DM a analytickΘ CRM - p°φle₧itost milion∙ korun

Data mining (zφskßvßnφ znalostφ z dat) p°edstavuje soubor metod, algoritm∙ a postup∙, pomocφ kter²ch lze z dat ve firemnφch databßzφch nebo datovΘm sklad∞ zφskat pot°ebnΘ obchodnφ znalosti. Jak ukazujφ zkuÜenosti z realizovan²ch projekt∙, lze pomocφ data miningu uÜet°it nebo zφskat miliony korun. Nßvratnost investic do dob°e realizovanΘho data miningovΘho projektu je ve v∞tÜin∞ p°φpad∙ v °ßdu m∞sφc∙.
Projekty jsou realizovßny podle sv∞tov∞ nejpou₧φvan∞jÜφ DM metodologie CRISP-DM. Hlavnφ d∙raz je kladen na obchodnφ vyu₧itφ a zapojenφ do proces∙ objednavatele.

Data Miningov² proces popisuje obrßzek:

Hlavnφ ·lohy °eÜenΘ v data miningu

• Segmentace
  • JakΘ zßkaznφky mßm ve svΘm portfoliu?
  • Jak sprßvn∞ nastavit marketingovou komunikaci?
• Klasifikace
  • Jak sprßvn∞ naplßnovat campaign management?
• Predikce
  • Kte°φ zßkaznφci hodlajφ v nejbli₧Üφ dob∞ od mΘ firmy odejφt?
  • KterΘ transakce, pojistnΘ udßlosti, telefonnφ hovory mohou b²t podvodnΘ?
  • Kte°φ zßkaznφci budou pravd∞podobn∞ chtφt nov² produkt?
  • JakΘ dalÜφ produkty nabφdnout m²m stßvajφcφm zßkaznφk∙m?
  • S jakou pravd∞podobnostφ budou klienti splßcet p∙jΦku?
  • JakΘ faktory p∙sobφ na rizikovost klienta, jak nastavit v²Üi sazby?

CRM - p°ekvapte svΘ zßkaznφky svou pΘΦφ

Data miningovΘ modely tvo°φ zßklad analytickΘho systΘmu CRM. SystΘmy CRM slou₧φ pro °φzenφ vztah∙ se zßkaznφky. AnalytickΘ CRM tvo°φ datov² zdroj pro tzv. kontaktnφ CRM. Aby operßtorka na call centru mohla p°esn∞ v∞d∞t, kterΘ produkty zßkaznφkovi nabφdnout, zda nenφ pot°eba zßkaznφka podpo°it, aby neodeÜel ke konkurenci, aby bylo mo₧no optimßln∞ naplßnovat marketingovou kampa≥, je pot°eba mφt vybudovan² analytick² systΘm CRM.

Nevßhejte kontaktovat naÜe specialisty pro dalÜφ podrobn∞jÜφ informace.