Teles-Fax nicht empfangsbereit

Teles-Fax reagiert nicht auf einen ankommenden Ruf. Womit hängt das zusammen, und was ist in einem solchen Fall zu tun?

In den weitaus meisten dieser Fälle erkennt die Fax-Software aufgrund fehlender oder falscher Einstellungen nicht, daß sie einen bestimmten Ruf annehmen soll. Sie haben möglicherweise vergessen, mit dem Befehl Einstellungen – ISDN-Einstellungen die Option Anrufe beantworten zu aktivieren. Prüfen Sie daher zuerst, ob Sie diese Option akiviert haben.

Es kann weiterhin sein, daß die Rufnummer, die Sie im Dialog ISDN-Einstellungen eingegeben haben, nicht genauso auf dem S0-Bus gemeldet wird. Das läßt sich mit dem ISDN-Monitor in der Taskleiste prüfen.

Da jeder Anlagenhersteller das Rufnummern-Handling unterschiedlich löst, erkundigen Sie sich am besten beim Anlagentechniker, welche Kennziffer (Rufnummer, EAZ, MSN) auf Ihrem S0-Bus zum Einsatz kommt. Ändern Sie dann gegebenenfalls die Einstellung – ISDN-Einstellungen.

Der Ruf wird zwar zunächst angenommen, aber dann mit Protokollfehler wieder zurückgewiesen. In diesem Fall kann es sein, daß zwei Anwendungen auf dieselbe Rufnummer reagieren. Überprüfen Sie daher über Einstellungen – ISDN-Einstellungen die Vergabe der Rufnummern.