Podpora uživatelů programu FAKT^®

• Systém FAKT^®  pracuje pod operačním systémem Windows NT/9x/2000/ME/XP CZ.

• Po instalaci nové verze program hlásí, že byl zkompilován v předchozí verzi.
  
  Do verze programu FAKT^® 8.16
  - vymažte soubor VFP500.DLL v adresáři FAKTSK a proveďte instalaci programu FAKT^® znovu.
  Od verze programu FAKT^® 8.20
  - vymažte soubor VFP6R.DLL v adresáři FAKTSK i v adresáři FAKTSK \ VFP a proveďte instalaci programu FAKT znovu.
  Soubor VFP6R.DLL v adresáři FAKTSK neexistuje
  - spusťte soubor FAVFP.BAT, který provede kopírování souboru VFP6R.DLL z adresáře FAKTSK \ VFP do adresáře FAKTSK (zkopírování souboru VFP6R.DLL můžete též provést ručně).
  Od verze programu FAKT^® 8.40
  - pro správnou instalaci programu je nutné mít provedenou aktualizaci systému Windows instalací Microsoft Internet Explorer 4.01 SP2 nebo vyšší a aktualizaci operačního systému pro rok 2000:
  
  Pro WINDOWS 95 nainstalujte potřebný modul : W95Y2K
  Pro WINDOWS 98 nainstalujte potřebný modul : Y2KW98 případně Y2KW98_2
  Pro WINDOWS NT nainstalujte SP6
  Pro WINDOWS 2000 nainstalujte SP3
  
  
• Při spuštění nebo v modulu záloha dat program hlásí, že soubor „qxpack.prg“ neexistuje.
  
  Problém je v neexistenci nebo staré verzi některých systémových knihoven DLL v operačním systému Windows. Tyto systémové knihovny musí být umístěné v adresáři \WINDOWS\SYSTEM nebo \WINDOWS\SYSTEM32 (pro Win NT). Je potřebné zkontrolovat následující knihovny: MSVCRT.DLL, MSVCRT40.DLL, MSVCIRT.DLL a případně ještě USER32.DLL. Problém ale bývá většinou v některé z prvních tří DLL. Pro vyřešení tohoto problému doporučujeme provést aktualizaci systému Windows instalací Microsoft Internet Explorer 4.01 SP2 nebo vyšší.

• Při spuštění síťové verze program hlásí tyto chybové zprávy:
  Definice třídy WSCRIPT.NETWORK nebyla nalezena.
  Alias "OWSHNETWORK" nebylo nalezeno.
  
  Váš systém Windows neobsahuje modul Microsoft Windows Scripting Host 5.0
  
  Nainstalujte potřebný modul : Microsoft Windows Scripting Host 5.0
  
  V případě, že tento modul nelze na váš počítač nainstalovat, je to způsobeno tím, že váš systém Windows neobsahuje modul VBSCRIPT 3.0 nebo vyšší. Pro vyřešení tohoto problému je nutno provést aktualizaci systému Windows nebo instalaci jednoho z produktů obsahujícího VBSCRIPT 3.0, který zaktualizuje váš stávající systém Windows (např. Internet Explorer 4.0).

Copyright © 1998 CompCity s.r.o. Všechna práva vyhrazena.