Systém nerozpoznává moje heslo. Co mám dělat?

Nejdříve se přesvědčete , zda vám nevypršela platnost vaší licence. Potom si musíte ověřit, zda opravdu používáte uživatelské jméno a heslo, které jste dostali poštou od firmy Eset. Potom je potřebné se přesvedčit, zda je zadáváte přesně tak, jak jste je dostali - je potřebné dbát například i na velikost písmen - doporučujeme je pomocí schránky Windows zkopírovat a vložit, čímž dosáhnete maximální možnou přesnost zadávání.

Zkontrolujte si kdy vám došel e-mail - obvykle trvá 1 den než začnou hesla fungovat. Jestli jméno a heslo nezačnou platit ani potom, pošlete nám prosím e-mail s kontaktními údaji.