Rozwiązywanie problemów

W przypadku wystąpienia problemów z serwerem sieci Web, przeczytaj następujące sekcje tego tematu.

Korzystanie z pomocy w czasie pracy

Firma Microsoft utworzyła grupy dyskusyjne, przy pomocy których użytkownicy produktów firmy Microsoft mogą komunikować się z innymi użytkownikami (w tym Microsoft Most Valuable Professionals - MVPs). Do uzyskania dostępu do grup dyskusyjnych możesz użyć dowolnego oprogramowania, my polecamy program Internet Mail and News. W zależności od klienta grup dyskusyjnych, może być konieczne skonfigurowanie odczytu grup dyskusyjnych. Po monicie o serwer grup dyskusyjnych, wpisz msnews.microsoft.com. Nie trzeba wprowadzać nazwy użytkownika ani hasła. Przed ogłaszaniem wiadomości w grupie dyskusyjnej, przeczytaj zbiór zasad Microsoft Newsgroup Rules of Conduct. Aby uzyskać więcej informacji o grupach dyskusyjnych firmy Microsoft zajrzyj pod adres http://www.microsoft.com/support/news/ i wybierz Internet Information Server.

Instalowanie

W przypadku wystąpienia problemów z instalacją programu PWS lub z późniejszym używaniem programu po wykonaniu instalacji, przeczytaj następujące tematy.

Odinstalowanie poprzednich wersji

Program PWS 4.0 nie uaktualnia automatycznie wersji PWS 4.0 Alfa, Beta 1 lub Beta 2. Jeśli masz zainstalowany program PWS 4.0 w wersji Alfa, Beta 1 lub Beta 2, musisz przed instalacją programu PWS 4.0 go odinstalować. Możesz to zrobić korzystając z aplikacji Dodaj/Usuń programy z Panelu sterowania lub korzystając z Instalatora programu PWS:

  1. Kliknij przycisk Start, wskaż Programy, wskaż pozycję Microsoft Internet Information Server i kliknij pozycję Instalator programu Internet Information Server.
  2. Kliknij przycisk Usuń wszystko.

Testowanie instalacji

Możesz po zainstalowaniu przetestować instalację i przy pomocy programu Internet Explorer oglądać pliki w katalogu macierzystym.

 

Aby przetestować witrynę sieci Web w intranecie

  1. Upewnij się, że komputer ma aktywne połączenie sieciowe oraz, że działa usługa WINS (lub inna usługa rozpoznawania nazw).
  2. Uruchom przeglądarkę sieci Web, na przykład Microsoft Internet Explorer.
  3. Wpisz w polu adresu URL (Uniform Resource Locator ) katalog macierzysty swojego nowego serwera.
  4. Adres URL składa się z nazwy protokołu “http://”, nazwy Windows Networking serwera oraz ścieżki do pliku, który chcesz oglądać (oraz znaku ukośnika). Na przykład, jeśli witryna sieci Web jest zarejestrowana w serwerze WINS jako “Admin1” i chcesz obejrzeć plik Homepage.htm w katalogu głównym, w polu Adres wpisz http://admin1/homepage.htm, a następnie naciśnij klawisz Enter. Strona główna pojawi się na ekranie.

 

Aby przetestować witrynę sieci Web na komputerze nie podłączonym do sieci

  1. Uruchom przeglądarkę sieci Web, na przykład Microsoft Internet Explorer.
  2. Wpisz w polu adresu URL (Uniform Resource Locator) nazwę katalogu macierzystego swojego nowego serwera.
  3. Adres URL składa się z nazwy protokołu “http://”, nazwy komputera oraz ścieżki do pliku, który chcesz oglądać (oraz znaku ukośnika). Aby ustalić nazwę komputera, kliknij przycisk Start, wskaż Ustawienia i kliknij pozycję Panel sterowania. Otwórz aplikację Sieć, aby odczytać nazwę komputera.
  4. Jeśli przeglądarka będzie wyświetlać komunikat o błędzie oznaczający, że nie można znaleźć witryny lub serwera, może być konieczne zainstalowanie karty Microsoft Loopback Adapter i edycja pliku HOSTS.
    1. W aplikacji Sieć, otwórz kartę Karty.
    2. Na arkuszu właściwości Karty kliknij przycisk Dodaj.
    3. Wybierz kartę MS Loopback i kliknij przycisk OK. Pojawi się monit o dyski instalacyjne systemu Windows NT.

