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| Konflikte erkennen und konstruktiv l÷sen |
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| Konflikte sind normale Bestandteile eines jeden Unternehmens. Jedoch die Kompetenz und QualitΣt seiner Fⁿhrung bestimmt darⁿber, wie erfolgreich Konflikte erkannt, analysiert und gel÷st werden. Ein offener und konstruktiver Umgang mit Konflikten kann dazu beitragen, das vorhandene Spannungspotenzial positiv zu nutzen. |
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| Sie setzen sich konstruktiv mit dem Thema Konflikte auseinander und lernen, ein aktives Konflikt-Management erfolgreich umzusetzen. Dadurch k÷nnen Sie Konflikte zukⁿnftig |
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rechtzeitig erkennen, |
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positiv gestalten und |
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Gewinn bringend aufl÷sen. |
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| Sie erhalten damit das entscheidende Know-how, um die interne Zusammenarbeit zu verbessern, Ihre Mitarbeiter stΣrker zu motivieren und somit effektiv zum Unternehmenserfolg beizutragen. |
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| Sie haben die M÷glichkeit, konkrete KonfliktfΣlle aus Ihrem Umfeld vorzustellen. In Diskussionen und Rollenspielen werden gemeinsam L÷sungsansΣtze fⁿr die Praxis erarbeitet.
Mittels PrΣsentation, praktischen ▄bungen, Erfahrungsaustausch und Kommunikationsⁿbungen wird das Thema umfassend behandelt. Frageb÷gen und Checklisten erleichtern Ihnen die praktische Umsetzung. |
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| Fach- und FⁿhrungskrΣfte aller Ebenen, Projektleiter/innen. |
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| Gerd-Georg Kie▀el |
| GeschΣftsfⁿhrer der äa Trust Companyô, hat seit 25 Jahren praktische Erfahrung bei der Entwicklung von Unternehmen zu lernenden Organisationen, bei der Entwicklung und Umsetzung von Personalentwicklungskonzepten und von Projekten in die betriebliche Praxis, bei der Gestaltung von wertsch÷pfenden und teamorientierten Prozessen. |
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| Konfliktpunkte in der betrieblichen Praxis |
| Konflikte in Teams, Gruppen und Organisationen |
| Konflikte in der Mitarbeiterfⁿhrung: FehlzeitengesprΣche, Kompetenzstreitigkeiten, MitarbeitergesprΣche, Mobbing, Abmahn- und KⁿndigungsgesprΣche |
| Ursachen und Symptome von Konflikten |
| Arten von Konfliktpotenzialen erkennen |
| Frⁿhwarnsysteme entwickeln |
| Eigene Einstellung zu Konflikten |
| Kritische Analyse der eigenen Reaktionen |
| KonfliktfΣhigkeit |
| Gezielte KonfliktbewΣltigung |
| Konfliktsteuerung und -l÷sung |
| Konflikte aus unterschiedlichen Sichten betrachten und l÷sen |
| Der Konfliktl÷sungsprozess: Entwicklung von Konfliktl÷sungsstrategien |
| Konfliktl÷sungstechniken |
| Ausstieg aus der Konfliktspirale |
| GesprΣchs-, Kommunikations- und Moderationstechnik |
| Was f÷rdert/behindert die Konfliktl÷sung? |
| Umgang mit WiderstΣnden |
| Das Spannungspotenzial nutzen |
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Allgemeine GeschΣftsbedingungen