Problem nach Update mit Service Pack 1 beheben

Meine Office-Programme starten zwar nach einer Neuinstallation von
einer anderen CD, schließen sich aber nach wenigen Sekunden automatisch wieder. Was habe ich falsch gemacht, und wie kann ich wieder normal mit Office arbeiten?

Dieses Verhalten tritt nach der Installation des Service Release 1 oder 1a auf, falls der zur Installation verwendete CD-Key mit der Zeichenfolge »GC6J3« beginnt. Dieser CD-Key ist für das Office SR1 ungültig.

Zur Lösung des Problems prüfen Sie zunächst, ob der CD-Key auf Ihrer originalen CD mit dieser Zeichenfolge beginnt. In diesem Fall wenden Sie sich an den Händler, bei dem Sie die Office-Version erworben haben, um einen gültigen CD-Key zu erhalten.

Dann führen Sie den Befehl »Ausführen« im Startmenü aus, geben »regedit« ein und klicken auf »OK«. Navigieren Sie zu dem Schlüssel »HKEY_LOCAL_ MACHINE\Software\Microsoft\Windows \CurrentVersion\Uninstall« und klicken auf das Pluszeichen vor dem Schlüssel. Jetzt prüfen Sie nacheinander alle Unterschlüssel, deren Bezeichnung aus einer Zeichenfolge mit 32 Zeichen besteht. Suchen Sie den Unterschlüssel, der eine Zeichenfolge »DisplayName« mit dem Wert Ihrer betroffenen Office-Version enthält. Sie finden zum Beispiel einen Unterschlüssel »{00000407-78E1-11D2-B60F-006097C998E7}« und darin den Displaynamen »Microsoft Office 2000 Premium«. In diesem Unterschlüssel markieren Sie nun die Zeichenfolge »ProductID« und führen den Befehl »Bearbeiten | Umbenennen« aus. Geben Sie als neuen Namen zum Beispiel »AlteProductID« ein.

Schließen Sie nun die Registry mit dem Befehl »Registrierung | Beenden«. Beim nächsten Start eines Office-Programms erscheint eine Dialogabfrage zu den Nutzerinformationen. Hier müssen Sie nun Ihren neuen gültigen CD-Key eingeben.