Uprawnienia użytkowników

Jeśli użytkownik będzie miał problemy z odczytaniem opublikowanych plików (użytkownik podczas próby uzyskania dostępu do strony sieci Web otrzymuje komunikat HTTP "403; Zabroniony" lub podobne błędy HTTP), może to oznaczać problemy związane z uprawnieniami użytkownika w witrynie sieci Web. Aby nadać prawa dostępu do opublikowanych plików, należy wykonać następujące czynności:

  1. Znajdź w programie Menedżer usług internetowych plik, katalog czy katalog wirtualny, do którego użytkownik nie może uzyskać dostępu.
  2. Obejrzyj właściwości tego pliku, katalogu czy katalogu wirtualnego.
  3. Otwórz arkusz właściwości Plik (w przypadku właściwości pliku) lub Katalog (w przypadku katalogu lub katalogu wirtualnego).Upewnij się, że katalog lub plik ma uprawnienia Odczyt (pole wyboru Odczyt jest zaznaczone).
  4. Otwórz arkusz właściwości Zabezpieczenia plików lub Zabezpieczenia katalogów.
  5. Upewnij się, że użytkownik ma dostęp anonimowy, uprawnienia uwierzytelnienia podstawowego lub uprawnienia Windows NT Wezwanie/Odpowiedź pozwalające na oglądanie zawartości po kliknięciu przycisk Edytuj w polu Dostęp anonimowy i kontrola uwierzytelniania.
  6. Kliknij przycisk Edytuj w polu Adres IP oraz ograniczenia nazw domen i upewnij się, że nie odmówiono dostępu do zasobów komputerom klienta, grupie komputerów lub nazwie domeny .

Uwierzytelnienie anonimowe

Jeśli użytkownik anonimowy nie może uzyskać dostępu do witryny, wykonaj następujące czynności.

Upewnij się, czy hasło użytkownika anonimowego jest takie same w programie Menedżer usług internetowych oraz Menedżer użytkowników:

  1. W programie Menedżer usług internetowych, wybierz witrynę sieci Web, katalog wirtualny, katalog lub plik, do którego dostęp anonimowy chcesz sprawdzić i obejrzyj właściwości.
  2. Otwórz arkusz właściwości Zabezpieczenia plików (w przypadku właściwości pliku) lub Zabezpieczenia katalogów (w przypadku właściwości witryny sieci Web, katalogu wirtualnego lub katalogu) i w polu Dostęp anonimowy i kontrola uwierzytelniania kliknij przycisk Edytuj.
  3. Upewnij się, czy zaznaczone jest pole wyboru Zezwalaj na dostęp anonimowy w oknie dialogowym Metody uwierzytelniania.
  4. Kliknij przycisk Edytuj, aby obejrzeć nazwę użytkownika i hasło używane przy dostępnie anonimowym do witryny. Aby włączyć automatyczną synchronizację ustawień hasła użytkownika anonimowego witryny sieci Web z ustawieniami hasła w systemie Windows NT, zaznacz pole Włącz automatyczną synchronizację haseł (powinno być domyślnie zaznaczone dla wszystkich zasobów zezwalających na dostęp anonimowy).

