Služby |
|
Společnosti LCS jsou připraveny
poskytnout veškeré potřebné informace a podporu zákazníkům od okamžiku vzniku
potřeby obměny nebo pořízení nového informačního systému, ve všech fázích
projekčního cyklu. |
|
Poradenská
služba |
|
Implementace informačního systému
představuje nemalou investici a složitý proces, který vyžaduje pečlivou přípravu a
dostatek informací potřebných pro rozhodování. Poradenská služba LCS International
je zaměřena především na tuto fázi projektu informačního systému. Jsme
připraveni Vám pomoci při mapování informačních potřeb, rizik a úzkých míst
implementace, doporučit řešení. Potenciálním zákazníkům nabízíme i možnost
zpracování úvodní studie ještě před podpisem smluv a vlastní implementací nového
systému. Samozřejmostí je i poradenská služba v oblasti nákupu a inovace
výpočetní techniky, upgrade stávajících počítačů, doporučení konfigurace
serverů a pracovních stanic, návrhy update a upgrade softwarového vybavení, informace
o licenční politice dodavatelů software. Na přání zákazníka vypracujeme i
technický projekt a navrhneme topologii a celkové řešení počítačové sítě. |
|
Implementace
systému LCS Noris |
|
Společnosti LCS spolu s partnery sdruženými v rámci
celé partnerské sítě LCS Noris Open, poskytuje kompletní služby při implementaci
informačního systému od zpracování úvodní studie, detailní analýzy, přes
vlastní implementaci, konfigurování a nastavení systému, realizaci zakázkových
dovývojů, tvorbu šablon, až po školení administrátorů a uživatelů systému LCS
Noris a další rozvoj systému. |
|
Hotline |
|
Zákazníkům - uživatelům IS LCS Noris je poskytována
služba telefonického hotline (systémového i aplikačního) zaměřená na řešení
provozních problémů a pomoc uživatelům při práci se systémem. |
|
Konzultační
služby |
|
Profesionální tým konzultantů specialistů je
připraven poskytnout zákazníkům konzultace přímo v místě instalace systému,
popřípadě v LCS nebo telefonicky. Aplikační konzultace mohou být zaměřeny nejen na
jednotlivé funkce a používání IS LCS Noris, ale i k jednotlivým problémům např. z
oblastí účetnictví, mezd, personalistiky a dalších, ve vztahu k funkcionalitě
systému. Systémové konzultace jsou pak určeny administrátorům systému. |
|
Správa systému |
|
Specialisté LCS jsou připraveni převzít správu
systému, a to nejen IS LCS Noris, ale i operačního systému a počítačové sítě. V
široké míře jsou pro tento účel využívány i možnosti vzdálené správy. |
|
Outsourcing |
|
LCS International nabízí i možnost využívat systém
IS LCS Noris, aniž by byl implementován u zákazníka, formou vzdáleného přístupu do
systému, který je instalován a spravován na serveru LCS včetně databází
zákazníka. Jedná se vlastně o pronájem IS LCS Noris za přesně definovaných
podmínek, který nevyžaduje počáteční investici do pořízení IS. |