MICROSOFT WELTWEITE DIENSTE Produktname: Internet Explorer 6 Onlinesupport: Die neuesten Supportinformationen zu diesem Produkt finden Sie auf der Website http://support.microsoft.com/directory/productsupportoption.asp. In Kanada besuchen Sie die Website http://www.microsoft.ca/support. Bedingungen: Der Microsoft Software Service unterliegt den jeweils gültigen Preislisten und Geschäftsbedingungen und kann jederzeit ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Weltweit: Die Optionen, Zeiten und Kosten für den Support können in Ihrem Land oder in Ihrer Region von denen in den USA abweichen. Besuchen Sie die Website http://support.microsoft.com/directory/ww.asp, um von Ihrer Niederlassung vor Ort weitere Informationen zu erhalten. Persönliche Supportoptionen =========================== Selbsthilfeoptionen (Onlinesupport) ----------------------------------- Rufen Sie die gewünschten Informationen online ab. Überprüfen Sie FAQs und WebCasts, oder durchsuchen Sie die Knowledge Base nach Artikeln, die sich mit Ihrem Problem beschäftigen. Verwenden Sie folgende Adresse: http://support.microsoft.com/directory. Produkte, die beim Kauf eines neuen Computers eingeschlossen sind ----------------------------------------------------------------- Wenn Ihr Produkt beim Kauf des Computers enthalten war, bietet Ihr Computerhersteller Support für diese Produktversion. Weitere Kontaktinformationen erhalten Sie online unter folgender Adresse: http://support.microsoft.com/directory/directory/oemdirectory.asp. Kostenpflichtiger direkter Support ---------------------------------- (a) Leiten Sie Ihr Problem online an http://support.microsoft.com/directory/onlinesr.asp weiter. (b) Kostenpflichtigen direkten Support erhalten Sie in den USA unter der Rufnummer (800) 936-5700. Kunden in Kanada sollten sich unter http://www.microsoft.ca/support die neuesten Kontaktinformationen für den Support besorgen. Internationaler Support ======================= Wichtiger Hinweis! Die Telefonnummern der Microsoft-Niederlassungen sind Änderungen unterworfen. Die aktuellste Auflistung finden Sie unter http://support.microsoft.com/directory/ww.asp. Wenn es in Ihrem Land oder in Ihrer Region keine Microsoft- Niederlassung gibt, wenden Sie sich bitte an die Firma, bei der Sie Ihr Microsoft-Produkt gekauft haben. Internationale Niederlassungen ------------------------------ Ägypten Technischer Support (nur bezüglich Installation von Personal Computer- Betriebssystemen, Desktopanwendungen und Entwicklungstools): Telefon: (202) 338 8724 / (202) 338 9794 Fax: (202) 360 4976 E-Mail: mssupport@gbrands.com Argentinien Microsoft de Argentina S.A. Telefon: 54-11-4316-1900 Fax: 54-11-4316-1984 Kundendienst: 54-11-4316-4600 Technischer Support: 54-11-4316-4664 Armenien Siehe Russland Aserbaidschan Siehe Russland Australien Microsoft Pty. Ltd. Telefon: 13 20 58 Fax: 612 9023 5021 Telefonnummer Technischer Support: 13 20 58 Belgien Microsoft BVBA Telefon: 02-7043000 Fax: 02-7043535 Informationszentrum zum Supportnetzwerk von Microsoft: 02 - 5139979 Microsoft Subscription Centre (MSDN): +353 51883 1014 (TechNet): +353 1883 1002 Technischer Support: 02-5133274 (in holländischer Sprache) 02-5023432 (in englischer Sprache) 02-5132268 (in französischer Sprache) Bolivien Kundendienst: 0800-2029 Technischer Support: 0800-3443 Brasilien Microsoft Informatica Ltda. Telefon: (55) (11) 5504-2155 Fax: (55) (11) 5504-2227 oder 5504-2228 Technischer Support: Telefon: (55) (11) 3444-6844 Fax: (55) (11) 5506-7621 Faxabruf: (55) (11) 5506-8506 Kundendienst: (55) (11) 5853-2345 Fax: (55) (11) 5853-2343 Chile Microsoft Chile S.A. Telefon: 56-2-330-6000 Fax: 56-2-330-6190 China Microsoft (China) Co. Ltd. 6/F, Beijing Sigma Center No. 49, Zhichun Road, Haidian District Beijing, 100080, PRC Telefon: (011) -(86) 10-6261 7711 Fax: (011) -(86) 10-6253 6630 Microsoft Asia Regional Engineering Center 19th - 20th Floor, Metro Tower No. 30 Tian Yao Qiao Road Shanghai, 200030, PRC Telefon: (011) -(86) 21-64691188/ (011) -(86) 21-6469 8899 Fax: (011) -(86) 21-6469 1166 / (011) -(86) 21-6469 9900 Costa Rica Telefon: (506) 280-5100 Fax: (506) 280-5070 Dänemark Microsoft Dänemark Telefon: (45) 44 89 01 00 Fax: (45) 44 68 55 10 Technischer Support: (45) 44 89 01 11 Vertriebssupport: (45) 44 89 01 90 Deutschland Microsoft GmbH Telefon: (089) 3176-0 Fax: (089) 3176-1000 Standardsupport (Installation und Handhabung): (01805) 67 22 55 Allgemeine Informationen über das Supportnetzwerk von Microsoft in Mitteleuropa: Fax: (01805) 25-1191 Dominikanische Republik Telefon: (809) 567-4049 Fax: (787) 567-4204 Dubai Microsoft Middle East Telefon: (971) (4) 3973888 Fax: (971) (4) 3972244 Technischer Support (nur personengebundene Betriebssysteme und Desktopanwendungen): Telefon: (971) (4) 3975443 Fax: (971) (4) 3972304 E-Mail: mswsgulf@microsoft.com Kundendienstzentrum (Versionsupgrades/TechNet und MSDN-Abonnements): Telefon: (971) (4) 3975752 Fax: (971) (4) 3972304 Ecuador Corporation Microsoft del Ecuador S.A. Telefon: 593-2-258 025 PBX: 593-2-460 453 Fax: 593-2-463-093 El Salvador Telefon: 503-245-4744 Fax: 503-245-4742 England Siehe Großbritannien Estland Technischer Support: (372) 650 49 99 Weitere Telefonnummern finden Sie unter Lettland Finnland Microsoft OY Telefon: +358 (0) 9 525 501 Fax: +358 (0) 9 878 8778 Technischer Support: +358 (0) 9 525 502 500 Vertriebssupport: +358 (0) 9 525 5026 Frankreich Microsoft France Telefon: (33) (0) 825 827 829 (0,98 F TTC pro Minute) gefolgt von 0 und dem Code 44 88 # Telex: MSPARIS 604322F Fax: (33) (0) 1 64 46 06 60 Französisch-Polynesien Siehe Frankreich Georgien Siehe Russland Griechenland Microsoft Hellas, S.A. Telefon: (30) (1) 94 99 100 Fax: (30) (1) 68 06 780 Technischer Support: Telefon: (30) (1) 94 99 100 Fax: (30) (1) 68 09 528 Großbritannien Microsoft Limited Telefon: (0870) 60 10 100 Fax: (0870) 60 20 100 Technischer Support: Desktopanwendungen, Produkte für Privatanwender, personengebundene Betriebssysteme und Hardware: 0870 50 10 100 Produkte für Entwickler: 0870 50 10 200 Systeme für Unternehmen: 0870 50 10 300 Kunden, die aus Irland anrufen, sollten für den Software Service die Nummer 706 