Co dělat v případě problémů s aplikací

Pokud v aplikaci objevíte chybu, zkuste jako první krok získat poslední verzi aplikace (viz kapitola Jak získat poslední verzi aplikace) a ověřte, zda se v této verzi chyba stále ještě vyskytuje. Je totiž možné, že na tuto chybu již někdo upozornil a je již odstraněna.

Pokud se chyba stále vyskytuje, snažte se najít a přesně popsat posloupnost kroků, vedoucí k jejímu opakování, a to nejlépe od samotného počátku, tj. od zapnutí počítače. Popis prosím zašlete na naši adresu. Prosím, přiložte také informace o systému, které získáte po zvolení položky Informace o systému z menu Nápověda.

Pokud se chyba vyskytuje jen v jedné konkrétní databázi nebo s nějakým konkrétním souborem, může nám při lokalizaci chyby pomoci, zašlete-li nám také tento soubor nebo databázi - samozřejmě pokud neobsahuje Vaše důvěrná data.

Každou nahlášenou chybu se budeme snažit co nejrychleji odstranit a dát k dispozici uživatelům jako novou subverzi aplikace.

Zde je kontakt.