das Trägersignal verliert bevor es zu einer Verbindung kam, wählt QWinsock nicht erneut. Die Wahlwiederholung funktioniert nur dann, wenn die Verbindung zum Service-Provider nicht erfolgreich war. - Die Calling Card (Rufkarte) und die Zeichenketten für internationale Wahl müssen eventuell bearbeitet werden, um die richtigen Anwahlziffern zur Anforderung einer Amtsleitung einzubinden. Das betrifft normalerweise nur Anwender in Firmen, die von einem Nebenstellenanschluß aus telefonieren. Merkmale - Standortmanager/QWinsock =================================== - Möglichkeit zum Konfigurieren mehrerer Service-Provider und Einwahlanschlüsse. - Verbindungshilfe zur schnellen und leichten Startkonfiguration - Login-Unterstützung für manuellen Zugang oder automatische Login-Skripts. - "Verbinden und Verwenden" für sofortige Benutzung mit mehreren Internet Service-Providern. - Unterstützung von Standard- oder komprimierten SLIP- und PPP- Verbindungen. - Unterstützung für Winsocks auf LAN-Basis für Proxy-Verbindungen. - Modemdatenbank mit vielen Konfigurationsoptionen der gebräuchlichen Modems. - Enthält vorkonfigurierte Skripts und Einstellungen für viele Service-Provider - Wählsupport für Calling card (Rufkarte) und Anklopfen. - Unterstützt internationale Wählkonventionen. Verwenden der Verbindungshilfe ============================== Die Verbindungshilfe wird während der Installation gestartet und kann jederzeit manuell aus dem Standortmanager aufgerufen werden. Mit der Verbindungshilfe können schrittweise der Einwahlpunkt und der Service- Provider im Standortmanager definiert werden. Beim Starten während des Installationsvorgangs generiert die Verbindungshilfe einen Standard- einwahlpunkt. Deshalb wird der Standortmanager bereits einen Einwahl- punkt haben. Wenn die Verbindungshilfe zu einem späteren Zeitpunkt aus dem Standort- manager gestartet wird, wird der aktuell ausgewählte Einwahlpunkt geändert. Wenn Sie beispielsweise zwei Einwahlpunkte PRIVAT und BÜRO besitzen und BÜRO beim Starten der Verbindungshilfe der aktuelle Einwahl- punkt ist, ändern sich alle Optionen des Einwahlpunktes BÜRO. Wenn Sie einen NEUEN Einwahlpunkt erstellen wollen, sollten Sie deshalb "Einwahlpunkt hinzufügen" aus dem Standortmanager auswählen, bevor Sie die Verbindungshilfe starten. Fehlerbehebung beim Standortmanager und QWinsock ================================================ Es gibt einige Probleme auf die Sie, beim Versuch einen Service-Provider mit QWinsock anzuwählen, stoßen können. Obwohl es möglich ist, daß es sich um ein Hardware-Problem handelt, entstehen die meisten Probleme durch eine falsche Konfiguration. 1. "Fehler beim Laden von Quarterdeck Winsock." Diese Meldung kann beim Versuch QWinsock zu starten, erscheinen. Der häufigste Grund dafür ist, daß bereits eine andere Winsock-Anwendung geladen ist. Wenn bereits eine andere Winsock-Anwendung wie z.B. Quaterdeck Mosaic geladen ist, beenden Sie diese und starten Sie QWinsock erneut. 2. Kein Amtszeichen beim Verbindungsversuch. Überprüfen Sie, ob das Modem eingesteckt und eingeschalten ist. Überprüfen Sie, ob das Telefonkabel mit dem Modem verbunden ist. Nachdem Sie diese beiden Punkte überprüft und bestätigt haben, beobachten Sie die Ausgabe im Fenster von QWinsock. Einer der Modem-Initialisierungsbefehle veranlaßt das Modem, während des Betriebs stummzuschalten. Falls Sie im Zweifel sind, gehen Sie in das Fenster "Standorte|Modem|Erweitert" und klicken Sie auf die Schaltfläche Standardeinstellungen. 3. "Fehler beim Öffnen von COMx" Diese Meldung kann eine von vier Hauptursachen haben: - Falscher COM-Anschluß. Überprüfen Sie ganz genau Ihre Systemkonfiguration um sicherzustellen, daß der für das Modem ausgewählte COM-Anschluß nicht von einem anderen Gerät, wie z.B. der Maus, benutzt wird. - Falscher Modemtyp. Die Modeminformation wird in der Modemanzeige im Abschnitt "Einwahlpunkte" eingestellt. Stellen Sie sicher, daß Ihr Modem korrekt ausgewählt ist. Wenn Ihr Modem nicht in der Liste erscheint, so versuchen Sie ein ähnliches Modell des gleichen Herstellers oder wählen Sie AT-kompatibel mit der für Ihr Modem angegebenen höchsten Geschwindigkeit. Es ist unser Ziel, die Modem-Datenbank des Standortmanagers auf dem aktuellen Stand zu halten. Bitte teilen Sie uns Informationen über Ihr Modem mit. - Fehlender Modem-Initialiserungsbefehl. Die Schaltfläche "Erweitert" in der Modemanzeige bringt Sie zu einer Bildschirm- maske, in der Sie den/die Initialisierungsbefehl(e) für das Modem einstellen können. Normalerweise werden diese Informationen bei der Modemauswahl automatisch eingetragen. Falls jedoch alle Felder leer sind, klicken Sie auf Schaltfläche "Standardeinstellungen", speichern Sie die Einstellungen des Standortmanagers und versuchen Sie erneut zu wählen. - Durchsatzgeschwindigkeit zu hoch gesetzt. QWinsock ist zuverlässig bis 57.6 Kbps getestet. Falls Ihr COM-Anschluß nicht initialisiert wird, senken Sie die Verbindungsgeschwindigkeit auf höchstens 57.600 Baud, obwohl viele V.34 Modems Geschwindigkeiten von 115Kbps oder höher verarbeiten. Diese Einstellung wird in der Verbindunganzeige im Abschnitt Service-Provider geändert. 