Nápověda

 Základní rozdělení
 Registrace
 Vyhledávání zboží
 Procházení ceníku
 Práce s košíkem
 Postup objednávání
 Sledování objednávek
 Dárkový košík

 Základní rozdělení

PALADIX foto-on-line je rozdělen do čtyř částí:

  1. horní lišta s odkazy týkající se obchodu (např. hledání, registrace, výpis stavu objednávek, výpis obsahu košíku, apod.)
  2. levá část se stromově uspořádanými kategoriemi - po kliknutí se větve rozbalují a sbalují, kliknutím na koncový list (např. značku fotoaparátu) se do hlavního okna vypíše seznam zboží v dané kategorii
  3. pravá hlavní část, kde se provádí většina akcí spojených s nákupem (do této části se vypisuje seznam zboží z dané kategorie, potvrzují se objednávky, vypisuje se košík, apod.)
  4. dolní lišta s odkazy na další funkce obchodu (např. formuláře pro garanci nejlepší ceny, cenový ping-pong, splátkové kalkulace, kalkulačku expedičních nákladů, dárkový košík apod.) a na zbývající části webu PALADIX.

 Registrace

Vyplněním registračního formuláře se uživatel stává registrovaným. Uvedené údaje slouží později k identifikaci uživatele a zjednodušují práci při objednávání, kdy se tyto informace automaticky doplní do příslušných kolonek. Registrovaný uživatel má také možnost sledovat stav svých objednávek. Registrace není pro správnou funkci obchodu povinná. Neregistrovaný uživatel musí pokaždé při objednávání znovu vyplňovat požadované údaje (jméno, příjmení, adresu, apod.) a nemá možnost sledovat, v jakém stavu se jeho objednávka nachází. Registrovaný uživatel se také může vždy podívat na výši svých objednávek a na příslušnou slevu. Ve výpisu zboží se registrovaným uživatelům také vypisují ceny se započítanou slevou. Zaregistrovat se můžete v libovolném okamžiku (i když už máte nějaké zboží v košíku).

Jestli jste přihlášen jako registrovaný uživatel je vidět v horní liště - zobrazuje se zde jméno přihlášeného uživatele, které si systém pamatuje. Pokud do obchodu přistupujete ještě z jiných počítačů nebo Vás systém nedokázal identifikovat (i když zaregistrováni jste), můžete zkusit vyhledat ztracenou registraci (k tomu musíte ale zadat Vaší e-mailovou adresu a správné heslo).

!!! POZOR !!!
Pokud si necháte vyhledat již existující registraci, příjdete o obsah košíku. Proto pokud jste zaregistrováni, ale systém Vás neidentifikoval, vyhledejte svoji registraci dříve, než si dáte nějaké zboží do košíku.

Jste-li zaregistrovaný, můžete si ve formuláři registrace kdykoliv změnit zadané údaje (např. změna adresy, e-mailu, telefonu, apod.). Pokud nevyplníte položku HESLO, budou aktualizovány pouze zadané údaje. V případě, že chcete heslo změnit, napište jej do položky HESLO a stiskněte tlačítko OPRAVIT.

Pokud nechcete, aby Vás systém při příštím vstupu do PALADIX foto-on-line identifikoval, můžete provést odhlášení (kliknutím na volbu [ odhlásit ] vedle Vašeho jména v horní liště). Při příštím vstupu do PALADIX foto-on-line budete muset nejprve vyhledat ztracenou registraci (kliknutím na volbu [ přihlásit ] vedle nápisu "Přihlášený uživatel" v horní liště).

 Vyhledávání zboží

Požadované zboží je možné vyhledat několika způsoby:

1. pomocí stromu kategorií

Kliknutím na složku nebo název kategorie se rozbalí příslušná větev, ve které mohou být další kategorie nebo koncové stránky ceníku. Po kliknutí na stránku ceníku se do hlavního okna vypíše seznam zboží, které je v dané kategorii evidováno.

2. pomocí vyhledávání

Do políčka Hledané slovo napište, co chcete vyhledat (popř. víte-li přesné kódové označení nebo cenový rozsah) a stiskněte tlačítko NAJÍT. Systém vypíše všechny položky, ve kterých se vyskytuje hledané slovo. Systém prohledává název zboží, jeho stručný popis a úplný popis. V této verzi PALADIX foto-on-line funguje vyhledávání jen v jednoduchém režimu, tj. neumí vyhledávat více slov najednou nebo logické operátory (tj. zadáte-li do vyhledávače více slov, bude je vyhledávat přesně v tom tvaru, jak jsou zadána).