5353 wählen. Pre-Sales-Informationen: Microsoft Connection (0345) 00 200 Guatemala Telefon: (502) 379-3000 Fax: (502) 367-6484 Hong Kong SAR, VRC Microsoft Hong Kong Limited Fax: (852) 2560-2217 Microsoft Information Hotline: (852) 2388-9600 Technischer Support von Microsoft: (852) 2388-9600 Indien Microsoft Indien Telefon: (91) (80) 559 5733, (91) (11) 629 4600, (91) (11) 629 4601, (91) (22) 285 0193 Fax: (91) (80) 559 7133, (91) (11) 629 2650 Indonesien (SP) Microsoft Indonesien - Jakarta Technischer Support: Telefon: 62 21 570 42 54 Fax: 62 21 520 81 22 Irland Technischer Support: 706 5353 Siehe Großbritannien Island Siehe Dänemark Israel Microsoft Israel Ltd. Empfang: Telefon: 972-9-952-5353 Fax: 972-9-952-5333 Kundendienst und Informationszentrum: Telefon: 972-9-952-5400 Fax: 972-9-952-5411 Kostenloser Technischer Support für Microsoft Windows und Microsoft Office: Telefon: 972-9-952-5400 Fax: 972-9-952-5403 Italien Microsoft Srl Telefon: (39) (2) 70-398-398 Fax: (39) (2) 70-392-020 Microsoft-Niederlassung in Rom: (39) (6) 5095-01 Fax: (39) (6) 5095-0600 Kundendienst (Informationen zu neuen Produkten, Produktunterlagen): Telefon: (39) (2) 70-398-398 IT-Kundendienst/Operatori del Settore IT: (39) (2) 70-398-398 Technischer Support: (39) (2) 70-398-398 Microsoft Consulting Service: (39) (2) 70-398-398 Jamaica Telefon: 876-960-8820 Fax: 876-920-2335 Japan Microsoft Company Ltd. Technischer Support (Standardsupport): (81) (3) 5354-4500 Optionen beim Technischen Support/Supportvertrag: (81) (3) 5354-4700 Informationszentrum (Presales Produktsupport): Telefon Tokio: (81) (3) 5454-2300 Telefon Osaka: (81) (6) 6347-9300 Kundendiensttelefon (Versionsupgrade/Registrierung): Telefon: (81) (3) 5454-2300 Fax: (81) (48) 226-5511 Kanada Microsoft Canada Co. Telefon: 1 (905) 568-3503 Informationszentrum: 1 (800) 563-9048 Zweisprachiger technischer Support: 1 (905) 568-2294 Texttelefon (TTY/TDD): (905) 568-9641 Karibik Microsoft Caribbean, Inc. Telefon: (782) 273-3600 Fax: (787) 273-3636 oder (787) 273-3634 Technischer Support/Soporte Tecnico: 1-877-672-3842 E-Mail: mscarsup@microsoft.com Kundendienst: (800) 297-5982 nur für die Vorwahlen 787 und 809, (506) 298-2000 für alle anderen Vorwahlen E-Mail: msccatus@microsoft.com Kasachstan Siehe Russland Kirgistan Siehe Russland Kolumbien Microsoft Colombia Kundendienst - Línea de Respuesta Microsoft (Santa Fé de Bogotá D.C.) Telefon: (91) 524-0404 Anrufe außerhalb Bogotás: 9800-5-10595 oder 9800-9-1055 Fax: 57-1-3173494 Königreich Saudi-Arabien Telefon: 966-1-488-1165 Fax: 966-1-488-1576 Technischer Support (nur personengebundene Betriebssysteme und Desktopanwendungen): Telefon: 800-124-0500 (gebührenfrei innerhalb von Saudi-Arabien) Fax: 966-1-474-0576 Korea Microsoft CH Telefon: (82) (2) 531-4500 Fax: (82) (2) 531-1724 Customer Satisfaction Center: 080-985-2000 (gebührenfrei nur bei Inlandsgesprächen), (82) (2) 558-8161 Servicecenter für Spiele und Hardware: (080) 645-1000 (gebührenfrei nur bei Inlandsgesprächen) Technischer Support: (82) (2) 508-0040 Microsoft FastTips: (82) (2) 3453-7555 