Jeśli masz problem techniczny i nie możesz znaleźć jego rozwiązania w pliku Pomocy systemu Windows, przejdź do Pomocy online. Wystarczy wybrać nazwę produktu i wpisać pytanie, a resztę wymaganych operacji przeprowadzi witryna. Pomoc techniczna online dysponuje różnymi materiałami, od artykułów w bazie wiedzy Microsoft Knowledge Base do kreatorów rozwiązywania problemów i plików pobieralnych, w których można znaleźć odpowiedź na niemal każde pytanie.