Pokud jste do podmínek hledání vyplnili i Kód zboží, vyhledají se všechny výrobky, jejichž kód začíná zadaným kódem. V případě zadání Ceny od, Ceny do nebo obou zároveň, se vyhledá zboží, jehož prodejní cena s DPH je v uvedeném rozmezí.

Zadané podmínky se vyhodnocují zároveň, tj. zadání "Nikon" do políčka Hledané slovo a Ceny od 25000 vypíše všechny výrobky Nikon, jejichž cena je větší než 25000,- Kč.

 Procházení ceníku

Stránky ceníku se zobrazují po 20 položkách. Celkový počet položek ve vybraném ceníku a aktuální zobrazená stránka jsou vidět hned nahoře (např. Celkem nalezeno: 42 položek. Zobrazuji: 1 - 20). V případě, že se celý ceník na jednu stránku nevejde, je možné mezi jednotlivými stránkami přecházet kliknutím na jejich čísla, která jsou zobrazena v řádku hned za posledním řádkem ceníku.

Ceník lze třídit podle kódu, názvu nebo koncové ceny tak, že kliknete na záhlaví příslušného sloupce - ceník se poté znovu načte v požadovaném třídění.

U každé položky ceníku je tlačítko PŘIDAT DO KOŠÍKU (ve sloupci Akce), které přidá vybranou položku do košíku (viz dále). V případě, že jsou u položky uvedeny ještě další informace, zobrazí se u ní tlačítko INFO. Po jeho stisku se zobrazí informace k příslušné položce (obrázek, technické parametry, dostupnost, apod.).

V případě, že jste registrovaný uživatel a jste přihlášen, tak se při procházení ceníku zobrazuje cena, která odpovídá Vaší slevě, na kterou máte nárok (viz Fotíky). Tato sleva se počítá ze součtu UZAVŘENÝCH objednávek a její výše je vidět v přehledu objednávek (viz níže).

 Práce s košíkem

Když stisknete tlačítko PŘIDAT DO KOŠÍKU u některé z položek ceníku nebo dárkového košíku, přidá se do košíku. Obsah košíku se vypíše po každém přidání. V případě, že je k dispozici více variant vybrané položky (např. volba barevného provedení, velikosti nebo jazykové mutace), je nutné tuto informaci zadat právě v košíku (ve sloupci Provedení). U položek, které nemají volitelné provedení se žádná informace neuvádí. V košíku je také možné zadat nebo změnit počet požadovaných kusů.

Po provedení jakékoliv změny v košíku (tj. volby provedení nebo počtu kusů) je zapotřebí stisknout tlačítko AKTUALIZOVAT (není nutné v případě, že zboží rovnou objednáváte - stiskem tlačítka OBJEDNAT nebo máte povolen JavaScript).

Pokud si nákup rozmyslíte a budete chtít některou z položek z košíku odebrat, stiskněte tlačítko ODEBRAT (ve sloupci Akce).

Stiskem tlačítka ZPĚT se vrátíte zpět na tu stránku ceníku nebo dárkového košíku, ze které jste naposledy do košíku přidávali. POZOR! Pokud změníte počet kusů nebo provedení nějaké položky v košíku a stisknete tlačítko ZPĚT aniž byste změny aktualizovali (stiskem tlačítka Aktualizovat), nebudou tyto změny uloženy a při příštím zobrazení košíku budou nahrazeny původními hodnotami. (Neplatí pro případ, že máte povolen JavaScript).

Obsah košíku si můžete kdykoliv zobrazit volbou položky Obsah košíku na hlavní liště.

 Postup objednávání

Objednávky se potvrzují a odesílají z košíku. V případě, že máte v košíku zboží, které chcete objednat (a vybrali jste patřičné provedení a zadali požadovaný počet kusů), stiskněte v košíku tlačítko OBJEDNAT. Obsah košíku bude znovu vypsán (zároveň s údaji o uživateli) a znovu bude možné (naposledy) změnit provedení nebo počet kusů. Pokud jste zaregistrovaný, budou předvyplněné i zadané údaje. Překontrolujte je (popř. doplňte, pokud chybí). Nezaregistrovaný uživatel musí vyplnit všechny povinné informace (zvýrazněny tučně).

