Ständig Ärger mit Word-ProFehlermeldung

Ich bin Benutzerin der Smartsuite für Windows 95 und habe ständig Probleme während des Einsatzes vonWord Pro. Dort bricht das Programm laufend mit folgender Fehlermeldung ab: Word Pro verursachte einen Fehler durch eine ungültige Seite in Modul MSVCRT20.DLL bei 0137:7fd808f8. Was steckt dahinter?

Lotus ist dieser Fehler bekannt, denn Sie sind offenbar nicht die einzige Anwenderin mit diesem Problem. Die spezielle Fehlermeldung weist auf einen Defekt an Ihrem Word-Pro-Dokument hin, den vermutlich der Smartmaster (Layout-Bogen) verursacht. In diesem Fall kann der Fehler in allen Dokumenten auftreten, die auf diesem Smartmaster basieren.Um den Verursacher des Problems zu entlarven, merken Sie sich sowohl den Dateinamen als auch den Namen des verwendeten Smartmasters eines fehlerhaften Dokuments. Anschließend starten Sie Word Pro neu und wählen zunächst einen anderen Smartmaster als den der defekten Datei. Sie können zuvor einen eventuell vorgegebenen Inhalt in Form von Tabellen oder Rahmen löschen und den Cursor am Anfang der ersten Seite positionieren. Um den Inhalt des defekten in das neu angelegte Dokument zu übertragen, rufen Sie den Befehl Datei - Importieren/Exportieren auf. Wählen Sie die Optionen Daten aus einer anderen Anwendung (oder Word-Pro-Datei) importieren sowie Bei aktueller Einfügemarke importieren. Nachdem Sie auf den Button Importieren geklickt haben, können Sie das defekte Dokument auswählen. Word Pro überträgt daraufhin den Inhalt dieses Dokuments ohne die Fehler des Smartmasters.Falls mit diesem neuen Dokument der beschriebene Fehler nicht mehr auftritt, sind der Smartmaster der defekten Datei und mit ihm alle darauf basierenden Dokumente beschädigt. Der Inhalt dieser Dokumente läßt sich wie eben beschrieben retten. Sie können dann entweder auf den Einsatz des defekten Smartmaster verzichten oder versuchen, die Smartmaster für Word Pro neu zu installieren. Wenn der Fehler trotzdem weiter auftritt,installieren Sie am besten die gesamte Smartsuite neu.