Ztratil (zapom∞l) jsem heslo. Co mßm d∞lat?

M∙₧ou nastat dva odliÜnΘ p°φpady ztrßty hesla:

1. Jestli jste ztratili u₧ivatelskΘ jmΘno a/nebo heslo, kterΘ jste dostali e-mailem po koupi programu od firmy Eset, je pot°eba se spojit e-mailem s naÜi podporou a po ov∞°enφ vaÜich ·daj∙ o koupi (Φφslo faktury) dostanete novΘ heslo.
2. Jestli jste ztratili svoje heslo, kter²m jste chrßnili svoje nastavenφ (tlaΦφtko "Nastavenφ" v programe Control Center - dialog "Nastavenφ konfigurace" - tlaΦφtko "Zm∞nit heslo" v sekci "Ochrana nastavenφ"), potom vßs Φekß nßsledujφcφ:

Postup

• Stßhn∞te si z naÜφ web strßnky program decode.exe a spus¥te ho.
• Program vßm vypφÜe ID Φφslo, kterΘ je pot°eba nadiktovat telefonicky nßÜemu pracovnφkui podpory.
• Program nechte spuÜt∞n a zavolejte naÜi podporu.
• Oznßmφme vßm k≤d, kter² se zadß spuÜt∞nΘmu programu a ten AMON / POP3 / CC odhesluje (t.j. nastavφ standardnφ hodnoty nastavenφ - bez hesla)
• Zadajte novΘ heslo

Upozorn∞nφ
Program nezavφrejte p°ed telefonovanφm ani poΦas n∞j. P°i ka₧dΘm novΘm spuÜt∞nφ toti₧ generuje novΘ ID Φφslo, a tak by zjiÜt∞n² k≤d automaticky p°estal platit.