Kontaktaufnahme mit dem Internetdienstanbieter

Wenn Sie auf ein Problem treffen, das nicht mithilfe des Themas "Outlook Express-Problembehandlung" behandelt werden kann, sollten Sie sich an Ihren Internetdienstanbieter (Internet Service Provider; ISP) oder den Systemadministrator Ihres LAN (Local Area Network) wenden. M÷glicherweise sind die von Ihrem ISP oder Systemadministrator bereitgestellten Verbindungseinstellungen nicht richtig oder Server bzw. Software des ISPs werden nicht ordnungsgemΣ▀ ausgefⁿhrt.

Bevor Sie sich an Ihren ISP wenden, k÷nnen Sie ein Protokoll der Befehle erstellen, die an und von Ihren E-Mail-Servern gesendet wurden. Dies kann bei der Problembehandlung nⁿtzlich sein.

So erstellen Sie eine Protokolldatei

Klicken Sie im Menⁿ Extras auf Optionen.
WΣhlen Sie auf der Registerkarte Wartung unter Problemsuche den Servertyp aus, fⁿr den Sie ein Protokoll erstellen m÷chten.

Anmerkungen

Protokolldateien k÷nnen sehr umfangreich sein. Wenn Sie die Problembehandlung durchgefⁿhrt haben, stellen Sie sicher, dass diese Option mithilfe der oben beschriebenen Schritte deaktiviert wird.
Protokolldateien werden nach dem Servertyp benannt und besitzen die Erweiterung .log (beispielsweise pop3.log, smtp.log).

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