V obou případech (ať jste registrovaný nebo nikoliv), vyberte způsob dodání a zda je možné zásilku při posílání rozdělit (popřípadě napište něco do poznámky). Dělení zásilky je vhodné v případě, kdy není některé zboží skladem, ale na jiné zboží z téže objednávky pospícháte. V našem obchodě zásilky nedělíme, pokud si to zákazník sám nepřeje, šetříme tím Vaše poštovné. Zde máte možnost nastavit, jestli chcete poslat všechno zboží najednou nebo můžeme zásilky rozdělit. U dělených zásilek uveďte, jaká má být minimální cena zboží v balíku. Nakonec stiskněte tlačítko OBJEDNAT.

Zobrazí se poslední sumarizace objednávky (tentokráte již needitovatelná), kde je přibližně spočítána i cena za poštovné (uvádí se zde maximální sazba, aktuální sazba je závislá na ceně a hmotnosti balíku a je většinou nižší, než zde uváděná). Pro zásilky nad 5000,- Kč je poštovné zdarma, tj. platíte jen cenu zboží. Stiskem tlačítka ZÁVAZNĚ OBJEDNAT objednávku odešlete (po stisku tlačítka ZPĚT se vrátíte zpět a můžete některé údaje ještě změnit.

Po odeslání objednávky Vám příjde e-mail s potvrzením objednávky a její stav můžete sledovat (v případě, že jste zaregistrovaný). Pokud Vám mail během pár minut nedorazí, přesvědčte se, že jste správně vyplnili Vaši e-mailovou adresu a stiskli jste tlačítko ZÁVAZNĚ OBJEDNAT. Pokud ano, tak nám napište.

 Sledování objednávek

V případě, že jste si objednali nějaké zboží a jste zaregistrováni, můžete sledovat, v jakém stavu se Vaše objednávka nachází. U každé objednávky vidíte veškeré zadané informace, vidíte celkové součty a můžete se dívat na aktuální stav. Tento stav může nabývat jedné z těchto hodnot:

Pro snazší orientaci můžete objednávky podle jejich stavu filtrovat (výběrem příslušného stavu v combu Zobrazit pouze objednávky se stavem a stiskem tlačítka ZOBRAZIT). Po kliknutí na tlačítko DETAIL se můžete podívat na celou objednávku.

Program také nabízí funkci pro sumarizaci Vašich objednávek - tu si zobrazíte kliknutím na odkaz STATISTIKA OBJEDNÁVEK. V této statistice vidíte počet a objem objednávek pro všechny jejich stavy. Pod tímto seznamem je vypočítaná výše Vaší aktuální slevy, která je závislá na součtu všech UZAVŘENÝCH objednávek. Zároveň se zobrazuje i částka, kterou ještě potřebujete pro postup do vyšší slevové skupiny.

Uzavírání objednávek
Jak bylo napsáno výše, systém počítá výši Vaší aktuální slevy pouze z uzavřených objednávek - to jsou takové, které už jste převzali (osobně nebo na poště) a které jsou z hlediska našeho systému vyřízené. Osobně převzané zboží je aktualizováno automaticky, ale zboží, které převezmete na poště aktualizováno není (jednoduše proto, že nevíme, kdy jste si zboží převzali). Proto je nutné u objednávek, které jsou už vyřízené, abyste po jejich převzetí potvrdili, že je všechno již v pořádku. To uděláte tak, že si zobrazíte detail příslušné objednávky a u položek, které mají stav "odesláno" bude zobrazeno tlačítko DORUČENO. Jakmile na něj kliknete, aktualizuje se stav této položky na "uzavřeno" a tím se započítá do výše Vašeho celkového obratu. Pomocí tlačítka POTVRDIT VŠE můžete takto potvrdit odeslané všechny položky této objednávky. Nejjednodušší tedy je zobrazit si objednávky se stavem "odesláno" a pokud jste již takovou zásilku obdrželi, tak aktualizovat její stav. Jedině tak se Vám bude počítat správně výše Vaší slevy.