Internet: http://www.microsoft.com/korea/support/ Kroatien Microsoft Hrvatska d.o.o. Trg D. Petrovica 3 10 000 Zagreb Telefon: (385) (1) 4802 500 Fax: (385) (1) 4843 688 Produktsupporttelefon: (385) (1) 393539 E-Mail: hot-line@microsoft.hr Kundendiensttelefon: (385) (0800) 300 300 E-Mail: info-line@microsoft.hr Kuwait PO Box 5244 13053 Safat Telefon: 965-243-0248 Fax: 965-243-0249 Technischer Support (nur personengebundene Betriebssysteme, Desktopanwendungen und Entwicklungstools): Telefon: 965-243-1071 Lateinamerika Microsoft Latin American Headquarters (U.S.A.) Telefon: (305) 489-4800 Fax: (305) 491-1616 Kundendienst: (425) 936-8661 Technischer Support: (214) 714-9100 Lettland Microsoft Telefon: 371 750 8323 Fax: 371 750 8338 Technischer Support: 371 760 5004 Liechtenstein Siehe Schweiz Litauen Technischer Support: 370 272 3035 Weitere Telefonnummern finden Sie unter Lettland Luxemburg Microsoft BVBA Telefon: 32-2-70430 00 Fax: 32-2-7043535 Informationszentrum zum Supportnetzwerk von Microsoft: 31-2-5139979 Microsoft Subscription Centre (TechNet): 353-1883-1002 (MSDN): 353-1883-1014 Technischer Support: 32-2-513 3274 (in holländischer Sprache) 32-2-502 3432 (in englischer Sprache) 32-2-513 2268 (in französischer Sprache) Malaysia (SP) Microsoft (Malaysia) Sdn Bhd: Telefon: (6) (03) 757-2266 Fax: (6) (03) 757-2265 Kundendienst: Telefon: Gebührenfrei 1-800-88-3249 Fax: (6) (03) 758-5011 Technischer Support: Telefon: (6) (03) 793-9595 Fax: (6) (03) 295-2065 Marokko Microsoft Afrique du Nord et de l'Ouest Telefon: (212) 2 95 80 80 Fax: (212) 2 95 85 85 Mexiko Microsoft México, S.A. de C.V. Telefon: 525-267-2000 Fax: 525-258-0225 Anwendungen und Betriebssysteme: 52 5 265-3399 Entwicklertools und Serverbetriebssysteme: 52 5 267-2190 Kundendienst: 52 5 265-3380 Einzelhändler: 52 5 267-2110 Fax: 52 5 267-2119 Mittelamerika Technischer Support/Soporte Tecnico: (506) 298-2020 E-Mail: mscarsup@microsoft.com Kundendienst: (506) 298-2000 E-Mail: msccatus@microsoft.com Naher Osten Microsoft Middle East Telefon: (971) 4 397 3888 Fax: (971) 4 397 2244 Technischer Support (nur personengebundene Betriebssysteme und Desktopanwendungen): Telefon: (971) (4) 397 5443 Fax: (971) (4) 397 2304 E-Mail: mswsgulf@microsoft.com Kundendienstzentrum (Versionsupgrades/TechNet und MSDN-Abonnements): Telefon: (971) (4) 299 5082 Fax: (971) (4) 299 5097 Neuseeland Microsoft New Zealand Ltd. Telefon: 64 (9) 357-5800 Fax: 64 (9) 357-0868 Technischer Support: Telefon: 64 (9) 357-5575 Fax: 64 (9) 357-5577 Niederlande Microsoft BV Telefon: 020-5001500 Microsoft Contact Center: 020-5001005 Microsoft Subscription Centre (MSDN): 020-5001037 (TechNet): 020-5001035 Technischer Support: Niederlande (Niederländisch): (020) 5001005 Niederlande (Englisch): (020) 5001053 Internet: http://support.microsoft.com/directory Microsoft Consulting Services Benelux: Niederlande, Belgien und Luxemburg: 31 (0) 20 5001005 Informationsdienste und Abonnements: TechNet: Niederlande: (020) 5001035 Belgien: 32 2 5022176 Luxemburg: 32 2 5022176 Microsoft Developer Network: Niederlande: (020) 5001037 