Služby

Společnosti LCS jsou připraveny poskytnout veškeré potřebné informace a podporu zákazníkům od okamžiku vzniku potřeby obměny nebo pořízení nového informačního systému, ve všech fázích projekčního cyklu.

Poradenská služba
Implementace informačního systému představuje nemalou investici a složitý proces, který vyžaduje pečlivou přípravu a dostatek informací potřebných pro rozhodování. Poradenská služba LCS International je zaměřena především na tuto fázi projektu informačního systému. Jsme připraveni Vám pomoci při mapování informačních potřeb, rizik a úzkých míst implementace, doporučit řešení. Potenciálním zákazníkům nabízíme i možnost zpracování úvodní studie ještě před podpisem smluv a vlastní implementací nového systému. Samozřejmostí je i poradenská služba v oblasti nákupu a inovace výpočetní techniky, upgrade stávajících počítačů, doporučení konfigurace serverů a pracovních stanic, návrhy update a upgrade softwarového vybavení, informace o licenční politice dodavatelů software. Na přání zákazníka vypracujeme i technický projekt a navrhneme topologii a celkové řešení počítačové sítě.

Implementace systému LCS Noris
Společnosti LCS spolu s partnery sdruženými v rámci celé partnerské sítě LCS Noris Open, poskytuje kompletní služby při implementaci informačního systému od zpracování úvodní studie, detailní analýzy, přes vlastní implementaci, konfigurování a nastavení systému, realizaci zakázkových dovývojů, tvorbu šablon, až po školení administrátorů a uživatelů systému LCS Noris a další rozvoj systému.

Hotline
Zákazníkům - uživatelům IS LCS Noris je poskytována služba telefonického hotline (systémového i aplikačního) zaměřená na řešení provozních problémů a pomoc uživatelům při práci se systémem.

Konzultační služby
Profesionální tým konzultantů specialistů je připraven poskytnout zákazníkům konzultace přímo v místě instalace systému, popřípadě v LCS nebo telefonicky. Aplikační konzultace mohou být zaměřeny nejen na jednotlivé funkce a používání IS LCS Noris, ale i k jednotlivým problémům např. z oblastí účetnictví, mezd, personalistiky a dalších, ve vztahu k funkcionalitě systému. Systémové konzultace jsou pak určeny administrátorům systému.

Správa systému
Specialisté LCS jsou připraveni převzít správu systému, a to nejen IS LCS Noris, ale i operačního systému a počítačové sítě. V široké míře jsou pro tento účel využívány i možnosti vzdálené správy.

Outsourcing
LCS International nabízí i možnost využívat systém IS LCS Noris, aniž by byl implementován u zákazníka, formou vzdáleného přístupu do systému, který je instalován a spravován na serveru LCS včetně databází zákazníka. Jedná se vlastně o pronájem IS LCS Noris za přesně definovaných podmínek, který nevyžaduje počáteční investici do pořízení IS.
TOP