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| Kennzahlen fⁿr soziale Einrichtungen und NPOs |
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| Kennzahlen werden fⁿr die erfolgreiche Steuerung sozialer Organisationen und klassischer Non-Profit-Organisationen (NPOs) immer wichtiger. Aufgrund des ideellen Auftrages sind ⁿber die bekannten Bilanz- und Erfolgskennzahlen hinaus weitere Kennzahlen zu betrachten. ErgΣnzend kommen die Anforderungen zu Leistungs-, Wirtschaftlichkeits- und QualitΣtsnachweisen hinzu. |
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| In diesem Seminar erfahren Sie von Herrn Eisenreich, |
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welche Kennzahlendimensionen in Ihren Organisationen und deren Einrichtungen bestehen, |
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welche Kennzahlen in den Dimensionen Finanzen, Kundenorientierung, Prozess-Management, Mitarbeiter/Personal, QualitΣts-Management gebrΣuchlich sind, was diese aussagen und wie die Daten ermittelt werden k÷nnen, |
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wie darⁿber hinausgehende Kennzahlen erarbeitet werden k÷nnen, |
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wie ein Benchmarking oder ein Betriebsvergleich organisiert werden kann, |
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wie Kennzahlen in der Fⁿhrung genutzt werden k÷nnen, |
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was Kennzahlen mit best-practice verbindet und |
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wie die Kennzahlen interpretiert werden k÷nnen. |
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| Es besteht die M÷glichkeit, dass die Teilnehmer/innen eigene Berichte mitbringen und diese im Seminar bearbeitet werden. |
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| Fallbeispiele und PraxisfΣlle veranschaulichen die behandelten Themen. In Gruppendiskussionen und ▄bungen werden die erlernten Inhalte vertiefend bearbeitet. |
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| FⁿhrungskrΣfte, Controller und Mitarbeiter im QualitΣts-Management, Personalwesen sozialer Organisationen, Non-Profit-Organisationen und in der ÷ffentlichen Verwaltung. |
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| Thomas Eisenreich |
| 1. Vorsitzender der Deutschen Gesellschaft fⁿr Controlling in der Sozialwirtschaft e.V. (DGCS), Unternehmensberater mit den Schwerpunkten Controlling, Planung und Reorganisation. |
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| Grundlagen der Kennzahlenentwicklung |
| GebrΣuchliche Bilanzkennzahlen |
| Erfolgskennzahlen der GuV und Kostenrechnung |
| Kunden- und klientenbezogene Kennzahlen |
| Kennzahlen zur Steuerung interner GeschΣftsprozesse |
| Kennzahlen des Personal-Managements und Mitarbeiterzufriedenheit |
| Kennzahlen des QualitΣts-Managements |
| Innovation & best-practice mit Kennzahlen |
| Auswahl und Einsatz der ärichtigenô Kennzahlen fⁿr die eigene Organisation (Schlⁿsselkennzahlen) |
| Fⁿhren mit Kennzahlen |
| Grundlagen zur Organisation eines eigenen Benchmarkings/Betriebsvergleichs |
| Kennzahlen sicher interpretieren |
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Allgemeine GeschΣftsbedingungen