Belgien: 32 2 5138684 Luxemburg: 32 2 5138684 Nordirland Siehe Großbritannien Norwegen Microsoft Norge AS Telefon: (47) 22 02 25 00 Fax: (47) 22 95 06 64 Technischer Support: (47) 22 02 25 50 Vertriebssupport: (47) 22 02 25 80 Österreich Microsoft Ges.m.b.H. Fax: (43) 1 610 64 -200 Informationsdienste: 08000-123 345 Fax: (43) 2236-64595 InfoService@microsoft.at Direct Services (Updates usw.): (43) -(1) 795 67028, Fax: (43) -(1) 795 67029, austria@msdirectservices.com Standardsupport (Installation und Handhabung): (43) -(1) 50222-2255 Panama Telefon: (507) 210-1270 Fax: (507) 210-1271 Technischer Support/Soporte Tecnico: (507) 298 2020 E-Mail-Support/Correo Electrónico para Soporte Tecnico: mscarsup@microsoft.com Kundendienst/Centro de Servicios: (800) 506 0001 E-Mail Kundendienst/Correo Electrónico para Atención a Usarios: msccatus@microsoft.com Papua-Neuguinea Siehe Australien Paraguay Kundendienst: 595 21 498-190 Technischer Support: 595 21 495-865 Peru Telefon: 51-14-21-1200 Kundendienst: (511) 1 215-5002 Technischer Support: (511) 1 215-5005 InfoEmpresa: (511) 1 215-5006 Informationen zu Events: (511) 1 215-5010 Fax: 51-14-21-7307 Persischer Golf und Östliches Mittelmeer PO Box 52244 Dubai, UAE Telefon: 971 4 3973888 Fax: 971 4 3972244 Persönlicher Support, Kontaktdetails (nur personengebundene Betriebssysteme und Desktopanwendungen): Persischer Golf (Bahrain, Malta, Katar und Vereinigte Arabische Emirate): Telefon: 971 4 3975443 Fax: 971 4 3972304 E-Mail: mswsgulf@microsoft.com Libanon (Zypern und Libanon): Telefon: 961 1 983348 Fax: 961 1 983349 E-Mail: http://mts@lebanon-online.com.lb/ Oman Telefon: 968 691191 Fax: 968 698568 E-Mail: mspss@gto.net.om Pakistan Telefon: 92 21 111 674357 Fax: 92 21 4533370 E-Mail: http://mssupport@nets.net.pk Kundendienstzentrum (Versionsupgrades/TechNet und MSDN-Abonnements): Telefon: (971) (4) 3975752 Fax: (971) (4) 3972304 Philippinen (SP) Microsoft Philippines Telefon: 632 811 0062 Technischer Support: Telefon: 632 892 2295/2495 Fax: 632 813 2493 Polen Microsoft Sp. z o.o. Telefon: (48) (22) 431-10-00 und (48) (22) 431-10-01 Fax: (48) (22) 431-10-02 Informationsdienst: (48) (22) 431-19-99 Technischer Support: (48) (22) 431-19-99 und (48) (801) 308-801 Portugal Microsoft Portugal MSFT, Lda. Telefon: (351) 21 4409200 Fax: (351) 21 4412101 Technischer Support: Standardsupport: (351) 21 4409280 Fax: (351) 21 4411655 Puerto Rico Soporte Tecnico: (787) 268-8525 oder 1-877-672-3842 E-Mail-Support/Correo Electrónico para Soporte Tecnico: mscasup@microsoft.com Kundendienst/Centro de Servicios: (800) 297 5982 nur für die Vorwahlen 787 und 809 E-Mail Kundendienst/Correo Electrónico para Atención a Usarios: msccatus@microsoft.com Rumänien Microsoft s.r.l. Telefon: (40) (1) 222 90 16 Fax: (40) (1) 222 90 12 Technischer Support: (40) (1) 312 09 48 Russland Microsoft Z.A.O. Microsoft Information Center: Telefon: Moskau: +7 (095) 916-7171 St. Peterburg: +7 (812) 118-3636 Novosibirsk: +7 (3832) 119-019 Kiew: +380 (044) 2305101 Fax: Moskau: +7 (095) 916-7112 Technischer Support: Telefon: Moskau: +7 (095) 