Upewnij się, że użytkownik anonimowy ma uprawnienia Loguj lokalnie w programie Menedżer użytkowników Windows NT dla domen:

  1. Uruchom Menedżera użytkowników z paska narzędzi programu Microsoft Management Console (MMC).
  2. W programie Menedżer użytkowników wybierz polecenie Uprawnienia użytkowników w menu Założenia.
  3. Sprawdź ustawienia Loguj lokalnie i upewnij się, że pozycja IUSR_ (lub konto użytkownika anonimowego) pojawia się na liście.

Jeśli masz problemy z zabronieniem dostępu użytkownika anonimowego do Twojej witryny, wykonaj następujące czynności:

  1. Otwórz arkusz właściwości Zabezpieczenia plików (w przypadku właściwości pliku) lub Zabezpieczenia katalogów (w przypadku właściwości witryny sieci Web, katalogu wirtualnego lub katalogu) i w polu Dostęp anonimowy i kontrola uwierzytelniania kliknij przycisk Edytuj.
  2. Upewnij się, że nie jest zaznaczone pole wyboru Zezwalaj na dostęp anonimowy w oknie dialogowym Metody uwierzytelniania.

Uwierzytelnienie podstawowe

Jeśli użytkownik z uprawnieniami uwierzytelniania podstawowego nie może uzyskać dostępu do witryny, wykonaj następujące czynności.

Upewnij się, że użytkownik anonimowy ma uprawnienia Loguj lokalnie w programie Menedżer użytkowników Windows NT dla domen:

  1. Uruchom Menedżera użytkowników z paska narzędzi programu Microsoft Management Console (MMC).
  2. W programie Menedżer użytkowników wybierz polecenie Uprawnienia użytkowników w menu Założenia.
  3. Sprawdź ustawienia Loguj lokalnie i upewnij się, że pozycja IUSR_ (lub konto użytkownika anonimowego) pojawia się na liście.

Upewnij się, że podano domyślną domenę logowania dla użytkownika: w oknie dialogowym Metody uwierzytelniania w polu Uwierzytelnienie podstawowe, kliknij przycisk Edytuj i wprowadź nazwę domeny.

Jeśli użytkownik jest przekonany o bezpieczeństwie metody przesyłania haseł tekstem prostym (standard przemysłowy w uwierzytelnianiu podstawowym), należy użyć Secure Sockets Layer (SSL), aby zwiększyć bezpieczeństwo przy przesyłaniu haseł tekstem prostym. Można skonfigurować uwierzytelnienie klienta SSL , otwierając okno dialogowe Bezpieczna komunikacja z arkusza właściwości Zabezpieczenia katalogów (lub Zabezpieczenia plików). Należy użyć Menedżera kluczy do utworzenia żądania wygenerowania klucza i okna dialogowego Bezpieczna komunikacja do włączenia schematu uwierzytelnienia SSL.


Informacje o prawach autorskich

© 1998 Microsoft Corporation

Niniejsze materiały są dostarczane w wersji "takiej, jak przy ich wydaniu" wyłącznie do celów informacyjnych.

Firma Microsoft i jej dostawcy nie udzielają żadnych gwarancji – wyraźnych lub domniemanych – co do treści niniejszych materiałów lub dokładności informacji zawartych w niniejszych materiałach, w tym gwarancji co do przydatności handlowej lub przydatności do określonego celu. Z uwagi na to, że ustawodawstwa niektórych państw nie dopuszczają wyłączenia gwarancji domniemanych, powyższe ograniczenie odpowiedzialności może nie mieć zastosowania.

Firma Microsoft i jej dostawcy nie będą ponosić odpowiedzialności za żadne szkody, w tym pośrednie i bezpośrednie oraz z tytułu utraconych zysków. Z uwagi na to, że ustawodawstwa niektórych państw nie dopuszczają wyłączenia gwarancji domniemanych, powyższe ograniczenie odpowiedzialności może nie mieć zastosowania. W każdym wypadku całkowita odpowiedzialność firmy Microsoft i jej dostawców, wynikająca z korzystania z tych materiałów, nie przekroczy sugerowanej ceny detalicznej tych materiałów.