------------------------------------------------------------------ Microsoft NetMeeting Informacje o pomocy technicznej Sierpień l999 ------------------------------------------------------------------ (c) Copyright Microsoft Corporation, 1999 ------------------------------ JAK KORZYSTAĆ Z TEGO DOKUMENTU ------------------------------ Aby wyświetlić tekst z pliku Support.txt w Notatniku, zmaksymalizuj okno Notatnika. Aby wydrukować tekst z pliku Support.txt, otwórz go w Notatniku lub innym edytorze tekstów, a następnie wybierz polecenie Drukuj z menu Plik. SPIS TREŚCI =========== Dostępne formy pomocy technicznej Biuro Pomocy Technicznej Infoserwis Dostępne formy pomocy technicznej --------------------------------- Odpowiedzi na pytania związane z instalacją i użytkowaniem oprogramowania firmy Microsoft należy szukać przede wszystkim: * W dokumentacji i w innych materiałach dołączonych do poszczególnych aplikacji. * W Pomocy podręcznej. * W pliku informacji dodatkowych znajdującym się na dyskietkach instalacyjnych, gdzie podane są istotne informacje dotyczące działania programu i zmian wprowadzonych po wydrukowaniu podręczników. * W naszej witrynie internetowej pod adresem: http://www.eu.microsoft.com/poland/problemy/ Jeżeli nie będą Państwo mogli znaleźć rozwiązania problemu technicznego w wyżej wymienionych źródłach, Microsoft oferuje wszystkim legalnym, zarejestrowanym użytkownikom oprogramowania Microsoft bezpłatną telefoniczną pomoc. Zanim skontaktują się Państwo z Biurem Pomocy Technicznej Microsoft, prosimy przygotować następujące informacje: * Numer identyfikacyjny (jest to numer nadawany klientowi po wysłaniu przez niego karty rejestracyjnej). * Rodzaj i wersja oprogramowania, którego dotyczy pytanie. * Marka i typ używanego komputera oraz sieci komputerowej (jeżeli komputer jest podłączony do sieci). * Rodzaj i wersja używanego systemu operacyjnego. * Dokładna treść komunikatów informujących o pojawieniu się problemu. * Opis problemu: podczas jakiej czynności wystąpił i jaki był jego objaw. * Jakie próby rozwiązania problemu zostały podjęte przed skonsultowaniem się z Biurem Pomocy Technicznej Microsoft. Biuro Pomocy Technicznej ------------------------ Telefon biura pomocy technicznej: Warszawa (0-22) 865 99 66 Pomoc techniczna dostępna jest w godzinach od 9:00 do 17:00, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt. Biuro Pomocy technicznej nie udziela odpowiedzi na pytania dotyczące cen, sposobów zakupu oprogramowania, kwestii dotyczących licencji ani innych informacji handlowych. Ten rodzaj bezpłatnych usług jest oferowany przez Infoserwis Microsoft. Infoserwis ---------- Wszelkie pytania nie związane z problemami technicznymi, w tym dotyczące oferty handlowej i dostępności produktów firmy Microsoft oraz prośby o informacje na temat poszczególnych produktów należy kierować do Serwisu informacyjnego firmy Microsoft, lub bezpośrednio do naszych przedstawicieli handlowych. Infoserwis Microsoft udzieli informacji na temat przedstawicieli handlowych znajdujących się najbliżej Państwa. Telefon Infoserwisu: Warszawa (0-22) 865 99 33 Infoserwis dostępny jest w godzinach od 9:00 do 17:00, od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt. Firma Microsoft zastrzega sobie możliwość wprowadzenia zmian w zasadach funkcjonowania obsługi technicznej i informacyjnej bez uprzedniego powiadomienia. W przypadku konieczności zmiany numerów telefonów, stosowne informacje podawane będą w korespondencji wysyłanej okresowo do zarejestrowanych klientów, oraz w naszej witrynie internetowej pod adresem: http://www.eu.microsoft.com/poland/