Po₧adavek na technickou podpory
|
| Aby jste dostali Φo nejkvalitn∞jšφ a najr²chlejšφ
odpov∞∩ na vßš problΘm vypl≥te pozorn∞ nßsledujφcφ informace
a nakonec stiskn∞te tlaΦφtko "OdeÜli"
(vypln∞nφ polφΦek oznaΦen²ch hv∞zdiΦkou je povinΘ)": |
|
|
JmΘno u₧ivatele*
DodanΘ Eset-em.Jestli pou₧φvßte testovacφ verzi, zadajte "TRIAL".
U₧ivatelskΘ jmΘno vßm bylo p°id∞lenΘ jeÜt∞ v moment∞ koupi. M∙₧ete
ho nalΘzt v hlavnφm okn∞ sprßvn∞ nakonfigurovanΘho NOD32 Control
centra.
StaΦφ kdy₧ kliknete na ikonu Control centra (symbol diskety s
"CC") v pravΘ Φßsti panelu nßstroj∙ - odtud ho zkopφrujte
a vlo₧te do tohto polφΦka
Poznßmka: Pro plnΘ verze poskytujeme servis s vyÜÜφ
prioritou.
|
|
|
|
Heslo
Sem vlo₧te vaÜe heslo, jak je zadanΘ v Control centru - zadajte
ho jen v p°φpad∞, ₧e vßÜ problΘm je svßzan² s heslom.
Mo₧no p°itom pou₧φt obdobn² postup, kter² je popsßn naho°e.
|
|
|
E-mail addresa*
Poznßmka: UbezpeΦte se, ₧e jste zadali vaÜi sprßvnou a aktußlnφ
adresu. |
|
|
Telefonφ Φφslo
(NepovinnΘ) |
|
|
Krßtk² (trojslovn² popis) problΘmu*
Sem zadajte krßtky popis vaÜeho problΘmu (formou klφΦΘv²ch slov),
kter² se obj∞vφ jako Subject vaÜφ zprßvy. |
|
|
SystΘmovß informace*
Na zφskßnφ pot°ebnΘ informace o pou₧φvanΘ verzi systΘmu NOD32 a
operaΦnφho systΘmu vaÜeho poΦφtaΦe spus¥te Control centrum (jak
je popsanΘ v odstavci JmΘno u₧ivatele), klikn∞te na zßlo₧ku"Info",
potom na tlaΦφtko "Copy to Clipboard"
a vlo₧te do tohto pole: s kurzorem v jeho t∞le stlaΦte kombinaci
klßves Ctrl-V. |
|
|
| Podrobn² popis problΘmu a jinΘ zßva₧nΘ informace
vΦetn∞ vÜech chybov²ch hlßÜenφ* |
|
|
|
|
|