Dostal jsem zprávu: "Nemůžu se připojit k serveru".
Jaký je problém?
Krátký popis chybového hlášení
Adresa servera je sice známa, ale není možné sa k němu připojit.
Dopuručené řešení
Vyzkoušejte nasledující možnosti podle toho, jak aktualizujete:
a. Přímo z web-ovského servera Esetu
- Přesvědčete se, že máte funkční připojení k internetu
- Jesli používáte firewall, přesvěčte se že tento je nastavený
tak, že dovoluje připojení NOD32CC k aktualizačnímu serveru a musí mít také
nastaveno povolení stahování aktualizací (např. pro firewall Zone Alarm: v
záložce Programs nastavte pro program NOD32CC: "Allow
Connect and Allow Server for both Local and Internet" - umožní
připojení a umožní server pro lokální i internetové připojení)
- Jestli používáte proxy server, přesvěčte se, že parametry potřebné
na připojení k němu byli správně nastavené v dialogovém okně"Nastavení
připojení"
- Přesvědčete se, že v sekcii "Umístění"
máte nastavený správny server
- Pokuste se restartovat váš počítač
- Jestli váš problém přetrvává, spojte sa s naším Servisním
střediskem
b. Z aktualizačného serveru ve vaší lokální síti LAN
- Přesvědčete se, že aktualizačný server je v dosahu vášeho počítače
- Přesvědčete se, že v sekci"Umístění"
máte nastavený správny server
- Pokuste se restartovat váš počítač
- Jesti váš problém přetrvává, spojte se s naším servisním střediskem