4. Das Modem hat die Verbindung zum Service-Provider aufgebaut, aber das Skript wird nicht übertragen. Vergewissern Sie sich, daß Benutzername und Passwort korrekt sind. Wenn Sie im Zweifel sind oder diese Informationen vergessen haben, rufen Sie Ihren Service-Provider an. Wenn die Skriptausführung die Login-Prozedur passiert, aber danach die Protokollausführung nicht vollendet wird, könnten Probleme mit dem Leitungsrauschen oder der Modemgeschwindigkeit die Ursache sein. Versuchen Sie zuerst, Ihren Service-Provider nochmals anzurufen. Bleibt das Problem weiterhin bestehen, setzen Sie Ihr Modem auf eine niedrigere Geschwindigkeit, wie z.B. 9600 Baud. Das Problem könnte auch in der Skriptdatei liegen. Obwohl wir die Skript- dateien genauestens überprüft haben, können Sie versuchen sich manuell einzuloggen, um die Ergebnisse zu vergleichen. In der Anzeige "Erweitert" im Abschnitt "Service-Provider" des konfigurierten Service-Providers ist eine Einstellung für Login manuell. Wählen Sie diese Option, speichern Sie die Einstellungen und bauen Sie die Verbindung zu Ihrem Service-Provider erneut auf. Nachdem die Verbindung hergestellt ist, wird das Fenster "Login manuell" angezeigt. Hier werden Sie Ihren Benutzernamen und das Passwort eingeben müssen. Wenn der Identifizierungsvorgang abgeschlossen ist, wird mit der Schaltfläche "Verbindung" die Verbindung hergestellt und Sie können Ihre Internet-Anwendungen starten. Wenn Sie auf ein Problem stoßen, bei dem der Fehler mit ziemlicher Sicherheit in der Skriptdatei liegt, wären wir Ihnen für eine Mitteilung dankbar, damit wir die Skriptdatei korrigieren können. 5. Sie bekommen eine Verbindung, die jedoch kurz daraufhin abbricht. Wie unter 4. beschrieben können Leitungsrauschen oder die Modemgeschwindig- keit die Ursache sein. Versuchen Sie zuerst, Ihren Service-Provider nochmals anzurufen. Bleibt das Problem weiterhin bestehen, setzen Sie Ihr Modem auf eine niedrigere Geschwindigkeit, wie z.B. 9600 Baud. Falls dies auch nicht hilft, könnte es sich um ein Problem auf der Seite des Service-Providers handeln. Manuelles Wählen mit QWinsock ============================= Sollten Sie kein Skript für das automatische Einwählen bei Ihrem Service- Provider haben, wird es notwendig sein, diese Information manuell bereitzustellen. Dies ist ein einfaches Verfahren, das nur einen oder zwei Schritte bei Ihrer Konfiguration und der Login-Prozedur hinzufügt. 1. Starten Sie Standortmanager, und gehen Sie zur Schaltfläche Provider|Einstellungen|Erweitert. 2. Unter dem Feld des Login-Skripts befindet sich ein Markierfeld für "Login manuell". Wählen Sie dieses Markierfeld, klicken Sie auf "OK", und verlassen Sie den Standortmanager. 3. Starten Sie QWinsock und wählen Sie "Verbinden" aus dem Systemmenü. 4. Wenn QWinsock die Verbindung zu Ihrem Service-Provider aufbaut, öffnet sich ein Fenster "Login manuell". 5. Die Login-Eingabeaufforderung des Service-Providers erscheint in der Mitte des Fensters im Kommunikationsbereich. Geben Sie die entsprechenden Informationen ein, sobald Sie dazu aufgefordert werden (z.B. Benutzername und Passwort). 6. Wenn Sie eine Verbindung mit PPP aufbauen, klicken Sie einfach auf die Schaltfläche "Verbinden". Danach sind Sie bereits verbunden und können fortfahren, indem Sie eine InternetSuite-Anwendung starten. Wenn Sie eine Verbindunng mit SLIP aufbauen, müssen Sie die IP-Adresse manuell eingeben. Innerhalb des Fensters ist ein mit "IP-Adresse" bezeichnetes Eingabefeld. Hier tragen Sie die IP-Adresse ein, die Sie im Kommunikationsbereich sehen sollten. Die einzugebende Nummer wird in einer Zeile, ähnlich der folgenden, dargestellt: SLIP session from (200.100.2.1) to 200.100.2.2 beginning... SLIP session from (200.100.2.1) to 200.100.2.2 beginning... 7. Sie benötigen den zweiten Nummernsatz (der nicht in Klammern steht), den Sie in das IP-Adressfeld eingeben. Beachten Sie bitte, daß sich die einzugebenden Nummern von dem obenstehenden Beispiel abweichen können. Nachdem Sie die Nummer eingegeben haben, klicken Sie auf die Schalt- fläche "Verbinden". Danach sind Sie mit dem System verbunden.