|
Vážení uživatelé našich programů, po analyzování všech Vašich dotazů, jsme postupně zjistili, že 95 % telefonátů lze eliminovat. Pokud se Vám vyskytnou jakékoliv problémy, nejsou téměř nikdy v našich programech, ale dají se lehce odstranit. Pokud by byla chyba v našem programu, dodáme Vám nový. V této rubrice se budeme snažit odpovídat na opakující se dotazy. Tím získáte okamžitě radu, jak dále postupovat. Doporučujeme: Pokud potřebujete jakoukoliv jinou radu pro práci s programy, zašlete do našeho e-mailu zaoffice@zaoffice.cz popis problému, dále uveďte jaké máte WINDOWS, jakou máte tiskárnu atd. Abychom Vám mohli odpovědět, je nutné uvést číslo programu! Čím více informací nám dodáte, tím dříve a lépe Vám budeme moci odpovědět. Kromě Vašeho e-mailu uvádějte i telefon, popřípadě fax. Rady a Tipy pro všechny programy Instalace programu - Aktivační kód: Každý náš program je opatřen kódem, který je vygenerován přímo pro Vás. Po instalaci se program spustí a objeví se okno Aktivace programu. Zde vyplňte všechny tři kolonky (Uživatel, Číslo programu, Aktivační kód) PŘESNĚ podle štítku, který jste obdrželi na faktuře nebo do e-mailu (velká, malá písmena, mezery, čárky, pomlčky apod.) a stiskněte OK. Pokud se Vám po zadání kódu objeví hláška Neplatný kód - neznamená to, že je kód špatný. Kód, který jste od nás obdrželi je správný a je odzkoušen. Po této hlášce je jen třeba znovu zkontrolovat, zda jste všechny tři kolonky opsali naprosto přesně. V prvním řádku (Uživatel) je mezi každým slovem vždy pouze jedna mezera. Ve třetím řádku (Aktivační kód) se mohou vyskytovat pouze číslice 0 až 9 a písmena A až F, chyba nastane pokud místo nuly (0) napíšete písmeno O. Než budete znovu zadávat údaje, pro jistotu resetujte počítač.
Kdykoliv ukončujete práci s programem, ZÁLOHUJTE DATA !!! Naše programy umožňují komfortní a rychlé zálohování dat. Tato akce je maximálně jednoduchá a rychlá. Máte možnost zálohovat na cokoliv - disketa, pevný disk, CD-RW, ZIP atd. Kdo nezálohuje, může přijít o stovky hodin práce! Kdo zálohuje neriskuje! Naše programy nikdy data nepoškodí! Jakákoliv HW závada, špatná instalace jiných programů, chybná manipulace s programy, viry atd., mohou způsobit obrovské škody, před kterými Vás zálohování dat spolehlivě ochrání. NEHAZARDUJTE !!! ZÁLOHUJTE !!!
Vzhledem k tomu, že tiskové výstupy z našich programů jsou standardní a pravidelně ověřované ve všech zatím používaných WINDOWS (95/98/ME/NT/2000/XP), nevznikají při tisku problémy. Pokud ano, prověřte je-li v náhledu před tiskem vše správně. V tomto případě je nutné vybrat ve WINDOWS jiný vhodnější ovladač pro Vaši tiskárnu. Dále zkontrolujte v našem programu v menu Tisk záložka Tiskárna - Nastavení používanou tiskárnu a potvrďte OK. U některých tiskáren (laserových, inkoustových) je někdy potřeba nastavit ve WINDOWS v Nabídce Start - Nastavení - Tiskárny u používané tiskárny Tisk písma jako grafiku, případně odškrtnout volbu Používat TrueType písma tiskárny. Pokud již v náhledu není vše správně, nejsou správně instalována výchozí písma (fonty) WINDOWS Arial a Courier New. Toto zkontrolujte ve WINDOWS v Nabídce Start - Nastavení - Ovládací panely - Písma. Oprava: 1. Doinstalujte písma z originálního CD WINDOWS. [FontSubstitutes]
Programy jsou vytvořeny tak, aby bylo možné se vším pracovat i v nejnižším rozlišení 640 x 480 bodů. Doporučujeme: rozlišení 800 x 600 bodů nebo vyšší a Malá písma - Normální velikost (96 dpi) pro dobrou čitelnost. Toto je nejběžněji používaný mód ve WINDOWS. Pokud máte jinou velikost písma, změňte nastavení ve WINDOWS v části Obrazovka - vlastnosti - Nastavení.
Pokud se při spuštění programu objeví hláška Nelze inicializovat BDE klikněte zde. Pokud se Vám při provozu programů vyskytuje něco, co zde není popsáno, popište nám toto do našeho e-mailu zaoffice@zaoffice.cz
Věříme, že tato rubrika pomůže Vám i nám
Jak efektivně pracovat s internetovými stránkami - rady a tipy Jak postupovat, abyste v co nejkratším čase získali všechny informace: Celý obsah našich stránek (cca 1 MB) budete mít na pevném disku svého počítače během čtyř minut a dále si již můžete vše v klidu prohlédnout a vytisknout z Vašeho počítače bez dalšího připojení na Internet! Jak postupovat: 1. PŘIPOJTE SE K INTERNETU a spusťte naše stránky www.zaoffice.cz 2. V prohlížeči stiskněte tlačítko Oblíbené - na levé straně se otevře seznam oblíbených položek. 3. V menu prohlížeče (na horní liště) vyberte Oblíbené - Přidat k oblíbeným položkám. Zaškrtněte Zpřístupnit offline a stiskněte tlačítko Vlastní, tímto se objeví Průvodce synchronizací oblíbených položek. Klikněte na tlačítko Další a zvolte možnost Ano a do kolonky Stáhnout stránky do úrovně napište číslo 3. Dále mačkejte pouze tlačítko Další a na závěr tlačítko Dokončit. Stiskněte tlačítko OK. Tímto se do seznamu oblíbených položek na levé straně přidají naše stránky ZA office - počítačové programy pro každého. 4. Nyní proběhne Synchronizace našich stránek - kompletní obsah našich stránek se Vám uloží na pevný disk. Tato akce proběhne do 4 min a je dokončena automatickým uzavřením okna Probíhá synchronizace. 5. NYNÍ SE ODPOJTE OD INTERNETU a pracujte offline - z pevného disku. Tuto část (bod 1 - 5) uděláte pouze jednou. 6. CELÉ NAŠE STRÁNKY JSOU NA VAŠEM PEVNÉM DISKU, kde si je můžete v klidu prohlédnout bez dalšího připojení na Internet. V prohlížeči v Oblíbených položkách na levé straně klikněte levým tlačítkem na nápis ZA office - počítačové programy pro každého a dále zvolte PRACOVAT OFFLINE. Nyní se můžete pohybovat po našich stránkách a prohlédnout si případně vytisknout vše, co Vás zajímá. Při prohlížení našich stránek KLIKEJTE NA VŠECHNA TLAČÍTKA A PODTRŽENÉ NÁPISY, používejte též ROLOVACÍ LIŠTU na pravé straně, abyste viděli celý obsah obrazovky, tím získáte MAXIMUM INFORMACÍ. 7. Pokud chcete vědět, CO JE NA NAŠICH STRÁNKÁCH NOVÉHO postupujte takto: Popis je udělaný pro nejčastěji používaný prohlížeč Microsoft Internet Explorer. |