745-5445 St. Petersburg: +7 (812) 118-3636 Novosibirsk: +7 (3832) 119-019 Kiew: +380 (044) 2305102 Fax: Moskau: +7 (095) 916-7112 Saudi-Arabien Telefon: 966 (1) 218-0808 Fax: 966 (1) 218-0809 Technischer Support (nur personengebundene Betriebssysteme und Desktopanwendungen): Telefon: 800-124-2255 (gebührenfrei innerhalb von Saudi-Arabien) Fax: 800 124-2255 (drücken Sie die 2, um ein Fax zu senden) Schottland Siehe Großbritannien Schweden Microsoft AB Telefon: +46 (0) 8-752 56 00 Fax: +46 (0) 8-750 51 58 Technischer Support: +46 (0) 8-752 09 29 Vertriebssupport: +46 (0) 8-752 56 30 Schweiz Microsoft SA Telefon: 41 1 839 61 11 Fax: 41 1 831 08 69 Kundeninformationen: Telefon: 155 59 00 Fax: 064 224294 Microsoft Info-Service, Postfach, 8099 Zürich Preise, Aktualisierungen usw.: 41 1 839 61 11 CompuServe: 41 1 273 10 28 (GO MSEURO Microsoft Central Europe) Support: Technischer Standardsupport (in deutscher Sprache): 0848 80 - 2255 (in französischer Sprache): 41 22 738 96 88 Allgemeine Informationen über den Microsoft-Support in Mitteleuropa: 0848-80-2330 Singapur Microsoft Singapore Pte Ltd Telefon: (65) 337-6088 Fax: (65) 337-6788 Kundendienst: Telefon: (65) 324-5255 Fax: (65) 324-6181 Produktsupport: Telefon: (65) 378-3600 Fax: (65) 378-3662 Slowakei Microsoft Slovakia s.r.o. Bratislava Business Center IV Prievozska 6/A 821 09 Bratislava Telefon: 421-2-58102811 Fax: 421-2-58102800 Hotline: 421-2-67 296 296 Hotline-E-Mail: skhelp@microsoft.com Infoservice: 421-2-67 296 297 Slowenien Microsoft d.o.o. Telefon: (386) (1) 5 484 100 Fax: (386) (1) 5 848 122 Technischer Support: (386) (1) 185 3449 Spanien Microsoft Iberica SRL Innerhalb von Spanien: Telefon: 902 197 198 Fax: 91 803 8310 Technischer Support: 902 197 198 Kundendienst: 902 197 198 Außerhalb von Spanien: Telefon: (34) 91 353 69 60 Fax: (34) 91 803 8310 Technischer Support: (34) 91 353 69 60 Kundendienst: (34) 91 353 69 60 Südafrika Microsoft South Africa Alle Dienstleistungen Telefon: (27) 11 257 0000 oder 0860225567 (innerhalb von Südafrika) Fax: (27) 11 257 0257 Fax Technischer Support: (27) 11 257-0424 Südostafrika und Inseln des Indischen Ozeans Siehe Südafrika Tadschikistan Siehe Russland Taiwan Microsoft Taiwan Corp. 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Eltodo centrum Novodvorska 1010/14B 142 01 Praha 4 Telefon: (420) (2) 611 97 111 Fax: (420) (2) 611 97 100 Hotline: (420) (2) 2150 3222 Hotline-E-Mail: czhelp@microsoft.com Infoservice: (420) (2) 21 777 222 Türkei Microsoft Türkei Telefon: 90 (212) 346 50 00 Fax: 90 (212) 258 59 54 Supporthotline: Telefon: 90 (212) 33 66 999 Fax: 90 (212) 33 66 998 Turkmenistan Siehe Russland Ungarn Microsoft Ungarn Telefon: 36 (1) 437-2800 Fax: 36 (1) 437-2899 Kundendienst: (36) (1) 267-4636 (2MSINFO) Technischer Support: (36) (1) 267-7846 (2MSSUGO) Uruguay Telefon: 598 (2) 900-19-03 Fax: 598 (2) 901-0227 Technischer Support: (598) (2) 908-0998/1998 Fax: (598) (2) 916-4445 Einzelhändler: (598) (2) 916-4446 Usbekistan Siehe Russland Venezuela Microsoft Venezuela S.A. 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