 Dárkový košík

Dárkový košík je nová funkce našeho obchodu. Vycházíme vstříc všem zákazníkům, kteří si u nás vybrali nějaké zboží a chtěli ho dostat jako dárek (k vánocům, narozeninám, svátku apod.). Tato funkce je přístupná pouze zaregistrovaným uživatelům. A jak to funguje?

Postup pro toho, kdo chce dárek dostat:

  1. Ten, kdo chce dostat jako dárek něco z našeho obchodu se musí zaregistrovat (pokud není) a přihlásit (pokud jej systém automaticky nepřihlásil).
  2. Běžným způsobem si do košíku vloží zboží, které chce dostat jako dárek.
  3. Jakmile má všechno zboží v košíku, má dvě možnosti: objednat ho (zcela běžným a známým způsobem) nebo objednat jako dárek - k tomu slouží v košíku tlačítko OBJEDNAT JAKO DÁREK.
  4. Po kliknutí na toto tlačítko se dotyčnému zobrazí dárkový košík, což je obsah jeho stávajícího nákupního košíku, kde je možné ještě naposledy zvolit správný počet kusů a provedení vybraného zboží. V tuto chvíli se ještě může vrátit zpět a volbu dárků si ještě rozmyslet, tj. může přidat další zboží nebo některé odebrat.
  5. Jakmile je dotyčný s volbou dárku spokojen, vyplní potřebné údaje: e-mailové adresy těch, komu se má tato informace poslat (dárci) - je možné zapsat více adres (např. členům rodiny) a oddělit je od sebe čárkami. Dále vyplní příležitost, tj. k jaké příležitosti chce dárek dostat (vánoce, narozeniny, svátek, apod.). Nakonec může připojit vzkaz pro dárce.
  6. Poté stiskne tlačítko POKRAČOVAT - ověří se správnost zadaných e-mailových adres a zobrazí se poslední potrvzení dárkového košíku.
  7. Jakmile stiskne v tomto potvrzení tlačítko ODESLAT DÁRKOVÝ KOŠÍK dojde k tomu, že se na uvedené e-mailové adresy pošle upozornění na to, že si přeje nějaké dárky a že ty dárky je možné koupit v našem obchodě. Příjemce tohoto mailu si pak může pouhým jedním kliknutím zobrazit tento seznam a vybrané zboží z něj přímo objednat.

Dárkových košíků může mít každý zaregistrovaný uživatel kolik chce. Může mít zvláštní dárkové košíky pro konkrétní lidi nebo může mít jeden velký dárkový košík a poslat ho více lidem najednou.

Postup pro toho, kdo chce dárek dát a obdržel e-mailem výzvu:

  1. Pokud jste e-mailem dostali informaci o tom, že si Váš blízký vybral nějaké zboží a chce ho dostat jako dárek, můžete kliknout na odkaz, který je v tomto mailu obsažen. Zobrazí se Vám přímo seznam zboží, které si dotyčný vybral.
    Druhou možností, jak si tento seznam zobrazit, je kliknout na spodní liště na odkaz dárkový košík a do políčka Identifikační řetězec zkopírovat tento údaj z došlého e-mailu.
  2. Jakmile na odkaz kliknete nebo zadáte identifikační řetězec, zobrazí se Vám seznam zboží, které si dotyčný přál, včetně toho, komu všemu poslal toto přání, k jaké si to přeje příležitosti a vzkaz pro Vás.
  3. Pokud chcete nějaké zboží rovnou objednat, stačí kliknout na ikonu košíku vedle tohoto zboží - tím se přidá do normálního nákupního košíku. Chcete-li objednat všechny dárky z dárkového košíku, klikněte na tlačítko PŘIDAT VŠE. Poté se vždy zobrazí obsah normálního košíku s aktuálním seznamem zboží. V tomto košíku můžete měnit počet kusů, můžete měnit provedení nebo do něj přidávat ještě další zboží z naší nabídky. Pomocí tlačítka ZPĚT se můžete vrátit zpět do dárkového košíku (stejnou funkci plní i tlačítko DÁRKOVÝ KOŠÍK na spodní liště).
  4. Jakmile máte v košíku všechno zboží, které chcete dotyčnému objednat, pokračujte dál stejným způsobem, jako při normálním nákupu (viz kapitola Postup objednávání). Na konci tohoto postupu opět obdržíte mail s potvrzením objednávky.

V případě, že máte jakékoliv dotazy nebo připomínky, prosíme napište nám.