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CD-Key defekt?
Ich habe mir Windows 98 gekauft, nachdem mehrere Bekannte das Produkt ohne Probleme einsetzen. Allerdings erscheint bei mir nach der Eingabe der Produkt-ID die Meldung: Die eingegebene Produkt ID ist ungültig. Manchmal folgt dann noch die Fehlermeldung: SUWIN verursacht eine allgemeine Schutzverletzung... Ist da ein Fehler von Microsoft bekannt?
WIN hat bei Microsoft nachgefragt. Ein genereller Fehler bei den CD-Keys von Windows 98 ist der Firma bisher nicht bekannt. Deshalb bleibt Ihnen nur folgende Vorgehensweise: Zuerst sollten Sie Ihre Eingabe auf vertauschte Zahlen und Buchstaben hin überprüfen. Zeichen, die Benutzer oft vertauschen, sind 0 (Null) und O, 1 und I, 8 und B, C und G, V und U sowie VV und W.
Wenn kein solcher Fehler vorliegt, müssen Sie den technischen Support von Microsoft unter der Rufnummer (0180) 5 67 22 55 anrufen und ihm die folgenden Daten mitteilen, um eine funktionierende ID oder gleich eine andere Windows-98-CD zu bekommen:
l Ihren Namen l Telefonnummer und wann Sie erreichbar sind l Verkäufer von Windows 98 l Produktionsdatum (links über dem Barcode auf der Packung) l MA-Nummer (unter dem Barcode auf der Packung)
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